美国公共图书馆青少年健康信息服务调查与启示∗

刘进军陈裕函 黄婧婧

(1 湘潭大学图书馆,湖南湘潭 411105;2 湖南省新邵县第五中学,湖南邵阳 422900)

1 引言

根据世界卫生组织(World health Organization,WHO)的定义,青少年年龄区间为10-19 岁[1]。 2020年,全球10-19 岁的青少年总人口数超过12 亿[2]。《中国统计年鉴2021》显示:2020 年,我国有1 亿5千多万青少年人口[3]。 青少年对于实现联合国可持续发展目标(Sustainable Development Goals,SDGs)至关重要[4],青少年的健康与其成年期健康及其下一代的健康均密切相关,是实现健康中国2030 的关键领域[5]。

可见,青少年的健康对个人、家庭、国家及社会都相当重要,实现青少年的最佳健康和福祉将需要多个部门的行动和有效的部门间协调与协作,还需要青少年自己的积极参与[6]。 公共图书馆有促进青少年健康的责任与使命,2018 年发布的《公共图书馆少年儿童服务规范》(GB/T 36720-2018)在服务方式中明确规定:公共图书馆应该根据婴幼儿、儿童、青少年不同阶段的生理、心理发育特点和需求,提供多样、灵活、针对性的服务,帮助青少年实现从儿童向成年人的顺利过渡和转换[7]。 那公共图书馆应该做什么来维护和促进青少年的健康呢? 本研究主要调查分析了美国公共图书馆青少年健康信息服务情况及主要措施,以期为我国公共图书馆青少年健康信息服务提供借鉴。

2 美国公共图书馆青少年健康信息服务情况

2.1 调查方法

本研究以2019 年美国图书馆协会( American Library Association,ALA) 按照馆藏排名前 25 的公共图书馆作为调查对象[8],采取浏览站内目录和搜索关键词相结合的方式,浏览图书馆网站上是否有teens、 health、wellness 等目录;结合关键词进行全站搜索。 理论上讲,公共图书馆的馆藏越丰富,拥有青少年健康信息资源的可能性越大,越有提供青少年健康信息服务的基础。 调查的时间为:2022 年8 月12 日至2022 年9 月25 日。

2.2 总体情况

通过调查发现,在调查的25 家公共图书馆中,有20 家公共图书馆为青少年服务开设了专门的服务网页/板块,本研究只对为青少年服务开设专门的服务网页/专栏的20 家公共图书馆做调查分析。 这20 家公共图书馆的青少年健康信息服务的具体情况请见表1,“目录层级”是指在图书馆网站上发现青少年健康信息服务的路径,服务资源是通过全站搜索获取的健康信息服务资源的情况,服务内容是指图书馆提供青少年健康信息服务涉及的内容、形式等。

表1 美国公共图书馆青少年健康信息情况表

3 美国公共图书馆青少年健康信息服务的主要措施

3.1 重视青少年健康资源建设

3.1.1 青少年健康资源类型丰富

从调查的结果来看,20 家图书馆的青少年健康资源都比较丰富,不仅包括纸质图书、期刊,还有DVD、数据库等电子资源。 同时,这些图书馆都提供了搜索功能。 如在New York Public Library 网站中,通过全站搜索“teens health ”,发现纽约公共图书馆的青少年健康信息资源包括纸质图书、电子图书、期刊、展览、音视频等[9],在“得到帮助”的“社区资源”下提供了“西奈山青少年健康中心”“特雷弗项目”等网络健康资源。

3.1.2 青少年健康信息资源整理与再利用

3.1.2.1 设置青少年健康资源专栏

有些美国的的公共图书馆围绕着青少年的健康需求,搜集了政府、社会机构在网络上发布的健康信息资源,并进行了整理分类,用以满足青少年的健康信息需求。 如Boston Public Library 的“服务”下面为青少年提供了专门的网页,青少年网页下为青少年专门设置了健康资源栏目:“身心”和“紧急帮助和热线”。 “身心”对心理健康和身体健康的网络资源进行搜集整理,心理健康资源涉及焦虑、抑郁症、自杀、压力等,身体健康资源主要涉及性健康[10]。

