信息化背景下防火监督工作现状及完善措施

方潇

摘要：防火监督是消防工作的重要内容，主要是通过各种有效管理手段，督促社会单位做好消防安全防范。如果在防火监督工作中加强信息技术的应用，能显著提高安全隐患排查效率，降低火灾事故发生率。基于此，介绍了信息化对防火监督工作产生的促进作用，分析了防火监督工作现状，并从实践出发提出了具體的完善措施，旨在推进我国消防工作朝现代化方向发展。

关键词：信息技术；信息化时代；消防领域；防火监督

中图分类号：D631.6      文献标识码：A       文章编号：2096-1227（2023）12-0110-04

信息化背景下，5G通信、物联网、大数据、云计算等先进的信息技术深度融入消防领域，为消防工作的顺利开展注入了全新力量。在防火监督这一领域，消防部门正积极建设，着力打造出具备高度信息化、智能化的防火监督系统，并且现阶段已取得了一定的成绩[1]。例如为基层单位配备了大量信息技术设备，强化了对员工信息技术的培训。但是从整体上来看，信息技术与防火监督的结合仍不充分，实际工作中依然存在管理效能较低、管理效果不佳等问题。因此，应进一步加强信息技术的应用，力争创建出高效、全新的管理形态，以全面改善防火监督工作现状。

1 信息化对防火监督工作产生的促进作用

1.1  能够显著提升火情监控效果

为满足人民群众的居住需求，我国各城市兴建了大量高层建筑，这些建筑结构复杂，引发火灾的原因更加隐蔽化、多样化。传统的防火监督工作主要依靠人力开展，在火情监控方面存在一定的局限，比如工作人员巡查频率不高、巡视范围窄等，这些客观因素都增加了火情监控的难度，也使得火灾发生的概率大幅增加。防火监督工作的信息化发展无疑能显著提高火情监控的效果，依赖于各种先进的信息设备，一旦监控区域内出现火情，这些设备就能立即捕捉到相关信号并向物业管理方、消防安全中心发出警报，消防人员便会立即赶往现场进行处理，使得火灾被控制在萌芽阶段。

1.2  有利于改善防火监督工作成效

防火监督涉及多个环节、不同的部门以及多元的工作内容。常规工作态势下，各部门在协调上存在较大难度，导致防火监督工作效率不高[2]。应用信息技术后，消防部门可搭建起以物联网为基础的高效沟通的工作平台，不同部门的工作人员可以借助平台的资源和技术，切实开展一些综合性的管理，这样就能协调一致地完成检查、指挥等工作。另外，物联网具有实时传输的特征，工作人员在现场收集到相关数据并上传后，其余各方也能实时共享信息。这样既拓展了消防监督工作的范围，也利于不同部门的工作人员从中获取全面的信息，从而提升对现场的掌控和管理力度。因此，信息技术辅助下，防火监督工作内部的运转更加流畅，切实提高了管理的效率和成效。

1.3  能够提升消防给排水系统管理力度

消防给排水系统管理是防火监督工作的重要内容。应用信息技术后，消防人员可以运用远程监控设备了解给排水系统的运行状态，并对其进行智慧管理。首先，高层建筑中都配置有消防泵，运用PLC（自动控制）技术可对消防泵进行自动化开闭管理。其次，运用智能巡检技术，可加大对给排水设施故障检查的力度，确保设施具备良好的性能。一旦管辖区域出现火灾，消防人员便能使用这些设施控制火情。最后，运用传感器可有效收集给排水系统工作环境、工作状态等信息，消防中心对这些数据进行分析后，可以进一步对管理内容和管理方式作出优化。

1.4  能够拓展防火监督工作外延

防火监督工作的信息化发展，即是加深现代科技与社会管理的融合。在防火监督工作中应用信息化技术，一方面，基层消防单位和物业方必须不断提升服务互联、大数据精准运用等信息化治理水平，这也有助于消防人员与物业管理人员不断提高自身的信息化素养。另一方面，快捷、方便、高效的信息化治理效能，以一种前所未有的态势延伸扩大到防火监督工作的每个环节，管理的信息化程度、水平得以明显提升，完全可以通过更加透明的态势向公众展示，从而赢得广泛的舆论支持。由上可知，信息化技术的应用挖掘出防火监督工作的社会化服务职能，如此一来，该项工作的范围和外延均得到大幅拓展[3]。

