数字化转型赋能企业高质量发展

关键词 数字化转型；高质量发展；效益发展

DOI： 10.19840/j.cnki.FA.2024.04.013

党的二十大报告提出了建设“数字中国”的目标，强调数字经济与实体经济的融合。在构建新发展格局的大环境下，提升企业发展质量显得尤为迫切。因此，深入研究数字化转型对企业实现高质量发展的影响，已成为促进经济社会全面高质量发展的紧迫任务。

当前学术界在研究数字化转型对企业高质量发展的影响时，多数采用实证分析法或仅对行业进行分析，较少有学者选择具体企业作为研究对象，导致对企业的定向研究相对不足。因此，本文选取三一重工作为研究对象，通过案例研究法，具体分析了该企业的数字化转型历程以及数字化转型对该企业高质量发展的影响效果，以期能为其他企业进行数字化转型提供有益参考。

一、文献综述

（一） 数字化转型相关研究

曾德麟等梳理与总结相关文献，认为数字化转型是以数字化技术、数字化产品和数字化平台的基础设施为支撑起点，进而引发的个人、组织、产业等多个层面的变革［1］。关于数字化转型对于企业的影响，Dimitrov 认为数字化转型可以带来经营绩效和市场地位的提升［2］，李志红认为数字化转型能够提升企业价值［3］，而任志成和戴翔认为数字化进程在推动商业模式的发展的同时会增加管理费用和劳动成本等［4］，Ragesh 和Baskaran 认为数字化转型会带来安全和隐私方面的问题［5］。

（二） 企业高质量发展相关研究

黄速建等综合状态性概念与过程性概念的界定，认为企业高质量发展是指企业追求高水平、高层次、高效率的经济价值和社会价值创造，以及塑造卓越的企业持续成长和持续价值创造素质能力的目标状态或发展范式［6］。关于如何实现企业高质量发展，Humphrey 和Schmitz 认为企业创新成长能力是企业高质量发展的关键，即：高生产效率、生产高契合市场的产品、高科研学习能力［7］；Poon认为企业需通过技术创新，提高产品附加值，从而使企业从劳动密集型领域调整为技术密集型领域，进而实现高质量发展［8］。

（三） 数字化转型与企业高质量发展相关研究

Büttner 和Müller 认为制造业企业只有妥善应对数字化带来的影响，才能在残酷的市场竞争中得以生存并实现高质量发展［9］。廖志超和王建新认为数字化转型通过提升资本配置效率和内部控制促进了企业高质量发展［10］。曹志鹏等认为数字化转型使企业实现了减税降费，从而提升了企业的全要素生产率，最终帮助企业实现了高质量发展［11］。裴璇等认为企业数字化转型是实现高质量发展的必由之路，其不仅助力企业转型升级、提升国际化水平，同时还能增强资本市场信息效率，促进其健康发展［12］。

（四） 文献述评

通过对上述文献的梳理可以看出，数字化转型在企业发展中扮演着关键的角色，其不仅影响企业的经营绩效和市场地位，还涉及管理成本和安全隐私问题。同时，企业高质量发展需要企业具备创新成长能力和技术创新能力。数字化转型与企业高质量发展之间的关系表明，积极应对数字化带来的挑战和机遇，是企业实现高质量发展的关键。

二、三一重工概况

（一） 三一重工简介

三一重工股份有限公司（以下简称“三一重工”） 于1994 年由三一集团创建，2003 年在上海证券交易所上市，属于工程机械行业企业，主要从事工程机械的研发生产及销售。2022 年三一重工被《麻省理工科技评论》评为年度“50 家聪明公司”，在《财富》中国500 强排行榜中位列榜单第129 位，稳居工程机械行业第一，入选“2022 福布斯中国可持续发展工业企业TOP50”，长沙18 号工厂入选世界经济论坛全球制造业领域灯塔工厂名单，全球重工行业有且仅有的2 座灯塔工厂均在三一重工，代表中国工程机械的领先实力。

（二） 三一重工数字化转型动因

1. 国家政策的推动

我国长期以来一直高度重视数字技术与制造业的结合，自2015 年提出“中国制造2025”至今，国家一直致力于推动制造业的数字化、网络化和智能化，以创新为驱动实现可持续发展。2017 年的“十三五”专项规划明确指出，我国亟需利用互联网、物联网、大数据和传感器等技术，提升装备产品的智能化水平，构建数字化、智能化、网络化的生产线和工厂。2021 年的“十四五”数字经济发展规划更加强调了促进企业快速实现数字化转型升级，涵盖了研发设计、生产加工、经营管理和销售服务等各业务领域。在此背景下，三一重工积极响应国家号召，努力推动企业数字化转型。

