电力企业人力资源绩效薪酬管理的优化策略探讨

摘要：在新时代背景下，电力企业面临着高质量发展的新要求。本文以电力企业人力资源绩效薪酬管理为研究对象，深入分析了当前电力企业在绩效管理、薪酬管理及二者联动等方面存在的问题。在此基础上，提出了优化绩效管理体系、完善薪酬管理制度、建立绩效与薪酬联动机制、加强绩效薪酬管理沟通参与、优化绩效薪酬管理流程等策略。同时，从将绩效薪酬管理纳入公司战略、健全管理制度体系、加强信息化建设、提升人力资源管理队伍素质等方面，提出了保障优化成效的具体举措，以期为电力企业高质量发展提供人力资源驱动力。

关键词：电力企业；人力资源；绩效管理；薪酬管理

DOI：10.12433/zgkjtz.20243550

随着电力体制改革的不断深化，电力企业面临着新形势下转型发展的重要机遇和挑战。人力资源作为企业的重要资源，其管理效能直接关系到企业的市场竞争力。本研究基于电力企业高质量发展的现实需求，聚焦人力资源管理中的绩效与薪酬管理问题展开探讨。通过系统梳理电力企业绩效薪酬管理现状，分析存在的突出问题，进而提出优化策略和保障举措，以期为企业建立科学完善的绩效薪酬管理体系提供有益参考，助推企业基业长青和高质量发展。

一、电力企业人力资源绩效薪酬管理现状分析

（一）绩效管理现状

电力企业普遍建立了绩效管理体系，但在实践中还存在一些不足。在绩效指标设置上，多数企业能够从业务发展、管理提升、员工行为等维度综合考虑，针对不同部门和岗位设定差异化的考核指标，但指标的科学性和可衡量性还有待加强。绩效评估方式日趋多元化，一般采用自评、上级评估、同事评估等方式相结合，以期全面客观的评价员工表现，但评估的时效性和针对性仍有改善空间[1]。绩效结果应用方面，大部分企业能将绩效结果与员工职业发展挂钩，但在绩效反馈、绩效改进等环节的落实力度还不够，绩效结果应用的广度和深度有待拓展。总的来说，电力企业绩效管理虽然初具雏形，但离高质量、全流程的绩效管理还有一定距离。

（二）薪酬管理现状

电力企业普遍重视薪酬管理工作，建立了较为规范的薪酬管理制度。薪酬结构日趋多元化，一般包括基本工资、绩效工资、津贴补贴和福利等，针对不同层级和岗位的员工实行差异化的薪酬策略。同时，企业根据国家政策、行业对标、物价水平等因素，定期开展薪酬调研，动态调整员工薪酬水平，以保持一定的市场竞争力。此外，为满足员工多样化需求，企业还通过专项奖励、灵活福利等形式，进一步优化薪酬激励机制。但是，当前企业薪酬管理仍面临薪酬结构有待优化、内外部公平性有待提高、薪酬激励效果有待强化等问题，特别是薪酬分配向关键人才、核心岗位倾斜的力度还不够，需要在实践中不断完善。

（三）绩效与薪酬联动现状

电力企业日益意识到绩效与薪酬联动的重要性，并采取措施推动二者的有机结合。绩效结果已成为薪酬调整的重要依据，优秀员工一可获得更多的绩效奖金和加薪机会，体现出多劳多得、优绩优酬。同时，企业不断加强绩效反馈和辅导，通过绩效面谈等方式，帮助员工准确把握改进方向，并将绩效提升与薪酬调整适度挂钩，以激发员工提升绩效的内生动力。但客观而言，电力企业在绩效与薪酬联动上的力度还不够，突出表现在绩效结果对薪酬分配的影响不够直接，优秀绩效对应的薪酬回报力度不够，绩效提升与薪酬调整的联动机制不够灵活，在一定程度上影响了绩效管理的激励作用。

二、电力企业人力资源绩效薪酬管理优化策略

（一）优化绩效管理体系

电力企业要建立科学完善的绩效管理体系，首要任务是构建战略导向的KPI指标体系。要紧密结合企业发展战略和经营目标，从财务、客户、内部流程、学习成长等维度，设计兼顾领先性和可衡量性的关键绩效指标。以某电力企业为例，将公司级KPI设置为净资产收益率、客户满意度等，部门级KPI如发电部门可设置发电量完成率、检修合格率等，权重分别设置为60%、40%。其次，要采用多元化绩效评估方法，定性与定量评估相结合，过程与结果评价并重，提高绩效评估的客观性和全面性[2]。再次，要加强绩效反馈与绩效改进，通过绩效面谈、绩效辅导等形式，帮助员工准确认识自身不足，制定改进计划，持续优化工作方法和提升工作绩效。最后，要建立绩效结果应用机制，将绩效结果与薪酬分配、职业发展紧密挂钩，形成明确的奖优罚劣导向，充分发挥绩效管理的激励约束作用。

