线上职业技能培训发展路径研究

王欢

［DOI］10.3969/j.issn.1672-0407.2024.06.061

［摘 要］近年来，互联网技术的普及推动了线上职业技能培训行业的迅猛发展。本文首先对该行业现状进入深入研究，系统分析其市场规模、用户规模、竞争格局和课程类型。研究发现，该行业市场规模庞大，用户数量增长迅速，竞争激烈，且课程类型多元化。其次对线上职业技能培训平台特征进行探讨，详细介绍该行业具有主办主体多样化、平台运营方式多样化、平台营销方式多样化和平台授课方式多样化的特征，行业内存在多元化的运营模式，能够满足不同用户的需求。最后提出相应的发展路径，即制定行业标准和质量评估机制、加强师资培训与认证、推动技术基础设施建设以及促进产学合作与行业对接，旨在进一步提升行业的规范化水平，确保培训质量和师资水平的提高。

［关键词］线上培训；职业技能；发展路径

［中图分类号］C93文献标志码：A

随着科技的飞速发展，线上职业技能培训已经成为一种新型的教育方式，能够为广大劳动者提供更加便捷、灵活的学习机会。2020年2月，中华人民共和国人力资源保障部、财政部共同发布《关于实施职业技能提升行动“互联网+职业技能培训计划”的通知》，为线上职业技能培训的发展提供政策支持与方向指引。本文针对线上职业技能培训的发展现状进行深入探讨，并提出相应的发展路径，以期为线上职业技能培训的进一步发展提供参考。

1 线上职业技能培训行业现状

1.1 市场规模

当前，线上职业技能培训行业市场规模呈现出强劲的增长趋势。据相关统计数据，中国线上职业教育市场规模急剧扩大，反映出社会对于职业技能提升的迫切需求，更多人开始寻求线上学习的途径，以提升自身能力和职业竞争力。随着人们对职业技能提升需求的增加，以及在线学习方式的普及，线上职业技能培训市场规模还将继续保持快速增长的态势。

1.2 用户规模

据统计，近年来中国在线职业教育用户规模不断扩大，越来越多的人开始认识到在线职业教育的重要性，并选择通过线上平台学习新技能，提升自身能力。同时，用户规模的扩大也反映出线上职业技能培训的普及和认可程度的提高。人们越来越重视职业技能的提升，并且相信线上平台可以提供便捷、灵活和个性化的学习方式。此外，线上职业技能培训的用户群体也呈现出多样化的特点。不同年龄、性别、职业和地区的人都有可能成为线上职业技能培训的用户。他们希望通过学习新技能来提升自身能力，实现职业发展，或者适应行业发展的变化和技术的更新换代。这种多样化的用户群体也促使线上职业技能培训市场更具多样性和创新性［1］。

1.3 竞争格局

线上职业技能培训行业的竞争格局呈现复杂多变的特征。当前，行业内存在一批知名平台，它们通过不懈的努力和创新占据主导地位。根据市场研究，这些领军平台在覆盖课程种类、提供的服务质量、用户体验等方面拥有一定的优势。同时，新兴平台也逐渐崭露头角，通过差异化的服务和内容创新挑战着传统“巨头”的地位。竞争的激烈性体现在各平台之间不仅在拓展课程领域上展开角逐，还在品牌建设、用户体验及价格策略等多个方面展开竞争。知名平台通过不断优化用户体验，引入高质量的师资力量以及与企业进行深度合作，不仅提高了用户的黏性，更赢得了用户口碑。而新兴平台通过提供更加灵活的业务模式、更具互动性的学习体验等获得新的竞争优势，占据部分市场份额。

1.4 课程类型

线上职业技能培训行业的课程类型丰富多样，涵盖信息技术、设计、营销、管理等多个领域。其中，信息技术类课程是线上职业技能培训市场的主流课程之一，包括编程语言、数据库管理、网络安全等。设计类课程则包括平面设计、界面设计、产品设计等，以满足不同领域的设计需求。营销类课程包括网络营销、社交媒体营销、搜索引擎优化等，帮助用户掌握营销技能。管理类课程则包括项目管理、团队管理、领导力培养等，旨在提升用户的管理能力和领导力。此外，线上职业技能培训课程还为不同行业和岗位提供定制化服务。例如，针对电商行业的课程包括电商运营、电商营销、电商数据分析等；针对金融行业的课程包括金融市场分析、投资理财、风险管理等。这些定制化课程服务能够更好地满足用户的学习需求，提升其职业竞争力［2］。