2. 应对行业周期性风险

工程机械行业的兴衰与市场环境息息相关，因此数字化转型升级已成为企业弱化周期波动、减少不确定性的重要策略。当处于行业上行期时，市场需求旺盛，为了跟上市场节奏就要招聘工人、购买设备以提高产出。然而，当行业进入下行期时，市场会由原本的卖方主导迅速变成买方主导，而企业的固定运营成本却难以减少，一旦陷入价格战，未能做到成本领先的企业就会迅速被甩开甚至拖垮。而数字化转型可以帮助企业实现降本增效，当行业周期来临时，可以使企业凭借成本优势抵御风险，为企业提供更可持续的增长动力。对于三一重工而言，行业大环境的不可控性促使其更加重视技术和战略的可控性，其数字化转型正是为了提前做好技术准备，迎接新一轮下行周期的挑战。

3. 提升企业核心竞争力

随着工程机械行业的迅猛发展，行业内部的竞争也日益激烈，因此龙头企业开始思考如何利用数字化和智能化技术来提升产品和服务质量，以维持并提高自己的行业地位。在国外的竞争对手中，美国工程机械龙头卡特彼勒利用物联网技术和基于大数据支持的商业应用系统建立了“数字化行情室”，整合了产品数据、设备数据和业务数据，使企业拥有快速决策的能力。在国内的竞争对手中，中联重科全面进军工业互联网领域，实现了产品设计、制造和销售服务的智能化和数字化。面对行业内数字化、智能化的发展趋势，为提升企业核心竞争力、扩大市场份额，三一重工决心运用数字技术推动企业的转型升级，巩固市场地位。

三、三一重工数字化转型历程

三一重工在不断发展壮大的过程中，面临着诸多挑战，比如设备产品繁多、生产过程分散、价值增长不足等问题。为了提高效率、降低成本，并应对行业周期波动的影响，三一重工决定进行数字化转型。三一重工的数字化转型可以分为三个阶段，分别是单项覆盖阶段、集成提升阶段和创新突破阶段［13］，这三个阶段循序渐进地推动着三一重工进行数字化转型。

（一） 单项覆盖阶段

三一重工较早开始关注数字化，并在多方面实施了数字化转型。研发设计方面，三一重工在2006 年便启动了Windchill PDM 项目。生产制造方面，早在2007 年就开始尝试运用焊接机器人，并在2008 年发布了《三一集团制造技术方案大纲》，紧接着着手筹建18 号厂房。2009 年，引入国际先进的制造执行系统（MES） 于小型挖掘机车间，实现了下料、配送、返修、入库等环节的统一整合。营销服务方面，2007 年，成立首个设备控制中心（ECC 控制中心），随后推出了CRM、三一客户云、智慧服务系统、SanyLink+、SCRM 等一系列数字系统，解决了客户设备管理和服务透明度等问题，赢得了客户的高度评价。

（二） 集成提升阶段

集成提升阶段的任务是将数字技术融入核心业务流程，以实现资源优化和一体化管理。2015 年，三一重工首次发布了三一“挖掘机指数”，被视为“中国经济晴雨表”，并成为工程机械行业中首家获得国家级智能制造示范企业称号的公司。为提升核心竞争力、推动核心业务和盈利能力的转型，2016年，三一重工正式提出数字化战略，要求核心业务全部在线上、管理流程可预见、产品高度自动化、管理流程高度信息化。2018 年，实现了生产设备和销售设备的互联互通，并推出包括CRM、PLM、SCM、GSP 等数字化平台，实现了研发、生产、销售等各环节的信息化。在数字化战略的指导下，三一重工董事长梁稳根在十三届全国人大会上表示，“三一的数字化转型，要么翻身，要么翻船！”2019年，将18 号厂房改造升级为灯塔工厂，全面进行数字化、智能化升级，实现了“产品混装+流水线”的高度柔性生产，大幅提升了产品质量、生产效率并降低了成本。2020 年，与达索系统公司合作，引入了MOM，使得生产由局部智能化向全面智能化迈进，并计划逐步将所有工厂改造为灯塔工厂，到2022 年底已有25 座工厂建成达产。

