“互联网+”背景下企业数字化领导力的构建策略研究

邹翔斐

［摘 要］在互联网时代背景下，企业内部管理环境发生了较大变化。特别是数字化技术全面应用以后，企业组织形态、领导方式、业务模式等多项因素都出现了显著变化。这种情况下，就有必要深入探索企业数字化领导力的建设方式。文章先阐述“互联网+”背景下企业数字化领导力的具体影响，在明确数字化领导力建设现状的基础上，从推动数字化转型的领导变革、赋能组织实现数字化转型发展、提升企业的数字化认知水平、加快数字化转型的业务创新、提高企业的项目管理水平等5个方面，探讨企业数字化领导力的具体构建策略。

［关键词］“互联网+”；数字化领导力；数字化转型；数字化创新

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2023.18.044

［中图分类号］F272.91；F49［文献标识码］A［文章编号］1673-0194（2023）18-0135-03

0     引 言

在信息时代到来以后，企业的内部管理业态发生了巨大的变化。传统管理模式已经很难取得预期效果，必须要结合新时代特点进行创新拓展。在此基础上，企业应该着力于构建数字化领导力，转变自身管理理念，提高数字化转型认识，掌握新型数字信息技术方法，建构互联网时代背景下的新型能力模型。但结合实际情况来看，大部分企业在数字化领导力建设方面都还存在比较明显的不足，导致企业很难适应“互联网+”时代。基于此，就有必要深入探索企业数字化领导力的提升方式。

1     “互联网+”背景下企业数字化领导力的具体影响

1.1   对企业组织发展的影响

在“互联网+”时代背景下，数字化领导力直接对企业传统组织权力关系产生了较大的冲击，具体体现在组织单元之间沟通广度、宽度、深度等多个层面。这是因为在数字化环境中，领导者的威信力和影响力都受到了较大挑战。特别是新生代员工的思想比较开放，传统组织管理模式已经很难取得较好效果，再加上数字化环境下很多先进信息技术和软件代替了领导决策，实现了领导权力的下放。这些情况都迫使企业组织体系进行创新优化。在数字化环境下，企业需要构建灵活个性的战略构架，同时各个管理主体之间也需要进行密切的沟通交流，实现高度协同合作［1］。除此之外，数字化领导力使得企业的组织机构朝着生态型发展，并且内部组织框架与结构流程也变得不固定，需要进行动态协调发展，实现价值共生。这对于企业来说是一个新的挑战，需要后续创新设计，顺应数字化转型的浪潮，推动组织变革发展。

1.2   对企业工作场景的影响

“互联网+”时代背景推动了企业工作场景模式的创新转变。在数字化环境下，企业的工作任务需求得到了显著增加，数字信息总量也变得更多。对于领导者来说，使用信息技术更容易获取各类信息，并以更快的速度整合企业内外部资源，扮演更合理的角色。与此同时，数字化环境构建了一个多元化与包容性的工作场景。对于领导者来说，需要明确数字化环境下企业价值创造的变化，并使用数字技术强化部门之间、员工之间的关联，能够对工作任务进行有效分解，实现工作场景的拓展与创新［2］。除此之外，数字化时代也带来了零工经济的新模式，员工的工作形式也从单一变为多元，将固定的办公场景地点变得更加灵活。部分特殊岗位的员工甚至不需要一直待在公司，可以远程办公，避免过度加班、交通拥堵等各类问题给员工带来负面体验。但企业工作场景模式的变化，也意味着领导者对于员工的管束能力有所下降，需要领导者提升自身的专项素养。

1.3   对人力资源管理的影响

对于现代企业经营发展来说，人力资源管理是非常关键的模块，在“互联网+”时代背景下也发生了较多变化。一方面，人力资源管理体系在数字化背景下需要进行管理系统的转型与升级，促使数字技术从简单支持转变为业务赋能。对于企业领导者来说，不仅仅要关注数字化时代的客户关系，同时还要思考如何赋能员工实现人力资源管理工作的创新，实现招聘、培训、考核、评估等多个层面的创新。另一方面，领导者利用数字化转型的优势，使用多元化人才管理方式，面向员工提供个性化成长方案，形成具有较强吸引力的福利体系，更好地满足不同类型员工的发展需求。除此之外，我国很多企业的员工群体都表现出年轻化特点，后续领导者应该关注数字化环境下员工的感知体验情况，在薪酬管理、绩效管理等多个领域充分发挥数字化优势，提高人力资源管理的合理性。

