大数据时代企业经营管理的挑战与对策

窦慧鑫

摘   要：随着社会主义市场经济的不断完善和发展，信息化数据覆盖的范围也在逐渐扩大。基于此，从大数据时代的特征入手，指出大数据时代对于企业经营管理的意义，分析大数据时代企业在经营管理过程中面临的诸多挑战，探讨企业经营管理对策，以期为大数据时代企业经营和管理提供参考。

关键词：大数据时代；企业；经营管理；挑战；对策

中圖分类号：F234.3       文献标志码：A      文章编号：1673-291X（2023）17-0010-03

在大数据应用的时代背景下，随着社会主义市场经济体制的不断完善和发展，我国企业规模和数量也在随之增长，为国民民生就业和生活提供了一定的便捷性，同时对企业自身的经营管理带来了更为严苛的挑战。面对新的大数据形势，企业应全面综合考虑自身发展实际和外界环境因素，充分利用大数据带来的时代优势，并不断完善和提升企业自身经营管理机制，从而在激烈的市场竞争中赢得优势。

一、大数据时代概述

（一）大数据时代的特征

1.挖掘潜在数据信息。新时代背景下，大数据逐渐成为当今企业管理运营的主要驱动力，其中一大特点就是庞大的数据量。随着先进科学技术和设备的引入和应用，根据各行各业对信息内容的不同需求进行特定的筛选和分析，进行特定的整合和分析利用，可以充分挖掘符合其特定需要的信息合集。

2.信息种类繁多复杂。依据现有各行各业数据的反馈信息，可以将数据信息分为结构型、非结构型两种主要类型。而在实际生活中，应用频率最多的就是文本、表格、音频、视频等数据，它们属于非结构型数据。随着互联网科技等技术的广泛应用，电子商务和物流行业的飞速发展使得非结构型数据的应用比重逐渐加大，这样就使大数据时代信息种类变得更加繁多复杂。

3.传播速度快。随着互联网技术的飞速发展，现有以互联网为载体媒介的信息行业得到飞速发展和传播，是传统方式信息传播难以实现的。而目前随着不同行业对于信息的挖掘和传播，各行各业的信息都可以转化为数据，并借助信息化媒介进行传播和扩散，使得大数据时代信息传播的速度极高且覆盖面也更加广泛。

（二）大数据时代对于企业经营管理的意义

早在2011年，麦肯锡曾首次提出“大数据”一词，主要提醒数据时代今后即将对人们生活、工作产生的影响。现阶段，大数据的覆盖范围日益扩大，对经济领域也逐渐渗透，其未来发展态势必然会影响社会主义经济发展的提升速率。对于这样的国民经济形式，企业只有勇于面对数据时代带来的挑战，转变观念，跟上数据时代的节奏，充分发掘数据时代潜力和作用，才能在经济竞争中获得驱动力，为将来的发展和进步提供强有力的经济支撑和保障[1]。

二、大数据时代企业经营管理面临的挑战

（一）管理观念落后

面对飞速发展的社会形势，以往传统的企业管理理念已经逐渐落伍，目前很多企业管理层对这样形势的转变不敏感也不重视，一定程度上造成现阶段企业管理模式停滞不前的局面[2]。此外，部分企业已经开始引进先进的计算机和网络技术，但受限于陈旧的企业管理观念，导致内部人员对于先进数据运用技能还不是很全面，即使已经拥有足够领先的技术资源，也不能将其合理利用并发挥其最大的潜能和价值，一定程度又造成资源的浪费。综上可知，陈旧的企业管理观念在大数据背景下对于企业运营所造成的负面影响一定程度上限制了企业进一步的发展。

（二）经营方式不善

就当前阶段而言，多数企业受限于以往经营管理观念，其方式陈旧粗放，在进行企业经营管理过程中，面对瞬息万变的数据时代，企业根基不稳定容易受到大数据的影响[3]。而就决策层而言，企业领导承担的风险也较大。进行决策下达时，面对的首先就是数据的分析，如果从中获取的可使用信息较少，使得其产生的最终决策也随之受到影响，甚至不符合当前的市场需求，企业在市场中面对的风险也会随之增大。若当前企业管理者未能及时看到由于不善经营所产生的不利影响和弊端，不能适时调整管理模式，未来对于企业造成的不利影响将不可挽回。

