中职学校电子商务实训教学存在的问题和改进方法

黄嘉林

摘  要：近两年，我国技能型人才缺口逐渐加大，中职院校作为培养技能型人才的主要阵地之一，承担着为社会输送合格技术人才的重任。进入网络时代后，我国电子商务产业发展迅速，对相关人才的需求量剧增，面临着较大的人才缺口。目前，虽然已经有不少中高职学校开设了电子商务专业，但因教学内容陈旧、教学模式单一、教学手段落后等多种原因，导致电子商务人才的培养质量跟不上该行业的需求，尤其是相关学生缺乏实践能力和创新能力，达不到技能人才的标准。基于此，中职学校应当注重电子商务实训教学，结合教学中存在的问题，找到改进的方向和方法，争取把学生培养成社会需要的合格人才。

关键词：中职学校；电子商务；实训教学

近年来，随着网络技术的飞速发展，基于网络的各种购物平台如雨后春笋般涌现，不仅给人们的生活带来了更多便利，也为我国的经济发展做出了一定的贡献。在这一发展趋势下，电子商务产业迎来了新的发展契机，也面临着众多挑战，而电商人才缺乏就是挑战之一。当前，大多数职业学校开设了电子商务专业，也为社会输送了一些人才，但是由于该专业开设的时间不长，学生的学习水平参差不齐，加上教学内容更新不及时，以及实践训练较少等多种原因，造成大部分电子商务专业中职毕业生的能力不能匹配企业的岗位要求，面临着“毕业即失业”的尴尬境地。电子商务是一个实践性较强的专业，即便学生有扎实的理论基础，但没有过硬的实践能力，也无法胜任相关岗位，尤其是随着科技的日新月异，学生更需要有熟练的操作技能。因此，中职学校的电子商务教师要立足本专业的特点和人才市场的需求，加强教学改革，多给学生创造和提供一些实践机会，使学生在实训中加深对理论知识的理解，逐步提高实践能力、创新能力、运用能力等，争取最终成为社会需要的电子商务专业人才。

一、中职学校电子商务实训教学存在的问题

（一）学校对电子商务实训教学不够重视

当前，有一部分中职学校对电子商务专业的人才培养目标认识不到位，对实训教学的重视度不够，没有提供教学所需的软件和硬件设备，主要表现在以下两方面：首先，有的中职学校虽然购置了一些硬件设备，建立了电子商务实验室，但是软件配套设施较为落后和单一，缺乏完善的实验室，导致实验室“徒有其表”，没有实际使用价值。其次，有的中职学校为电子商务实训教学购置了模拟软件，也能够给学生提供一些实训机会，但是这些模拟软件与企业对电子商务技术的要求有较大的差距，学生通过模拟软件的训练通常只能了解电子商务的流程和各个环节的操作，而不能掌握实用性的技术，再加上学校的软硬件设备较为落后，实训内容跟不上社会需求，导致学生对市场推广、产品营销、商务运营等与电子商务有关的工作内容知之甚少。由此可见，中职学校必须认识到实训对电子商务专业的重要性，要给学生创造和提供接触电子商务相关工作的机会，真正发挥实训教学的作用。

（二）实训教学的教学模式较为单一

电子商务是一个实践性较强的专业，中职学校要想培养出合格的电子商务人才，开设实训教学是必不可少的，而且实训教学的内容要与时俱进，教学模式要及时更新。但现实情况是，很多中职学校电子商务实训教学的模式较为单一，即学校提供一套模拟软件，让学生运用这个软件来模拟电子商务的操作过程，操作过程固化、简单，实训内容死板落后。这种单一的实训教学模式不仅对提高学生的实践能力收效甚微，还影响了学生自主思考能力、探究能力和创新能力的培养，而这些能力的缺乏和不足，会对学生以后的发展产生较大的阻力。因此，中职学校电子商务教师要积极更新和创新实训教学模式，增强实训过程的趣味性、多样性，充分调动学生的积极性，使他们逐步提高实践能力，为毕业后成为社会需要的合格人才奠定良好的基础。