2     “互联网+”背景下企业数字化领导力不足的原因

在“互联网+”背景下，企业数字化领导力是非常关键的，直接决定了企业在行业环境中的发展水平。但结合当前的实际情况来看，较多企业在数字化领导力建设方面都还存在明显不足。之所以出现这种情况，与多方面的原因有关。第一，顶层设计不足。企业数字化领导力需要高层领导具有较强的“互联网+”思维，同时还要对数字化经营环境有较高认识，能够形成数字化经营小组。但现阶段较多企业在这方面的进程还比较慢，高层领导的数字化意识比较一般。这也使得“互联网+”思维很难贯穿到企业各个环节中。第二，数字化技术进程较慢。企业在“互联网+”背景下需要加快數字化建设，目前很多企业都已经开始通过财务信息化系统、企业资源计划（ Enterprise Resource Planning，ERP）系统等多种工具，完善数字化模块。但从总体来看，数字化技术进程还是比较慢的，各类智慧信息技术的融入不够，特别是目前较多企业都没有实现业务与信息技术的高度融合，在战略层面与实践层面还没有发挥出数字技术的价值。这也给企业的数字化领导力提升带来了较多困境。第三，内部员工的认识不到位。目前，企业在数字化转型发展过程中，内部基层员工的数字化认知水平不高，给数字化战略发展带来了较为显著的影响。这是因为数字化领导力不仅仅考验企业的领导水平，同时也需要得到内部员工的支持，优化企业的基层环境。而内部员工的数字化认知水平不高，导致数字化管理决策很难在基层落地，不利于企业的转型发展。

3     “互联网+”背景下企业数字化领导力的构建策略

在“互联网+”背景下，企业应该充分明确数字化领导力建设的重要性，并结合企业内外部实际现状，探索数字化领导力建设的具体路径。目前，较多企业对于数字化领导力的认知水平存在一定欠缺，并且没有掌握数字化领导力的建设方法，导致自身在“互联网+”背景下表现出了较强的不适应性。这里结合企业的实际情况，探索数字化领导力的构建策略。

3.1   推动数字化转型的领导变革

对企业来说，构建数字化领导力应该积极推动数字化转型的领导变革，做好企业的顶层设计。第一，成立数字化变革的领导小组。企业的高层领导应该充分参与到数字化领导力建设过程中，成立领导小组，专门负责数字化转型的相关事宜。通过这种方式，企业不仅可以提高数字化转型发展的专业性与规范性，提高转型发展的执行力，同时也能够给企业内部传达数字化转型发展的信号，增强内部基层员工对数字化转型的重视程度，优化数字化转型的内部环境［3］。第二，适当引入一些外部咨询专家。部分企业很有可能缺乏数字化转型发展的人才，需要从外部引进一些人才，加入领导小组中，为企业制定数字化转型发展的顶层战略方案和执行路线，提供一定的指导与帮助。在具体引入外部咨询专家的时候，企业需要结合自身的战略发展规划，并立足于前瞻性眼光明确自身所需要的人才，使得人才引进工作具有较强的针对性。第三，提高数字化领导的亲和力。“互联网+”背景下企业的数字化发展不仅仅需要战略支撑，同时还要达成组织上下的共识。对于领导来说，在平时也要加强自身跟基层员工的沟通联系，能够激发基层活力。比如，华为公司在数字化转型发展中，总裁任正非就跟年轻人打成一片，显著提高了企业的内部凝聚力。

3.2   赋能组织实现数字化转型发展

企业的数字化转型发展不是领导层单一的工作，而且在短期内也无法完成，是组织机构的长期事业。基于这些考量，企业应该赋能组织实现数字化转型发展。第一，企业不仅仅要构建数字化转型领导小组，同时还要设置强有力的战略执行机构，成立数字化中心，承担数字化转型的相关任务。通过这些设计，企业可以在内部组织建设一个责任部门，专门负责并跟踪数字化转型的相关事宜，使得数字化转型战略可以形成年度计划和细化项目，使得数字化转型发展可以全面落地［4］。第二，企业组织转型发展不是一朝一夕可以完成的，需要企业丰富内部管理内涵。在这个过程中，企业应该积极学习先进理念，了解行业内其他企业的发展情况，并积极学习竞争对手的优势之处。比如，华为公司就带领管理团队前往美国参观学习，吸取了西方企业的先进管理经验，推动了内部创新变革，其中轮值经营管理团队就是学习西方经验的成果。对于其他企业来说，吸取国外先进理念与管理经验时，需要关注中外差异，不要盲目套用国外的企业管理模式，还要结合我国实际国情和企业管理环境进行优化调整，保证最终落实的制度内容较好契合企业实际情况。通过这些方式，企业可以推动组织框架的整体创新，使得企业在数字化时代具有更强的发展活力，增强企业的数字化领导力。

