探索教育信息化2.0背景下远程职业教育的标准

摘 要：通过借助以往学者大量研究的经验，文章分别分析知识型、技能型、创新型人才的特征指标，并基于经典的胜任力模型理论，从专业知识与实践能力、创新特质与人格特质、人际能力与职业素养三个维度，16个不同的方面提出了在教育信息化2.0背景下知识型、技能型、创新型人才的胜任力基准模型。

关键词：知识型人才 技能型人才 创新型人才 胜任力模型

中图分类号：F240  文献标识码：A

文章编号：1004-4914（2024）05-145-03

近年来，教育体系改革不断深化推进，随着信息化、智能化时代的到来，教育的形式及目的已从大众教学、分类教育逐步转变为实现知识掌握和个性化发展，我国教育信息化逐渐被赋予推动教育模式变革、理念更新、体系重构的重任。2018年4月国家教育部发布了《教育信息化2.0行动计划》，标志着我国教育信息化正式由1.0阶段迈向2.0阶段[1]，该计划更重点关注人的发展，深度激发教育系统变革，实现教育信息化融合发展与创新，产生教育与技术的融合效应。教育信息化2.0将是加快我国实现教育现代化的有效途径，这必将转变我们的教育资源观、技术素养观、教育技术观、发展动力观、思维类型观和教育治理水平，我们每个人都是这个时代的参与者、推动者、实践者和创造者。

教育信息化2.0时代的到来开启了远程职业教育的新征程，在这一时代背景下，培养人才达到什么样的标准，这是值得思考的问题。本文通过研究知识型、技能型、创新型人才的胜任力基准，探索了教育信息化2.0背景下远程职业教育的标准。

一、知识型、技能型、创新型人才的胜任力概念与认知

（一）知识型、技能型、创新型人才的概念

建设知识型、技能型、创新型劳动者大军，弘扬劳模精神和工匠精神，营造劳动光荣的社会风尚和精益求精的敬业风气[2]。这“三型人才”既有共性特征也有个性特征，共性特征是都要具有一定的专业知识储备和基本工作技能，都要拥有创新的意识和创造的能力。个性特征是知识型人才更注重知识传播，技能型人才更注重知识应用，创新型人才注重知识创造。综合来看，知识型、技能型、创新型复合型人才（以下简称“三型复合人才”）是具备丰富知识、扎实技能和创新思维的人才，而我国的现状是，知识型人才的培养与供给情况较好，技能型人才和创新型人才总体匮乏、供不应求，三型复合人才非常稀缺，不能适应经济社会发展之需，要想推动改革事业高质量发展，迈上新台阶，需全力开发造就大批“三型复合人才”。

（二）胜任力理论模型的概念与研究

1973年，美国心理学家麦克利兰（Mcclelland）[3]最早提出胜任力这一概念，揭露了在预测工作绩效时通过传统智力测试和人格测试的局限性。他认为胜任力是指工作人员的六个维度（包括知识、技能、社会角色、自我认知、特质、动机），通过建立完善胜任力模型取代传统方法对工作绩效的预测。

综合分析国内外学者的研究成果，可以明显地发现他们的研究是具有时代特性的，他们均是针对某一个时期的社会现象对胜任力进行了定义。基于此，本文认为胜任力是动态发展变化的，它的概念紧紧跟随着时代演变而不断丰富的，要以某个时间段来作为定义它的背景，本文是立足于教育信息化2.0背景下对知识型、技能型、创新型人才胜任力基准的探索。

二、知识型、技能型、创新型人才的胜任力特征指标选取

（一）知识型、技能型、创新型人才特征分别汇总

1.知识型人才的特征。美国学者彼得·德鲁克在其《21世纪的管理挑战》一书中最早提出了“知识型员工”，是指那些掌握、运用符号和概念，利用知识或信息工作的人。此后，衍变为了“知识型人才”。我国学者也有不同的看法，如张向前看法为知识型人才是指组织的管理者、技术开发者等具有一定学问和理论知识的人才;王开江看法为知识型人才就是具有一定才学、掌握着较高理论知识和专业技能的人，能够充分利用现代科学技术知识提升工作效率，增加组织竞争力的人。总结来看，本文认为知识型人才具备以下特征。

