新媒体时代高职院校辅导员建构教育品牌的策略研究

王乐 王瑞林

摘要：随着新媒体的快速发展，高职院校辅导员在建构教育品牌方面面临着全新的挑战和机遇。文章探讨新媒体时代背景下建构教育品牌的策略，从而为高职院校辅导员提供必要的参考借鉴。新媒体平台为高职院校辅导员提供了广泛的传播渠道和互动平台，辅导员利用微博、微信公众号、抖音等多种不同的平台积极推广学校的教育理念、办学成果和学生培养成果，从而建立良好的教育品牌形象。在建构教育品牌的过程中，高职院校辅导员必须关注内容的质量和创新，同时深入了解目标受众的需求和兴趣，灵活运用多种形式的新媒体工具，制作扎实、有趣、有价值的教育内容，从而提升教育品牌的吸引力和影响力。同时，辅导员还应积极与学校其他相关部门合作，共同打造具有特色和竞争力的品牌内容。高职院校辅导员应该准确把握品牌定位，塑造具有专业性、权威性和亲和力的品牌形象，在新媒体时代，辅导员还应注重与受众的沟通互动，建立良好的互动关系，提升受众的信任度和忠诚度。文章旨在帮助高职院校辅导员建立具有竞争力和影响力的教育品牌，同时也为高职院校提供参考借鉴，以适应新媒体时代的教育传播需求。

关键词：高校辅导员；新媒体时代；教育品牌；策略；角色转变

中图分类号：G715.1 文献标志码：A 文章编号：1674-8883（2024）06-0213-03

课题项目：本论文为2023年度山西省高等学校思想政治教育研究会思想政治教育研究项目“新时代大中小学思想政治理论课一体化建设研究”成果之一，项目编号：SYH2023-039；2022年度山西工程职业学院教科研课题“‘大思政视域下高职院校思政课程与课程思政协同育人研究”成果之一，项目编号：SZ-202214；2023年度山西省高等学校哲学社会科学研究项目（思想政治教育专项）课题“新时代大学生网络素养现状及培育路径研究——以山西民办高校为例”研究成果之一，项目编号：2023zsszsx143

随着信息技术的快速发展和互联网的普及，教育品牌建设刻不容缓。高职院校辅导员作为教育品牌建设的关键角色之一，如何制定有效的教育品牌塑造策略，适应时代变革，提升教育品牌影响力，已成为一个亟待研究的问题。本文主要研究高职院校辅导员建构教育品牌的相关策略，为高职院校提供具有实际指导意义的品牌建设方案。

一、新媒体时代高职院校辅导员的角色转变

（一）传统辅导员角色与职责

首先，辅导员负责对学生进行全面的管理和辅导工作，包括学生的日常生活、学习情况、心理健康等方面[1]。辅导员帮助学生解决学习和生活中的困扰，提供职业规划指导，促进学生全面发展。其次，辅导员要与学校其他部门密切配合，提供咨询服务，为学生和家长提供专业的辅导和建议，同时还需要协调学校和学生之间的关系，解决学生遇到的问题和困难。此外，辅导员还应组织和协助各种学生活动，如班级会议、社团活动、文体比赛等，通过这些活动促进学生之间的交流与合作，培养学生的团队意识和组织能力[2]。最后，辅导员还要负责办公室日常事务，包括学生档案管理、家访记录、统计等工作，需要熟悉学校相关政策和制度，确保工作的规范性和准确性。辅导员应关注和引导学生的全面发展，以使学生在学习、生活和发展方面获得支持和帮助。