（三） 创新突破阶段

2016年，三一重工启动了“树根互联”项目，旨在推广设备互联模式至制造业其他领域，实现设备互联和数据互通，促进数字化工业能力，包括设备生命周期管理、设计研发数字化、生产制造数字化以及可预测的售后维修服务等。2017年，公司成功打造了国内首个本土化工业互联网平台——“根云平台”，并于2019年启动了根云平台4.0的研发。作为工信部认定的国家级十大跨行业跨领域工业互联网平台之一，截至2022年，“根云平台”连续四年入选Gartner发布的“全球工业互联网平台魔力象限报告”，在中国位居榜首。2022年的公开数据显示，根云平台已经整合了超过1100种工业协议，成功连接了超过120万台高价值工业设备，涵盖了超过5000种设备类型，总资产超过7 400亿元。该平台技术不仅服务于多个国家和地区的企业，还在不断拓展全球服务能力，促进中国企业国际化，并吸引了众多国外企业加入。

四、三一重工数字化转型下企业高质量发展成效

随着经济的发展，“高质量发展”已经成为一个重要的话题。“企业高质量发展”作为其中的必然内涵，因此推进企业高质量发展具有重要的意义。为评价三一重工在数字化转型下取得的高质量发展成效，本文参考了中国企业改革与发展研究会发布的《企业高质量发展评价指标》，将分别从效益发展、创新发展、市场发展、绿色发展、社会责任五个方面来进行分析。

（一） 效益发展方面

企业的存在与发展离不开良好的效益，良好的效益是企业实现高质量发展的关键因素之一。研究表明，数字化转型可以显著提升制造企业财务绩效［14］。为了衡量三一重工在效益发展方面取得成效，本文将从盈利能力、增长能力和营运能力三个方面进行展开。

1. 盈利能力

盈利能力主要指企业利用现有资源实现盈利的能力。通常情况下，盈利能力越强，企业的内在价值也会越大。本文将通过净利率和净资产收益率两项指标来进行分析。

（1）净利率

从图1 可以看出，三一重工的净利率从2016年开始稳步上升，在2018年后大幅超过行业均值，在2019 年时更是比行业均值高两倍还多，成为行业名副其实的领头羊。虽2020年后开始下降，但主要是受行业周期和疫情的影响，此时毛利率降低、销售费用率和研发费用率提高，导致核心利润率降低。但即使是下行时的净利率，仍远高于企业进行数字化转型前的净利率，且未来仍有很大的发展空间。

2018年，三一重工成功实施了盈利能力转型计划，旨在降低企业成本支出。为达成此目标，公司积极推动产品创新，利用技术创新和智能制造等手段降低费用。三一重工始终在产品关键性能和质量方面保持行业领先，拥有较强的产品竞争优势。

（2） 净资产收益率

净资产收益率是一个综合性较强的财务比率，是企业以自有资本创造净利润能力的体现，若达到20%，表明该企业具备卓越的财务绩效。2016年后三一重工的净资产收益率持续增高，2018—2020年均在20% 以上，2020年时更是接近30%，远超行业均值，说明三一重工的盈利能力有所提升。分析原因可能是由于三一重工不仅借助数字化转型拓宽了企业的销售渠道，还通过建设智能工厂实现了降本增效，二者共同作用，使得企业的净资产收益率得到了提升。虽2021年之后受行业周期和疫情影响有所下降，但正是因为企业在低迷时通过精益化管理和数字化战略的推进，才能使盈利能力触底反弹，在行业好转时实现迅速恢复。并且随着企业数字化转型水平的提升，人机协同效率和生产效率将得到极大提升，企业规模效应会更加凸显，净资产收益率也会大幅上升。

2. 增长能力

通过对企业增长能力的分析可以考察企业在未来是否具备扩大积累而形成的发展潜力。本文在对三一重工的增长能力进行研究与分析的过程中，重点选择了营业收入增长率与资本积累率两个指标。

（1） 营业收入增长率

营业收入增长率表示本年度的营业收入增长额占据上一年度总营业收入的比例。通过图2 可以看到，三一重工的营业收入增长率从2017年开始由负变为正， 并且增长迅速， 在2017年达到了64.67%，为近十年最高。尽管全球工程机械市场在2020年后因新冠疫情受到显著冲击，三一重工的营业收入仍然保持着增长，主要得益于其数字化转型的成果。三一重工率先采用数字化营销模式，运用虚拟现实技术实现工厂虚拟参观，推行线上订货会、展会、直播以及在线交流等一系列活动，从而有效缓解了企业受到疫情影响的程度。

（2） 资本积累率

图1 三一重工2014—2022年净利率

图2 三一重工2014—2022年营业收入增长率

企业的资本积累率与其持续发展能力间有着密切的关系。三一重工借助数字化转型优势，推动企业由“制造”向“制造+服务”转型，从公司历年年报中也可看出，三一重工固定资产、在建工程与总资产的比重在不断下降，这说明三一重工在追求更轻资产，以期在未来付出较小成本便能维持其竞争力，由此可能会带来企业资本积累较快。三一重工在2016年之前其资本积累率连续三年均为负值，表明企业资本受到侵蚀，但在数字化转型后，其比率实现了大幅上升，在2019年达到近几年的一个高峰，并且远高于行业水平，虽在2020年后有所下降，但仍为正值，说明三一重工抵御风险和可持续发展的能力得到了提升。

