企业应收账款防控管理及防范措施探析

周飞

［摘 要］在现代企业运营过程中，企业为了提高自身的市场竞争力，不断扩大自身生产和销售规模，将赊销的方式应用于企业营销，以提高自身的经济效益。但从实际企业经营来看，应收账款容易导致坏账、呆账情况，不利于资金的正常流动，存在较大的风险。为了提高企业运营安全性，保证资金的正常周转，当前企业尤为重视应收账款的管理，采取多种管理措施加强防控和防范，确保企业自身利益。在此基础上，文章对新时期企业应收账款防控管理展开分析探讨，进一步提出应收账款防范措施，为企业资金管理提供借鉴与参考。

［关键词］企业；应收账款；防控管理；防范措施

［中图分类号］F27文献标志码：A

对企业而言，流动资金是保证企业生产和项目开展的重要支持，尤其在当前瞬息万变的市场环境下，流动资金也是企业应对市场变化的保障，对企业的运营而言尤为重要。而目前大多企业的流动资金受企业应收账款管理情况的影响，在应收账款管理中，常常出现坏账情况，导致流动资金被占用，引起企业资金短缺，导致较大的财务风险和问题，加重企业的经营负担，会影响企业的正常运营和发展［1］。对此，企业需要针对应收账款加强防控与管理，采取有效的防范措施，以降低财务管理风险，推动企业的长期稳定运行。

1 应收账款存在的风险分析

应收账款是企业对客户进行信用销售而形成的债券，指由企业服务的客户占用的资金，是当前一些企业为了扩大销售范围而采取的一种常用的手段。这些被客户占用的资金往往存在不稳定性，同时也受到市场经济环境的影响，可直接导致企业出现资金问题，从而带来较大的风险。在企业运营过程中，如果一味采取信用销售的方式，注重销售量，而忽视了变现情况，一旦应收账款受各种原因影响无法收回，则会影响企业流动资金，直接威胁企业的生存和发展。因此，如何加强企业应收账款的防范管理，降低风险已成为企业保证生存发展所必须解决的问题，也是企业发展面临的重要挑战［2］。

2 当前企业应收账款管理中存在的问题

首先，部分企业缺乏风险防范意识，开展销售活动存在盲目性。当前市场竞争激烈，企业面临的压力越来越大，为了保证自身发展，部分企业出现盲目扩大销售规模的情况，通过信用销售方式增加销售收入，同时也导致应收账款增加。在销售过程中，并未深入了解客户的信用情况，给予客户较为宽松的信用政策。在赊销的方式下，虽然增加了销售量，但是其變现情况无法得到保证，无法保证资金能够及时回笼，导致大量资金被占用，无法为企业正常经营项目提供资金支持，导致资金链断裂等风险，对企业的稳定发展造成影响［3］。应收账款管理中要求配备充足的管理人员，涉及业务、财务、法务等，但大多企业人员配备不足，导致具体管理工作效率较低，管理的质量和效果也没有得到保障。管理层缺乏风险管控意识，尚未在工作中建立良好的风险管控环境，影响了工作人员的工作积极性，导致应收账款管理中的风险和隐患增加。企业存在过于注重销售量的情况，将销售量与业绩挂钩，进而采取大量的促销手段，并未将其与企业实际发展情况相结合，赊销存在盲目性、随意性等问题，增加了企业损失，不仅无法发挥应收账款管理的作用，还会增加企业运营风险，严重时甚至可能导致企业破产，威胁企业的稳定发展。

其次，部分企业缺乏规范的内部管理。具体来看，部分企业对与客户签订的合同并未有效执行，没有履行相应的义务，从而导致客户拒绝付款；或者因客户缺乏诚信而造成资金无法回笼的现象。企业尚未建立明确的权责制度，内部控制管理缺乏约束，出现与客户长期不对账的情况，销售过程中的一些凭证和资料有差异，最终导致账面金额差异较大，无法形成有效的凭据，而影响后期收款和监管的落实，影响应收账款的管理。企业在应收账款管理中，需要设置完善的组织架构，设立相应的审核部门、法务部门，招聘专业的管理人员，以规范应收账款管理，保证对其工作的有效控制［4］。此外，部分企业在应收账款管理内部控制中存在一定薄弱环节，如企业没有开展考核工作，尚未建立明确的考核指标，使得考核缺乏科学性、合理性等，无法发挥内部控制的管理作用，导致企业工作人员对应收账款的管理工作重视度降低，影响工作的落实。

