顺丰控股ESG 理念响应行为及绩效分析

李若琦 佳木斯大学经济与管理学院

在可持续发展理念的推动下，单纯追求利益最大化已是过去式，所以ESG 理念近几年受到利益相关者及学者们的密切关注。沈洪涛等指出优质企业愿意为提升企业声誉的目的而进行ESG 行为响应[1]。李维安等研究中得出企业绿色治理对企业长期价值有正向作用，也为ESG 表现可以提升企业绩效的观点做出支撑[2]。王允中在研究中构建随机效应模型，进而得出行业环境与企业资源与企业业绩呈显著正相关[3]。目前我国只有港股市场强制要求披露ESG报告，国内A 股市场还未全面实行，但ESG 报告披露终将是大势所趋，制定出更符合我国国情的ESG 框架和衡量标准势在必行[4]。

因此，企业积极开展ESG 行为响应，并及时进行ESG信息披露，可以使本企业更好地发现治理过程中的优势与不足。将节能、低碳、绿色、环保作为一种理念，将其作为一种更具市场竞争力的发展方式，在节省企业资源的同时，还可以降低企业的运营成本，提高物流运行效率。有利于提高企业的在行业中竞争力，更有利于绿色物流发展和行业长期高质量发展。

多年来，顺丰积极响应国家号召，深刻认识到践行绿色发展的重要意义。致力于打造可持续发展的绿色物流供应链服务。通过优化升级企业运营，给全行业乃至全社会带来积极影响。公司积极响应国家“双碳”政策，在各个业务环节推动绿色变革，通过加大新能源运力投入、推行绿色包装、倡导绿色办公等举措，持续提升资源利用率，降低碳排放和能源消耗，践行绿色责任。

本文将以邮政行业ESG 优秀典型企业顺丰控股为分析案例，首先通过其ESG 报告中所披露的信息，从环境、社会及治理三个方面对其ESG 理念的响应行为及响应效果进行分析。进而指出公司在ESG 理念响应方面的特点与不足，最后主要总结前文的分析成果，提出结论与建议。

一、顺丰控股ESG 理念响应行为分析

(一)环境层面行为

顺丰在陆运方面提升新能源车辆运力占比和装载容积并清退高油耗车型；在航空运输方面提升低能耗高效率的大型货机和航空基地场内新能源车辆占比，使用航空节能技术；加强产业园光伏建设，提升清洁能源使用占比，推行绿色包装和科技应用。积极致力于绿色运输环节，打造绿色物流。

2022 年，顺丰参与绿色再生塑料供应链联合工作组发起的塑料包装高值化利用研究项目，共同探索构建“塑料包装设计－生产－消费－回收－再生－高值化应用”体系，最大化降低塑料废弃物对生活环境的影响，打造全流程绿色闭环。顺丰推动绿色产业发展，提高资源利用效率、减少温室气体排放，与产业链上下游开展合作，积极推动循环经济发展。积极开展气候变化相关风险与机遇的识别，努力提升在气候相关议题的治理表现，在公司的管理与经营实践中应对气候变化。

(二)社会层面行为

在社会层面方面，顺丰ESG 报告中披露了员工队伍培养、安全生产、责任链共建及社会贡献等相关信息。

顺丰将员工视为宝贵财富，依法保障员工权益，应用科技手段赋能安全生产；根据公司业务的发展需求和人才市场的变化制定员工招聘计划，加强员工队伍建设，保证员工队伍的稳定与活力；制定清晰的员工职业发展，持续高度关注员工成长，及时进行培训活动；开展校企合作项目，支持在职员工参加学历教育与技能认证，并为其提供费用支持。源源不竭的员工力量，为公司可持续发展打下基础。

顺丰重视供应链管理，设有采购监督委员会，对将供应链中风险进行控制，定期举办供应商培训，传递诚信廉洁，绿色发展理念，在合作中共建负责供应链。此外，顺丰积极履行社会责任，支持公益慈善，在医疗、教育、环保多领域开展志愿公益活动；先承担精准扶贫，后进行乡村振兴，以数字技术赋能乡村地区农业发展；支持稳产保供，利用自身供应链及科技优势保障生活物资快速运送，努力为建设和谐社会贡献一己之力。