（三）校企合作流于形式

近年来，部分职业学校为了培养学生的实践能力，以及提高学生的就业率，加强了与企业的交流与合作，即与相关企业建立合作关系，这样可以使学生有机会到企业实地参观和实习，而企业也可以得到所需要的合格人才。校企合作虽然能够实现学校、企业和学生的共赢，但很多中职学校与企业建立的合作关系不够深入，常常流于形式。如有的中职学校缺乏责任意识，为了让学生有实习岗位，只考虑合作企业的数量，而没有对企业提供的实习岗位是否有助于锻炼学生的实践能力进行调研，这导致一些合作企业提供的岗位与学校所开设的专业并不对应，最直接的后果是学生在实习时不能学以致用；有的企业为了自身利益，把实习学生当成免费劳动力，或者让学生做一些机械化、纯体力的工作，没有结合实习生的具体情况为其提供相应的岗位，这导致一部分学生排斥到企业实习。以上情况是校企合作中较为常见的现象，而这样的校企合作只是形式上的合作，对学生实践能力的提高没有帮助，而且这种缺乏长远规划的合作会降低学生参与实训的积极性，也会影响中职学校的教学质量和声誉。

（四）师资力量不足

上文提到，电子商务是一个实践性较强的专业，再加上这个专业与日益更新的信息技术有着密切的联系，因此要想培养学生的实践能力，任课教师需要具备较高的专业素养。但现实情况是，中职学校电子商务专业实训教学的师资力量薄弱，如，一位教师负责多个专业的实训教学，有的教师虽然储备了较多的理论知识，但缺乏实践能力，对企业的发展和相关岗位要求的认知还停留在以前，因此在实训教学中，并不能給予学生更有针对性和实用性的指导，导致学生的电子商务实践能力不能得到有效培养和锻炼。由此可见，师资力量不足是影响中职学校电子商务实训教学质量的因素之一。

二、中职学校电子商务实训教学改进方法

（一）将理论教学与实训教学并重

在电子商务专业教学中，理论课程的内容和实训课程的内容是同样重要的，学生只有具备扎实的理论基础，形成完善的理论体系，才能更好地参与电子商务实训，并使实训过程始终有理论知识的支撑和指导。同样，学生掌握了理论基础知识后，还要及时地学习和掌握具体的技术，通过实训项目了解实际的电子商务技术，积累操作技能和经验，这样才能在毕业后符合企业的用工要求。因此，中职学校要将电子商务专业的理论教学和实训教学放在同等重要的位置，使理论教学和实训教学充分结合。

首先，教师可以在理论教学中引入一些具体案例，通过分析案例让学生直观地学习和理解知识，同时引导他们学会从不同的角度思考问题、解决问题，这有助于培养学生的综合素养。其次，学校要建立和完善实训教学平台。为了巩固学生习得的理论知识，教师需要引导学生将所学的知识应用到电子商务的实践中，但是安排学生到企业参观和实习并不会成为教学常态，因此学校可以加大资金投入，建立电子商务实验室，借助相应的硬件和软件来模拟电子商务的运作环境，让学生进行模拟训练。此外，学校还要及时更新实验室的设备，争取让学生掌握先进的技术，能在毕业后跟上电子商务行业的发展步伐，快速而顺利地适应相关岗位。

（二）创新实训教学模式

中职学校要做好电子商务实训教学的实验室建设，为教师创新实训模式提供基础条件。在实训教学中，教师应依据学生的具体情况积极探索和开展形式多样的训练，让学生逐步掌握电子商务的技能。如在入门学习阶段，实训教学的主要目的是锻炼学生对信息技术、计算机的操作能力，教师可以给学生安排数据整理、信息检索、信息分析等基础性的实践课程。又如，在学生学习了一定的基础知识，并掌握了一些基本技能后，教师可以借助电子商务的模拟系统，给学生创设一个虚拟的实践平台。具体而言，教师可以把学生分成不同的小组，每个小组负責电子商务运营过程的不同环节，如进货、发布产品信息、发现客户、促销产品、促成产品销售、售后服务等。通过这样的模拟训练，学生不仅加深了对理论知识的理解，还能够学以致用，提高实践能力，同时学生能够从消费者、采购商、供应商、服务者等不同角度来分析营销策略的优劣。再如，在学生对电子商务的运用有了较全面的认知和理解后，教师可以鼓励学生借助学校提供的设备进行创业实践。