2 信息化背景下防火监督工作现状

2.1  防火监督管理系统有待完善

当前，各城市兴建的建筑都具备规模庞大、结构集中、功能复杂等特征，客观上增加了火灾事故发生概率[4]。而且一旦出现火情，既难以快速控制，在人群的撤离、疏散上也存在一定难度。面对上述复杂局面，亟须运用信息化手段，健全防火监督管理系统。但现阶段，部分单位防火监督管理系统的建设还不完善。一是仍沿用传统模式。部分单位没有加强信息技术、设备的应用，仍然沿用传统走访、巡查、人工记录的传统模式，这样就很难将工作信息及时反馈，影响了防火监督工作的时效性。二是难以聚焦工作重心。部分单位没有对实际情况进行研判，防火监督工作也表现出面面俱到的倾向，导致对火灾易发区域的布控不到位。因此，应进一步推动信息化与防火监督工作的融合，力争以更加多样、丰富的业态，为城市的消防安全管理提供成熟、有效的解决方案。

2.2  突发火情处理有待加强

起火的原因通常都十分复杂，也没有明显的征兆及规律，所以火情的出现往往具有一定的随机性、突发性、瞬时性。这也要求防火监督工作应将重心集中在“防”的方面，以确保各种突发火情能够得到快速处理[5]。信息化背景下，防火监督水平快速提高，各种先进的设备可以有效甄别易发火灾的位置并进行重点布控，一旦突发火情后能准确定位，并快速判定火灾类型以及危险性，从而保证灭火救援工作的高效开展，将火灾事故控制在最小范围。但现阶段部分单位并没有采取有效的防控措施。一是重点区域配置的监控设施相对不足，难以实现全天候不间断的精准监控。二是防控的范围过于狭窄，存在一定数量的死角、盲区。这就导致一旦突发火情，管理中心并不能快速接到警报，火势则快速发展，给后期的灭火救援造成巨大压力。消防工作实践中经常会出现大型火灾，主要就是对突发火情的处理不到位造成的，消防单位应加强信息化防火监督工作建设，力争全面提高突发火情的控制与处理效果。

2.3  防火安全宣传教育有待改进

防火监督工作的顺利开展依赖于公众的大力支持。信息化背景下，公众日常会接受、处理数量庞大的信息，并没有刻意关注、学习防火方面的相关内容，这也要求消防单位加大防火安全宣传、教育力度，完善防火信息的内容和形式，才能提高公众的防火安全意识[6]。但现阶段，部分单位并没有运用信息化手段对工作加以改进，主要表现如下：一是宣传方式过于传统。部分单位仍然采取张贴纸质宣传稿、口述讲解防火注意事项的工作方式，其覆盖范围十分狭窄，完全达不到全面宣传的效果。二是信息内容陈旧。部分单位虽然也通过微信号、公众平台向公众进行信息推送，但大多数内容陈旧，并没有体现出日常防范工作在信息化时代中的特点。公众是开展防火监督工作的主要依靠力量，消防单位如果不对公众加以正确引导，势必影响防火监督工作成效。

2.4  防火监督工作的信息化应用水平有待提升

防火监督工作中的信息化应用，即是在先进信息化技术辅助下，大幅提高管理效能[7]。但当前部分单位对此缺乏认识，没有投入足够的人力、物力开展建设，导致防火监督工作的信息化程度不足，主要表现在：首先，管理理念落后。部分管理人员思想保守，没有为基层单位配备足够的信息化资源，导致防火监督与信息化的结合并不紧密。其次，信息化系统缺乏实用性。防火监督工作的复杂性要求信息化系统应具备较强的实用性，尤其在操作上应以简洁、大方为主，但目前部分单位的信息化系统太过繁杂，许多指令之间存在交叉，必须重复输入，工作人员操作起来费时费力，影响了防火监督工作的正常开展。最后，信息化发展不平衡。现阶段，受经济发展的影响，各区域防火监督工作的信息化发展并不平衡，一些经济发达地区的信息化应用程度较高，而一些偏远山区存在信息化资源不全、不新等问题，导致防火监督的效果不理想。

2.5  信息化应用标准有待明确

防火监督工作信息化是一个涉及多方面、多因素的复杂动态体系。其中任何一个要素发生变动，都会对工作结果造成重大影响。现阶段，防火监督内部不同工作环节在信息化建设上规格不一，缺乏明确的业务标准，使得防火监督的开展流程、实施内容出现混乱，进而导致实际工作存在诸多局限。第一，存在信息不兼容的问题。不同岗位采集了不同的硬件设备，软件应用上也没有统一规范，极易出现不同软件、硬件之间无法通信的现象，影响了防火监督工作的协调性。第二，没有规范的信息收集与存储标准。不同岗位收集到的信息格式不统一，也没有专门的数据库进行存储，需要对信息资料进行检索时存在诸多不便。随着技术进步，社会在不断变革，防火监督的工作环境、工作内容也在不断产生变化，这也要求进一步明确信息化建设标准，从而为消防人员的日常管理提供必备保障。