(三)公司管治层面行为

顺丰不断提升ESG 管治水平，完善组织结构。如图1所示，公司在董事会下设立5 个专业委员会。2022 年，董事会战略委员会新增可持续发展监管职责，负责监督和管理公司可持续发展事宜，将ESG 专业管理工作提升至公司治理层。通过设立四级可持续发展管理架构，为可持续发展的目标和策略制定、定期评估以及相关风险的管理奠定坚实基础。

图1 顺丰股份董事会结构组织图

顺丰高度重视与利益相关方的沟通，通过与政府/监管机构、投资者、员工、 客户、价值链伙伴等九类利益相关方保持常态化、多元化的沟通，最大程度地保障各利益相关方的知情权。大力投入研发，同时注重知识产权保护。强化企业内控管理，恪守商业道德，坚持合规经营。

二、顺丰控股ESG 理念响应行为绩效分析

(一)环境表现

顺丰以保护环境、节能减排为目标，不断完善环境管理体系，通过推进低碳运输、打造绿色产业园、践行可持续绿色包装以及绿色运输等举措，实现覆盖物流全生命周期的绿色管理，积极打造可持续物流。

顺丰专注可再生能源发电，以提高资源利用率，从2020 年到2022 年可再生能源发电量一直处于稳步上升水平，2021 年和2022 年分别同比增长93%和223%。近三年来，顺丰温室气体排放强度逐年降低，2022 年同比降低2.1%。绿色运输方面温室气体减排数量虽有所降低，但绿色包装减排方面有近81%的增加。截至2022 年，顺丰通过绿色发展，使温室气体减少排放量达1 557 816.4tCO2e。

在绿色航空环节，采用节油技术、线上燃油管理、优化地面车队等方式减少能源消耗和碳排放量。绿色机场中使用可再生能源，可再生生能源率达25.6%，光伏发电设施每年可提供电能3 531 万千瓦时，地源热泵装机负荷12 362千瓦，大幅度降低化石能源消耗，减少温室气体排放量。

为了降低运输过程中对环境的影响，提升能源使用效率，顺丰持续推进运输环节的绿色低碳转型，2022 年，航空煤油使用量和汽油消耗总量同比都有所减少。陆路运输是顺丰提供物流服务的主要运输方式。截至2022 年末，顺丰累计投放新能源车辆超过26 000 辆，已覆盖232 个城市，对于长距离运输和北方寒冷地区运输的场景，公司进行氢燃料、LNG 天然气车辆的试点引入。2022 年，共有20 台氢燃料供能的轻型卡 车在上海地区运营，2 台LNG 牵引车在北京地区运营，通过提升新能源车辆运力占比、优化燃油车辆选型、管控车辆油耗等方式来减少运输过程中的碳排放。

综上所述，顺丰在ESG 理念响应行为表现较好，实现了能源节约，减少了资源消耗，加大清洁能源使用比重，传统能源使用效率得以提升。

表1 顺丰环境层面绩效指标

(二)社会表现

顺丰营造公平、公正、公开的人才环境，积极承担社会责任，为障碍人士匹配体力强度较低的岗位，提供就业机会。2022 年，顺丰为200 名残障人士提供就业岗位，较2021 年增加68 人，同比上升52%。截至报告期末，顺丰在岗残障人士达781 人。秉持“人才是第一生产力”的理念，持续高度关注员工的成长和发展，从业人员培训人次逐年升高，获得学历认证总人数和每年投入金额也在同步上升。顺丰在履行社会责任过程中，建立了全面且多元的福利关爱体系，每年关怀投入金额也稳定上涨，金额之所以较多，是因为覆盖员工在工作和生活中的特殊场景、关键时刻、重大家事等场景。从根本上提升员工认同感、归属感和幸福感。

顺丰坚决贯彻安全第一的安全生产管理方针，保证安全培训覆盖率及特种设备持证上岗率都为100%。每年都会对安全生产进行资金投入，2020—2022 年三年间共投入13.6 亿元人民币。由于对安全生产的重度关注，近三年间没有重大快件火灾事故和重大场地一、二级火灾事故的发生。

