吉林省长春市：一城文明风 满目新气象

文/李达 耿世红

“让路于客”“让景于客”“让利于客”......吉林省长春市发出倡议，倡导讲文明、守礼仪的良好社会风尚，一系列行动的持续发力，成为长春市推进文明创建工作的生动注解。

2023 年以来，长春采用项目化手段，聚焦重点、攻克难点、打造亮点，切实增强文明培育，做精做优城市治理。如今，行走在长春，安全畅通的交通、文明有礼的市民、遍地开花的文明实践活动，向上向善的文明新风尚正在形成。

志愿者为游客带来细致周到的服务。

文明过马路让文明安全始终“在线”

8 月23 日8 时，伴着早高峰的车流，长春市卫星广场人民大街南口，文明督导员及交通服务志愿者已经早早来到点位，他们挥舞手中的小红旗，在道路两侧，协助执勤交警组织行人有序通过路口。

“现在车流量较大，大家先停一停再过！”“走人行横道，不要低头看手机，注意脚下安全！”……站在路口，来自朝阳区新时代文明实践中心志愿者葛佳根据车流和路面执勤交警的口哨声，耐心引导行人过马路。为了做好文明交通志愿服务，葛佳和另外144 名文明督导员在上岗前都进行统一培训，按照交通劝导志愿者教学文件及视频进行岗前学习。轮流上岗期间，文明督导员们就按照路面执勤交警给出的点位进行执勤，配合交警共同维护路口交通秩序。

8 月初，长春市委宣传部、市文明办开展“文明长春12 月·文明过马路”标准化创建活动，朝阳区积极响，调动全域43 家文明单位、88 家新时代文明实践所全面参与，与文明督导员、志愿服务组织、志愿者等力量共同组成文明交通志愿劝导团队参与此项活动。文明过马路不仅体现了每位交通参与者的文明素养，也彰显着一座城市的文明程度。今年以来，长春市真正把服务群众贯彻到文明培育、文明实践、文明创建全过程，通过层层示范、层层带动，把各区域各级文明单位、文明督导员、志愿服务组织和社会公益组织动员起来，把主次干道、人流密集场所、主要交通枢纽处斑马线管起来，让大家一起向不文明交通行为说“不”，推动长春市民成为创建参与者、贡献者、受益者。

让路于客，让出一份畅通；让景于客，让出一份美好；让利于客，让出一份大度。在长春，文明接力赛，人人跑起来。

文明共护打造高颜值高品质公园

在长春世界雕塑园内，文明旅游宣传栏随处可见。景区内环境优美，地面干净整洁。景区入口处，游客排队预约，在工作人员的耐心引导下，有序登记入园。

随着天气愈加凉爽惬意，前来游玩的游客越来越多，园区的工作人员比以往更加忙碌。由于游客集中，他们不仅要确保各类基础设施正常运转，同时安排志愿者不间断地对各类不文明行为进行劝导、整治，引导游客自觉养成文明游园习惯，营造和谐优美的游园环境。

“我们每天都会佩戴着‘长春世界雕塑园志愿文明督导团’小蓝牌，分时段轮流到园区开展文明督导服务，制止在园区乱扔垃圾、乱贴乱画、攀折花木、损坏公物及绿化设施等不文明行为，用实际行动向游客传递生态环保、绿色文明的生活理念。”志愿文明督导团团长李丽娟说。

面对市民日益增长的健身需求，长春市体育局也在不断创新全面健身服务技术手段，完善健身器材以及基础设施，让“10 分钟体育健身圈”真正走进市民生活中。

据悉，今年以来，长春市命名长春市南湖公园等26 个公园（景区）为首批长春市“文明公园（景区）”，命名朝阳区少年宫等26 个公共场馆为首批长春市“文明场馆”，命名长春龙嘉国际机场等6 个交通场站为首批长春市“文明交通场站”，命名朝阳区大繁荣商场等20 个农贸市场为首批长春市“文明市场”，多角度提高市民文明素养和社会文明程度，不断增强人民群众幸福感。

文明窗口文明服务温暖人心。

文明示范窗口让服务为文明城市增光添彩

窗口行业，时刻面向群众，堪称城市的“脸面”。为鼓励先进，经窗口单位申报、县（市）区和开发区复核推荐、市文明办及行业部门现场评定等程序，决定命名63 个窗口单位为首批长春市“文明示范窗口”，长春市汽开区政务服务中心就是其一。

“今天过来办老人卡，没想到这么快就办完了。工作人员特别有耐心，你们服务中心的服务真的是太好了！”在长春汽开区政务服务中心“老年人专窗”办理完老年人优待卡的居民交口称赞。

汽开区富民街道公共服务中心的爱心窗口通过细化、灵活的管理模式，为老年人办理老年卡、现金的代收代缴、智能化办理业务等各种服务，切实解决了老年人办事难的问题。同时，为保障残疾人、孕妇、儿童等群体办事更加便利，中心还配备了应急药箱、无线网络、雨伞等，并提供免费复印等多种服务。

文明擦亮窗口，服务温暖城市。长春市各个窗口服务单位正持续提升服务水平和质量，努力打造文明和谐、规范有序的窗口形象。

社区小区标准化创建让“小楼道”秀出“大文明”

让小区更干净，让城市更美好。2023 年以来，长春市社区（小区）开展“文明长春12月· 社区（小区）标准化创建”活动，围绕公益广告展示、野广告整治、楼道堆积物清理、垃圾分类、空中飞线治理、消防安全、文明养宠等开展专项整治行动，打造文明卫生、安全放心、秩序优良、环境整洁、居民满意的城乡居住条件。

净美楼道，人人参与。对照小区社区创建标准，发挥机关包保干部、各级党员、志愿者、社区工作者、文明督导员等各级各类群体作用，全市各街道社区实施网格化管理，承包到户，责任到人，带动广大居民主动清除小广告、堆积物，加强监督管理，维护日常卫生，打造畅通干净楼道。

文明宣传，人人传递。开展“文明大讲堂”“文明行为我践行”等志愿服务活动，策划组织公民道德宣传日系列活动，开展群众思想道德建设工作，加强城乡文明新风培育。

如今，行走在长春市的大街小巷，随处可见整洁的街道和充满艺术感的景观小品；身着“红马甲”的志愿者走上街头分发宣传册，向市民传递垃圾分类、光盘行动等绿色环保理念；在社区新时代文明实践站，围绕培育和践行社会主义核心价值观展开的宣传教育活动氛围浓厚；群众积极践行文明出行、文明养犬、文明餐桌行动，文明行为蔚然成风。