（二）新媒体时代辅导员的新职能要求和期望

新媒体时代的到来，给辅导员的工作提出了许多新的要求和期望，在这个信息爆炸的时代，学生面临更多的挑战和机遇，需要辅导员充分发挥职能作用[3]。在提供咨询与服务方面，辅导员需要具备广泛的知识，能够帮助学生解决各种问题和困惑，提供专业的引导和建议，帮助学生解决学业、生活和职业发展等方面的难题。随着社交媒体和网络平台的普及，辅导员要利用新媒体平台与学生建立有效的沟通渠道，辅导员通过邮件、微信、QQ等方式提供在线咨询和支持，帮助学生解决问题，提供必要的指导[4]。辅导员应该重视培养学生的信息素养，培养学生正确获取、评估和应用信息的能力。新媒体时代，辅导员要引导学生充分利用网络资源，学会辨别虚假信息和保護个人隐私。辅导员的职能要求正不断发生变化，需要与时俱进，适应新媒体环境，提供个性化的咨询和引导，协助学生成长和发展。

（三）辅导员在建设教育品牌中的作用与责任

辅导员在建设教育品牌中发挥着重要作用。首先，作为学生的引领者和指导者，辅导员要关注学生的全面成长和发展。辅导员要积极主动为学生提供职业规划、学业辅导、心理咨询等服务，帮助学生制定目标、规划未来，并为学生提供支持和资源，使学生能够顺利实现个人发展。其次，辅导员需要持续学习，了解教育行业的最新动态和发展趋势，掌握相关的专业知识和信息，辅导员要及时向学生提供准确的就业信息，帮助学生更好地适应社会变革和就业市场需求。再次，辅导员要负责整合学校内外部的各种资源，包括职业导师、校友资源、就业合作企业等，与之建立紧密联系，推广学校的优秀教育资源和成功经验，为学校打造良好的教育品牌提供有力支持。另外，辅导员要与学生保持良好的沟通和互动，建立师生之间的信任和合作关系，辅导员要主动关注学生的需求和问题，并提供及时有效的解决方案，通过与学生的密切互动，提高学生对学校教育品牌的认同度和对辅导员工作的信任度。最后，辅导员要充分利用各种新媒体平台，积极传播学校教育品牌和辅导员的形象，辅导员要具备良好的语言表达能力和沟通技巧，能够以专业且富有吸引力的方式宣传学校的特色和优势，为学校教育品牌打造良好的口碑形象。总而言之，辅导员在建设教育品牌中承担着诸多责任，包括为学生提供就业指导、整合推广资源、品牌形象传播与维护等，辅导员工作将直接影响学校教育品牌建设与推广成效。

二、高职院校辅导员建构教育品牌的策略

（一）明确辅导员定位和特色

高职院校辅导员建构教育品牌时，需要明确辅导员的定位和特色，辅导员可以被定位为学生的导师、朋友和引路人，与学生建立良好的信任关系，成为学生的知心人。辅导员应该了解学生的需求和问题，针对性地提供咨询和指导，帮助学生解决困难并实现自身发展目标[5]。同时，辅导员需要具备丰富的专业知识和经验，能够提供多样化的辅导服务，组织职业规划讲座、就业指导工作坊等活动，帮助学生了解就业市场和行业需求，提升就业竞争力。必要时，辅导员还可以为学生提供心理咨询、学业辅导等服务，帮助学生克服困难，提高学习成绩。由于辅导员团队是构建教育品牌的重要支撑，因此辅导员应该接受系统的培训，不断提升自己的专业素养。高职院校可以组织相关的培训活动，邀请专家开展讲座分享经验，帮助辅导员了解教育行业的最新发展动态和最佳实践[6]。此外，辅导员还可利用新媒体平台，如学校官方网站、微信公众号等，宣传推广辅导员特色服务和成功案例，提升辅导员品牌的可见性和影响力。

（二）建立个性化的品牌形象

高职院校辅导员建构教育品牌时，首先应该明确独特的品牌定位，辅导员可以思考自己的独特价值，找到与其他辅导员不同的亮点，确定个性化的品牌定位[7-8]。例如，倡导创新教育、关注学生全面发展等，通过突出自己的个性特点，塑造独特的品牌形象。