具体而言，教师可以让学生选取现有的某个电子商务平台，如众所周知的淘宝网、拼多多、抖音、快手、拍拍网、当当网、易趣网等，然后让学生尝试利用自己学习到的电子商务业务模式、管理方法、技术手段及自己的经营理念等来开设一个网店。通过创业实践，学生会对市场调查、网店推广和宣传、网络营销、物流配送、售后服务等有更加清晰的认知，不仅能学习到开展电子商务活动的各项技能，还能够积累工作经验，甚至会有一定的收益，可谓一举多得。

（三）加强校企合作，给学生提供实践平台

为了提高中职学生的实践能力，大多数中职学校都采取了与企业合作的形式，通过校企合作给学生提供实践的机会。这样做，既能够完善学校的教学内容和课程设置，也能够给相关企业输送所需的人才。尤其是订单式的校企合作方式，能够在很大程度上减少企业培养人才的时间和精力，为企业节约了成本。此外，校企合作还能够促进学校科研活动的开展，企业先进的设备和技术，可以促进教师将理论和实践相结合，进而有助于提高学生的实践能力。所以中职学校要加强与企业的合作，促进电子商务实训教学的高效开展。

首先，中职学校要将电子商务专业的教学内容和企业的生产运营相结合，让企业为学生提供一些实际操作的机会和实习岗位。比如，学校可以和一些电商企业合作，使学生在实习期间能够学习电商网站的具体运营方法以及设计网络营销计划，了解产品特色和消费者的需求、客户的心理等，同时学生可以向企业员工学习和请教，学习一些更具实用性的电子商务技能。其次，中职学校可以和企业签订定向人才培养合作协议，即订单式的校企合作，这样，学校就会以企业的岗位需求为目标来开展电子商务实训教学，而且在实训中会增加合作企业具体运作的内容。通过这种定向培养，学生既能够获得针对性的知识和技能，也可以开阔眼界，对自己未来从事的工作有更全面的认识。

（四）增强实训教学的师资力量

首先，电子商务教师在平时应加强学习，及时更新自己的知识体系和专业技能，提升自己的专业能力。尤其是负责实训教学的教师，更需要学习先进的专业知识和技能，了解电子商务行业的发展趋势，以及不同岗位的需求等。这样教师才能在实训教学中给予学生准确的指导，并传授给学生先进的专业技能。

其次，中职学校可以不定期派遣电子商务专业的教师到企业进行实践或深造，这样教师能及时了解电子商务企业的运营情况、工作流程、人才需求、岗位技能等，在此基础上，教师在设计实训教学时，就有了清晰的目标和明确的方向。

最后，中职院校可以通过社会招聘、外聘等方式引入电子商务专业的教师，或者请电子商务企业的高级技师人才兼任学校的实训教师，完善教师团队结构，并在很大程度上转变电子商务实训教学师资力量不足的局面。更重要的是，学生能够从这些教师那里学习实践经验，了解行业的发展现状和未来发展趋势，从而对电子商务专业有更全面和深入的了解，也会对自己未来的发展有较为清晰的认识。

三、结语

总而言之，在当前这个信息化时代，电子商务是一个发展前景较好的行业，其对人才的能力要求也会随着科技的进步而不断提高。中职学校要自觉承担起为社会输送合格职业人才的重任，改变教学效果不尽如人意、人才培养成功率不高、学生就业率不理想的现状。对电子商务专业而言，中职学校应当不断探索、总结和反思，既要做好基础理论知识的教学，使学生具有扎实的理论基础，又要做好实训教学，如加大投入力度，创新教学模式，加强校企合作，增强师资力量等，给学生提供更多的实践平台和机会，使学生成为既具备理论知识又掌握专业技能的合格人才。

参考文献：

［1］王春勇. 基于企业参与的中职电子商务实训课程改革探究［J］. 广西教育，2019（34）：44-45+100.

［2］魏蓝天. 创新中职学校电子商务专业实践教学的探索［J］. 作家天地，2020（20）：122+124.

［3］黄立晴，丁玮玮，黄晓辉. 校企合作混合式教学模式在中职电子商务专业中的应用与探索［J］. 现代职业教育，2021（48）：30-31.

（责任编辑：孙晓林）