第三，部分企业尚未形成健全的应收账款管理制度。在应收账款管理中，制度起着规范作用，能够规范销售流程和行为。从目前来看，部分企业因缺乏完善的管理制度，销售流程不完善，没有对客户信用进行全面的分析，导致后期收账困难，对企业利益造成损失。一方面，企业尚未形成对客户信用管理的相关制度，在工作中注重销售量的提升，而忽视了对客户的评估，增加了收账管理的隐患。另一方面，大多企业当前都没有设置专门的信用部门，没有发挥对客户信用管理的作用，企业在这一过程中处于较为被动的局面。同时，目前大多企业的应收账款责任制度也有待完善。在企业内部管理中，没有建立明确的应收账款管理部门，大多由销售部门或财务部门负责，在后期追责中存在互相推诿、扯皮的情况；没有定期召开会议，未对企业前期的应收账款进行总结分析，无法发现管理中存在的问题，同时也没有开展预算工作，应收账款管理体现出明显的随意性特点，导致坏账情况的出现［5］。

最后，部分企业还存在对应收账款催收工作执行不到位的情况。通常情况下，催收工作最初使用电话联系、发送信息等方式，其成本较低，之后再到面谈、诉讼等，会增加催收的人力、资金成本。部分企业选取不当的催收方式，可增加成本，导致企业的支出增加，不利于应收账款管理工作的有效落实。另外，部分企业缺乏有效的奖惩制度，长此以往，可能降低工作人员的积极性，影响催收工作的质量和效率。

3 企业应收账款防范管理措施

3.1 增强企业重视度和防范意识

对企业而言，应收账款管理受多种因素的影响，同时也存在较大的风险，企业为保证自身发展，需要在降低风险的同时，发挥应收账款的扩大企业销售规模的价值。对此，企业要提高对应收账款管理防范的重视程度，同时不断增强风险防范意识和能力，以降低企业运营风险。首先，企业管理层应具备较强的风险意识。企业管理层承担着管理、决策等责任，管理层增强风险意识，能够影响企业内部工作人员的思想和意识，以确保企业全员加强对赊销风险的认识和防范［6］。具体来讲，可通过培训、会议等方式，让管理层了解掌握应收账款存在的风险，以及风险对企业运营发展的影响，提高其重视度，使其意识到风险防范的重要性。在此基础上，发挥领导层的带头作用，在管理中渗透风险防范意识，调动全员参与风险防范工作，树立较高的防范意识，并加强部门间的合作，基于风险评估的基础开展应收账款管理工作，以提高管理效果。其次，提高清收在企业工作中的地位，将其提至企业战略管理高度，贯穿工作的整个流程，确保效果和作用。最后，在企业内部营造良好的跟踪氛围，对客户进行跟踪，提高工作人员重视程度，确保管理工作的有效开展，减少呆账、坏账的发生，维护企业自身利益。

3.2 建立健全企业内控制度

企业建立的内部控制制度，对于各项经营活动具有规范作用，能够促进企业的生产经营和可持续发展，在内部控制制度中加强对应收账款的管理，能够为各环节提供保障，确保管理的有效性。企业内控制度一般涉及人员配置、风险管控、工作流程规范等多个方面，针对企业健全的内控制度的建立，需要建立相应的风险预警制度。要求在管理工作中，对企业内部相关往来账目进行有效的管理，实现对结算、核查、清理等各流程的规范，建立相应的制度。同时，加强业务与财务部门的合作，获取企业业务往来信息，了解企业贷款情况，对企业资金进行定期核查，评估企业运营中存在的风险，并制定相应的风险防范措施。借助信息技术，建立财务信息管理系统，完善客户档案，对应收账款信息进行详细记录，评估客户的信用等级，将其与企业实际情况结合，设置应收账款催收预警线。超过预警线后进行警报，为催收提供依据。还需要对内控制度的落实进行监督反馈，确保制度的有效落实，加强对应收账款管理工作的规范，确保管理质量和有效性，降低风险的发生概率［7］。在此基础上，规范应收账款管理，以降低企业运营风险，确保企业经济效益。