3.1.2.2 制作专门的健康主题书单

图书馆定期或不定期发布相关的健康类书单。如Public Library of Cincinnati And Hamilton County 每个月都要发布推荐的阅读书单,5 月发布了“关注心理健康”的书单;9 月在“世界预防自杀日”前后,发布了“你并不孤单:预防自杀”和“预防青少年自杀的小说”两个书单;青少年栏目下专门设置了“LGBTQIA+”栏目,推荐关于“LGBTQIA+”的健康资源[11]。

3.2 活动形式多样

3.2.1 普通活动

3.2.1.1 教育培训

教育培训是公共图书馆提供有关健康信息的讲座、展览、线上视频、研讨会等。 如Los Angeles Public Library 面向青少年开展了舞蹈、营养烹饪、食品安全、瑜伽、暴力、悲伤、心理健康等讲座与研讨会。其中“康普茶研讨会与布里韦克兰”课程与食品保鲜师 Brie Wakeland 一起实践学习食品安全以及各种康普茶食谱和方法,参与者将有机会品尝康普茶;“消炎营养烹饪工作坊”是通过注册加入养烹饪课程,学习如何通过营养预防慢性炎症,提供免费食品样品[12]。

3.2.1.2 健康咨询

健康咨询一般以匿名式开展,帮助青少解决心理、性健康等方面的问题。 如City of St. Louis Municipal Library District 为6-12 岁的少年专门开设了“Ask the Experts”系列咨询服务,与专家团队合作,帮助解决心理健康、人际交往、性健康等方面的问题,可随时提交问题表单[13]。

3.2.1.3 安全空间

安全空间是美国公共图书馆为青少年专门提供的安全场所。 如Queens Borough Public Library 提供的青少年中心是中学生和高中学生完成家庭作业、进行研究、参与计划和领导以及探索他们的发现的安全场所,举办各种各样的项目,包括:健康和娱乐项目、生活技能计划等[14]。

3.2.2 特色活动

3.2.2.1 免费午餐服务

饥饿的孩子无法集中注意力,他们的身体、社交和情感健康受到影响。 夏季食品服务计划 (Summer Food Service Program,SFSP) 是一项由美国农业部资助的计划,通过符合条件的组织为低收入地区的儿童提供免费膳食,主要是在大多数学校停课教学的夏季月份[15]。 被调查的New York Public Library、Los Angeles Public Library 等10 家图书馆都参与夏季食品服务计划 (SFSP)。 如Brooklyn Public Library 为 18 岁及以下的儿童和青少年提供免费午餐,时间为2022 年7 月 5 日至 9 月 2 日,周一至周五,下午 1 点至 2 点,地点为图书馆会议室[16]。

3.2.2.2 正念冥想与运动

在冥想活动方面,New York Public Library、Boston Public Library、Los Angeles Public Library、Chicago Public Library 等开展了线下的正念冥想活动或者线上的冥想研讨会。 如Chicago Public Library 开展“Woodson Mellow Mondays:Self-Care Strategies for Teens”活动,该活动通过加入 Woodson YOUmedia,享受一天的休息和放松,了解自我保健策略和技巧。冥想并与一名青少年工作人员交谈,为接下来忙碌的一周减压[17]。 运动方面,被调研的公共图书馆一般通过瑜伽课程、步行和骑自行车等研讨会来探讨健康问题。

3.2.2.3 其他特色健康活动

调查发现,美国公共图书馆开展的健康活动形式多样, Los Angeles Public Library 开展了虚拟悲伤研讨会[18],Chicago Public Library 的“Grab and Go:PPE” 健康活动套件[19]。 Queens Borough Public Library 组织了“成人乒乓球,老少皆宜!”活动[20]。King County Library System 为青少年提供折纸、园艺、象棋等课程,以释放青少年的压力[21]。 City of St. Louis Municipal Library District 探索使用 VR 设计来支持青少年的心理健康[22]。