2.技能型人才的特征。对技能型人才的研究主流是以职业院校为基础，结合不同学者对其描述具有一些共同特征，技能型人才是掌握专业的理论知识和专业技术能力，并能够将技术和理论运用到生产实践中开展创造性生产活动，在推动科学技术创新、实现科技成果转化等方面发挥着重要作用，本文认为技能型人才具备以下特征。

3.创新型人才的特征。在创新型人才方面上，不同类型学者对其理解与定义有着很大差别，本文是基于普遍原理，认为创新型人才是具有创新意识、精神、思维、知识和能力并具有较好的创新人格，能够通过自己的创造性劳动取得成果，在某一行业、某一领域、某一工作上为社会发展进步做出了创新贡献的人，创新型人才具备以下特征。

（二）知识型、技能型、创新型人才胜任力指标的选取

本文是研究远程职业教育培养知识型、技能型、创新型人才的胜任力基准。远程职业教育一般来说，有三种形式，包括：把文字内容通过印在纸上形成书面资料以邮寄形式传递给受教育者;通过广播电视、录音录像为主形式进行教育;通过计算机（电脑）形式进行网上教育。开放大学为远程职业教育主要载体之一，该种教育主要目的是通过培养学生，使其具备一定的职业技能和实际操作经验，以适应社会劳动力市场的需要，进而为社会经济发展做出贡献。因此，结合三类型人才各自特点，本文认为三型复合人才胜任社会市场环境应有以下指标：

1.应具备专业知识与实践能力。通过远程职业教育培养的人才要想满足岗位需求，具备一定的岗位专业知识和业务实践能力是两个基本的先决条件，这就要求我们的学员要将理论知识与实践技能相结合，在不断实践的基础上获得丰富的职场经验，更容易适应工作环境，提高工作效率。专业知识与实践能力主要包括特征有：

一是知识结构精准，即对某一方面特定的专业领域工作拥有一定知识的广度和深度，可以合理运用解决该领域的复杂问题。二是实践能力过硬，即可以熟练掌握所学技能，并将其应用于实际工作中。三是拥有学习欲望，即在教育信息化2.0时代下，知识更新迭代的速度更加快速，培养的人才需要有很强的求知欲和学习能力，能够不断学习新的知识和技能，适应行业的变化和发展。四是保持好奇心，即对未知的、新奇的事物，保持注视和探索该事物的愿望或意向。五是解决问题及时，即在工作中遇到难题时，可以做出合理应对策略，及时解决问题。六是拥有质疑精神，即对现有的某一种课题或理论中，发现疑点而提出疑问的精神。

2.应具备创新特质与人格特质。心理学研究得出，虽然每个人都具有一定的创造能力，但是不同人即使在同一件事上所展现出来的创造能力是不相同的。有研究表明企业家的创新精神和他们的人格特质密切相关。不论是普遍性创新还是具体创新，拥有不同性格特质的企业家表现出了不同的创新倾向。就胜任好某一项岗位工作而言，拥有匹配的人格特性对个人创新行为的影响是巨大的，如拥有开放性人格特质的人使他们更易于掌握外界知识，并形成他们独特的知识，对组织创新行为有正向的影响。创新特质与人格特质主要包括特征有：

一是创新意识充足，即能根据事物发展的需要，在创造中表现出的想法、意向和设想。二是创新思维活跃，即能以独特的方法或思路来解决问题，不受常规思维的束缚，形成有实践意义的思维成果。三是有责任心，即在工作中对自身的地位、任务有正确的认识，与个人所应履行的义务相适应，表现出对任务、工作、团队和自己的高度责任感和承诺精神。四是有事业心，即对自己的职业及目标的热情和承诺，不断追求进步和发展，为实现自己的职业目标而努力。五是有抗压力，即面对压力时，能够有效地调节自己的情绪，避免因压力而产生过度的焦虑、抑郁等负面情绪。积极寻找解决问题的方法，制定目标和行动计划，并评估风险，从而克服困难。六是有适应能力，即在面对环境变化时，能够有意识地调整自己，迅速融入和接受新的环境或情况，可以灵活机动地应付突发情况的能力。七是优良的品德修养，即对社会、他人以及周围事物表现出来稳定的思想行为倾向和综合素质（包括但不限于：诚实守信、谦虚有礼、勇敢坚韧、积极乐观、爱心宽容、遵纪守法、敬业奉献、知足感恩、自律自省等品德）。八是服务意识强，即与他人的交往中，为其提供热情、周到、主动服务的欲望和意识。

