移动互联网在汽车维修技术中的应用探究

高愿

摘 要：信息化时代背景下，移动互联网得到了广泛应用。在汽车维修中应用移动互联网，可以及时帮助维修人员解决汽车维修中的一些问题。为此，文章将对移动互联网在汽车维修技术中的应用进行探究分析，旨在提升移动互联网的应用效果，仅供读者参考。

关键词：移动互联网 汽车维修技术 应用

1 移动互联网概述

移动互联网是指移动通信技术与互联网技术融合的一项技术，人们利用移动设备随时随地获取想要的信息，方便了人们的日常生产与生活。从当前移动互联网的发展情况来看，其开展应用于社会发展的方方面面，提升了人们信息交互的效率与频率，摆脱了时间、空间束缚。比如移动互联网在日常应用中，只要使用者不欠费，及时缴纳通信网络的费用，就可以随时随地连接互联网络，实现网络资源共享、信息传输发送等。

从应用价值来看，主要有以下几点：一是随时获取资源信息。移动互联网的应用可以为使用者提供想要获取的信息，大部分资源都能通过移动互联网的移动媒介进行获取，以汽车维修方面为例，移动互联网中有相应APP平台，APP用户只需要在搜索栏输入自己想要获取的信息，就可以查看阅读，尤其是在汽车维修方面，除了简单的文字表述外，也包括一些与汽车维修有关的图片、视频，使用者可以利用该平台中的资源进行观看学习，掌握一些汽车维修方面的知识经验。对于汽车维修人员来说，其能成为“师傅”，及时帮助维修人员解决汽车维修中的一些问题。同时维修人员也可以在相关平台中与同行业维修人员进行交流互动，从而收获更多有关汽车维修技术方面的经验与知识。二是提升了汽车维修的效率。以往在汽车维修环节，需要做好客户的数据记录，比如上次保养维修的时间、客户维修保养的内容等，对于维修行业来说，这些数据信息至关重要。以4S店的汽车维修为例，在维修之前，维修人员一般会利用移动互联网技术查看上次用户维修的相关数据，包括维修时间、维修内容、故障原因等，并参考上次维修的情况，进行本次维修。通过移动互联网的支持，维修人员在数据资料的查看调阅更加方便，有助于提升本次维修的效率[1]。

2 汽车维修技术分析

汽车维修技术的目标是解决汽车出现的故障问题，让汽车回归正常的运行状态。从当前汽车维修来说，主要有以下几个方面的特征。

一是技术性强。汽车维修分为维护与修理两个方面，其中汽车维护是对汽车隐患故障排除与预防的一种方法，一般需要根据汽车的使用状态（使用时间、使用公里数）、零部件状态等进行汽车维护，同时也会对汽车的主要功能部分进行检查，找出其中可能存在的隐患问题。汽车修理包括大修、小修、零部件维修等，一般在维修之前需要对故障部分、故障原因进行判别分析，确定好后续的维修方案，比如如果在检查与判别中，发现汽车零部件受损，就需要确定零部件类型、更换方式，确保此项维修顺利进行。如果是由交通事故而引发的汽车故障，就需要维修人员对整车进行全面检测，确定是否要大修或者大修。

二是结构复杂。汽车维修过程，虽然对于一些故障问题会有针对性的维修技术，但由于车辆本身结构比较复杂，同样的故障问题可能是由多方面因素导致，比如维修人员在处理汽车发动机异响的故障时，可能是由于进排气系统漏气导致的异响，也可能是发动机运行时活塞裙与缸壁撞击所产生的声音，或者发动机、节气门、火花塞积碳过多导致的异响。因此，导致这类汽车故障的原因有很多，在实际维修中并不能依靠一项维修技术就能解决，而需要结合维修人员对汽车故障原因的准确判别，同时在维修结束之后再对维修结果进行检查，如果发现故障隐患还没有消除，就需要分析其他可能导致汽车故障的原因。这一点也说明了汽车本身结构比较复杂，对维修人员的技术、经验都有着苛刻的要求。

三是与时俱进。现代汽车维修并不是停留在原有的维修模式，而是能积极结合新技术进行创新。比如随着网络时代的到来，移动互联网技术得到广泛应用，这也让现代的汽车维修技术得到了网络化的支持。在遇到汽车故障解决不了时，维修人员可以依托移动互联网查看相关资料，通过维修案例的经验与方法找到故障隐患的解决思路与技巧，从而保障汽车维修工作的顺利开展。再如数字化时代的到来，汽车开始融入数字化、智能化技术，同时汽车维修也有了数字化、智能化技术的支持，可以减少检测维修的时间，提高检测维修的准确率[2]。

3 移动互联网在汽车维修技术中的应用分析

从上述分析来看，汽车维修技术涉及很多方面的内容，且故障产生的原因多种多样，对汽车维修工作来说是一大挑战。而移动互联网的应用可以提升汽车维修的准确率与效率，有助于更加快速、精准地进行汽车维修。本章节将对移动互联网在汽车维修技术中的应用进行分析：

