文旅融合为图书馆注入新活力

廖敏

公共图书馆作为文化教育事业的重要组成部分，承担着重要的社会责任。然而，随着信息技术的快速发展，传统的图书借阅模式已经无法满足人们日益多元化的需求。因此，公共图书馆需要探索新的发展路径，以更好地满足人们的需求。现从文旅融合的角度出发，探究公共图书馆开展文旅融合服务的意义与可行性，并结合文旅融合背景下公共图书馆服务存在的问题，进一步提出推动公共图书馆进行文旅融合服务创新的建议，以期为公共图书馆实现可持续发展提供参考。

文旅融合是指文化、旅游产业及相关要素相互渗透、交叉融合或整合重组，逐渐突破原有产业边界或要素领域，相互交融形成新的共生关系的现象和过程。将文化与旅游相结合可以为公共图书馆注入新的活力。公共图书馆文旅融合服务创新可以通过与旅游景点合作、开展文化活动、打造数字资源平台等方式实现。这些创新路径不仅可以吸引更多读者，还能提升公共图书馆的社会影响力。

文旅融合服务的概念

文旅融合服务是指将文化与旅游业相结合，为人们提供更加丰富、多样化的旅游体验和服务。通过整合旅游资源、文化遗产和创意产业等，打造独特的旅游产品和服务，可以满足不同人群对于旅游的需求。文旅融合服务的概念涵盖以下几个方面。

第一，旅游体验的丰富性。传统旅游注重观光景点，而文旅融合服务则强调为游客提供更多元化的旅游体验，包括参观文化遗址和文化展览、观看艺术表演、参与手工制作等，让游客更深入地了解当地的历史文化。

第二，旅游产品和服务的创新。文旅融合服务注重创新，通过整合资源，开发出具有独特魅力的旅游产品和服务，例如，文化创意街区、文化节庆活动等。

第三，文化与旅游的互动性。文旅融合服务强调将文化与旅游紧密结合，使两者相互促进。旅游可以带动文化的保护和传承，同时文化也为旅游提供了更丰富的内涵。通过文化与旅游的互动，可以实现文化的可持续发展和旅游业的创新发展。

第四，文旅产业链的发展。文旅融合服务可以推动文旅产业链的发展，包括餐饮、住宿、购物、娱乐等多个领域。通过整合这些不同领域的资源，可以形成完整的文旅产业链，实现产业升级和价值延伸。

公共图书馆开展文旅融合服务的意义

丰富文化内涵

公共图书馆作为文化场所，在推动文旅融合的过程中扮演着重要角色。公共图书馆开展文旅融合服务可以丰富图书馆的文化内涵，为受众提供更多样化的文化体验。例如，举办文化展览、艺术表演、讲座等活动，让受众在参与活动的过程中了解当地的特色文化。

推动文化交流与传承

公共图书馆开展文旅融合服务可以促进不同地域文化的交流与传承，可以通过举办文化节庆活动、主题展览等引起受众的兴趣，吸引受众参与其中，从而促进地方文化的传播和交流。同时，公共图书馆还应承担起保护地方文化遗产的责任，通过举办展览等方式，让更多人了解和关注本地区的文化遗产。

提升城市形象和吸引力

公共图书馆作为城市文化发展水平的重要标志，开展文旅融合服务可以有效提升城市形象和吸引力。公共图书馆可以通过开展丰富多彩的文化活动吸引更多受众前来参观和体验，进而推动城市旅游业的发展，提升城市形象。公共图书馆作为一个开放的文化空间，是城市居民和游客交流互动的重要场所，开展文旅融合服务可以有效增强城市居民和游客的文化认同。

整合资源，提高资源利用率

公共图书馆提供文旅融合服务有助于实现资源共享。通过和旅游机构、文化创意产业等合作，共同策划和开展活動，将不同领域的资源整合起来，有助于提高公共图书馆的资源利用率，提升公共图书馆的服务质量和服务效率。

综上，公共图书馆开展文旅融合服务对丰富自身的文化内涵、推动文化交流与传承、提升城市形象和实现资源整合等都具有重要意义，不仅可以为受众提供更多元化的文化体验，还能促进城市旅游业的发展和文化产业的繁荣。