3. 营运能力

企业的运营能力能够明显反映出其对资产的管理和利用效率。本文在此选用了存货周转率和总资产周转率两个指标来进行分析。

（1） 存货周转率

在过去，大多数制造业企业实行以产定销的生产经营模式，为了提高市场占有率，企业堆积大量库存商品，由此导致存货积压问题严重。而三一重工在推行数字化转型之后，生产效率大幅加快，供应链也在不断优化，大数据使企业可提前感知市场变化，并针对市场需求快速做出反应，依据实时数据来调整企业生产节奏，弹性释放产能，且大数据对于消费者偏好的洞察，也使得企业产品更加适销对路，因此公司对于存货的管理更加科学合理。企业改变了过去以产定销模式所带来的库存积压问题，如今不仅可以迅速补充库存，同时还保持较低的存货水平，避免存货积压。三一重工的存货周转率从2014年的2.7上升到了2020年的4.17，周转越来越快，处于行业较好水平，即使2021年后有所下降，但仍高于2016年之前的状态。

（2） 总资产周转率

通过图3 可以看到，2014—2016 年三一重工的总资产周转率逐年下降且低于行业均值，低周转率会导致资源浪费，严重时会影响企业盈利能力。在2016 年正式提出数字化战略后，三一重工的总资产周转率逐年上升，且高于行业均值，数字化转型效果凸显，主要是因为企业借助SCM 系统，实现了产销存的一体化管理，提高了企业的运营效率，帮助企业更好地应对外部环境的变化，有助于企业实现高质量发展。

（二） 创新发展方面

图3 2014—2022年三一重工总资产周转率

图4 2014—2022年三一重工研发投入

数字化转型不仅可以提升企业内部的工作效率，降低生产成本，还可以使得企业的创新动能得到提升［15］。企业的发展离不开创新的支撑，没有创新企业就失去了核心竞争力，三一重工秉承“品质改变世界”的使命，致力于打造世界一流的产品。通过图4 可以看到，公司的研发投入金额逐年上升。从2016年的11.25亿上升到了2022年的78.26亿，上升了595.64%，研发投入占营业收入的比重也从2016 年的4.83% 上升到了2022年的9.78%，增长了近五个点。在专利申请方面，从2014年起，公司累计申请专利及授权专利数量均居国内行业第一。基于其卓越的技术创新实力，三一重工曾荣获“国家科技进步奖”三次和“国家技术发明奖”两次，成为工程机械行业中取得国家级最高荣誉的佼佼者。可见，通过全面推进企业数字化转型，推动了企业创新发展方面的能力。

（三） 市场发展方面

研究表明，数字化转型显著正向影响企业市场绩效［16］。本文选取市场占有率、品牌认可度和海外业务收入三个指标来分析企业在数字化转型下市场发展情况。

市场占有率是企业综合竞争力的重要体现，尤其行业进入成熟期后，市场份额的变化更能反映问题，企业的销售行为、产品性能及售后服务均会影响企业的市场份额。由表1 可知，三一重工的市场份额在2020 年之前不断攀升， 最高时达到了12.82%，即使2021年后有所回落，但依然维持在较高水平。三一重工的数字化转型使产品、服务、渠道不断创新升级，从而带来了市场份额的提升。

品牌认可度可以衡量企业市场营销的效果，品牌认可度越高，说明企业的消费群体越多，越有利于企业的长远发展。在2022中国上市公司品牌价值榜上，三一重工以977.49亿元的品牌价值总榜第40名，第4 次入围中国品牌价值榜，较上年跃升19个名次，稳居工程机械行业第一，说明三一重工实施数字化转型对企业品牌认可度有正向的反馈。

表1 2014—2022年三一重工市场占有率

数据来源：同花顺

三一重工利用数字化坚定不移地推进国际化战略，不断推动管理、制造、研发、商务、营销、服务等全业务的数字化转型，持续对产品进行本地化改进，以更好地服务全球客户，扩大海外市场。因此三一重工的海外业务收入不断攀升，从2014年的98.22亿元上升到了2022年的365.71亿元，增长了267.49亿元。

