党建视域下“一站式”学生社区管理模式的优化与创新

张楠 张华

［摘 要］随着高等教育改革的不断深入，学生社区管理逐渐成为高校管理工作的重要组成部分。在党建视域下，如何更好地发挥党组织的引领作用，提升学生社区管理的科学性和有效性，成为当前高校管理面临的重要课题。本文旨在探讨党建视域下“一站式”学生社区管理模式的特点、当前“一站式”学生社区管理模式存在的问题及党建视域下“一站式”学生社区管理模式优化与创新策略，以期为高校管理工作提供有益的借鉴。

［关键词］党建视域；“一站式”学生社区；管理模式；优化；创新

doi：10.3969/j.issn.1673-0194.2024.05.069

［中图分类号］G642 ［文献标识码］A ［文章编号］1673-0194（2024）05-0226-04

0     引 言

近年来，高校学生社区管理面临着诸多挑战。传统的管理模式已难以满足当前的需求，急需探索新的管理模式。而“一站式”学生社区管理模式作为一种新型管理模式，具有综合性以及创新性等特点，能够更好地满足学生的多元化需求，提升社区管理的科学性和有效性。

1     党建视域下“一站式”学生社区管理模式的特点

1.1   综合性

党建视域下“一站式”学生社区管理模式将学生社区的各种服务和管理功能整合在一起，形成一个综合性的服务平台，为学生提供“一站式”的服务。在这个平台上，学生可以享受到各种不同的服务，如学业辅导、心理咨询、职业规划、文化娱乐等，无须在不同的部门和机构之间来回奔波，大大提高了服务效率和质量。

1.2   以学生为中心

以学生为中心是“一站式”学生社区管理模式的核心特点。这种管理模式充分尊重学生的主体地位，以学生需求为导向，以提高学生的满意度为目标［1］。通过这种管理模式，学生可以更加方便快捷地获取各种服务，同时也能够更加深入地参与到社区的各项活动中，增强学生的归属感和凝聚力。

1.3   信息化和数字化

随着信息技术的不断发展，越来越多的高校开始采用数字化管理方式，以提高管理效率和质量。在“一站式”学生社区管理模式中，各种服务和管理功能都实现了数字化和信息化，使得数据可以更加准确、高效、便捷地传递和处理，同时也方便了数据的分析和利用，为决策提供了更加科学的数据支持。

1.4   党建引领

在“一站式”学生社区管理模式中，党建工作发挥着重要的引领作用，通过加强党组织的建设和管理，加强党员的思想政治教育和组织管理，发挥党员的先锋模范作用，推动学生社区的管理和服务工作不断向前发展。

1.5   创新性

随着时代的不断发展，学生社区的管理和服务模式也在不断变化和更新。在“一站式”学生社区管理模式中，要不断探索新的管理模式和方法，注重创新和实践，不断推动学生社区的管理和服务工作向更高水平迈进。

2     当前“一站式”学生社区管理模式存在的问题

2.1   管理和服务职责不明确

各个部门之间缺乏有效的沟通和协调，导致职责不清，容易造成管理上的混乱和低效。例如，学生在社区内的活动涉及多个部门，但是各部门之间缺乏有效的协调和沟通，导致学生常常需要多头申报和等待审批，降低了工作效率。

2.2   资源整合和利用不足

由于缺乏统一的规划和协调，各个部门各自为政，导致资源浪费和重复建设，从而无法发挥最大效益。例如，一些部门在建设设施时没有充分考虑到其他部门的需要，导致设施利用率不高，甚至闲置。