（二）完善薪酬管理制度

电力企业要不断完善薪酬管理制度，实现薪酬分配的科学性、公平性和激励性。第一，要合理设计薪酬结构，可参考行业标杆企业，基层员工固定薪酬、浮动薪酬、福利性收入比例设置为70：20：10，中层管理人员设置为60：30：10。在保证基本工资稳定的前提下，适度拉开绩效工资档次，如设置五个等级，由低到高档差可为15%。同时，采用HAY职位评价法测算岗位价值，并以此为基础建立薪酬宽带，向核心岗位倾斜。第二，要建立内外部公平的薪酬水平，定期开展薪酬满意度调查，并综合考虑行业水平、地区生活成本等因素，动态优化薪酬标准，在公平的基础上保持薪酬的市场竞争力。第三，要强化绩效工资比重，建立浮动薪酬池，将绩效考核结果与年终奖金直接挂钩。第四，要创新福利项目设计，在法定福利基础上，提供多元化、个性化的补充福利计划。

（三）加强绩效薪酬管理的沟通与参与

电力企业要重视绩效薪酬管理的沟通，促进员工广泛参与。在绩效面谈环节，管理者要运用STAR法则，引导员工阐述工作情况，即阐明工作中遇到的具体情况（Situation）、为此布置的任务（Task）、员工采取的行动（Action）以及最终取得的结果（Result），使面谈过程更加聚焦员工的实际工作表现，提高面谈的针对性和有效性。在结果反馈环节，可采用OFC反馈法，即客观阐述员工的绩效表现（Objective）、给出绩效评价（Feedback），明确改进方向（Coaching），使反馈更加全面、深入。与此同时，企业不仅要提供绩效管理流程、常见问题解答手册，便于管理者掌握参与要领[3]，还要提供绩效面谈记录表、年度总结报告的标准模板，规范绩效管理流程。此外，企业应建立申诉机制，畅通员工反馈渠道，及时化解员工不满情绪，同时要组织开展绩效管理培训，提高管理者绩效面谈、结果反馈、绩效辅导等沟通技巧，强化员工的参与意识，共同推进绩效薪酬管理工作。

（四）加强绩效薪酬管理的沟通与参与

电力企业要加强绩效薪酬管理的沟通与参与，营造积极向上、公平公正的绩效薪酬文化氛围。一要加强绩效薪酬政策宣传，通过会议培训、公司内刊、OA系统等多种渠道，及时传达绩效薪酬管理的基本原则、操作流程和结果应用，帮助员工准确理解绩效薪酬政策，消除员工疑虑。二要畅通员工参与渠道，针对绩效指标设置、评价方式选择、结果反馈运用等关键环节，广泛征求员工意见和建议，提高员工参与度和认同感。三要重视绩效薪酬管理培训，有针对性地开展绩效面谈技巧、评估绩效校准等专题培训，切实提升管理者绩效薪酬管理能力，确保绩效薪酬管理落地生根。四要加强绩效薪酬管理的过程监督，及时发现并纠正实施偏差，推动形成科学规范、公开透明的绩效薪酬管理文化，为企业高质量发展注入不竭动力。

（五）优化绩效薪酬管理流程

电力企业要持续优化绩效薪酬管理流程，提升绩效薪酬管理效率和规范性。其一，明确绩效薪酬管理职责，根据“谁主管、谁负责”的原则，合理划分人力资源部门与业务部门的绩效薪酬管理权限，建立“HR赋能支持、业务主导实施”的良性互动机制[4]。其二，规范绩效薪酬管理流程，从绩效计划制定、过程管理、结果评估、反馈面谈、结果应用等环节，明确管理重点，细化操作规程，固化关键表单，推动形成规范统一、简洁高效的闭环管理。其三，加强绩效薪酬数据分析与应用，建设智能化人力资源管理信息系统，积极运用大数据、人工智能等新兴技术，采集员工数据，深入挖掘数据价值，优化人力资源配置，精准匹配员工发展需求，赋能人才管理决策，助推企业数字化转型升级。