（四） 绿色发展方面

数字化转型具有显著的污染减排效应，能助推企业绿色发展［17］。三一重工不断完善低碳运营场景和绿色园区建设，以能源结构调整和技术改进为手段助力生产运营环节减碳，通过数智化转型推进园区各项资源能源的节约使用，致力于全方位推动绿色可持续发展模式。

在环境排放方面，三一重工在青岛建成了中国首个搅拌站智慧园区，2022 年园区分布式光伏系统投入使用，系统以智能管理平台为核心，以无人值守方式进行电站运维。光伏投入使用后，园区每年可减少碳排放887 吨、减少粉尘排放242 吨、减少硫化物排放26.7 吨、减少氮氧化物排放13.4 吨，实现智能制造和绿色环保协同发展。

在能源效率方面，三一重工在生产过程中考虑节能降耗因素，如焊接工艺中使用数字化焊机，能效水平较传统模拟焊机提高20%；应用数字化设备进行自动控制管理，提高机加设备的运行效率。2022年，公司开展的节能降耗项目共节约能源费用5777.6万元，同比节费20.11%。

（五） 社会责任方面

企业数字化转型会促进企业承担社会责任［18］，且数字化转型推动企业实现更好的发展，企业也有能力承担更多的社会责任。

在员工权益方面，三一重工为员工提供各类人文关怀举措，为员工免费提供专业心理咨询，协助其缓解工作和生活中的各种情绪和压力；推行母婴室建设；推出弹性工作时间制度；出台专项帮扶制度，通过提供津贴补助的方式让需要的员工及时得到帮助，第一时间感受到公司的关怀。2022 年，公司共向32 名困难员工发放帮扶补助42.87 万元。

在社会公益方面，三一重工秉持“国家之责大于企业之利”的家国情怀，持续投身于各类社会公益活动，努力践行可持续公益理念，通过参与公益志愿活动、救灾救援、持续社会创新乡村振兴，为推动社会进步贡献“三一”力量。2022年公司各类社会公益投入总金额达4576.90万元，公司员工志愿活动总时长达687.4小时。

五、研究结论及启示

（一） 研究结论

本文研究发现，三一重工通过数字化转型取得了显著成就，在效益发展、创新发展、市场发展、绿色发展以及社会责任履行等五个方面均取得了可观的进步，数字化转型为企业带来了更高质量的发展机遇。尽管分析过程中受行业周期和疫情等因素的影响可能导致企业表现出现一定下降，然而从发展的角度来看，企业仍然拥有巨大的发展空间。此外，通过数字化转型，三一重工提高了生产效率，加强了创新能力，拓展了市场份额，实现了资源的更加有效利用，并充分履行了社会责任，为行业和社会的可持续发展做出了积极贡献。这一案例证明了数字化转型在提升企业综合竞争力和可持续发展方面的重要作用。

（二） 研究启示

1. 数字化转型应适应市场环境并考虑自身状况

在数字化时代，市场环境不断变化，经营环境日益复杂。企业正处于数字化转型的关键时期，需要认真分析当前形势，确保基本方向正确，以灵活的应变策略来迎接这个充满未知的时代。此外，企业需深入分析自身存在的问题，并制定与自身定位和发展阶段相适应的数字化转型策略，同时适度控制转型的进程，逐步推进；不应简单追求成本和时间的节约，盲目复制成功模式或简单拼凑尖端技术，以免造成企业资源的浪费和无法把握全局的风险，导致转型失败并浪费资金。

2. 数字化转型要充分借助政策的支持

自党的十八大以来，党中央极为重视数字经济的发展，并将其纳入国家战略之中。我国就数字化产业和产业数字化制定了上百个专项战略规划和指导意见，这些政策几乎覆盖了数字经济的各个方面。随着政策的不断完善，企业的数字化转型将会受益匪浅。企业应紧抓机遇，充分利用各项支持政策，解决生产中的难题，尽快获得数字化转型带来的经济效益。可以说，三一重工成功推进了数字化转型并取得了显著成效，这与国家政策的大力支持密不可分。

3. 数字化转型应注重全流程的变革

相比于传统的信息化，数字化转型涵盖了从生产模式的改变到组织形式的重构，且各系统和流程都将遵循统一的标准。三一重工在数字化转型中不仅仅是升级系统，更重要的是将所有信息系统相互连接，实现协同合作和统一管理的目标。同时，根据实际情况不断调整和优化系统，确保数字化转型进程稳步推进。因此，在进行数字化转型时，应将数字化技术作为基础，逐步打通研发、生产、营销、售后等各环节之间的信息传递，将价值链有机链接为一个整体，从而全面实现业务流程的变革，最后再在这一基础上实现创新突破。

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（审稿：刘春奇 编辑：冯金玉）