高校图书馆开展阅读疗愈的实践探索∗——以聊城大学图书馆“解忧树洞”与“解忧书方”为例

隋林晶 陈立风

(聊城大学图书馆,山东聊城 252000)

《2022 国民抑郁症蓝皮书》显示,国内抑郁症发病群体呈年轻化趋势,青少年抑郁症患病率已达15%~20%[1]。 高校图书馆开展以“发展性阅读疗法”为学理依据的“阅读疗愈”,进行“书目疗法”及“阅读疗愈”导读活动,纾解改善大学生情绪,具有非常强的现实意义[2]。 本文对聊城大学图书馆疗愈系阅读推广活动——“解忧树洞”与“解忧书方”的理念定位、活动设计进行总结反思,对高校图书馆开展阅读疗愈服务的方式及方向进行探索,以期与图书馆同仁进行交流。

1 聊城大学图书馆开展阅读疗愈的理念定位

通过对多所高校图书馆阅读疗愈工作实践的考察了解,聊城大学图书馆基于本馆现实条件,对开展相关服务做出了以下理念定位。

1.1 疗愈目标方面,侧重于纾解与改善读者情绪

阅读疗法是一种通过为读者提供恰当读物而进行预防性心理咨询、帮助求助者解决心理问题的辅助性心理治疗方法[3]。 从概念上说,“阅读疗法”也被称作“阅读疗愈”,但从目前实践看来,“阅读疗法”更注重深层次的“心理问题”的辅助治疗,“阅读疗愈”则更注重浅层次的“负面情绪”的改善纾解[4]。 如,最早开展阅读疗法实践工作的高校图书馆——泰山医学院(后经整合组建更名为山东第一医科大学)图书馆,设立阅读治疗研究室,着眼于大学生可能存在和正在经历的心理疾病[5];而华北理工大学图书馆、烟台大学图书馆等近30 家高校图书馆,以推送阅读疗法或阅读疗愈理论知识、疗愈系书目等内容的方式,帮助读者寻找疗愈情绪的方式,即侧重于“阅读疗愈”[6]。

高校图书馆开展“阅疗”服务,若定位于解决大学生的心理疾病,一方面,对组织活动的馆员或“疗愈师”的心理学等方面的专业素养要求较高,为图书馆开展相关服务设置了较高的门槛;另一方面,有相关需求的读者,可能会对“疾病”等字眼产生抵触,因“讳疾忌医”而驻足门外,即读者的参与门槛也较高。

目前,聊城大学图书馆开展着眼于深层次心理问题“阅读疗法”服务的条件不成熟,因此定位于进行“发展性阅读疗愈”,即通过普遍性地推介“治愈系”文献图书和资讯,纾解与改善读者情绪[7];而当发现存在深层次“心理病症”的读者,与专业心理机构合作,引入更专业的心理治疗手段进行干预。

1.2 疗愈形式方面,增进与读者的互动沟通

据调查显示,目前高校图书馆开展“阅读疗愈”的方式以举办疗愈书展、荐读导读疗愈书目、专家讲座、观影活动等传统阅读推广活动为主[8]。 疗愈服务方式虽丰富多样,但总体来看,多以向普通大众单向泛化地展示疗愈书目信息、输出疗愈理论知识为主,缺乏与读者的双向沟通,较难精准定位读者个体的情绪问题,以致于较难精准满足单个疗愈对象的情绪所需,更无法跟踪读者的疗愈效果以进行下一步深入疗愈。

由此,聊城大学图书馆在疗愈系书目推送等传统服务方式的基础上,设计疗愈师与读者互动环节,供读者倾诉表达,助疗愈师定位读者需求,打通与读者沟通的“最后一公里”。

1.3 疗愈书目方面,注重内容阐释的适口性

书目是阅读治疗的实践基础,由专业人士遴选、编制并推荐阅读的“情绪疗愈系书目”,是目前最为重要的一种“阅读疗愈”工具[9]。 读者可根据自身情绪需要选择“对症书目”,通过阅读达到疗愈的功效。 但通过考察近30 所高校图书馆公众号推送的疗愈书单发现,内容或缺乏对书目疗愈功效、适用症的阐释描述,或对书目信息的阐释较机械简单、浅显模糊,较难引起读者共鸣,即“书方”适口性不佳,不方便读者“服用”。

因此,聊城大学图书馆在推送疗愈系书目相关内容时,把书目的“适口性”阐释作为”“阅读疗愈”工作的重要突破点之一。

2 聊城大学图书馆疗愈系活动设计思路

基于以上,聊城大学图书馆于2023 年4 月起组织策划了疗愈系阅读活动,包含“解忧树洞”“解忧书方”两个紧密相联的活动环节,以善巧柔和的方式达到纾解疗愈的功效,如图1 所示。