2.3   管理和服务人员的专业性不足

一些管理和服务人员缺乏相关的专业知识和技能，导致他们在处理问题时往往无法给出专业的建议和解决方案，影响了服务质量。

2.4   监管和评估机制不完善

由于缺乏有效的监管和评估机制，一些部门在执行任务时可能存在敷衍了事、不负责任的情况，影响了整个管理模式的运行效率和质量。

3     “一站式”学生社区管理模式优化与创新策略

3.1   创新社区布局

通过布局的创新，学校可以為学生提供一个更加舒适、便捷、温馨的社区环境，增强学生之间的互动和交流，提高学生的学习水平和生活质量。首先，学校可以调整现有的布局，增加一些便民设施，例如：设置休息区、健身器材、书吧等。这些设施可以为学生提供休息和放松的空间，增强社区的活力和吸引力。同时，提供健身器材和书吧等设施可以满足学生的不同需求，增强社区的多样性和包容性。其次，学校可以根据学生的需求，合理规划社区内的公共空间，如活动室、自修室等［2］。这些空间可以用于举办各种活动和讲座，增强学生之间的交流和互动，促进学生的成长和发展。同时，这些空间也可以为学生提供一个安静的学习和思考的空间，增强学生的自我提升和自我管理能力。再次，学校还可以考虑在社区内设置一些便利店、快递柜等设施，方便学生购物和收发快递。这些设施可以为学生提供更加便捷的生活服务，增强社区的便利性和舒适性。同时，学校还可以在社区内设置一些公共厨房和卫生间等设施，方便学生之间的交流和互动，增强社区的凝聚力和归属感。最后，学校还可以考虑在社区内设置一些智能化的设施，如智能门禁系统、智能监控系统等。这些设施可以提高社区的安全性和便利性，增强学生的安全感。

3.2   引入多元化服务

引入多元化服务对于提供更全面、更贴心的服务是非常必要的。首先，心理咨询和就业指导服务。引入心理咨询和就业指导服务，可以帮助学生解决他们在学业、生活、就业等方面的问题。这些服务可以帮助他们了解自己的优势和不足，找到自己的发展方向，同时提供必要的指导和建议，帮助他们克服困难和挑战。通过心理咨询和就业指导服务，学生可以更好地认识自己，发展自我认知，培养积极的情感和心态，为未来的发展打下坚实的基础。其次，外语培训和艺术培训服务［3］。引入外语培训和艺术培训服务，可以满足不同学生的兴趣爱好和个性化需求。这些服务可以帮助学生发展自己的特长和技能，增强自己的综合素质和竞争力。同时，这些服务也可以为学生提供更多的社交机会和交流平台，增强他们的社交能力和跨文化交流能力。外语培训可以帮助学生提高自己的语言能力和沟通能力，增强他们的国际视野，为未来的职业发展打下坚实的基础。艺术培训可以帮助学生发展自己的艺术才能和创造力，增强他们的审美能力和文化素养，同时也可以为他们提供更多的社交机会和展示自己的平台。最后，除了以上提到的服务，学校还可以引入其他多元化的服务，如创新创业培训、职业技能培训、体育健身服务等。这些服务可以满足不同学生的不同需求，为他们提供更多的选择和发展机会。

3.3   建立社区社交平台

社区社交平台的建立确实可以为学生的交流和互动带来很多积极的影响，同时也可以促进社区的和谐发展。首先，确定平台目标和定位。在建立平台之前，学校需要明确平台的目标和定位，例如是面向全体学生还是某个特定群体。同时，学校需要考虑平台的主题和内容，例如可以发布社区活动信息、组织线上交流活动、建立社区群组等。其次，设计平台功能和界面。平台的功能和界面设计非常重要，需要考虑到学生的需求和习惯。例如，学校可以设计一个用户友好的界面，方便学生快速找到自己感兴趣的内容；同时，学校也可以设计一些互动功能，如评论、点赞、分享等，增强学生之间的交流和互动。再次，发布活动信息和组织线上交流活动。平台可以发布各种社区活动信息，包括讲座、聚会、志愿服务等，吸引学生积极参与。同时，学校也可以组织一些线上交流活动，如在线讨论、知识分享等，增强学生之间的互动和交流。最后，建立社区群组。学校可以根据不同的兴趣爱好或群体特征，建立一些社区群组，方便学生之间的交流和互动。例如，学校可以根据专业、兴趣爱好、地理位置等建立不同的群组，鼓励学生积极参与讨论和分享。

3.4   引入智能管理系统

智能管理系统的引入能够大大提升学校管理的便捷性和精准度，有效地提升学校的整体管理水平和质量。首先，智能管理系统可以采用人脸识别技术对学生出入进行管理，极大地提升了门禁系统的智能化程度，有效减少安全隐患，保障校园安全。其次，智能管理系统还可以提供智能数据分析功能，通过大数据技术对学生的学习行为、生活习惯、社交关系等多方面信息进行收集和分析，帮助学校更好地了解学生的需求和行为习惯，为学校提供更优质的服务提供依据。最后，智能管理系统还可以实现自动化管理，例如智能垃圾桶系统可以自动识别垃圾类型并分类处理，节省了人工分类的时间和精力。同时，智能管理系统还可以通过智能化排课系统、智能化作业系统等应用，实现教学资源的优化配置，提高教学效率和质量。