3.应具备人际能力与职业素养。衡量一个人才能否适应现代社会发展需求，除上述的特征，还要看他是否善于与他人交往，以及个人的职业素养。远程职业教育培养不仅是让学员拥有基本的知识和技能，而且也要使学员具备一定的人际能力和职业素养。人际能力与职业素养主要包括特征有：

一是有角色意识，即对自身在某方面的身份、能力、作用的定位准确。二是有沟通协调能力，即在平时工作中，能妥善处理好与同事的关系，减少摩擦，可以形成工作合力。三是有团队协作精神，即能够融入团队工作，可以与其他人紧密合作，发挥团队精神、互补互助，共同实现团队的目标。四是有同理心，即可以设身处地地对他人境况理解与把握。五是有战略思维，即可以对关系事物全局的、长远的、根本性的重大问题进行谋划。善于把握事物发展变化的关键点，推动事业可持续发展。六是有职业精神，即具备职业操守，对待工作热情、积极，对待工作结果负责，具有工匠精神特质。

三、问卷调查

结合上述分析，本文将知识型、技能型、创新型人才胜任力指标特征归结为专业知识与实践能力、创新特质与人格特质、人际能力与职业素养3大类20项。为进一步确定本文分析的胜任力基准指标是否符合市场行情，通过问卷调查的方式向市场用人单位进行不记名随机取样，共发调查问卷338份，有效反馈问卷296份。

四、构建知识型、技能型、创新型人才的胜任力模型

将本文分析研究与问卷调查结果相结合，因调查的对象有局限性，本文取调查有效同意样本60%以上为知识型、技能型、创新型人才胜任力模型的构建基础。基于此，建立了教育信息化2.0背景下知识型、技能型、创新型人才的胜任力基准模型，如图1。

五、研究总结与建议

（一）研究总结

本文建立了知识型、技能型、创新型人才的胜任力基准模型，模型包括专业知识与实践能力、创新特质与人格特质、人际能力与职业素养等三个维度，分别从16个不同的方面诠释了胜任力的定义，这给教育信息化2.0背景下远程职业教育的标准提供了新的基准标杆和指导。

另外，本文提出了胜任力是动态发展变化的，它的概念紧紧跟随着时代演变而不断丰富的，要以某个时间段来作为定义它的背景。本文结合了教育信息化2.0时代的特点，明确了远程职业教育培养不仅是让学员拥有基本的知识和技能，而且也要使学员具备一定的人际能力和职业素养，这都是新时代的发展而丰富了胜任力基准的体现。

（二）研究局限与展望

本文基于经典的胜任力相关理论，对教育信息化2.0背景下远程职业教育培养知识型、技能型、创新型人才的胜任力基准进行了初阶的研究，并紧密结合当前远程职业教育背景下构建了新的模型，但是模型的精准性、实效性和适用性还有待于大量实践验证。由于个人研究分析能力和认知具有局限性，在选取各项指标时带有主观色彩，同时问卷调查的范围和形式都存在局限性，这都将会对目前模型的精准性和适用性产生一定的影响。

针对后续的研究，本文建议通过真人访谈、实地调研等多种方式来丰富胜任力模型，对于最终确定选取指标的环节，可以通过指标赋分、评价打分、加权得分的形式确定最终模型的指标，这对于提升模型的适用性、有效性具有非常重要意义。

[基金项目：黑龙江省教育科学“十四五”规划2023年度重点课题（ZJB1423262）]

参考文献：

[1] 张向前.知识型人才流动研究[J].经济管理，2007（06）：23-29.

[2] 王开江.知识型人才跳槽的现象分析及其对策[J].科协论坛，2012（10）：183-184.

[3] 黄丹.职业教育技术技能型人才培养：内涵特征、价值意蕴与实践路径[J].继续教育研究，2023（12）：74-81.

（作者单位：黑龙江开放大学 黑龙江哈尔滨 150080）

[作者简介：赵晶，讲师，硕士研究生，研究方向：远程教育。]

（责编：贾伟）