图1 聊城大学图书馆疗愈系活动设计示意

2.1 “解忧树洞”环节

基于“增进与读者的沟通互动”这一理念定位,设计了“解忧树洞”活动环节。 于读者角度,“解忧树洞”目的是为其提供一个可以放心诉说和被人倾听的港湾,倾诉本身就是一种疗愈;于疗愈师角度,“解忧树洞”可以调研读者需求,使疗愈直击要处。

“解忧树洞”为读者提供线上线下两种倾诉方式:方式一,在图书馆放置名为“解忧树洞”的实体大信筒,读者按需向信筒内投入书写了自身烦恼的实体“烦恼纸条”(内容见表1);方式二,通过“问卷星”平台以问卷的形式收集读者情绪问题,即读者可随时随地通过扫描“解忧树洞二维码”在线上投放电子版“烦恼纸条”。

表1 “烦恼纸条”内容展示

读者书写“烦恼纸条”可选择匿名或实名,若期望被回复可留下电子邮箱或其他联系方式。 纸条内容只有疗愈师(在活动中称为“树洞精灵”)可以看到,疗愈师定期开箱阅读纸质版“烦恼纸条”、线上随时阅读电子版“烦恼纸条”。

2.2 “解忧书方”环节

书目的遴选、书方的制定,是开展阅读疗愈的重点和基础工作。 “解忧书方”是通过书目进行“阅读疗愈”的正式阶段,以下对“解忧书方”编制思路及疗愈过程进行阐述。

本文先通过网络模型确定事故多发车辆类型，并从约30 000组数据中挑选出事故多发车辆类型的肇事司机，通过对其个人特点分析，给出一般性的结论，结合事故车辆与事故人对事故本身进行深度剖解，找到问题根源，最后对症下药，提出防范交通事故的办法与政策建议。

第一步,通过对大学生常见情绪倾向进行归类确立“解忧书方”整体框架。

目前,业内适合高校图书馆开展“阅读疗愈”服务参考的代表性书单主要有以下几种:中国图书馆学会阅读推广委员会阅读与心理健康分委员会发布的《面向大学生的常见心理困扰对症书目》(96种),该书目权威性与专业性兼具,是国内流传较广、影响力较大的书单;由台湾大学陈书梅教授撰写的《从沉郁到淡定:大学生情绪疗愈绘本解题书目》,遴选出53 本情绪疗愈绘本,引导大学生进行“发展性阅读疗愈”;由南京大学信息管理学院徐雁教授,带领其研究生团队,在参考、借鉴海内外有关同行研究成果的基础上,形成的“当代大学生情绪困扰阅读疗愈推荐书目(36 种)”。 各书单分别对大学生常见情绪问题进行了归类,归类情况见表2。

表2 三种代表性书单对大学生常见情绪归类对比

以上三种书单的归类方式,都基本涵盖了困扰当今大学生的常见情绪问题,但经对比,南京大学“当代大学生情绪困扰阅读疗愈推荐书目”对大学生常见情绪倾向归类更加细致、表述更加积极,结合聊城大学图书馆“解忧树洞”前期收集的“烦恼纸条”内容情况,相对来说更契合本馆疗愈系活动设计的理念及读者需求。 因此,聊城大学“解忧书方”采用“当代大学生情绪困扰阅读疗愈推荐书目”这一书单的9 种情绪归类作为“解忧书方”整体框架——以情绪归类名称作为9 种“解忧书方”的主题名称。

第二步,为9 种“解忧书方”甄选书目且进行书方配伍。

研究表明,阅读与自己有相同或相似经历的、或者对自己经历的或将要经历的事情有指导性意见或建议的书籍,能激起读者的认同、净化、领悟与共鸣,从而达到疗愈效果[10]。 另外,宫梅玲女士提出“书方配伍”概念, 根据“君臣佐使”各自的地位配伍成方,将两种以上书籍配合阅读可产生协同互补作用,充分发挥其合力作用[11][12]。

基于以上理论及对读者投递的“烦恼纸条”的解读,根据“内容是否契合”及“是否方便获取”两项指标对南京大学“当代大学生情绪困扰阅读疗愈推荐书目”中的36 种书籍逐一验证,剔除了个别读者较难获取到的书目;根据“书方配伍”所需,结合微信读书和豆瓣读书等阅读类APP 的推荐对书目进一步拓展补充,形成了包含45 种书目的9 种“解忧书方”。 每种“解忧书方”根据读者情况,以5 种不同功效、不同地位的书目进行配伍发挥疗愈合力。以“排解恋爱烦恼,追求爱情幸福”主题的“解忧书方”为例,配伍成方见表3。第三步,对“解忧书方”进行“适口性”阐释。

