应收账款管理中存在的问题及影响分析

薛淩荟

［摘 要］提升企业应收账款管理水平有助于促进企业的长远发展，激发企业财务发展的活力，然而，诸多企业的应收账款管理水平不高，制约了企业的健康运营。为此，本文深入分析了企业应收账款管理中存在的问题：内部控制机制不够健全、企业奖惩制度不够完善、对赊销客户的信用管理体系不健全，剖析了应收账款管理问题的影響，并探索了强化企业应收账款管理的发展措施：健全企业内控制度、完善企业奖惩制度、优化赊销客户信用管理体系。本文旨在进一步增强企业应收账款管理质量，促进我国企业的健康运营与持续发展。

［关键词］应收账款；管理；问题；企业；措施

doi：10.3969/j.issn.1673-0194.2023.15.005

［中图分类号］F275 ［文献标识码］A ［文章编号］1673-0194（2023）15-0021-04

0     引 言

新时代发展背景下，企业应收账款管理的重要性不言而喻，越来越受到多方的关注与重视［1］。想要进一步完善企业财务管理系统，优化企业财务管理机制，需要强化企业应收账款管理体系，深刻剖析企业应收账款管理中存在的问题，基于问题，探索更为切实可行的完善措施，以此提升企业应收账款管理水平，夯实企业财务根基。

1     应收账款管理中存在的问题

当前，我国企业应收账款管理存在的问题较为集中，主要有以下几个方面。

1.1   内部控制机制不够健全

内控制度对于企业应收账款管理来说至关重要，可以切实增强企业的应收账款管理水平，夯实企业的应收账款管理基础，完善企业财务管理体系，有助于企业及时回收相应的账款，遵循科学化、合理化原则，降低企业的坏账风险，提高企业的财务管理质量，降低企业的财务损失与发展风险［2］。然而，在实际的企业经营过程中，很多企业的内控制度不够健全、完善，需要进一步优化落实，销售与核算环节之间的衔接不紧密，脱节问题日益严重，这无疑增大了企业应收账款管理的风险水平，导致企业难以及时回收销售货款，促使应收账款的数额不断增大，降低了企业应收账款管理质量。虽然有的企业负责人及时发现了健全财务管理的重要价值与意义，然而因企业发展定位、经营理念，运营模式等诸多方面的局限性，企业难以切实推进财务改革，难以进一步健全、完善内控制度，仍然采用传统的、落后的财务管理模式，这都导致账款催收、清收环节难以有效推进，企业应收账款管理水平难以提升，坏账、呆账问题难以有效缓解。可见，企业内部控制机制的不健全、不完善，从根本上增加了企业应收账款管理的风险，不利于企业财务管理质量的稳步增强，更不利于企业的长远发展与稳步提升［3］。

1.2   企业奖惩制度不够完善

在企业的经营发展中，奖惩制度有助于切实增强销售人员的工作积极性，提升销售工作人员的能动性，保障企业的发展活力［4］。然而，在实际经营过程中，很多企业制定薪酬制度时采用了“底薪加提成”的模式。在这种情况下，企业销售人员为了获得更多的“提成”薪酬，过度关注销售额指标的完成情况，甚至为了获得更多的销售奖励，盲目放宽赊销额度，随意提高企业客户的赊销金额，这都进一步增加了企业的应收账款回收风险，降低了企业应收账款管理水平，制约了企业经营利润的提升与正常运营［5］。分析背后的原因可以发现，企业奖惩制度的不完善、不健全，从根本上造成了销售业绩与应收账款管理之间的矛盾冲突，销售人员无视赊销额度的限制，企业奖惩制度设计的偏颇，制约了企业应收账款管理水平的进一步提升，不利于企业财务管理体系的建设，也不利于企业的长远发展。