三、电力企业人力资源绩效薪酬管理优化的保障措施

（一）将绩效薪酬管理纳入战略规划

电力企业将绩效薪酬管理纳入整体战略规划，使其与企业发展目标和人力资源规划相契合，凸显绩效薪酬管理在推动企业转型升级、提升核心竞争力中的关键作用。管理层充分认识到绩效薪酬管理对于实现企业战略目标的重要性，将其作为关键举措之一。系统设计的绩效薪酬管理体系明确各层级、各岗位的绩效指标和薪酬结构，确保绩效考核与薪酬分配的合理性和公平性。建立健全的绩效薪酬管理组织架构和运作机制，成立专门的绩效薪酬管理委员会负责制定和实施管理方案，定期评估执行效果。加强绩效薪酬管理与培训开发、职业生涯规划等其他人力资源管理职能的协同，形成合力，共同服务于企业战略目标的实现。绩效薪酬管理的战略性规划和实施，为电力企业的可持续发展提供坚实的人力资源保障。

（二）健全绩效薪酬管理制度体系

健全的绩效薪酬管理制度体系是保障电力企业人力资源绩效薪酬管理优化的关键。基于企业发展战略和人力资源规划，制定包括财务指标、业务指标、管理指标等在内的科学合理的绩效考核指标体系，兼顾短期经营目标和长期发展需要。合理设计薪酬结构，确定固定薪酬、绩效薪酬和福利待遇的比例，充分发挥绩效薪酬的激励作用，同时兼顾内部公平性和外部竞争性[5]。明确绩效考核和薪酬分配的流程和方法，确保考核过程公开透明、结果公平公正，提高员工对绩效薪酬管理的认可度和满意度。建立绩效薪酬管理的监督和反馈机制，及时发现和解决实施过程中的问题，不断优化和完善管理制度，使其与企业发展相适应。完善的绩效薪酬管理制度体系为人力资源管理提供了规范化、标准化的操作依据，确保绩效薪酬管理工作的有序开展和持续优化。

（三）加强人力资源信息化建设水平

随着大数据、人工智能、区块链等新一代信息技术的快速发展，电力企业要顺应数字化转型趋势，加快人力资源管理信息化进程。大数据分析有望破解绩效考核中的主观性难题，通过客观全面的数据支撑，对员工绩效作出更加科学、准确的评价，让奖惩依据更加充分、过程更加公正。人工智能技术的应用，如利用机器学习算法优化薪酬计算模型，自动生成评估报告和反馈建议等，可以大幅提升绩效薪酬管理效率，让人力资源管理人员从繁琐的事务性工作中解放出来。区块链技术有望解决绩效薪酬管理中的数据安全和隐私保护难题，通过不可篡改、可追溯的数据存证，全面保护员工的绩效记录和薪酬信息。虚拟现实、移动互联等技术在绩效薪酬管理培训中前景广阔，可以提供沉浸式、交互式的体验，让培训更加高效。

（四）提升人力资源管理队伍专业素质

人力资源管理队伍的专业素质直接关系到绩效薪酬管理工作成效，电力企业要采取有力措施不断提升人力资源管理人员的专业能力和综合素养。要拓宽管理人员的知识视野，通过参加外部培训、学术交流、标杆学习等多种形式，及时更新人力资源管理理念，掌握前沿管理技术，拓宽战略思维。同时，要强化管理人员的实务操作技能，通过开展实战演练，积累实践经验，提高政策制定、方案设计、流程优化、沟通协调等关键能力。此外，要加强人力资源管理队伍的自身梯队建设，通过有针对性的培养，打造一支专业基础扎实、实践经验丰富、开拓创新精神强的复合型管理团队，为企业绩效薪酬管理优化和创新提供坚实的人才保障。

四、结束语

面向新时代，电力企业亟需建立与高质量发展相适应的人力资源管理体系，绩效薪酬管理正是其中的关键抓手。电力企业只有遵循“以人为本”、因事设岗、人岗匹配、人尽其才的基本原则，不断完善绩效薪酬管理体系，加强制度流程建设，强化过程监控考核，优化绩效薪酬分配，才能充分调动员工积极性，在企业与员工的共同发展中实现价值创造。展望未来，唯有将绩效薪酬管理与企业战略、人才发展、企业文化深度融合，才能为电力企业长远发展提供坚实的人才支撑和智力保障。

参考文献：

[1]吴艺红.电力企业人力资源的绩效薪酬管理优化分析[J].现代企业文化，2024（14）：128-130.

[2]金燕.电力企业人力资源绩效薪酬管理的优化策略[J].现代企业文化，2023（15）：141-144.

[3]陈湘刁.电力企业人力资源绩效薪酬管理的优化策略[J].科技创新与生产力，2023（03）：72-74+77.

[4]王立欣，纪徳.优化电力企业人力资源绩效薪酬管理[J].人力资源，2020（18）：78-79.

[5]兰晓晖.浅析企业人力资源绩效薪酬管理[J].现代商业，2020（10）：41-42.

（作者单位：国网福建技培中心）