（三）人才储备不足

在当今的大数据背景下，企业若想在市场赢得先驱竞争力，首先需要的就是可以熟练运用先进信息数据处理技术的专业技术人才。但在这之前的较长时间里，多数的企业管理者一意孤行地采用自己以往的经验进行管理和处理相关事宜，面对大数据时代产生的变化和内外部差异，不重视技术人才的储备，导致企业内部技术支撑人员储备严重不足，在管理运行过程中造成企业运营力不从心、数据分析不到位，无法实时与大数据时代衔接，一定程度上也影响了企业运营管理效率，阻碍了企业未来发展的可持续性。

（四）大数据技术使用能力弱

在企业进行管理运营的过程中，离不开信息技术、大数据技术等现代化技术的运用。但就当前企业的实际情况进行分析，多数企业在实际技术的运用过程中存在一定的难度，少部分企业甚至对先进数据技术的引入不重视，导致企业内部的管理工作繁重混乱，一定程度上限制和阻碍了企业对于大数据技术正常的管理和运用[4]。除此之外，部分企业在运营过程中，由于未能妥善地利用大数据技术，将其与企业管理进行有机融合，造成企业经营管理过程中，企业内部管理水平难以顺应时代的发展步调，无形中给管理工作造成了一定的阻碍，一定程度也限制了企业发展[5]。

（五）数据的安全保障性能差

针对企业发展而言，大数据的安全保障也是重中之重。大数据技术运用必须在安全模式下进行，只有这样才能有效地保障企业正常运营。多数企业在经营管理过程中获取的数据源、用户信息及内容都需要进行加密，网络的开放性一定程度上使企业的数据存储失去了安全性，而数据丢失又会对企业的发展造成损失甚至使企业经营瘫痪，对企业的发展产生不利的影响。近年来，频繁发生因企业信息泄露造成的不安全事件，一定程度上威胁了企业运营稳定性。因此为了避免这样的不安全事故出现，保证企业在运营过程中的抗风险能力，在大数据时代，企业在进行经营管理活动时确保数据的安全是企业运营过程中应注意的。

三、大数据时代企业经营管理的对策

（一）转变企业管理观念

对于企业自身而言，首先应做到的就是转变以往传统的管理运营观念，正确认识大数据在时代发展进程中给企业带来的影响和作用。其次，企业管理者在进行企业管理运营活动中，要及时发挥其引领作用，利用其管理职能加强企业管理员工的思想教育工作，以切实有效的方式推动管理人员在内心深处树立正确的管理意识，将大数据对管理工作的积极一面充分发挥出来。最后，在企业进行的各项管理活动过程中，企业的管理者要综合考虑企业当前的实际发展情况，科学合理地利用大数据处理技术，提升企业管理的效率。例如，企业在管理运营过程中，可以对企业内部运营管理制度进行适当的修改，并确定相关部门依据更改完善后的经营管理制度进行工作指导。除此之外，在进行制度修改的过程中，要时刻紧跟时代变化的步伐，结合企业自身的发展理念和特点，适当地进行管理理念的创新，以满足企业发展的管理需求。

（二）改善企业经营管理方式

随着大数据时代的到来，企业管理运营方式一定程度上影响着企业管理的时效性，并且对企业管理也有了更高的要求。企业为谋求发展和进步，必须要做到的就是改善以往企业管理模式，运用多样化的模式进行管理运营。例如，在企业经营管理过程中，采用分级划分的方式对数据任务有序管理，并为了避免出现单一固定、模式落后的现象，企业可以适当结合大数据运行技术，推进企业经营管理的创新。又如，在企业经营管理中，借助一些经营性指标数据，分析确定企业的发展状态和方向，制定适宜于企业发展的发展目标和计划。再如，在企业内部对特定的部门设置专人进行专项管理，以专人负责专项的方式确保企业管理过程中的层次性和条理性，进一步提升管理部门的工作效率。