2.6  工作人員的信息素养有待提高

信息化背景下，防火监督工作的开展依赖于各种先进的技术设备，这就要求工作人员必须具备相应的专业素养。但我国防火监督工作的信息化发展时间并不长，部分单位对此缺乏认识，大多数工作人员也并非信息化专业出身，所以他们的信息素养还存在一定欠缺。第一，消防部门在招聘时虽然会设置一定的门槛，但涉及信息技术方面的要求相对较低，部分入职人员在日常工作中并没有主动学习信息技术方面的知识，自然难以发挥出技术设备的全部功能。第二，部分在职人员工作时间较长，虽然已经具备十分丰富的传统工作经验，但一些先进的技术设备他们并不熟悉，所以在实践工作中也只能独立摸索。综上，信息技术能够为防火监督工作的开展提供有力辅助，二者的结合也是一项创新举措，但工作人员的信息素养不高，势必难以发挥二者结合形成合力的功效。

3 信息化背景下防火监督工作的完善措施

3.1  完善防火监督管理系统

新的时代背景下，面临复杂的消防安全局面，有必要通过先进的信息化手段，完善防火监督管理系统，从而加大日常工作力度。一方面，我国城市的现代化发展进程不断加深，单纯依靠人力的防火监督工作模式已滞后于社会发展的步伐，现代信息技术在实时监控、数据共享、快速报警等方面的优势体现得愈发明显。消防部门应充分利用物联网、大数据、5G通信等信息技术，打造全新的消防安全管理业态，促进防火监督业务与信息化工作的有效融合与顺利开展，形成稳定高效的防范体系。另一方面，针对管理范围广、实施难度大的实际问题，防火监督工作的开展需要有所侧重，即明确日常管理的重心，尤其应加强重点区域的管理，例如配电室、发电机房、物品存储室等，这就需要在相应区域配置完善的信息技术设备，做好日常信息的收集与分析，制定出完善的方案并严格执行[8]。防火监督工作的实施状况与人们的生命财产安全息息相关，消防部门应尽快完善防火监督信息化系统建设，切实履行消防安全管理职责，以全面提高火灾事故防范效果。

3.2  构建防火监督数字模型

传统的防火监督模式容易出现监管漏洞，各种消防隐患无法被全面消除，所以在突发火情的处理上存在较大局限。为此，应充分利用信息技术构建起有效的数字模型。通过模型观察、分析、演练，能发现实际工作中存在的问题，提高突发火情的处理效果。以BIM模型为例，它以各式建筑的信息数据作为模型基础，并通过信息仿真技术模拟建筑物的真实状态、三维几何形状信息，而且在细节上可以将建筑构件的材料、性能、重量、位置等真实还原。消防管理人员可以通过BIM模型详细观察建筑内外部的形态，再计算各区域构件燃烧产烟量、发热量等，进而根据计算结果做好突发火情的处理预案。实践表明，BIM模型具有极强的可视性、科学性，不仅可以对火灾发展作出有效判断，还能准确得出火源信息、引发火灾的原因等。将相关信息收录到数据库中，能为后续防火监督工作的开展提供有利条件。

3.3  打造与公众高效沟通的平台

为提高公众对防火安全的重视度、参与度，应打造公众积极参与的消防安全管理平台，从而将各种消防资源进行有效整合，提升防火监督工作的实际效果。首先，在平台的设计开发上应坚持结合时代特色[9]。近年来各类应用软件层出不穷，消防部门在搭建平台时应避免盲目化，只有深入调研，充分体现消防安全事关民生、防火监督服务民众的特色，才能真正发挥出平台的宣传功能。其次，在用户使用上应突出方便快捷的特点。平台应与公众持有的常见智能终端设备互通，管辖区域内的住户、商户、物业等只要注册登记后即能联入。这样的模式既有利于消防部门统计区域内的相关信息，也方便用户随时随地使用。最后，加大消防安全宣传力度。消防部门可在平台上与公众共享信息，比如定期发布新闻，向用户推送定制内容，回答他们日常生活遇到的各种疑难问题等，从而提高公众的参与度。综上，信息化技术的融入打破了传统防火监督工作中“信息孤岛”的局面，并促进其朝着更好地服务社会、服务公众的方向发展。

3.4  提高防火监督信息化应用水平

防火监督工作的开展依赖于先进信息技术装备的支持，消防管理部门应加强建设，提高信息化应用水平，致力于推动防火监督工作朝现代化的方向发展[10]。主要措施如下：一是配置完善的信息技术资源。消防管理部门应统计防火监督工作的实际情况，充分了解一线工作人员的需求，在此基础上投入资金，引进、购买、研发信息技术软硬件设施。比如可聘请专业信息技术人员开发防火监督专用数据库，为工作人员配备齐全工作仪器等。二是明确防火监督工作应用信息化技术的途径。消防部门应确立防火监督信息化的建设目标，并在实践工作中不断落实、实施，以此作为提高防火监督工作信息化水平的途径。例如对工作模式进行优化，积极推广“无纸化”办公，充分利用信息技术设备进行信息交换等。

