叙事疗法在高职新生宿舍人际关系心理教育中的运用

[摘 要]高职新生良好的宿舍人际关系是其身心健康成长的基础条件，是社会适应能力的重要衡量标准，也是校园和谐稳定的重要支持因素。本文通过一例运用叙事疗法在宿舍人际关系心理危机干预情境中的实际运用，阐述叙事疗法如何在学生德育工作中及时为学生提供心理援助与支持，为改善大学生宿舍人际关系开辟了新的研究视角。

[关键词]高职新生；叙事疗法；德育；人际关系

《高等学校学生心理健康指导纲要》中明确要求健全心理危机预防和快速反应机制，建立学校、院系、班级、宿舍“四级”预警防控体系，这也是高校德育工作中学生心理健康的基本设置。高职新生宿舍人际关系是指刚进入高职院校的学生在宿舍这个固定空间中的一种人际关系，通过与宿舍成员之间共同学习生活中结成的以精神关系为主要内容，以语言、思想、知识、情感为媒介的交往中相互结成的关系。

叙事心理治疗认为，个人知觉是受自身所处的文化氛围影响不断构成的，每个人都潜移默化地被社会文化和习俗包围，并不知不觉中把其深化到内心，这就是“主流叙事”。当高职新生受制于“主流叙事”（如社会约定规则和学校管理条例）而无法实现自我的意义，但同时又无法将这种影响排除，就会产生各种心理冲突。叙事治疗为构建大学生和谐的宿舍人际关系开辟了新的视角，通过当事人对“问题外化”，把宿舍中的人际问题客观化，个体重新思索这些“已经内化”的知识与自己的种种关联，找出当中冲突不相容的地方，进行“外化”出新的可能性；故事的叙说之后就是寻找例外过程了，借由当事人自我审视和反思，打开新的视野并寻找到新的可能性，从而获得重建的资源和动力。

一、高职新生宿舍人际关系的叙事疗法危机干预过程

（一）事件简介

高职新生小黄，在2022年3月底，学校封闭管理期间，某天夜间23：08分，校医打电话告知其班主任老师，小黄在宿舍用剪刀划伤自己。此时本班一位学生看到小黄朋友圈发的图片有异样，也发短信告知班主任。校医接警后迅速到宿舍给其包扎，报告给其班主任和系部领导，并安排笔者及时对小黄进行危机干预。

（二）干预过程

小黄是在新生入学心理健康测评中筛查出来的有心理问题既往史和有自杀倾向的学生，其入学后心理测量UPI问卷第8、16、26题作答情况为：题8.自己的过去和家庭是不幸的：否；题16.常常失眠：是；题26.对任何事都没有兴趣：是。该生有自残既往史，中专时受到同学的霸凌，现在换了一个环境，感觉会有转机，在宿舍人际关系中抱有期待，但是仍觉得被班级里的同学针对。此次行为激发源于宿舍一起聚餐却没有邀请小黄，小黄感觉到明显被针对，同时其正处在生理期阶段，自评情绪状态不稳定，想要发泄负面情绪，于是诱发其采取以前中专用过的自伤（用剪刀在手腕处划浅痕）的惯用应激行为。

1.建立契约阶段

小黄为新生入学后心理普查中的重點关注对象，因定期心理约谈的安排已经与笔者建立了较为良好的咨访关系。叙事疗法中咨询师和突发事件受害者必须双向投入互动以建立共同的目标，并在考虑危险的基础上就咨询的各项细节达成协议。咨询师基于这次接触判断并筛选出当事人不具有自杀倾向，咨询师有必要基于伦理责任来预防当事人采取自杀行为，主动注意当事人的自杀意念并采取积极措施预防自杀行为，并与小黄签订了安全协议[1]。

2.为“问题”命名，改变当事人与问题的立场

叙事疗法主张将人与问题相分离，强调每个当事人都是解决自己问题的大师，将“问题进行外化”的技术，可以使人将问题客观化，把“问题”和“人”分离开来，让其加深对人际关系的理解。而“外化”的过程，其实是赋予了当事人更多的主动性。当事人因为有既往被同学霸凌和冷暴力的经历，对人际关系的敏感更易负性化。在重述她被“针对”的问题时，让当事人对该事件进行了“命名”，引导语是：“如果给这次突发事件（遇到人际困扰时的自伤行为）起一个名字，你会把‘它叫作什么？”在笔者的进一步启发下，最终她把其定义为“躲猫猫”[2]。