3.1 车辆故障诊断方面的应用

车辆维修是重要领域，关系着人们出行的安全与质量。一般在故障维修方面，需要车主将相关车辆驾驶到指定的维修地点进行检测与维修，这无疑浪费了车主自身的时间。而在移动互联网时代，车辆故障诊断可以采用线上方式进行。比如车主依靠智能手机设备与车辆进行连接，通过与OBD接口的连接，可以通过线上方式对车辆故障问题进行实时检测，让车主了解车辆哪个部分会出现故障，故障产生的原因有哪些，以及该如何清除故障等。其中一些容易清除的故障，車主可以自行处理，比如一些零部件损坏的故障，车主可以自行购买相关零部件进行车辆维修。除了故障诊断外，连接车辆的OBD接口后，还可以通过对车辆当前状态的检测，如发动机状态、油耗状态、公里数状态等分析，可以为车主提供相应的维修保养建议，比如什么时候该更换汽车机油、什么时候该更换空调滤芯等，通过移动互联网的加入，有助于让车辆始终保持在正常的状态中，不仅提升了车辆使用的寿命，也保障了车辆后续使用的安全性。虽然在车辆故障诊断中得到不错的应用，但也会遇到一些问题，比如只能提供粗浅的故障来源，在具体维修过程还需要有专业维修人士进行判别与维修；移动设备与OBD接口的连接时可能会受到协议影响，导致无法使用相应的故障检测技术。在移动互联网不断发展的过程，移动互联网对车辆状态、故障的诊断会与大数据技术结合，通过参考海量数据，分析出较为准确的故障原因，有助于提高汽车故障维修的效率与服务质量[3]。

3.2 汽车维修保养方面的应用

在传统模式下，车主往往无法有效把握车辆维修保养的时间，可能会错过运维周期，导致车辆发生故障。移动互联网技术的应用可以为车辆保养维护提供个性化、专业化的提示服务。同时，在汽车维修保养方面，车主一般需要亲自到维修站进行维修保养，不仅会额外增加等待时间，也会影响汽车维修保养的效率。而借助移动互联网技术，车主可以利用线上平台进行提前预约，确保汽车维修保养过程不需要等待太长的时间，并能让维修站的维修技术人员初步了解车辆状态信息，有助于制定针对性的维修保养方案，从而提升了车辆维修保养方面的效率[4]。

3.3 汽车售后服务方面的应用

在车辆售后服务方面，传统售后服务往往会车主有需求后，才会到服务网点或者电话进行售后咨询，这不仅降低了售后服务的效果，也会售后服务的水平。而引入移动互联网技术，车主可以通过线上方式与汽车销售网点进行联系，提升了售后服务的效率，且汽车经销商也能通过移动互联网给予车主针对性、个性化服务，有助于保障移动互联网在汽车维修中的应用水平。

4 移动互联网在汽车维修技术中的应用保障

移动互联网应用过程，可能会遇到一些问题，比如对移动互联网应用不熟练，难以发挥出其应有的价值。为此，本章节将从应用保障角度进行论述分析，希望可以提升移动互联网在汽车维修技术中的应用效果。

4.1 建设专业化维修队伍

移动互联网在汽车维修技术的应用过程，需要汽车维修行业建设专业化的维修队伍，能在维修中灵活运用移动互联网技术，从而提升汽车维修的效率及准确性。一方面，可以从人才吸纳角度出发。汽车维修行业在制订维修人才吸纳方案时，除了明确相应的汽车维修技术素养之外，也需要明确移动互联网技术方面的应用能力，通过这种吸纳方式可以建设具备移动互联网应用能力的汽车维修人才队伍。另一方面，可以从培训教育角度出发。培训教育的目标是提升维修人员移动互联网技术应用能力与汽车维修技术能力，在培训中可以根据要求设计培训针对性的培训课程，帮助维修人员掌握移动互联网技术应用要领，从而提升汽车维修的水平。以汽车诊断方面的应用为例，汽车诊断是汽车维修中的要点，其可以为汽车修理、汽车维护保养提供方向与便利，汽车维修行业可以根据移动互联网在汽车诊断中的应用设置针对性课程，维修人员如果在汽车诊断中遇到问题，就可以利用移动互联网查阅相应的信息资料，从而缩短汽车维修的时间，提升汽车维修的有效性[5]。

