孔乃卓
摘 要:出版社是以知识作为竞争优势的企业,实现出版业高质量发展的关键在人才。出版社每年都会通过校园招聘补充编辑力量,大多数新手编辑入职都是“零基础”,对新手编辑的培养一直作为出版社的一项重要工作。外研社是一家外语教育类出版企业,历来非常重视编辑培养工作,在长期的实践中积累了丰富的经验。本文基于新手编辑存在的问题和不足,以及当前的环境与业务发展趋势,介绍了外研社对于新手编辑的培养路径和具体做法,以期对业内同行有所借鉴。
关键词:新手编辑 培养路径 出版高质量发展
党的二十大报告提出,教育、科技、人才是全面建设社会主义现代化国家的基础性、战略性支撑。必须坚持人才是第一资源、人才引领驱动。2021年12月,国家新闻出版署印发了《出版业“十四五”时期发展规划》,将“加强出版人才队伍建设”作为完善出版业高质量发展的一项重要保障措施。
出版业是国家文化建设的基础行业,是促进文化繁榮兴盛、建设社会主义文化强国的重要力量,在巩固壮大主流思想舆论、增强文化自信、满足人民精神文化需求、提升国家文化软实力等方面担负着重要职责。实现出版业高质量发展的关键在人才,人才是出版业的第一资源,很大程度上编辑人才队伍的整体素质决定了出版业的发展水平,加强对出版社人才队伍的培养及建设至关重要。
外语教学与研究出版社(以下简称“外研社”),是一家以外语教育出版为特色,国内领先、国际知名的综合性文化教育出版机构,抓住了改革的机遇迅速发展壮大。但在发展过程中,外研社也同样遇到了人员知识和技能不够复合,编辑转型困难,复合型人才不足,制约业务发展的严峻考验。[1]教育具有长期主义,从事教育出版的编辑更是需要长期的知识积淀。目前,我国出版业的发展呈现数字化、产业化、国际化态势,这与人才供需不平衡、不匹配等产生矛盾,所以我们需要思考现有编辑出版人才培养模式的优势和不足,以创新和辩证的思维来研究更行之有效的新型编辑出版人才培养模式。[2]
新手编辑是出版社的新生力量和新鲜血液,也是出版社保持生机的源泉,本文中的新手编辑是指从校园毕业进入编辑岗位,从事编辑工作三年以内的人员。大多数新手编辑都是“零基础”入职,虽然有了知识的积累,但仍存在很多不足。如,有很多新手编辑在读书上学期间撰写过学术论文或跟导师一起编过书,也有的到某些出版机构或者教育机构进行过实习,但进入编辑岗位之后,很难较快在心态上实现从作者或读者到编辑角色的转换。除此之外,高校人才培养与行业联系不够紧密,导致初出校园的新手编辑缺乏行业经验,而且他们初入职场,对于编辑工作的创造性和组合性认识不足,欠缺批判性思维,不能全面地审视编辑和作者互动的过程、批判性地倾听作者的意见和建议、与作者平等地交流,进而无法有效地表达自己的观点和建议。而且,因为新手编辑缺乏对编辑工作的全面了解和熟悉,不清楚如何高效地组织和安排工作,抗压能力较弱,从而导致他们在紧张的工作场景中产生焦虑和紧张情绪。
随着融媒体、大数据时代的到来,传统的师徒制“传帮带”培养模式在效率、专业性以及编辑主体性等方面难以适应新时代出版事业的复杂要求,各出版社都制定了相对系统和完善的新手编辑培训方案,以使新手编辑能尽快符合编辑岗位的要求,独立负责稿件。
一直以来,对新手编辑的培养都是外研社的重要工作,经过多年的努力和探索,为了实现新手编辑的全面能力提升和快速成长,外研社构建了多维度的新手编辑培养路径——构建认知学徒制导向的编辑共同体和多维的培训课程体系,指导新手编辑在真实工作场景中进行实践学习,涵养目标实现以文化人的身份认同,构建严格灵活的绩效考评制度,实现了理论与实践相结合、线上线下相结合、课程与测评相结合。本文试从以上几点展开,阐释外研社的做法,以期对业内同行的新手编辑培养工作有所借鉴和参考。
一、构建认知学徒制导向的编辑共同体
认知学徒制是由美国认知心理学家柯林斯和布朗等于1989年提出的一种教学模式,目的是促进学习者获得高级思维技能和知识的迁移。在这种模式下,学习者浸润在工作实践的真实环境中,通过参与导师实践共同体的活动和交互进行某一领域的学习;导师的角色不仅是传授知识和技能,而且通过与学徒的互动与合作,提供指导、激发学习兴趣、推动思考和反思、提供反馈和评价等,以培养其高阶思维、自主学习、解决问题,以及处理复杂任务的能力。
“共同体”这一概念最初由德国社会学家滕尼斯提出,用以指称以血缘性和地域性为纽带而联结的社会群体。如今“共同体”一词被应用到不同文化领域中,指依靠规范、目的、价值观、专业人员、合作精神和自然的、相互依赖的团体。[3]根据功能不同,可形成学习共同体、实践共同体、学术共同体等;根据场景不同,可包含线下共同体、云共同体等;根据参与者不同,可以形成教师共同体、编辑共同体等。