3.与“问题”对话，在互动中探索认识自我

“躲猫猫”这个命名引发了咨询师的好奇，围绕它进行了一系列的对话，下面列出一些谈话提纲。①请问这个“躲猫猫”游戏，是什么时候开始来到你身边的？②这个“躲猫猫”给你带来了什么具体的不良影响吗？③你是想要成为终止这个游戏的主持人呢，还是你想继续玩下去，即使好像你一直在这个游戏中是被掌控、被接管的一方？④你觉得“躲猫猫”游戏现在已经完全占据了你的生活吗？你有做什么努力，让你在这个游戏中能获胜吗？

这一部分是咨询的主要内容，充分讨论让当事人感觉到自己一直以为跟舍友处不好，是她们针对自己，并觉得自己很不好，但是当咨询师让其给这个问题重述时，她发现叙事是一个挖宝的过程，能看见别人看不见的故事。通过对“问题”的“命名”和“重述”，肯定当事人在整个问题发展过程中的努力，比如，现在已经了解到自己的“躲猫猫”行为除了是舍友们的影响，还有自己生理期身体状况和心理波动的影响。咨询师也通过心理教育让当事人加深对人际关系的理解，宿舍人际关系之所以会出现问题，是因为宿舍成员之间不了解彼此内心的想法。

4.寻找“例外”，挖掘“闪光点”

要帮助心理危机当事人摆脱这个“问题故事”的纠缠，就要寻找生活中的例外事件，削弱问题故事所带来的影响。咨询师带着怎样的视角和思维去看待当事人的故事是非常重要的，如何去挖掘故事背后的价值，寻找黑暗中的那束光、生命中重要的力量，是一个“挖宝”的故事。因此，要充分发挥例外事件的力量以弱化“问题故事”的影响，挖掘生命中的“闪光点”，从而使当事人重获生命自信。当事人的宿舍人际关系出现问题时，正是因为其深陷“问题故事”不能自拔，对于“被针对”这个感受过于执着，而忽视了自己生活中的闪光时刻。

5.解构重建，书写生命故事新篇章

本次危机干预单次咨询通过当事人叙说问题故事，并寻找替代故事从而打开新故事的大门，告别“问题”故事，并重塑新的故事篇章；及时进行“心理教育”，帮助当事人提高集体生活的适应能力，配合学生宿舍安全管理条例。

不过肯定的是，来访者始终都是渴望跟舍友们一起吃饭和玩耍的，那可不可以尝试主动询问舍友们是否可以一起，而不是等着她们来发出邀请。还有来访者睡觉不小心把被子踢到了地上，舍友还会帮忙把被子盖好，那说明她们是乐于助人的，尤其这次来访者把自己划伤，是舍友第一时间发现并告诉校方的，还有同学竟然觉察出了朋友圈的异样，及时地报告给班主任。这是人际互动中的“投射性认同”，更是德育中需要让学生掌握的人际交往原则。

6. 咨询反馈与危机干预后跟踪

在心理危机干预结束时，询问当事人的感受，有无达成期待和收获。从当事人的反馈和自评结果来看，反映良好，甚至表示希望通过分享自己的故事帮助到有类似故事的人。一周后和一个月后的分别回访发现，当事人在宿舍中的焦虑和不安感减少，学习社交渐入正轨，直至笔者撰写此文时未再出现自伤的行为。

二、叙事疗法应用于高职新生宿舍人际关系心理教育中的效果探析

（一）叙事疗法与心理教育有助于表达自我、建立关系

1.增强自我认知：叙事疗法鼓励个体外化问题，使个体能够从旁观者的角度看待自己的困境，从而更清晰地认识自我。心理教育则通过教授知识和技能，帮助个体更深入地了解自己，包括自己的情感、需求和价值观。这两者的结合使个体能够全面地认识自己，增强自我认知。

2.提升自尊和自信：叙事疗法通过关注个体的积极方面，帮助个体认识到自己的价值和优点，从而提升自尊和自信。心理教育则通过提供成功案例和经验分享，使个体意识到自己不是唯一面临困境的人，从而增强自信心。这种结合有助于个体克服自卑和自我怀疑，更好地面对挑战。

3.促进情感表达和交流：叙事疗法鼓励个体表达自己的情感和经历，使个体能够更好地理解自己的情感世界。心理教育则通过教授沟通技巧和情感表达方法，帮助个体更好地与他人交流和表达自己的情感。这种结合有助于个体在人际关系中更加坦诚和开放，促进情感的交流和理解。

4.建立良好的人际关系：叙事疗法关注关系的建立和维护，强调咨询师与来访者之间的信任、尊重和理解。心理教育则通过教授人际交往的规则和技巧，帮助个体更好地处理人际关系。这种结合有助于个体学习如何建立和维护良好的人际关系，提高社交能力。

5.促进个人成长和发展：叙事疗法与心理教育的结合不仅关注个体当前的问题，还关注个体的成长和发展。通过这种结合，个体可以获得更全面的支持和指导，从而更好地应对生活中的挑战，实现个人成长和发展。