顺丰以身作则，传递社会担当。疫情期间利用公司行业优势，在武汉疫情爆发最严重时期，顺丰在8 天内运送救援物资超过816 吨，全网超过2 415 万个包裹。每年对公益事业都会投入人力、物力，三年共支出公益基金近3.5 亿元，志愿服务市场也是逐年大幅度增加，努力为建设和谐社会贡献一己之力。

表2 顺丰社会层面绩效指标

(三)企业管治

表3 顺丰公司管治层面绩效指标

2020—2022 年顺丰控股客服了外部环境影响，将营业总收入与净利润指标数额连续三年保持上升趋势，可知企业经营状况较为可观。截至2022 年底，顺丰已获得及申报中的专利4 452 项，软件著作权2 490 个，其中发明专利数量占专利总量的64%，本年度新增专利数量221 个。从2020—2022 年顺丰逐年增加研发投入金额，可以看出顺丰十分注重研发创新。

三、顺丰响应ESG 理念的问题与建议

(一)问题

1.公司信息披露不够全面

顺丰股份在信息披露方面仍存在不足，即对负面信息披露不足。例如，在环境信息披露方面，公司仅提供了其污染物的产生量，以及笼统的处理方式，并未对其污染物的具体处理情况以及其对环境产生的影响进行说明。对于可能造成的环境污染情况，仅承诺会将对环境的负面影响降到最低，并没有说明公司所指的最低影响的具体程度。

2.市场对ESG 重视程度不够

目前我国企业绿色治理行为和绩效通过ESG 报告进行披露，但对于ESG 信息的披露还缺乏完善的制度规范，也没有对这些信息的披露进行鉴证要求。公司对于ESG 信息披露的外部鉴证，也可以降低信息不对称程度，增强投资者的投资信心。只有当资本市场对ESG 表现良好的企业更加青睐，对ESG 表现不佳的企业产生排斥，才会有更多企业有动力为提升ESG 表现而付出。

(二)建议

1.全面客观披露治理信息

我国企业基于自愿原则对绿色治理行为、信息和结果在ESG 报告进行披露。企业如有较好的ESG 表现和评级，就会被更多利益相关者关注，进而带来较多方面的好处。基于“经纪人假设”，企业秉持着尽可能地扩大利益的心态，尽可能披露正面的治理信息。在绿色治理过程中，也应客观公正地对过程中发生的不足之处进行如实表述。如果对不尽人意之事选择隐瞒或刻意隐瞒，可能会造成更大的隐患，瞒天过海不成反而会极大损害自身形象。企业应积极端正态度，虚心接受各方利益相关者的监督与批评，对自身不足做出合理的改进计划，才能更好地进行绿色治理，使企业综合竞争力不断提高。

2.国家提供政策支持

企业主动进行绿色治理必然伴随着大量资金的投入，ESG 表现更出色的企业，需要持续投入的资金更多。相关政策可以依据企业治理表现，对其进行奖惩措施，给予表现出色企业优惠和奖励。只有当资本市场对表现良好的企业更加青睐，对治理表现不佳的企业产生排斥，才会有更多企业有动力为提升而付出。这样在资本市场中对各企业做出正确的引导和支持，可促进企业间的良性竞争，促进企业在社会和环境中的可持续发展。

四、结语

顺丰在环境层面以追求可持续发展为目标，致力于科技创新持续提升自身资源能源利用效率，通过科技赋能合作伙伴，推动行业绿色转型升级，共同响应国家“双碳”目标；在承担社会责任层面，公司积极提供残疾人就业岗位，留住内部人才，保护员工利益，进行社会公益项目；公司治理层面增强了企业的营业利润能力，注重研发创新。顺丰ESG 行为响应，不是表面上的面子工程，其环境、社会与公司协调发展的理念已经融入到公司的众多决策之中，其众多的行为对环境、对社会均起到了有益的作用。响应ESG 理念也为公司环境、社会和治理几方面带来更好的业绩表现。■