外研社实施“辅导人制度”由来已久,并积极构建“编辑共同体”。新编辑入职之后,会被指定经验丰富的编辑担任其导师(辅导老师)。导师对于新手编辑培训的重点是:①党和国家有关教育和出版方面的方针政策、法律法规;②编辑工作流程,书稿加工的各种规范和标准,校对符号的使用,审稿报告的撰写,培养实际的基本业务能力;③办公系统的使用,办公环境和其他编辑同事的熟悉。在培养工作过程中建立反馈和评估机制,对新手编辑进行正向反馈,由导师和部门直接主管提供有针对性的反馈和评估,帮助新手编辑了解自己的强弱项和需要提升之处。新手编辑也可以在与导师的互动中观察和模仿导师的工作方法,学习编辑技巧和策略,提高编辑能力。
与此同时,导师、新手编辑和部门其他同事会构成编辑共同体,他们互相信任,享有共同的工作愿景目标、重点、规范等,通过项目合作、小组讨论或共同完成编辑任务等方式来实现共同进步。
认知学徒制导向的编辑共同体可以使新手编辑在实际的工作场景中,通过导师指导和合作学习,加之与经验丰富的编辑之间进行交流合作和知识传递,使其得到快速成长和编辑技能提升。
二、构建多维立体的新手编辑培训课程体系
构建多维立体的新手编辑培训课程体系能够为新手编辑提供全面的学习和发展机会。在此工作中,需要考虑培训目标的设定、理论与实践的结合、导师的指导、合作学习评估和反馈的机制,以及出版社与部门间的配合协调等。通过多年的努力实践,外研社建立了针对多序列员工的多维度能力培养图谱,尤其是针对新手编辑,创新设计了多维立体的培训体系。
1.新手编辑入职培训
为帮助新员工更全面深入地了解外研社发展规划与业务结构,更快地融入外研社,每年7月初外研社都会举办新员工培训,通过线上线下相结合的方式,为新员工全方面了解外研社发展战略与业务构成、熟悉政策制度与工作规范、提升能力素养、融入企业文化提供学习和交流的平台。以2022年新员工培训为例,培训内容涵盖社长寄语、出版社发展政策讲解、优秀编辑分享、破冰拓展项目等。
2.新编辑训练营
新编辑训练营由人力资源部组织实施,持续排布约半年,每月安排1~3期不同主题的内容,采用“在线课程+线下面授”相结合的方式进行学习,主要围绕新编辑工作能力提升与职业发展,搭建多角度、深层次、线上线下混合式的课程体系,目的是使新编辑进一步熟悉社内编校流程,夯实编校基本功,提升图书营销、项目管理、选题策划等综合能力,明确职业发展路径,了解外研社发展规划,进而能够清醒认识出版社乃至整个出版行业,使其与出版社之间建立“契约精神”,增强职业认同感。
如,2023年新编辑训练营的主题是“专业·职业·专注”,于5月启动,9月结营,共安排了10期线下培训和5期线上培训(自修),由外研社内部讲师团队做主题知识分享与培训。新编辑通过“外研人才E学堂”平台在线完成“图书质量管理”专题线上课程,然后参加破冰拓展和参观等体验式培训,以及“职业发展规划”“图书出版流程”“图书出版基础知识”“选题策划”“项目管理”“图书营销意识培养”“数字出版”等线下专题课程。课程结束后,进行考试测评,考试成绩会作为助理编辑晋升编辑的重要依据之一。
3.专业培训课程
党的二十大报告明确提出“深化教育领域综合改革,加强教材建设和管理”,表明教材建设国家事权的重要属性,教材工作在党和国家事业发展全局中的地位举足轻重。[4]外研社是一家教育类出版社,出版了大量优质精品教材。近年来,紧紧围绕国家政策、教育教学及教材研究发展前沿等,结合编校素养创建了“开放式的、以模块划分的编辑培训专业课程体系”,具体分为数字化、教材质量与建设、教学理论、市场营销等不同专题。在各专题下,又细分为政策解读、前沿视野、数字教育、编校能力、教材策划、教学理论与方法等不同模块,继而包含不同课程。培训课程结束之后会结合撰写反思日志及测试,形成“教学测评”闭环,对培训内容进行检验,巩固所学知识。
4.线上自主学习
为满足人才培训和发展需求,建构自主学习资源库及模式,搭建基于全出版社岗位体系的人才培养体系,2022年,外研社开发了“外研人才E学堂”在线学习平台。此培训平台具备在线学习、移动学习、学习评估、培训管理、知识沉淀等功能,内含企业文化及制度、战略洞察、岗位培养、公开课堂等模块,为员工提供系统快捷的学习渠道,赋能当下核心人才发展,培养员工面向未来的能力。
“外研人才E学堂”配合年度的培训项目安排,向相关培训学员开放,如“2022外研社新员工培训”就是通过外研人才E学堂发布线上课程,请新员工进行自主学习和测试。