表3 “解忧书方”之“排解恋爱烦恼,追求爱情幸福”配伍成方

第四步,“解忧书方”宣传推广,读者通过阅读进行疗愈。

一方面,9 种“解忧书方”及“服用说明”由学校多个部门于多个线上平台联合推广,面向全校学生广泛宣传,供读者按需自助选择适用“书方”并自行“服用”。

另一方面,为投递“烦恼纸条”期望回复的读者,送上其情绪问题指向的适用“书方”及“服用说明”,根据其需要进行陪伴式疗愈。 以收到的其中一个“烦恼纸条”为例,内容为“我喜欢一个女生很久了,但我能感受得到她肯定是不喜欢我的,伸手怕犯错,缩手怕错过,以致于每天都患得患失痛苦不堪……请问我该如果安放这份感情呢?”在为其回复的邮件中,疗愈师讲述了自身暗恋的经历,并为其送上表3“排解恋爱烦恼,追求爱情幸福”这一“书方”及“服用说明”,同时表示期待与他一起读书、共同交流、一起成长。 在之后的一个月,他多次主动与疗愈师沟通阅读书籍的感受及自身状态变化,直至回复说“虽然最终还是没和她在一起,但是我已放下,我会努力盛开,相信清风会来……”

3 聊城大学图书馆疗愈系活动总结及展望

3.1 经验总结

聊城大学图书馆开展“解忧树洞”一周的时间便收获近百名读者投递的“烦恼纸条”,对其中30余名情绪问题稍复杂且希望回复的读者进行一对一疗愈,绝大部分读者在进行阅读疗愈后的一个月内反馈说“情绪得到有效改善和纾解”或“已翻篇”。活动整体收效良好,笔者认为得益于以下几点:

参与低门槛性。 首先,活动对象定位于需改善纾解情绪的读者,而非只针对于存在深层次心理问题的读者,扩大了疗愈服务受众面;其次,“解忧树洞”提供线上、线下两种倾诉方式,读者可以随时随地参与;再次,活动文案均以“解忧”“烦恼”等日常化字眼进行宣传,海报、推文等活动宣传物料均以活泼有趣的方式进行包装设计,避免读者因“讳疾忌医”而避之不及。 以上,于无形中降低了读者的参与门槛。

形式互动性。 活动以“烦恼纸条”为媒介与读者进行互动,收集其需要疗愈的情绪问题,使阅读疗愈服务具有指向性、精准性,突破了传统的阅疗服务单向泛化输出的这一弊端。

书方适口性。 为每一种“解忧书方”编制了“服用说明”,由此增进了读者对“解忧书方”的共鸣感,提升了“解忧书方”的适口性。

信息隐私性。 活动全程注意维护读者隐私,线上线下的“解忧树洞”均做隐秘处理,读者信息及倾诉内容只有疗愈师可以读取,并发布“隐私保护声明”对维护读者隐私的措施进行说明,从而增强读者信任感,使其可卸下防备、以轻松的心态参与阅读疗愈。

3.2 未来展望

聊城大学图书馆疗愈系活动仍存在一些缺憾,未来期望在以下几方面进一步探索提升:

加强疗愈空间建设,提升读者自助式疗愈体验。目前多所高校图书馆通过设立疗愈空间使“阅读疗愈”成为一项长期持续开展的服务,如,四川大学图书馆设有“沐心小屋”,华北理工大学图书馆设有“阅疗小屋”,浙江中医药大学启用“远志心斋”中医情志疗法专题阅读空间等。 聊城大学图书馆将广泛吸取同行经验,筹划设立具有自身特色的疗愈系专题阅览空间“解忧书斋”,甄选具有疗愈功效的书目、报纸、期刊及影音资源珍藏其中,长期供读者进行自助式“阅读疗愈”。

书目遴选视野进一步拓展。 面对时代、时事的迅速变化更迭,几十种固定书目恐怕无法及时满足上千上万读者千变万化的主观情绪需求。 下一步将尝试利用读书社群、读书网站评论区、读者推荐等广泛进行调研征集,拓展选书的视野。

利用信息化技术提升“书方”与“读者”匹配的精准度。 目前,为读者开立“书方”的方法是由疗愈师对读者需求进行大体判断、对书籍内容进行主观解读、对读者症状与书目内容进行模糊匹配,“书方”对症与否、疗愈效果较难保证。 一方面,今后将尝试通过短视频的形式对书目、书方进行生动解读,从多个角度、以多个切入点引发读者共鸣;另一方面,在条件成熟之时,将尝试利用大数据、用户画像等技术形成书籍画像、读者画像,对书籍内容及读者特征与需求进行及时捕捉、精准刻画,并进行精准匹配,从而实现“对症下书”质的升级。