2 线上职业技能培训平台特征

2.1 主办主体多样化

线上职业技能培训平台呈现出主办主体多样化的显著特征。传统教育机构、互联网企业及行业组织等多种主体纷纷进入这一领域，各自发挥优势，使整个行业更为活跃。传统教育机构作为主办主体之一，通过线上职业技能培训平台，将传统教育与现代科技深度融合。这类机构依托丰富的教学资源和严谨的教学体系，能够为学习者提供更为系统和全面的职业技能培训，其专业性和信誉度在一定程度上已形成竞争优势。与此同时，互联网企业的涌入为其注入更多创新元素。这类平台通常拥有灵活的运营机制、敏捷的技术应用、更加贴近市场需求的课程，通过互联网的便利性打破时空限制，为学习者提供更具弹性和個性化的学习方案。此外，行业组织也逐渐成为线上职业技能培训的推动者，其深耕于特定领域，通过整合行业资源，为学习者提供更符合行业标准和需求的专业培训。

2.2 平台运营方式多样化

线上职业技能培训平台展现出丰富多彩的运营方式，能够为学习者提供灵活多样的学习选择。付费课程、免费试听、会员制度等多种运营方式共同构成这一多元生态。付费课程作为主流方式，通过为学习者提供高质量的专业内容，能够构建稳健的盈利模式。这种方式使学习者能够获得更系统、深入的培训，提高用户黏性。同时，免费试听作为一种吸引用户的引导手段，让学习者能够在作出决策前充分体验课程内容，从而提高用户的决策信心。而会员制度则通过提供更优惠的学费、更多的学习资源等会员特权，激发学习者长期参与的欲望，有利于形成平台与用户之间的稳定关系［3］。

2.3 平台营销方式多样化

线上职业技能培训平台通过采用多样化的营销方式，积极拓展用户群体，提高品牌曝光度，增强市场竞争力。搜索引擎推广、社交媒体广告、线下宣传等多种手段相互交织，形成丰富而立体的市场营销生态。搜索引擎推广作为一种主要手段，在搜索引擎中购买关键词广告，使平台在用户搜索相关内容时获得更多曝光。社交媒体广告是营销的重要一环，通过在社交平台发布精心设计的广告内容，吸引用户点击，进而了解和参与线上职业技能培训。社交媒体的广泛传播和分享机制使平台能够迅速扩大影响力，同时更好地与潜在学员进行互动，提高用户的参与度和信任感。线下宣传作为传统而有效的方式，通过在各类行业展会、教育招生活动等场合进行宣传，直接接触潜在学员，传递平台的核心价值和特色。

2.4 平台授课方式多样化

线上职业技能培训平台以其多样化的授课方式迎合不同学习者的需求，提供更灵活、个性化的学习体验。直播课程、录播课程、互动式课程等多种授课方式构成一个富有层次感的学习生态。直播课程通过实时互动，使学习者能够及时提问、获得反馈，从而提高学习效果。这种方式打破了传统教学的时间和空间限制，让学习者可以随时随地参与课程，增强学习弹性。录播课程则提供了更大的时间自由度，学习者可以根据自身的时间安排学习，其适用于那些有时间限制的学员。互动式课程结合直播和录播的优点，既具备实时互动的特色，又给予学习者较大的时间弹性，通过在线讨论、小组作业等方式促进学员之间的互动与合作，提高了学习的深度和广度。

3 線上职业技能培训发展路径

3.1 制定行业标准和质量评估机制

随着线上职业技能培训行业的迅速发展，制定行业标准和质量评估机制已成为推动行业健康发展的迫切需求。为确保培训质量、提高用户体验感，各方急需建立统一的标准体系，明确课程内容、教学方法、评估体系等关键要素，以规范行业内各平台的运营和服务。未来，行业标准的制定将促进行业的专业化和规范化。通过设立明确的培训目标、教学标准，能更好地满足学习者的需求，提高培训的实用性和针对性。同时，标准化的课程设计将缩小不同平台之间的差异，有助于培养高质量的从业人才，推动整个行业朝着更成熟的方向发展。质量评估机制的建立也将成为行业监管和自律的有效手段。通过建立科学的质量评估指标和机制，监测培训过程中的各个环节，能够及时发现和纠正不足，提升整体培训质量，这对于确保培训过程公正、透明具有重要意义。同时，质量评估机制也将促使培训平台提升管理水平，强化内部自查自纠的能力，为用户提供更加可靠的学习环境。在国家层面，政府部门可通过制定相关政策法规，引导和推动行业标准和质量评估机制的建设。行业协会、专业机构等也应积极参与标准的制定和评估机制的建立，充分发挥专业资源和行业智慧的优势。此外，亦可通过与企业、用人单位的深度合作，推动标准和机制更贴近实际职场需求［4］。