如上述案例中就需要融入心理教育的部分，我们生活在人与人的交往中，因为互动就会发生摩擦，但摩擦并不等于矛盾冲突，只是代表着每个人有自己的独特性。人心与人心之间就像高山与高山之间一样，是有回音壁的，你和舍友之间的矛盾，就像你对着对方大声呼唤，“我被你们针对”，那么对方心里大声的回音便是“那我们就针对你”。

人际交往是一个比较复杂的过程，对于高职新生而言，宿舍人际交往是一个新的挑战，它需要灵活而富有弹性，宿舍成员之间要学会关系的平衡，并学会用合理的方式处理冲突，从冲突中寻找积极的力量，重新书写自己的冲突故事。在冲突中促进自己的成长，重新带来滋养和丰富高职新生宿舍生活的新故事[3]。

（二）敘事疗法与心理教育直接减缓并处理学生的人际危机情绪

学生遇到人际危机时，常常会感到困惑、焦虑甚至绝望。通过叙事疗法，学生能够有机会讲述自己的故事，表达内心的情感和压力，这样有助于情感的宣泄，进而舒缓紧张的情绪。在心理教育的框架下，结合叙事疗法，学生可以更深入地理解自己的情感和行为模式。通过重新叙述自己的经历，他们可以重新认识和理解这些经历对自身的影响，进而找到与自己和解的方式。心理教育为学生提供了处理人际危机的理论知识，而叙事疗法则提供了实践的途径。通过叙事，学生不仅可以了解自己的情感问题，还可以学习如何有效地应对这些问题，从而提高他们处理人际危机的能力。同时，在叙事的过程中，学生有机会重新审视和解读自己的经历，从中找到积极的元素和力量，这有助于他们建立积极的自我形象，从而更好地面对和克服人际危机。结合心理教育中的相关知识和叙事疗法中的技巧，学生可以更好地理解并利用周围的社会资源。他们可以学习如何寻求和接受他人的帮助，从而在遇到人际危机时得到更多的支持。

（三）叙事疗法与心理教育帮助学生建立良好社会支持系统

叙事疗法强调个体与环境之间的互动，认为人类活动和经历充满了意义和故事，而不是逻辑论点和法律条文。这种观点鼓励学生从自己的生活故事中寻找意义，并认识到自己在社会环境中的位置。通过“故事叙说”的方法，学生可以重新解读自己的经历，从中找到积极的力量和资源，进而增强自信和自尊。

从心理学的角度，我们会把一个人的社会支持系统当成一个人心理健康的重要指标，因为心理健康的人会有一个比较良好的支持系统，当他处于情绪困境时，他会从这个支持系统中获取能量，得到有效的滋养，这样他便不会感到孤单，而支持系统比较欠缺的人，当他处于生活困境时，他需要一个人独自面对这些问题，没有人帮助他分担，他也没有办法向周围求助。叙事疗法引导学生把故事可以向周围的人诉说，这样不容易产生消极情绪，会觉得当自己没有办法去克服这个困难，那可能听我说故事的人可以帮助我。

在高职新生的生活中，室友支持是社会支持系统里面非常重要的部分，因为室友们每天生活在一起，是彼此身边最亲近的人，他们会最早知道当事人的情绪和生活状态。良好的社会支持系统对于学生的心理健康和成长至关重要。它可以为学生提供情感支持、建议和鼓励，帮助他们应对生活中的挑战和困难。通过建立这样的系统，学生可以更好地应对人际危机情绪，减少焦虑、抑郁等负面情绪的影响，从而保持身心健康。

结束语

叙事疗法与心理教育在帮助学生建立良好社会支持系统方面具有积极的作用。它们不仅提供学生自我认知的机会，还培养他们与他人建立联系的技巧和能力，从而建立起一个强大而有效的社会支持网络，并把这种解决问题的能力迁移到其他困扰中，这样便会让他们有能力、有力量去面对问题、解决问题。

参考文献

[1]赵小红，朱楠.大学生宿舍人际关系调查研究[J].中国特殊教育，2019（4）：90-96.

[2]李明.后现代叙事心理治疗探幽[J].医学与哲学（人文社会医学版），2006（8）：33-35.

[3]吴怡，韩相如，钱东福.新型冠状病毒肺炎疫情期间大学生心理健康状况研究[J].中国健康教育，2020，36（8）：697-700+709.

作者简介：唐洁（1986— ），女，汉族，江苏江阴人，江阴职业技术学院，讲师，硕士。

研究方向：应用心理学。

基金项目：“‘叙事疗法在高职新生心理健康教育教学工作的应用研究”（项目编号：2021SJB0465）。