3.3 与其他机构合作

在美国,公共图书馆与政府、医院、银行、学校等合作是非常常见的事情。 如 King County Library System 的雷德蒙德图书馆的社区资源中心是是雷德蒙德图书馆、雷德蒙德市和金县地方法院的合作成果,为社区公众提供健康/医疗、心理健康治疗等援助[23]。 Cleveland Public Library 通过与大克利夫兰食品银行的合作提供膳食服务,膳食服务分为三种情况;一是儿童夏季午餐,18 岁及以下儿童和青少年的营养餐(所有分馆和青少年服务中心);二是背包餐,为 18 岁及以下的青少年提供为期两天的餐食,包括两份早餐、两份主菜和两份小吃(部分地点);三是家庭食品盒,免费提供一盒 20-30 磅的不易腐烂干货,包括牛奶、意大利面、大米以及水果和金枪鱼等罐头食品,可供家庭和成人领取(部分地点)[24]。

3.4 采用社交媒体宣传

从调查的情况来看,美国公共图书馆采用博客、播客、YouTube、zoom 等宣传青少年健康信息、开展健康相关的研讨会。 Chicago Public Library、New York Public Library 等图书馆利用博客来开展健康信息服务,如Chicago Public Library 通过博客发布“防暴节的青少年读物”“关于饮食失调的青少年书籍”的博文,为应对饮食失调、虐待、自残和成瘾推荐健康书籍[25]。 Atlanta Fulton Public Library System 在“心理健康宣传月”期间,通过图书馆播客与 Erika Williams-Walker 讨论心理健康意识,Erika Williams-Walker 是富尔顿县行为健康和发育障碍的行为健康项目经理[26]。

3.5 注意对残障人士的服务

美国公共图书馆对青少年的健康信息服务非常注意残障人士,活动中有特别说明。 如King County Library System 的雷德蒙德图书馆的社区资源中心线下开展健康/医疗、心理健康治疗等活动,可根据要求为残障人士提供合理的住宿,至少在活动前 7天发送电子邮件[27]。

4 启示

4.1 多关注青少年健康,建设高质量的健康信息资源

信息是公众维护健康的法宝,是健康素养和数字技术的核心要素,用信息赋权公众去维护自身健康是最经济和最有效的方法[28]。 为了健康地成长和发展,青少年需要信息[29]。 那么青少年需要什么样的信息资源来支持其健康成长呢? 这是公共图书馆应该积极思考的问题。 ①类型上,纸质资源与电子资源二者都不可少。 公共图书馆不仅要注意采买优质的健康类纸质资源,还要加强有声读物、视频、数据库、网络资源等电子资源的建设。 特别要重视网络资源的挖掘,因为现代的青少年大都是生于网络、长于网络的“数字原住民”。 公共图书馆注意收集、整理与青少年健康相关的网站、论坛、网络课程等,通过图书馆网站向青少年推荐优质的健康类数字资源,如世界卫生组织、中华人民共和国国家卫生健康委员会、中国疾病预防控制中心、中国妇幼保健协会等。 ②内容上,符合青少年的身心发展特点与健康需求。 在中共中央国务院印发的《“健康中国2030”规划纲要》的指导下,以世界卫生组织发布的《Adolescents: health risks and solutions》报告、国家卫生健康委员会发布的《中国青少年健康教育核心信息及释义(2018 版)》为依据,围绕影响青少年健康的主要因素(意外伤害、暴力、酒精与毒品、性与生殖健康、营养不良与肥胖、心理健康等)和核心信息(合理用眼、合理膳食、肺结核、烟草等)进行资源建设。