公共图书馆开展文旅融合服务的意义

信息交流和互动

公共图书馆开展文旅融合服务可以促进信息交流和互动。公共图书馆可以提供免费的网络服务，方便游客随时查询所需信息；提供多语种的图书资源，方便外国游客获取信息；建立互动平台，以便游客与图书馆工作人员和其他游客交流互动，提升游客体验。

带动经济发展

公共图书馆开展文旅融合服务有助于促进当地经济的发展。通过开展文旅融合服务，公共图书馆可以吸引更多游客，带动当地旅游业的发展，增加就业机会。同时，公共图书馆还可以通过推广本土文化产品等方式创造经济效益，为公共图书馆实现可持续发展提供助力。

拓宽教育途径

公共图书馆开展文旅融合服务可以有效拓宽教育途径。公共图书馆可以通过举办文化讲座、读书分享会等活动，丰富游客的旅游体验；开展阅读推广活动，鼓励游客养成良好的阅读习惯；开发文化教育类项目，如编纂地方历史、文化故事书籍等，提高游客对地方文化的认同感和了解度。

政策支持和社会需求

近年来，各地政府对文旅融合的支持和投入力度逐渐加大，为公共图书馆开展文旅融合服务打下了坚实的基础。公共图书馆作为文化场所，对推动文旅融合发展具有重要作用。同时，大众对文化旅游体验的需求不断增长，公共图书馆开展文旅融合服务能更好地满足大众的需求，为社会主义公共文化体系建设作出贡献。

文旅融合背景下公共图书馆服务存在的问题

公共图书馆作为一种传统的文化场所和知识服务机构，在文旅融合背景下面临着一系列挑战。

服务定位不清

文旅融合背景下，公共图书馆需要明确自身的服务定位。传统公共图书馆的主要功能为借阅书籍和提供研究资料，但在文旅融合背景下，公共图书馆需要提供更加多元化的服务，以更好地满足大众的需求。

资源匮乏

公共图书馆需要提供更多样化的服务，因此，可能会在资源配置方面面临挑战。因此，公共图书馆应积极拓宽资源获取渠道，例如与企业、社区等合作，以获得更多资金支持。

缺乏专业人才

文旅融合对图书馆工作人员的综合素养提出了更高的要求，除了传统的图书管理能力外，还需要具备方案策划、活动组织、市场营销等能力。因此，公共图书馆应加强人才队伍建设，引进和培养更多复合型人才，为图书馆开展文旅融合服务提供人才保障。

基础设施不完善

文旅融合要求公共图书馆为用户提供更加便捷、丰富的服务体验。然而，部分传统图书馆基础设施陈旧、硬件设备不足，无法满足用户多元化的需求。因此，公共图书馆应不断完善基础设施，及时引进先进的技术和设备，注重服务设计，以便为用户提供更好的体验。

文化与商业冲突

图书馆作为公共文化机构，如何平衡商业开发与文化保护之间的关系成为其面临的重要课题。因此，公共图书馆应找到商业与文化之间的平衡点，避免过度商业化，坚持公共文化服务机构公益性的本质。

公共图书馆开展文旅融合服务的创新路径

增加数字化展示，便于交流互动

通过数字化展示，公共图书馆可以为读者提供更丰富多样的体验，吸引更多潜在受众，加强读者之间以及读者与图书馆之间的互动。

首先，数字化展示包括虚拟展览等形式。数字化展示能够突破传统纸质书籍的限制，使读者随时随地获取图书馆资源。例如，公共图书馆可以建立在线数字图书馆，读者可以在线浏览和借阅电子书籍。这种数字化展示方式不仅可以提高图书馆的服务质效，还能为读者提供更加便捷的阅读体验。

其次，公共图书馆可以利用社交媒体平台将图书馆的活动、推荐书目等信息分享给读者，并与读者进行互动。移动应用程序可以为读者提供在线预约、图书借阅等服务，方便读者随时随地获取所需资源。例如，公共图书馆可以创建虚拟展厅，线上展示各种主题的数字图书。读者可以通过电脑或手机浏览展览，并与其他读者进行交流。图书馆还可以邀请专家学者通过视频直播的方式与读者分享阅读心得，读者可以在直播过程中提问并与专家学者进行互动。