4.2 重视移动互联网应用

上述分析来看，移动互联网可以应用于汽车维修过程，提升汽车维修效率，解决汽车维修中的一些问题，并为汽车车主提供满意的服务。对于汽车维修行业来说，就需要加强移动互联网应用重视，确保其与汽车维修技术结合，从而提升汽车维修水平。首先，树立移动互联网应用观念。要想让移动互联网得到有效应用，移动互联网应用观念尤为重要，汽车维修行业可以从观念出发，分析移动互联网在汽车维修中的应用方向与要点，结合方向与要点进行移动互联网应用，从而保障汽车维修的效果。其次，加强信息化建设。汽车维修行业在应用移动互联网时，应注重信息化建设，从而让移动互联网在汽车维修中得到有效应用。比如汽车维修行业可以打造信息化平台，将移动互联网技术融入其中，并开设汽车维修预约、汽车维修进度、客户管理等功能，让车主可以依靠移动互联网实时了解汽车维修的详情。除了客户服务方面，也可以建立线上远程诊断功能，利用移动互联网技术，对汽车进行远程故障诊断，之后对传回的数据信息进行分析，判断车辆是否存在故障隐患。如果存在故障隐患，就需要汽车维修行业的维修技术人员依照故障分析结果制订维修方案，并通知车主车辆需要维修的信息，与车主约定好时间。最后，应加强新技术的应用。在引入移动互联网进行汽车维修过程，应注重新技术的应用，比如大数据技术、物联网技术等。大数据技术可以对车辆检测的信息进行搜集，之后甄选出其中有价值的部分；物联网技术主要依托远程传感设备，对车辆的运行状态进行实时监督，从而在车辆发生故障后第一时间进行预警，并保留故障期间的数据信息，为后续汽车维修提供帮助[6]。

4.3 不断优化汽车维修方案

在引入移动互联网参与汽车维修的过程，应注重不断优化汽车维修方案，使移动互联网技术可以更好地融入汽车维修过程。第一，明确移动互联网应用范围。明确好应用范围是移动互联网技术得到有效应用的关键，从上述分析来看，移动互联网可以应用于汽车诊断、汽车维修保养、汽车售后服务等方面，通过移动互联网技术加持，可以提高汽车维修效率，更好地解决汽车中存在的故障问题。第二，制订移动互联网的应用流程。在移动互联网应用过程，汽车行业应重视制订相应的流程，比如在汽车诊断方面，利用移动互联网进行线上诊断、利用移动互联网进行诊断方法学习等，通过制订移动互联网的应用流程方案，可以让汽车维修过程中移动互联网技术应用更加灵活，有助于提升汽车维修的水平[7]。

4.4 加强移动互联网应用管理

在移动互联网技术的应用过程中，应注重加强管理，确保移动互联网得到有效应用。第一，做好监督管理。汽车维修人员在应用移动互联网参与汽车故障的诊断与维修过程， 可能会出现一些不合理地方，比如制订的故障诊断方案不合理、采取的故障修理方法不合理等，这也要求汽车行业应根据移动互联网技术的应用特点，制定针对性的监督管理措施，确保汽车维修顺利进行。第二，加强管理思维转变。在应用移动互联网的过程，很多环节都是以线上为主，比如线上对车辆进行诊断分析、线上为车主提供售后服务等，为了确保整个过程的顺利，就需要结合传统管理思维，建立线上管理模式，确保应用移动互联网的过程合理，不会出现问题。第三，强化奖惩考核机制。移动互联网的应用过程，应注重强化奖惩机制，比如对一些应用不错的汽车维修人员进行奖励，增强其应用移动互联网的积极性；对移动互联网应用过程设计考核指标，及时发现其中存在的问题，从而保障移动互联网在汽车维修中得到有效应用。

上述分析主要提出了建设专业化维修队伍、重视移动互联网应用、不断优化汽车维修方案、加强移动互联网应用管理等方面的应用保障，希望可以提升移动互联网在汽车维修技术中的效果，从而提升汽车维修的水平。

5 结语

总之，移动互联网拥有很多方面的优势，可以将其引入汽车维修中可以提高维修效果。为此，文章提出以下方面的建议：根据要求设计培训针对性的培训课程，帮助维修人员掌握移动互联网技术应用要领；可以从观念出发，分析移动互联网在汽车维修中的应用方向与要点，结合方向与要点进行移动互联网应用；制订移动互联网的应用流程方案，让汽车维修过程中移动互联网技术应用更加灵活；对一些应用不错的汽車维修人员进行奖励，增强其应用移动互联网的积极性；对移动互联网应用过程设计考核指标，及时发现其中存在的问题。这些建议可以提升移动互联网的应用效果，助力汽车行业长久发展。

参考文献：

[1]王立明.移动互联网在汽车维修技术中的应用探究[J].时代汽车，2023，（23）：154-156.

[2]钟向敏.移动互联网在汽车维修技术中的应用[J].时代汽车，2023，（23）：178-180.

[3]崔艳宇，谢丹.移动互联网在汽车维修中的应用[J].汽车测试报告，2023，（11）：112-114.

[4]江娜.浅谈移动互联网在汽车维修中的应用[J].产品可靠性报告，2023，（05）：62-63.

[5]曹团结.移动互联网在汽车维修技术中的应用[J].汽车维修技师，2023，（03）：122.

[6]谈旭敏.浅谈移动互联网在汽车维修技术中的应用[J].时代汽车，2022，（19）：157-159.

[7]李宝.移动互联网在汽车维修技术中的应用分析[J].石河子科技，2021，（04）：38-39.