其次，树立专业形象，辅导员应该具备较高的专业素养和知识水平，在学术、职业规划、心理咨询等领域都能够提供专业的指导和服务，通过不断提升自身的专业能力，树立辅导员的专业形象，确保提供高质量的辅导服务。

再次，辅导员应该注重自身形象的打造，包括仪表仪容、语言表达、沟通技巧等方面，保持专业性和亲和力的平衡，给学生留下积极的印象。此外，辅导员应根据学生的需求和特点，提供个性化的辅导服务，如针对不同专业的学生提供定制化的就业指导，为学生量身定制职业规划方案，通过个性化的辅导服务，展示辅导员关注学生个体发展的特色。

最后，辅导员应利用校园资源和媒体平台开展宣传活动，组织讲座、工作坊等活动，邀请知名专家参与，吸引学生的关注，提高品牌曝光度。同时，通过校内媒体和社交媒体平台发布相关信息，宣传个性化的品牌形象[9-10]。可见，辅导员建立个性化的品牌形象需要明确定位，树立专业形象，注重个人形象打造，提供个性化的辅导服务，广泛开展宣传活动，并通过良好的口碑传播个性化品牌形象，这样才能为辅导员建构教育品牌提供最基本的保障。

（三）充分利用学校资源为品牌提供支撑

高职院校辅导员在建构教育品牌时，可以充分利用学校資源为品牌提供支撑。辅导员可与学校其他部门或组织合作，开展有针对性的活动，以提升品牌形象。如与就业指导中心合作开展就业创业讲座，与学术研究部门合作举办学术讲座等活动，高校辅导员积极参加这些讲座和学术研究活动，能够获取到更多有用的信息内容，从而丰富知识储备，更好地帮助学生。大部分高校都会有自己的校园媒体，如校报、校内电视台、校园网站等，辅导员通过这些媒体发布相关资讯和活动信息，能够提升品牌曝光度[11-12]。此外，辅导员可与外部机构或企业建立合作伙伴关系，共同开展一些校内外交流与合作项目，包括实习就业、专家讲座、企业赞助等，为学生提供更多的机会和资源。

（四）强化辅导员的综合素质和能力

对于高职院校辅导员建构教育品牌来说，强化辅导员的综合素质和能力至关重要。

首先，学校可以开设专门的培训课程，针对辅导员的职业需求和发展方向，提供有针对性的知识和技能培训，培训内容可以包括心理咨询技巧、职业规划方法、沟通与引导能力等，帮助辅导员提升综合素质和专业水平[13-14]。

其次，学校可以通过引进优秀的高职教育专家、组织辅导员参与学术交流和研究活动、鼓励辅导员参与行业实践等方式，不断提升师资队伍的综合素质和学术能力。学校还可以设立奖励机制，鼓励辅导员进行教育研究和学术创新。学校制定针对辅导员的绩效考核标准和评估体系，并及时向辅导员提供个人发展的反馈和指导，通过定期的工作评估和专业发展计划，辅导员可以了解自身的优势和不足之处，并有针对性地进行提升和改进[15]。

最后，学校应为辅导员提供专业的资源支持，如心理咨询师团队、职业发展指导中心、教学资源库等，这些资源支持可以帮助辅导员更好地开展工作，提升综合素质和能力。

三、结语

随着经济社会的快速发展和科技的进步，新媒体被广泛应用，这给高职院校辅导员带来了前所未有的机遇与挑战。在新媒体时代，高职院校辅导员应积极适应时代变革，充分利用新媒体平台进行教育品牌建设。辅导员需要与相关利益方建立良好互动关系，提升教育品牌的影响力和认可度。

同时，辅导员团队也需要加强专业培训，提高在新媒体环境下的品牌建设水平，这有助于高职院校辅导员在新媒体时代建构教育品牌，为学生的全面发展和院校的品牌形象建构提供更好的支持，同时还能满足学生在学习过程中的相关需求，显著提升学生的学习效果。

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作者简介 王乐，助教，研究方向：高校思想政治教育。 王瑞林，助教，研究方向：思想政治教育。