1.3   对赊销客户的信用管理体系不健全

在市场经营过程中，赊销模式已经随处可见，成为保障企业经营利润的重要模式，但想要完善企业的自主发展，提升企业的经营利润，需要正确使用这把“双刃剑”［6］。企业需要优化赊销模式，遵循合理化原则，科学运用赊销模式，不然将进一步增加企业的财务风险，降低企业应收账款管理水平。在现实经营中，诸多企业为了达到扩大营销业绩的目的，进一步抢占市场，争取更多的市场份额，盲目使用赊销模式，没有基于科学合理的原则制定完善的赊销体系与赊销标准，没有严格审查客户的信用状况，随意更改、提高赊销标准，导致赊销模式的运用没有节制、秩序，促使部分客户信用不佳，无力偿还货款，从而导致企业的损失增大，风险增加，应收账款管理水平下降［7］。与此同时，部分企业针对赊销客户制定的赊销标准过高，信用评价标准过高，难以保障企业营销业绩的持续增长，难以切实帮助企业抢占市场，增加销量。可见，对赊销客户的信用管理体系需要遵循科学、合理、可行的原则，因地制宜地制定赊销标准，完善对赊销客户的信用管理机制，提高企业应收账款管理水平，增大企业的利润空间。

2     应收账款管理问题的影响分析

高效有序的应收账款管理活动可以切实保障企业的利润，提高企业的财务管理质量，激发企业的发展活力，最大限度保障企业的健康运行与稳步持续发展；而应收账款管理问题则可能危害企业的健康运行，阻碍企业的持续发展。

其一，应收账款管理问题会进一步导致企业的销售收入与现金流呈现出不对称、不协调、不一致的相关问题，促使企业的财务经营成果处于虚增状态，这无疑会切实加大企业的财务管理风险与运营风险，阻碍企业的长远发展。其二，应收账款管理问题可能增大企业的资金周转压力，导致企业的资金周转处于紧张状态，促使企业的长远规划难以有效的实施，企业的经营效益不断降低［8］。其三，应收账款管理问题会促使企业的资金回收期限不断延长，促使企业的经营成本逐步提高，企业的机会成本不断增加，管理成本逐步提升，这对企业的发展是不利的。其四，在应收账款管理问题上，企业财务账面上大量的资金被占用，现金不足，都可能造成企业的债务无法按时偿还，从而诱发严重的企业信贷危机，增大企业所面临的财务风险［9］。其五，应收账款管理问题可能导致销售人员出现严重的营私舞弊问题，使更多的应收账款成为呆账、坏账，使企业遭受严重的经济损失甚至陷入财务危机。

3     强化企业应收账款管理的措施

为了促进企业应收账款管理水平的稳步提升，减少应收账款管理问题的出现，企业需要切实强化应收账款管理，运用科学合理的管理措施，不断提高应收账款管理质量，保障企业的长远发展与健康运营。

3.1   健全企业内控制度

企业需要强化内部管理，完善企业内控制度的建设机制，针对销售环节与核算环节的衔接问题，制定切实可行的优化措施，遵循科学合理的设计原则，以制度建设为基础，及时回收企业的销售货款，降低企业的经营风险，减少企业的应收账款，提升企业的应收账款管理质量。与此同时，企业要运用更加先进、优越、创新的财务管理机制，完善企业财务管理模式，强化企业的财务管理制度，健全企业的内控制度，及时有效地实施企业应收账款的催收、清收，降低企业的应收账款管理风险，降低坏账、呆账的出现概率，保障企业财务管理的发展水平［10］。除此之外，企业要重视内部审计制度的建设与发展，关注内部审计环节，切实发挥内部审计的监督管理作用，以此为基础，提高企业应收账款管理水平。一方面，企业要强化内部审计监督管理系统建设，优化企业财务管理制度，健全内部控制制度，为企业的健康发展、应收账款管理提供扎实有效的基础保障。同时严格实施内部审计监督机制，以有效的监督手段保障应收账款管理质量，重点监督应收账款的账期延长问题，针对存在问题，制定切实可行的解决办法，提升企业应收账款的回收率，保障企业的经营利润。另一方面，企业要全面强化货物销售的管理机制，以合法合规为重要实施原则。在销售过程中，企业要重点梳理销售流程，制定销售步骤，检查销售合规情况，检查销售凭证，确保销售环节的合法合规。在审计收款过程中，完善财务管理机制，保障账实相符、账证相符，切实提高应收账款管理质量。