3.5  健全防火监督信息化应用标准

防火监督工作的信息化发展依赖于制度支持，消防部门应健全应用标准，帮助工作人员树立规范操作的意识。一是建立分类标准，消防部门应整理分析目前防火监督工作中信息化技术的应用情况，通过调研、注册数据查询、文献检索、专家讨论等方式，对不同技术进行分类划分，确定相应的标准类别。二是规范技术指引。防火监督涉及较多内容，现阶段并未出台权威的信息技术应用指南，工作人员大多根据个人经验开展工作，管理效率与质量存在一定差异，所以应建立明确的应用标准，对工作人员应用信息技术的行为作出规范。三是作出前瞻性新规定。信息化技术的广泛应用拓展了防火监督的外延。消防部门应主动作出自我变革，在传统与新模式之间寻找平衡点和突破口，并作出前瞻性规定，以打开防火监督工作的新局面[11]。综上，制度、政策体现的是防火监督工作的软实力，消防部门应将实际工作中出现的问题进行汇总、分析，并健全防火监督的信息化应用标准，从而提高其在应用上的精确性和科学性。

3.6  提高工作人员的信息素养

信息技术在应用上具有明显的学科特征，工作人员必须掌握专业的信息技术与防火监督管理知识，所以消防管理部门应注重培养工作人员的信息素养。一方面，应制定系统的培训计划。消防部门应为工作人员搭建起学习信息技术的平台，并制定系统的培训计划。计划应涵盖组织内部的各个部门、不同岗位的员工，并实行培训与上岗相结合的制度，以全面提高工作人员应用信息技术的能力。另一方面，要注重考核。为提高工作人员的重视程度。消防部门还应对他们进行考核。考核内容主要包括信息技术的基本原理、应用方法等。另外，还可通过实践模拟的方式，现场考核工作人员对已有信息技术设备的掌握情况。综上，防火监督工作的信息化发展并非对传统工作的全面否定，而是要运用先进的信息技术提高管理的效能，所以消防部门应（下转第144页）（上接第112页）紧抓素质培养，致力于打造出一支高水平的消防队伍。

4 结语

防火监督工作的信息化是建立在现代信息技术基础之上的，当前我国在防火监督与信息化的融合建設上已取得一定成绩，这极大地提高了社会消防的安全度，但也不能忽略其中还存在若干问题。消防部门应加强建设，培养和提高工作人员应用信息技术的能力，并制定出完善的应用标准，确保提高防火监督管理工作的效率和成效。

参考文献：

[1]胡帆.电子信息化技术在防火监督工作中的运用策略[J].今日消防，2022，7（5）：36-38.

[2]赵志军.信息化时代防火监督管理工作的优化探讨[J].消防界（电子版），2022，8（1）：84-85+88.

[3]赵玮.探讨信息化时代下防火监督工作的优化建议[J].今日消防，2021，6（12）：121-123.

[4]赵明.信息化技术在防火监督工作中的运用[J].中国高新科技，2021（19）：137-138.

[5]赐利龙步.信息化时代下防火监督工作的优化路径[J].中国新通信，2021，23（18）：13-14.

[6]周琦.信息化时代防火监督管理工作的优化探讨[J].中国设备工程，2021（14）：264-265.

[7]王利萍.“智慧消防”在防火监督业务中的应用现状与前景分析[J].智能建筑与工程机械，2020（6）：119-120+123.

[8]任丽娟.防火监督中的智慧消防应用分析[J].城镇建设，2021（15）：390.

[9]魏志旭.防火监督业务中智慧消防的应用现状与前景[J].国际援助，2021（30）：40-41.

[10]徐琨泰.防火监督业务中智慧消防的应用前景[J].华东科技，2022（3）：78-80.

[11]赵明.“智慧消防”在防火监督业务中的应用现状与未来发展[J].中国科技投资，2021（17）：64-65.

Current situation and improvement measures of fire supervision in the background of informatization

Fang Xiao

（Zhuhai Municipal Fire and Rescue Brigade of Guangdong， Guangdong Zhuhai 519000）

AbstraCt： Fire supervision is an important part of fire protection work， mainly through various effective management means to urge social units to take fire safety precautions. If the application of information technology in fire supervision is strengthened， the efficiency of investigation of safety hazards can be significantly improved and the incidence of fire accidents can be reduced. Based on this， the paper introduces the promotion effect of informatization on fire supervision work， analyzes the current situation of fire supervision work， and puts forward specific improvement measures from practice， hoping to promote the development of fire protection work in our country towards modernization.

Keywords： information technology; information age; fire field; fire supervision