3.5   加强安全管理

安全管理是“一站式”学生社区管理中的重要一环，对于保障学生的生命财产安全具有至关重要的作用。首先，学校需要完善安全管理制度。学校应该制定完善的安全管理制度，明确安全管理责任、流程和标准，确保安全管理工作的有序开展。同时，学校还应该加强对安全管理人员的培训和管理，提高他们的专业素质和工作能力，确保他们能够有效地履行安全管理职责。其次，学校需要提高安全防范意识。学校应该加强对学生的安全教育，提高学生的安全意识和自我保护能力。同时，学校还应该加强对校园内安全隐患的排查和整改工作，及时发现和处理安全隐患，防止意外事件的发生。最后，学校还需要加强安全巡查力度。学校应该建立完善的巡查机制，定期对校园内各个区域进行巡查，及时发现和处理安全隐患。同时，学校还应该加强对校园内人员的监管和管理，防止学生发生意外事件。

3.6   引入专业指导

引入专业指导确实是一种非常有效的策略，能够为学生的学习和生活提供更有力的支持和指导。具体来说，专业指导可以涵盖以下几个方面。首先，心理咨询师可以为学生在学业、人际关系、情绪管理等方面提供专业的指导，帮助学生更好地应对挑战和问题。心理咨询师会根据学生的具体情况，提供个性化的建议和策略，帮助学生建立健康的心态和积极的自我形象。其次，职业规划师可以为学生在职业发展方面提供专业的指导。职业规划师会帮助学生了解职业市场的发展趋势和需求，提供职业规划建议和策略，帮助学生制订适合自己的职业发展计划［4］。最后，行业专家和成功人士的经验分享和指导也是非常有价值的。这些人士可以在学生面临困难和挑战时，提供实际的经验和指导，增强学生的自信心和竞争力。同时，这些人士还可以为学生提供与行业相关的信息和资源，帮助学生更好地了解行业的发展趋势和机会。

3.7   优化反馈机制

为了优化反馈机制，学校需要采取一系列切实有效的措施，以确保能够更好地了解学生的需求和意见，从而提供更优质的服务。首先，学校需要定期收集学生的意见和建议。这可以通过定期的调查问卷、在线反馈平台、面对面交流等方式实现。通过这些方式，学校可以了解学生对服务有哪些不满意的地方，对哪些方面有更高的期望和需求。这些信息将为工作人员提供宝贵的参考，帮助工作人员改进服务。其次，工作人员需要对收集到的反馈进行评估和改进。工作人员需要对收集到的反馈进行分类和分析，找出问题所在，并根据问题的严重程度制定相应的改进措施。同时，工作人员还需要对改进措施的效果进行跟踪和评估，确保问题得到及时解决。再次，除了定期收集学生的意见和建议外，学校还可以建立投诉渠道，鼓励学生提出意见和建议。学校应當设立专门的投诉邮箱、电话或线上平台，鼓励学生通过这些渠道反映问题。通过这种方式，学校可以及时发现问题并迅速解决问题，增强学生对学校的信任和满意度。最后，学校需要不断完善反馈机制，确保其有效性和可持续性。学校需要定期评估反馈机制的效果，并根据实际情况进行调整和改进。同时，学校还需要加强反馈机制的宣传和推广，确保学生了解并能够充分利用这一机制。

4     结束语

总而言之，党建视域下“一站式”学生社区管理模式的优化与创新，是高校管理工作的重要课题。在实践中，高校应加强与社区管理部门的合作，共同推进学生社区管理的改革与创新。同时，高校还应积极探索新的管理模式和方法，不断提升学生社区管理的水平，为学生提供更加优质、高效的服务，促进高校教育事业的健康发展。此外，高校也应该注意到，管理模式不是一成不变的，需要根据实际情况进行调整和优化。

主要参考文献

［1］黄彦天.党建引领“一站式”学生社区建设与管理的创新实践研究［J］.常州信息职业技术学院学报，2023，22（6）：61-65.

［2］林华荣.高校“一站式”学生社区党建工作路径探究［J］.世纪桥，2023（9）：33-35.

［3］王丹，任欢.党建在高校“一站式”学生社区建设中发挥引领力作用研究［J］.行政科学论坛，2023，10（6）：56-60.

［4］李清薇，马妍华.高校党建引领“一站式”学生社区综合管理的实现路径［J］.活力，2023（10）：49-51.