3.2 加强师资培训与认证

加强师资培训与认证是线上职业技能培训行业发展的重要趋势。随着线上培训市场规模的不断扩大，对于高素质、专业化的师资力量需求也越来越大。为提高线上职业技能培训的教学质量，必须加强师资的培训和认证工作。首先，建立完善的师资培训体系，为教师提供系统的培训课程和教学资源，提高他们的教学水平和专业素养。其次，建立严格的师资认证机制，对教师的专业背景、教学能力、实践经验等方面进行全面评估，确保他们具备足够的专业素质和教学能力。第三，加强与企业和行业的合作，邀请行业专家和企业高管担任讲师，将最新的行业知识和实践经验引入教学中，提高课程的实用性和针对性。最后，鼓励教师参与学术研究和项目实践，提升他们的学术水平和实践能力，为教学提供更丰富的教学资源和案例。

3.3 推动技术基础设施建设

随着线上职业技能培训需求的不断增长，推动技术基础设施建设成为促进行业可持续发展的重要举措。首先，高效稳定的互联网是开展线上学习的重要基础，未来需要进一步完善网络基础设施，提高带宽和网络的稳定性，确保学员能够在任何时间、任何地点顺畅地参与在线学习。其次，借助先进的云计算技术，培训平台能够更灵活地存储和管理庞大的学习资源，实现资源的高效利用和共享。第三，推动虚拟现实（VR）和增强现实（AR）技术的应用，为学员提供更真实、沉浸式的学习体验，进一步拉近线上培训与实际职业场景的距离。最后，智能化技术在线上培训中的应用不仅能够丰富学员的学习体验，还可以通过个性化推荐、学习路径优化等方式提高其学习效果。因此，未来的趋势将着力推动技术基础设施建设，使之更好地支持线上职业技能培训的全面发展。通过不断提升技术水平，行业将更好地适应未来市场的多样化需求，为学员提供更为便捷、高效的学习环境，推动线上职业技能培训行业朝着创新和可持续的方向发展。

3.4 促进产学合作与行业对接

为满足不断变化的职业需求，线上职业技能培训行业日益强调产学合作与行业对接，以更紧密地贴合实际职场需求，提升培训的实用性和适应性。产学合作不仅可以促进课程内容的更新，更能够使培训更贴近行业实际，从而培养更符合企业需求的人才。首先，产学合作是培训课程内容更新的有力引擎。与行业企业建立紧密联系，深入了解行业新技术、新趋势、新需求，有助于培训机构及时调整课程设置，紧跟职业发展的最新动态，确保培训内容的实际应用性，学员能够在学习过程中获得与实际工作更为贴切的知识和技能。其次，通过与企业建立合作，培训机构能够更好地理解行业用人需求，调整培训方向，精准培养符合市场要求的人才。行业对接机制的建立使培训更具针对性，学员在培训结束后更容易实现顺利就业，可以为用人单位提供更有竞争力的人才。最后，合作企业还能提供实践机会，让学员在真实工作场景中应用所学知识，提升实际操作技能。这种与企业的深度合作模式，不仅有助于培养学员的实际工作能力，也有利于产业与教育的深度融合［5］。

4 结语

线上职业技能培训作为新时代的产物，以其独特的优势在现代教育领域中占据重要地位。它突破传统培训模式的限制，为学习者提供更加灵活、便捷的学习方式，有效促进职业技能的提升。同时，线上职业技能培训的发展仍面临一些挑战，如课程质量参差不齐、技术支持不足等。为更好地推动线上职业技能培训的发展，需要进一步加强政策引导，完善技术支持，确保课程质量。同时，也需要重视学习者的需求和反馈，不断优化培训内容和方法，以实现线上职业技能培训的可持续发展。

参考文献

［1］张哲，李书行，房冉. “互联网+”环境下职业培训混合式学习模式分析［J］. 无线互联科技，2021，18（23）：2.

［2］吕莉敏，马欣悦. “互联网+”时代新生代农民职业教育培训的政策支持［J］. 职业技术教育，2018，39（4）：63-67.

［3］杨麒. “互联网+大数据背景下职业技能培训”服务信息化体系构建［J］. 信息记录材料，2020，21（12）：110-111.

［4］周青，潘恩. 以提升“五力”推动职业院校培训高质量发展的研究［J］. 中文科技期刊数据库（全文版）教育科学，2022（6）：4.

［5］刘启芳，薛明，张宇. 线上线下混合式培训模式在职业技能培训中的应用研究［J］. 中国培训，2021（3）：62-63.