高职国贸专业质量诊断与改进指标优化探析

粟慧

摘要：社会经济的发展、产业转型升级的动态变化，教育部不断完善的国家职业教育标准体系，根据专业质量诊断的指标体系，在专业诊断与改进中发现专业契合度不高、培养目标匹配度不高、质量保证吻合度不高、诊断信息反馈不及时等问题，诊断指标出现偏差。结合企业专家的岗位群职业素养分析，提出人才培养方案的修正建议，不断优化专业质量诊断与改进指标，按照“8字”螺旋诊断轨迹，持续提升专业建设质量。

关键词：专业诊改；诊改指标；优化；建议

中图分类号：F74文献标识码：Adoi：10.19311/j.cnki.16723198.2024.11.022

2019年《国家职业教育改革实施方案》明确提出高等职业教育要服务现代化经济体系建设，要实现更高质量更充分就业。在新时代背景下，高等职业教育应该契合社会市场需求，并从就业导向上开展人才培养。教育部提出的《职业教育提质培优行动计划（2020—2023年）》对高职院校提出了进一步的要求，例如“完善职业学校的评价制度”“深入推进职业学校教学工作诊断与改进制度建设”。在教育部不断完善的国家职业教育标准体系和明确区域职业教育发展方向指引下，本文以广西农业职业技术大学国际经济与贸易专科为研究对象，从社会经济的发展、产业转型升级的动态变化，分析专业培养目标是否满足经济发展需要、是否为职业本科教育打好基础、教学计划实施效果是否达预期、学生专业能力是否达到岗位工作能力要求、课程建设目标与标准是否科学合理等问题，检查教师课堂教学质量，针对专业质量诊断的指标体系，提出专业质量诊断与改进措施。

1专业质量诊断与改进的理论依据

教育质量理论主要通过研究了教育的目标、内容、过程和评价等，为高职经管类专业质量诊断与改进提供了理论框架和工具。质量管理理论强调持续改进和全员参与的理念，PDCA循环（Plan-Do-Check-Act）在专业的质量诊断与改进中具有重要意义，帮助诊断人才培养计划和专业建设过程中存在的问题、提出修正办法和评估成果。教学评估与认证理论研究和倡导教学质量的评估体系和认证标准。它提供了一种评价教育质量和促进改进的方法，为高职经管类专业的质量诊断与改进提供了有力支持。

高职院校内部质量保证体系质量诊断与改进正是依此在高职院校内部条件下，通过分析内部人才培养与市场人才目标要求切合程度，存在的机会和挑战，达到提升学校办学成果的目的。

结合目前我区国际贸易专业的发展情况，对照《广西壮族自治区高等职业院校内部质量保证体系诊断与改进实施方案》（桂教规范〔2017〕5号）中有关专业质量保证的诊断要素，从专业建设规划、专业建设目标与标准和专业建设条件这3个诊断点出发，调查了解当下经济社会发展和外贸型企业的岗位工作能力，深入分析诊断国际贸易专业的专业建设规划、专业建设目标与标准和专业建设条件是否符合当下经济社会发展和的需要，是否能为地方经济服务；找出该专业人才培养质量中存在的问题、差距和短板，提出改进方案，为专业发展提出合理化建议。同时，通过诊改方案的实施，主动与外贸行业、企业、用人单位沟通，了解社会评价情况，不断运用“8字形螺旋改进”体系完善专业建设，使专业办出特色、办出水平，更好服务地方经济建设。

2国际经济与贸易专业的特点和挑战

国际经济与贸易专业具有明显的国际化特点，涉及国际贸易、国际合作、国际市场等内容，要求学生具备跨文化沟通能力、外语技能和对国际经济形势的敏感性；国际经济与贸易专业是多学科交叉的综合性专业，需要学生综合运用经济学、管理学、国际关系等学科的知识和方法进行分析和决策；国际经济与贸易专业对学生的实践能力要求较高，需要学生具备实践操作、市场调研和贸易谈判等能力，培养学生掌握实际工作中的技能和技巧。国际经济与贸易领域竞争激烈，要求学生具备创新思维和解决问题的能力，能够在国际市场中应对竞争和变化。国际经济与贸易专业的知识更新迅速，学生需要具备持续学习和自我发展的能力，不断跟进国际经济形势的变化和新兴领域的发展。

根据国际经济与贸易专业的特点和挑战，以下是诊断与改进中的诊断点：

（1）专业知识：理解和掌握国际经济与贸易的专业知识是至关重要的。这包括国际贸易理论、政策、法规，以及相关的金融、市场营销等知识。可以通过课程学习、实习经验和自我学习来提升专业知识。