3.2   完善企业奖惩制度

为了提升企业应收账款管理水平，需要完善企业奖惩制度，将应收账款回款率列入对销售人员的考核指标体系，制定更为细致完善的奖惩机制与考核指标，并制定应收账款的追责机制，不断加强销售人员的责任心，健全赊销客户信用管理体系，强化企业应收账款管理，降低应收账款催收压力与难度，保障企业的核心利益。对于应收账款回款不力、存在严重问题的销售订单，企业可以借助考核机制与追责体系，强化对相关销售人员的问责，以警示教育的方式强化企业应收账款管理工作，充分发挥企业奖惩制度的激励约束作用，促使销售人员的工作积极性得到提升，自觉做好应收账款管理工作，保障企业的应收账款管理水平稳步提高。此外，企业要以销售人员的考核结果为基础，完善奖惩制度，强化奖惩机制，扩大奖励范围，增强奖励力度，借助物质奖励、精神奖励等诸多方式，充分调动企业销售人员的积极性与能动性，提升企业的应收账款管理水平。

3.3   优化赊销客户信用管理体系

在企业运营过程中，赊销模式的运用是导致企业出现应收账款的基础性因素，故而为了进一步降低企业的应收账款管理风险，提升企业应收账款管理水平，企业需要强化对赊销模式的管理力度，遵循科学合理的原则，运用赊销模式，不断优化赊销客户信用管理体系。在运用之前，企业需要提前搜集赊销客户的相关信息，包括赊销客户的还款能力、财务经营状况、还款习惯等，以丰富的信用数据信息为支撑，全面评价赊销客户的财务状况与信用状况，以此作为企业运用赊销模式的依据。借助这样的方式，可以帮助企业进一步健全、优化应收账款的信用管理机制，完善赊销客户信用管理体系。同时，企业要制定科学合理的赊销指标，保障更多的赊销客户可以成为企业的优质客户，切实增加企业的销售业绩，提高企业的应收账款管理水平，及时回收账款。

4     结束语

综上所述，当前我国企业应收账款管理主要存在以下问题：首先，内部控制机制不够健全，销售与核算环节之间的衔接不紧密，脱节问题日益严重。其次，企业奖惩制度不够完善，销售人员为了获得更多的“提成”薪酬，过度关注销售额指标的完成情况，甚至为了获得更多的销售奖励，盲目放宽赊销额度，增加了企业的应收账款回收风险。最后，对赊销客户的信用管理体系不健全，诸多企业盲目使用赊销模式，没有基于科学合理的原则制定完善的赊销体系与赊销标准，没有严格审查客户的信用状况，导致企业的损失增大。应收账款管理问题影响深远，可能会加大企业的财务管理风险与运营风险，增大企业的资金周转压力，使企业的资金回收期限不断延长，造成企业的债务无法按时偿还，诱发严重的企业信贷危机，导致销售人员出现严重的营私舞弊问题。对于上述问题，其一需要健全企业内控制度，运用更加先进创新的财务管理机制，健全企业的内控制度，强化内部审计监督管理系统建设，严格实施内部审计监督机制。其二需要完善企业奖惩制度，将应收账款回款率列入对销售人员的考核指标体系，并设计应收账款的追责机制，降低应收账款催收压力与难度，保障企业的应收账款管理水平与长远利益。其三需要优化赊销客户信用管理体系，强化对赊销模式的管理力度，提前搜集赊销客户的相关信息，以丰富的信用数据信息为支撑，全面评价赊销客户的财务状况与信用状况，以此作为企业运用赊销模式的依据，提升企业的应收账款管理水平。

主要参考文献

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［10］汪凯波.企业应收账款管理的问题和对策［J］. 中国集体经济，2022（18）：149-151.

［收稿日期］2023-02-24