通过增加数字化展示，公共图书馆可以吸引更多读者，为其提供更多样化的服务。这不仅加强了图书馆与读者之间的联系，还推动了文旅融合服务的创新发展。

加强品牌建设，提升自身形象

在开展文旅融合服务的过程中，加强品牌建设可以有效提升公共图书馆的形象。品牌建设是指通过塑造独特的形象、价值观和个性，使公共图书馆更具辨识度和吸引力。

公共图书馆作为知识传播和文化推广的重要机构，应注重提升自身的专业形象。公共图书馆可以通過成立专门的部门或团队负责精细化管理和服务工作，例如成立市民参与图书馆发展的理事会或者专业委员会，让用户参与到图书馆的建设中，提高其对图书馆的认可度。公共图书馆还可以通过开展多样化的文化活动吸引更多用户，并提升自身形象，例如举办书法展览、文学讲座等，以吸引不同年龄段和兴趣爱好的读者参与。

通过为用户提供个性化的服务，公共图书馆可以树立自身独特的品牌形象。例如，推出定制化的阅读推荐服务，根据读者的阅读兴趣和阅读习惯为其推荐合适的资源。此外，提供专业的咨询服务和有针对性的培训课程也是公共图书馆提升自身形象的有效途径。比如，公共图书馆可以实施“阅读达人计划”，为读者提供个性化的阅读指导和推荐服务。通过填写调查问卷，读者可以获得为其量身定制的阅读清单，并有机会参加相关的读书俱乐部或讨论会，提升阅读体验。

加强品牌建设，提升竞争优势

通过打造具有一定影响力和知名度的品牌，公共图书馆能够在文旅融合背景下获得更多优势，吸引更多用户。

首先，打造独特的空间环境。公共图书馆可以在设计和布局上融入地区文化元素，使图书馆成为展示当地历史文化内涵的重要场所。例如，可以在图书馆内设置艺术装置、地方特色展览区和文化遗产展示区，营造独特的文化氛围，吸引用户前来体验。

其次，开展丰富多样的文化活动。例如，阅读推广、文学讲座、艺术展演等，为用户提供丰富的文化体验。公共图书馆可以与当地作家合作开办读书会或写作工作坊，为读者提供与作家面对面交流的机会。

最后，利用互联网和社交媒体平台。公共图书馆可以在官方网站、移动应用程序或社交媒体账号上为用户提供在线图书借阅、虚拟展览、在线讲座等服务，提高用户参与度，扩大自身的影响力。例如，公共图书馆可以利用社交媒体平台发布精彩的文化资讯、推荐优秀的图书资源以及分享用户的阅读体验，从而吸引更多人关注。

依托馆藏资源，开发文旅项目

公共图书馆应充分利用丰富的馆藏资源，结合文旅融合的具体需求，开发各类文旅项目，为大众提供丰富多样的文化体验和学习机会，以提高图书馆的影响力，推动公共图书馆实现可持续发展。

首先，公共图书馆拥有丰富的馆藏资源，包括书籍、报纸、期刊、影像资料等。公共图书馆可以通过精选馆藏资源，开发出独特的文旅项目。例如，举办特定主题的展览，展示相关的文献资料，同时搭配讲座等活动，吸引受众参与，深入了解这一主题的内涵。

其次，公共图书馆作为重要的知识传播和学习场所，可以通过开发文旅项目传播和推广当地的历史文化。例如，公共图书馆可以结合地方特色，开发特色文旅项目，吸引更多人体验和学习传统文化。这不仅可以提高公共图书馆的知名度和影响力，还能促进当地文化的传承和发展。

总之，文旅融合服务创新是公共图书馆发展的必然趋势，对于提高公共图书馆的服务质量和服务效率具有重要意义。公共图书馆通过与旅游景点合作，可以为受众提供更丰富的文化体验；通过开展丰富多样的文化活动，可以吸引更多人参与，提高自身的影响力。公共图书馆还可以通过打造数字资源平台，满足人们获取信息的需求，进一步提高公共图书馆的服务质量与服务效率。然而，公共图书馆开展文旅融合服务也面临着一些挑战，包括整合资源、人员培训等方面。因此，在推进公共图书馆文旅融合服务创新的过程中，需要政府、社会组织以及图书馆共同努力，建立良好的合作机制，不断探索创新路径，以更好地满足大众的需求，为其提供更加优质的文化服务。