（2）沟通能力：由于该专业具有涉外性质，需要与不同的人交流和合作，因此善于沟通的人更适合这个专业。因此，诊断点包括沟通能力和沟通水平。

（3）实践能力：理论知识和实践经验的结合对于国际经济与贸易专业的毕业生来说是至关重要的。诊断点应包括是否有足够的实践经验和能力，以应对实际工作中的挑战。

（4）就业导向：国际经济与贸易专业的就业机会受到地域的影响。沿海地区和南方地区的就业机会相对较多。

（5）行业了解：了解行业趋势、政策变化、市场动态等，国际贸易的全球化特性意味着对不同文化和商业环境的理解与尊重至关重要。诊断点应包括是否具备行业动向的观察力。

（6）持续学习能力：国际贸易涉及的领域不断扩大，包括技术、环境、社会等。因此，具备持续学习和适应变化的能力是非常重要的诊断点。

通过对这些诊断点的评估和改进，可以更好地了解专业人才培养中的优势和不足，从而在国际经济与贸易专业建设中获得更大提升。

3诊断与改进指标中存在的问题

3.1专业契合度不高

广西农业职业技术大学的专业诊断应依据《广西农业职业技术学院内部质量保证体系诊断与改进实施方案》（以下简称方案）来进行，由于该方案制订的专业质量保证诊断质控点适用于全校所有专业，但是专业建设必须要符合每个专业的人才培养目标，由于行业、产业和市场对人才培养的需求不同，且不同学校的办学理念和专业特色不同，即使是同一专业在不同高校的人才培养方向也是不同的。在诊断过程中发现专业诊改报告中的诊断点不能与专业质量保证体系中的诊断要素完全对应，诊断要素中定性标准很难通过某一次的诊断点进行专业个性化描述，这就使诊断结果出现偏差，不能真实反映专业诊断现状。

3.2培养目标匹配度不高

人才培养目标是专业质量的重要诊断点之一，其考核因素主要包括专业人才培养方案的3个方面，即规范性、科学性、先进性，并且还要看它们是否不断被优化。二级指标并未设置有该项诊断指标的具体内容，此外对过程性诊断的参考指标是不明确的，如人才培养质量的提高、教改主动性的提高和育人目标的达成等在诊断的二级指标中无法体现，还缺少实践能力，也就是实践教学环节诊断依据，如学生课程实训、顶岗实习以及跟岗实习，学徒制等指标也缺失，也使得诊断指标体系不能够完全体现人才培养目标。培养目标的缺乏匹配度可能导致学生在就业市场上的竞争力不足。

3.3质量保证吻合度不高

质量保证的不足可能会对教师的教学质量和学生的学习效果产生负面影响。在专业质量诊断与改进效果方面，诊断与改进的成效是人才培养质量的提高，对比该项影响因素的二级指标，如何体现出人才培养质量提高，指标偏向专业课程建设方面，而忽视了教学过程与学生综合素质和全面发展，教师的质量保证也是重要指标之一。这些指标不易量化处理，可见操作性不强，与育人指标的契合度不高。

3.4诊断信息反馈不及时

对质量保证诊断与改进指标体系的优化，需要完成一个周期循环，将过程记录进行汇总，反馈。及时的诊断信息反馈对于专业培养目标至关重要。梳理各指标对专业人才培养的重要性、合理性，进行研判，对原指标进行修订，再实施。以此往复，不断优化，保留必要指标，修正或归并冗余指标。在此环节，对诊断信息的反馈尤为重要。往往在实际工作中，教师层面对于诊断信息的采集和上报工作不够重视，平台反馈信息的滞后及权限管理，很难及时发现专业诊断问题，优化诊断指标，从而提高人才培养质量。

4优化诊断改进指标的建议

根据第三方咨询公司对2016—2020年学院毕业生就业质量调查的年度报告，本文拟对学院专业质量诊断与改进的诊断指标提出以下优化建议：

4.1符合地方经济的人才培养目标

与校企合作企业进行沟通，通过开展企业岗位人才需求调研，综合社会第三方机构针对就业质量的分析结果，整理分析毕业生跟踪调查数据，找到当前形势下企业对国贸专业人才的要求，将调研结果进行论证，明确市场对国贸专业人才需求的变化，并将这些需求纳入到专业培养目标。可以从以下3个方面对专业人才培养定位和目标进行诊断，首先是依据近5年毕业生的就业岗位、职业能力、职业发展和综合素质调查数据，通过分析，制定人才培养质量分析指标体系；其次，组织教师深入行业企业进行实地调研和问卷调查，获取行业发展和学生就业状况的调研数据。这将有助于更好地了解外贸行业需求，指导国贸专业建设和人才培养。再召开专业建设分析会，邀请行业专家和企业代表参与。通过讨论和分析，完成专业人才培养定位分析，确保培养出与行业需求相匹配的全能型人才。