3.3 完善应收账款管理制度

应收账款管理涉及对客户信用、管理人员工作等内容的管理，企业需要对客户信用制度、管理人员责任制度、催收制度进行完善。首先，加强对客户的评估和选择，能够降低风险，在具体管理工作开展中，需要对客户的信用情况进行调查，如经营规模、发展情况、发展方向等，借助信用网查询其信息，进行实地考察，同时通过工商查询等渠道，确保客户信息的全面性和准确性［8］。获取综合的客户信息，为其建立信用档案，为评估客户信用提供依据。其次，企业要建立相应的信用政策，基于对客户的调查，评估其承担风险的能力，同时结合内外部环境制定信用政策，为应收账款管理提供有利依据。第三，完善责任制，做好管理人员分工，实现责任到人，将回额情况与销售人员、管理人员的绩效挂钩，提高工作人员积极性，确保工作的有效性。财务人员在日常工作中要做好对账工作，编制应收账款相应的图表和分析报告，以明确客户企业的经营动态，实现动态跟踪管理。结合信用管理机构提供的客户信息，适当调整回款预期，对一些风险较大的业务，做好坏账准备，采取有效的措施进行防范，以避免影响企业正常运行，尽可能将风险控制在一定范围内，保证企业的稳定运行。最后，建立专门的管理部门，在工作中实施月末清查制度，要求定期开展工作，及时提醒并催收，将具体的催收情况报告给财务部门，加强部门之间的联系。对坏账、呆账等不良情况制定相应的制度，建立预备金制度，明确规范相应的金额、比例、范围等，为账务处理工作提供依据，保障工作与决策的合理性。

3.4 采取有效的应收账款催收方法

在应收账款管理中，针对不同的客户情况采取不同的催收方法。例如，客户出现短期经营困难，可采取偿债方法，抵偿非货币资产或变更债务，适当延长付款期限；而对于一些即将破产的客户，可采取诉讼方式，保证能够在清算期间得到清偿金额，企业需要严格落实清收工作，以电话、邮件、面谈、诉讼等方式有效解决纠纷和问题，在确保回额的情况下，尽可能维持与客户的关系［9］。建立相应的奖惩制度，对及时回款客户相应的销售和业务人员给予奖励；而未能及时回款则需要进行一定的惩罚。增强管理人员的风险意识，避免过于追求销售量而忽视了资金变现回笼情况。将资金回款情况与考核、绩效挂钩，提高工作人员的积极性和风险意识，以减少企业坏账、烂账的发生，提高应收账款管理的质量。

3.5 建立事后风险补救制度

制定有效的事后风险补救制度，以降低企业损失，降低应收账款管理风险。在管理中对客户信用进行评估，与信用良好的客户加强合作，建立良好的合作关系；对于经常赊账、信用度较低的客户，在综合评估下终止合作，防止坏账的发生，减少企业损失。对应收账款进行风险评价，对于存在坏账风险的应收账款，分析其发生原因，明确责任方，采取有效的处理手段。及时联系坏账客户，安排相关催收人员进行催收，必要时采取司法措施，由专业人员准备司法诉讼文件，做好相应准备，尽可能降低企业损失。同时，政府应积极优化经济市场的信用环境，不断完善相关法律制度，加大对蓄意赊账行为的处罚力度，以优化市场环境，维护企业合法权益，确保应收账款能够及时收回。发挥信用评价机构作用，企业通过信用评价机构获取全面的客户信息，为用户信用评价提供依据，提高对客户的识别度，尽可能降低应收账款风险。

4 结语

应收账款的管理關系着企业运营的风险，同时影响着企业的长期稳定发展，在当前市场环境下，如何加强企业应收账款的防范管理，降低运营风险，是企业发展面临的重要挑战，需要企业积极采取有效的防范管理措施。对此，企业需要自觉加强防控管理，采取有效的防范措施，如增强风险防范意识、加强内控制度、加强管理及采取有效催收方式，确保应收账款能够及时回笼，以降低企业资金流动风险，促进企业稳定发展。

参考文献

［1］刘刚.现代企业应收账款风险管理与防范措施［J］.老字号品牌营销，2022（21）：114-116.

［2］刘广为.企业应收账款风险管理与防范措施探讨［J］.现代商贸工业，2020，41（28）：121-122.

［3］刘宵静.企业应收账款风险管理与防范措施的探讨［J］.财会学习，2020（14）：185，187.

［4］高轩.企业应收账款的特性、存在理由与风险防控措施［J］.财经界，2020（2）：174-175.

［5］颜青.浅谈企业应收账款管理存在的问题及防范措施［J］.当代会计，2019（18）：159-160.

［6］杨美蓉.浅析企业应收账款风险成因及防控措施——以贝因美公司为例［J］.西部财会，2019（4）：39-41.

［7］徐忠良.房地产代理营销企业加强应收账款管理的有效策略探讨［J］.企业改革与管理，2023（22）：149-151.

［8］赵立军，王颖驰，许延明.我国房地产企业财务风险识别与防范［J］.佳木斯大学社会科学学报，2022，40（6）：42-44.

［9］左赛群.企业应收账款防控管理及防范措施探析［J］.纳税，2020，14（22）：185-186.