三、真实工作场景中的实践学习
出版社给新手编辑提供了丰富的工作内容,包括工作全流程、稿件编辑校对与核红、电话访谈、预审稿件、撰写审稿报告、起草合同等等。
部门还会给新编辑提供不同岗位的实践机会,以提高他们的工作能力与综合素养,如参与学术会议及教师培训活动的策划、组织与管理等。也会让新编辑逐步接触部门各项工作,如数字课程的策划与检测、新媒体公众号的运营等。通过学习和接触部门的各项工作,他们可以更快地熟悉部门业务,明确自己的兴趣所在,通过双向选择,最终自我定位,以满足出版社的不同用人需求。
四、涵养目标:以文化人的身份认同
目前,编辑日趋向复合型发展,除了选题策划、编辑校对等工作之外,也会承担部分数字产品研发、图书宣讲、会议会务、教學支持等方面的工作。故而有些新入职的编辑对于自我的身份认同并不那么清晰,甚至有些迷茫。
从根本上说,身份就是个体或群体标示自己的标志或独有的品质。个人对内在自我寻求统合、对外区分与他人的差异的过程可称之为“身份认同”。编辑身份认同是编辑由内在出发,将自我置于社会所界定的编辑内涵之下,确认自己是作为一名编辑身处于社会关系之中。在认同的过程中,编辑会以一套社会文化、规范的准则看待自己作为编辑的行动,以及在社会工作中担任的角色。
为帮助编辑职业发展及自我身份认同,2021年外研社基于对全社编辑的抽样访谈及分析,逐步建立起编辑序列的职位体系。在此职位体系中,每一位编辑都可以根据自己的专长(专业能力和管理能力)在管理类和非管理类双通道上获得发展。特别是在非管理通道,形成了助理编辑、编辑、中级编辑、高级编辑、资深编辑、专家编辑等职位晋升通道。[5]在此通道中,编辑可以清晰了解自己在组织中的岗位、价值和上升通道,使他们自入职开始,就能树立职业目标,并为了实现目标而努力。
五、构建严格灵活的绩效考评制度
1.试用期考核
新编辑的试用期为六个月,自入职起每两个月为一个周期,考核一次;试用期内为三个周期,共考核三次。人力资源部在人力资源系统中发起流程后,由新编辑本人填写试用期小结,辅导人从工作成效、工作能力、工作态度(含主动性、责任心、团队合作)等方面对员工进行评价后,直接领导打分,员工本人确认,最终由部门领导进行确认。其中,第三周期的部门领导在审批时,需要选择第三周期考核结果,即同意转正,抑或不同意转正。
2.绩效考核
从2004年起外研社就开始实施绩效考评工作,一年两次。考评主要指标分为业绩/任务指标(70%)和核心价值观:正直、担当、合作(30%),将主要业绩、重点计划和合理化建议等纳入考核之中,并进行较为详细的具体衡量标准描述。考评时由员工撰写“完成情况说明”,最后部门给员工打分(百分制),然后根据比例将成绩分为出色、优秀、良好、合格、待改进、不合格六档。主管将结合编辑平时表现与编辑进行绩效面谈,指出其优势和存在问题,并共同讨论今后发展方向;双方将填写并签字确认“绩效面谈表”。然后,根据下一考评周期的工作安排,主管和编辑将共同制定绩效目标,并填写绩效合同,双方再次签字确认。在考评周期结束时,将根据这些绩效目标进行绩效评估,期间可能会根据实际情况进行轻微调整,但整体方向将保持一致。这样的优势在于:将(半)年度、平时和专项考核相结合,将短期绩效和长远绩效相结合,将封闭式考评(打分和定档)和开放式考评(绩效面谈)相结合,将考评与激励相结合,主管与编辑展开深入交流,共同探讨编辑的培养需求及发展计划,一起为实现部门业务指标努力。[6]
总的说来,绩效考核是一种系统性的评估方法,旨在对员工日常工作中展现的工作业绩、工作能力和工作态度进行有目的、有组织的观察、记录、分析和评价。其根本目的在于全面考核员工,并通过与员工进行绩效面谈,分析优势,找出不足,为员工的长远发展提供支持,最终提高整个出版社的工作业绩。
六、结语
新手编辑的培养是一项长期而艰巨的任务,是各出版社非常重要的工作。人才的培养具有长期性、前瞻性和创新性,出版机构应紧紧围绕出版业高质量发展要求,积极探索创新多形式多模态的复合型人才培养路径,这样 才能充分发挥人才在推动高质量发展方面的价值,实现人才对企业战略发展的引领和支撑作用。
值得提醒的是,跟踪和回访培训效果是所有职业培训中容易被忽视的环节,建议出版社每年坚持结合线上问卷调研等方式对新编辑进行一对一访谈。访谈和问卷的内容可包括编辑的工作特点、培训反馈、工作问题、解决思路等。通过访谈,可以进一步总结新编辑的工作特点、存在问题、培训改进方案等,使新手编辑的培养工作持续改进,不断增强编辑的核心竞争力。
(作者单位系外语教学与研究出版社)