4.2监督教学全过程

课程建设规划要依据学生的毕业设置要求、专业人才培养目标。课程建设规划应对接毕业学生综合能力素质。针对专家提出的“课程体系较凌乱”问题，其主要原因在于课程设置过多，不够系统，可以考虑在专业选修课程设置时，按社会需求和学生就业指导细分为两个方向的：外贸业务员和外贸跟单员，既突出业务能力，为将来实习和就业提供技能支持，又能弥补专业核心课程不够全面，专业选修课程凌乱分散的不足。除此之外，在课程建设考核标准中增加培养学生的职业素养要求指标，更进一步地明确课程质量保证要求。

监控教学质量。质量监控数据应实时采集，精准定位每次课堂教学活动，教师课堂教学内容、教学目标、教学效果，实训开展情况等，可以准确、快速的监测，及时反馈，有效管理课程实施效果。首先，强调课程开发的课程标准、授课计划、教案、教材等材料，不仅保证教学正常开展，也能确保课程的授课质量，还能促进新的教学方法运用和教学手段的改革。与此同时，在新时代职业教育发展的背景下，课程标准需确立价值塑造，课程内容适时添加能够激发学生爱国主义热情、树立行业榜样，让课程思政如盐浸水般融入专业课堂教学。不断积累丰富教学资源库建设，为在线网络课程做好铺垫。其次，保证学期初、中、末期的教学检查，督导和同行相互评价能够及时反馈，教师能够自发改进教学活动，校内形成常态化的课程质量保证机制，对教学质量有明显的推动作用。此外，采用多种评估考核方式，完善应用型人才培养目标。建立多方面、客观考核学生能力素质机制，充分体现行业企业要求，也使学生从过去的呆板、机械被动的学习方式转变为“学会”“能够完成”的技能考核中来。

4.3优化学生实训基地诊断指标内涵

实训基地诊断的一级指标下设诸多二级指标，但是这些指标主要以“新增”数为标准值，主要考核点包括实习基地新增数量、实训基地新增投入经费等增量数值指标，专业建设成效毫无疑问是需要数量增加，但是内涵式增长也是有必须要的，例如在原有校内实训基地既有的功能基础上不断完善、提升业务功能，丰富综合实训内容，融合更多的贸易实务和跨境电商业务实训软件，建设业务全真实训室，开发学生创新创业实践平台等，虽然实训室建设数量和面积上没有变化，但实训室的内涵却丰富全面，不断扩容也提高了实训的使用率，更贴近企业实际。此外，按照教育部专业教学标准，还需要不断完善实训管理规定，制订课程实训指导书、说明书活页式教材等完善实习的过程指导和管理，培养学生的规则意识和安全、责任意识，保证学生专业能力培养质量。

4.4提升师资队伍建设

师资队伍建设指标中，包含师资管理和教师提升两个方面，前者的主要诊断指标是师生比，教师的职称、年龄结构等，教师提升主要体现在建设健康的教学梯队。

同时，倡导“专技，厚德”的高职育人指导思想。强调培养学生的专业技能的同时，注重塑造学生的道德品质和职业精神，使其成为德技双修的全面发展的人才。提升教师素养。要求教师按时如实填报参加各类培训和自学情况，包括思想政治、意识形态、职业精神、学术道德、安全和教学能力等方面的提高。通过这样的要求，促使教师不断提升自身的政治素养、专业素养、教学水平和专业实践教学能力。落实专业诊断与改进制度，优化教师自我保证教学质量平台内容和建设，鼓励教师填报数据，结合师资管理和教师提升两项指标给教师进行评分，让教师实时对标教师发展规划，完成规划任务，提升教师队伍建设。建立规范的诊断和改进流程，及时获取诊断信息并进行反馈和改进，以确保教学质量的持续提升。

4.5明确学生能力的诊断与改进指标

2016—2020年学院毕业生就业质量年度报告反馈，对学生工作能力需求排名前列的能力主要有：动手操作能力、解决问题、职业规范与道德、沟通与交流能力和自学能力。毕业生对在校期间综合素质提升需求占比前五的包括口头表达能力、团队协作能力、阅读理解能力、倾听理解沟通能力、信息搜集与获取能力等。结合国贸专业学生的毕业要求，将这些能力要求分解到能够有效落实指标点的课程体系中，如国际贸易实务、国际商务单证和报关与报检实务等实操课程，通过系统的课程体系训练和实操练习，提高学生的外贸职业业务的规范和基本职业道德外，还对学生的制单能力、解决问题有所锻炼，提升他们的团队精神，信息搜集和获取等综合素质。同时，加强创意、创新、创业教育，突出学生创新能力的培养，积极投入建设创新创业基地，满足社会发展对创新型人才的需求。

参考文献

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