4.2 多渠道联合,打造高水平的青少年健康信息服务

为了打造高水平的青少年健康信息服务,公共图书馆需要根据青少年的特点与需求,本馆的实际情况不断创新服务活动,提升服务能力。 ①为青少年健康服务设立专门的物理/虚拟空间。 线下设立青少年中心,为青少年的健康讲座、展览、研讨会、咨询等提供场所;线上设立青少年专栏,进一步揭示青少年健康信息资源、健康类活动等。 ②开展促进青少年健康的特色活动。 研究表明:正念可以改善儿童、青少年的社会性行为, 减少欺凌、暴力等消极行为, 增强个体的同理心, 并且提升个体的心理健康水平与身体素质[30]。 除了讲座、展览、咨询等活动,可以开展研讨会、正念冥想、运动、日常生活类活动促进青少年健康发展。 图书馆可以邀请相关领域的专家学者参加,专门针对与健康相关的某一主题开展集中的交流研讨会,逐渐树立青少年的健康观念;通过线上线下开展正念冥想活动、培训课程、发放健康工具包等;开展瑜伽课程、舞蹈课程、自行车、乒乓球等活动引导青少年积极运动;开展手工、游戏等活动让青少年得到放松。 ③丰富健康信息服务内容的主题。 服务主题内容要注意身体健康方面,也要注意心理健康方面。

4.3 多网络社交媒体融合,推广青少年健康资源及服务

媒体,包括互动媒体如互联网和手机这些通过提供信息来影响价值观和行为准则的工具,对改善青少年健康可以发挥潜在巨大作用[31]。 从最早的BBS、QQ 群到贴吧、微博、微信,再到现在的抖音、快手等,社交逐渐成为互联网特别是移动互联网的核心属性,截至 2022 年 6 月,微博、抖音、快手、哔哩哔哩四大平台上共有媒体号 8028 个,平均粉丝量138 万人[32]。 因此,公共图书馆需与时俱进,合理利用微信、哔哩哔哩等网络社交媒体进行宣传,利用腾讯会议等开展健康类讲座、研讨会,建立更畅通的健康信息传播通道,加强与用户的互动交流,让更多的青少年知晓并获取公共图书馆的健康信息服务。为了更好地利用网络社交媒体推广青少年健康资源及服务时,应注意:在众多的社交媒体中,需要寻找适合本馆的网络平台,将健康信息与服务精准地传送到青少年;优化社交媒体传播的内容,逐渐形成品牌效益、口碑传播;提升主体运营能力,增强用户黏性;各媒体账号间可以互为补充,注意相互引流推广。

4.4 多机构协调合作,扩展青少年健康信息服务

《中华人民共和国公共图书馆法》明确提出公共图书馆服务网络建设应坚持政府主导,鼓励社会参与[33]。 为了更好地开展青少年健康信息服务,公共图书馆可以主动加强与社区、学校、医院、公共卫生机构、未成年人戒毒所等机构的合作。 公共图书馆与医院、公共卫生机构合作等其他机构合作,有利于引入相关的专业人士弥补图书馆健康信息服务的人才不足,更好地开展健康信息服务或健康信息延伸服务;公共图书馆与社区、学校等机构合作,有利于青少年健康信息服务下沉,赋能“双减”落地见效。 如2018 年,King County Library System(KCLS)扩大其作为社区合作伙伴的角色,KCLS 不仅和雷德蒙市、金县地方法院合作,还与社区、学校和社会服务机构等合作[34]。

5 结语

青少年是国家的未来和民族的希望,促进青少年健康也是我国实施“健康中国”战略的重要内容。公共图书馆是社会主义公共文化服务体系的重要组成部分,应积极参与国家健康发展战略计划,通过渠道联合、多社交媒体融合、多机构合作等措施提升自身的青少年健康信息服务能力,开展倡导健康理念、引导健康行为、促进健康生活方式、提供权威健康信息、提升健康素养的健康促进和健康服务活动[35]。