3.3   提升企业的数字化认知水平

增强认知能力是企业数字化领导力提升的关键，企业通过提高内部员工的数字化认知水平，可以提高数字化转型战略的实施效果。因此，在后续时间里，企业也应该切实提高内部员工的数字化认知水平，增加数字化领导力。第一，做好企业数字化战略的宣传教育。企业在确定数字化转型发展战略以后，需要在内部做好宣传教育工作，提高基层员工的数字化认知水平，明确企业数字化转型发展的战略目标和具体任务。这样一来，企业的各项战略决策就可以在基层环境中得到更多支持，使得数字化发展更加顺畅。第二，做好数字化技术的基础培训工作。在数字化时代，企业需要引入大数据、云计算、人工智能、区块链等多种信息技术。在使用这些信息技术时，企业也要展开相应的培训教育工作，使得内部员工可以尽快掌握这些技术的具体使用方法，进一步增强企业的数字化领导力。

3.4   加快数字化转型的业务创新

在“互联网+”背景下，企业想要提高自身的数字化领导力，也要加快数字化转型中的业务创新。这是因为数字化战略本身就要为业务服务，同时数字化技术可以较好推动业务的创新拓展。对于企业来说，在数字化领导力提升的过程中，需要规划数字化转型发展的总体蓝图，并结合企业实际情况细化分解，找到数字化发展的切入点与突破口，使得数字化技术真正赋能业务创新。在具体业务创新的时候，企业应该融入“互联网+”思维，明确传统业务在互联网时代背景下的创新发展方向，深入行业环境，掌握行业前沿信息［5］。在业务实践时，还要做好可行性分析，保证创新业务可以取得较好的效果，助力企业数字化转型发展。这样一来，企业就可以把握好“互联网+”背景下行业发展的新机遇，在提高数字化领导力的同时，也能够拓宽企业发展道路。

3.5   提高企业的项目管理水平

在“互联网+”背景下，企业应该切实提高自身的项目管理水平，從而增强数字化领导力。数字化时代对于任何企业来说都是一种机遇，但也带来了较多挑战。如果企业具有较强的项目管理能力，就可以更好地适应“互联网+”背景，使得数字化领导力可以赋能企业战略发展［6］。这就要求企业形成相对完善全面的项目管理体系和完备的项目决策委员会，完善项目管理的组织构架，并制定科学专业的管理制度。与此同时，企业还要规范项目管理的流程，并引入数字信息技术，进行流程环节再造，最终取得项目的成功。特别是在数字化转型发展的时候，企业应该打造一个数字化转型的成功案例，利用小小胜利法则推动企业数字化转型成功。

4     结束语

“互联网+”背景下，企业数字化领导力的建设是非常重要的，可以更好地整合内外部发展资源，推动企业管理模式创新。因此，对于各个企业来说，应该深层次地探索“互联网+”背景对企业发展的具体影响，明确数字化领导力的建设策略，结合企业实际情况探索数字化领导力的建设路径。在这个过程中，企业也要尽快推动内部数字化转型发展进程，并加快数字化业务创新，改变企业内部管理的整体业态。这样一来，就可以显著提升企业的数字化领导力，使得自身发展更加契合“互联网+”时代背景。

主要参考文献

［1］谢鹏，马璐，韦依依，等.数字化领导力与组织创新：数字平台能力和环境竞争性的作用［J］.经济与管理研究，2023（1）：129-144.

［2］曹培杰.面向教育数字化转型的校长领导力重构［J］.中小学管理，2023（1）：9-12.

［3］张立.公共图书馆数字化领导力的内涵、向度与提升策略［J］.图书馆界，2022（6）：26-29.

［4］曲娇娇，高春梅.数字化赋能：校长信息化领导力的时代指向与提升策略［J］.中国电化教育，2022（12）：129-135.

［5］苏心悦，刘斯琦.数字化时代下的领导力与人力资源管理［J］.中国市场，2022（27）：112-114.

［6］咸桂梅.以党建锻造数字化领导力：海尔智家“支部建在小微上”的实践探索［J］.中国领导科学，2022（5）：100-104.