（三）完善专业技术团队

当前阶段，为适应社会主义市场经济的需求，企业应该充分利用大数据技术手段，依据企业实际发展现状，整合自身现有的资源优势，制定符合企业实际的市场营销方案，以便企业经营管理活动的顺利进行。首先应做的就是明确企业需要的技术人才类型及特征，吸引优秀的专业技术人才，完善专业的技术人才团队，以确保经营管理能够顺利进行[6]。其次，在企业内部应该加强技术培训，通过走出去、学进来不断推动专业技术人才在技术方面的更新迭代。加强专业人才团队对市场运营管理的正确认识和了解。在企业内部建立完善的人才考核制度，以大数据的时代内涵等相关标准作为考核内容，进一步确定企业内部管理人员对于大数据时代的理解和认识[7]。最后，从企业未来的发展规划方向出发，建立健全企业培养管理体系，给予专业技术人才更好的福利待遇，并依据企业管理人员管理制度，让有能力的技术人员得到晋升，以确保企业管理工作的有序进行。

（四）提升大数据运用能力

企业管理者应充分认识大数据技术在企业运营管理中的重要性，系统全面地对企业进行多角度分析，科学合理地引入大数据技术进行企业运营管理，一方面可以为企业的运营创造商业价值，另一方面可以为企业的正常运营提供技术支持和保障。例如，企业财务在进行数据分析归纳时，可以依据其财务管理的重要程度进行适当的纵横数据分析；又如，销售人员可以通过大数据获取到的客户信息，根据不同人群的喜好和经济实力制定不同的营销规划方案，利用大数据技术进行数据的分析和整理，并制定更加合理、科学的方案。由此可见，在企业进行运营管理过程中，科学合理地运用大数据技术可以有效地对企业提供技术支撑，还可以避免一定的复杂和重复性工作。

（五）健全数据系统体系

首先，企业根据自身的实际发展现状，建立符合公司实际的自己的数据库，在过程中严格遵循政府及相关部门规章制度，建立符合规范的数据库。其次，为了避免一些安全隐患，建立一个专业的备用数据库，并在企业管理过程中，赋予不同的管理人员不同的管理职能，实现分级管控。这样可以在某一环节的使用出现问题时，降低其可能对企业管理产生的不利影响。再次，适当地加强与专业网络运营平台的合作，采用专业的数据管理系统，以提升大数据技术对于企业管理的有效性。依据企业管理现状，完善内部管理制度和流程。将企业收集到的信息和数据按照个人数据和企业数据进行分级管理，设置专人进行管理，并规定不同的管理职能的管理人员严格遵循相应的管理制度，避免越级管理行为的出现，借此方式在确保企业数据安全保障的同时，也可以提升企业的管理效率[8]。

（六）改善企业数据整合方式

在企业展开运营的过程中，大数据技术的充分利用有助于企业运营管理的稳定性和时效性，也有助于企业对于市场和客户的正确认识和判断。而大数据之所以如此科学精准，在于其对数据信息的结构化整合方式。例如，电商在开展运营管理时，可借助大数据技术基于消费者诸多浏览时长、浏览内容及以往购买习惯等数据进行统计和分析，可以科学地整合消费者的喜好和习惯，得到一个客户的“数据画像”，并借此完成对客户进行初步的消费趋势分析和判断，有助于企业通过对客户的深度了解和分析结果制定之后的消费引导策略[1]。

四、结束语

综上所述，企业在经营管理过程中，面对大数据时代带来的诸多挑战，应及时转变以往传统的企业运营理念，改进企业经营管理方式，加强企业内部专业人才团队建设，提升企业运用大数据的技术能力，健全企业内部数据管理体系，完善企业决策基础并优化数据整合方式等。借助以上对策措施，不断提升企业在市场经济中的竞争力，为企业未来的可持续发展奠定坚实的基础。

参考文献：

[1]   崔忠权.论大数据时代企业经营管理的挑战与对策[J].今日财富，2021（10）：53-54.

[2]   张李辉.大数据时代企业经营管理的挑战与对策[J].中国市场，2021（27）：187-188.

[3]   马婧.企业经营管理中金融投资管理的应用研究[J].中国商论，2019（11）：49-50.

[4]   许庆瑞，陈劲，尹西明.企业经營管理基本规律与模式[J].清华管理评论，2019（5）：6-11.

[5]   安仰庆.大数据时代企业经营管理的挑战与策略[J].中国中小企业，2021（5）：162-163.

[6]   赵翔翔.新常态下企业经营管理创新的途径[J].现代营销（经营版），2019（12）：138.

[7]   刘圳波.大数据时代企业经营管理的挑战与措施[J].中国中小企业，2021（1）：154-155.

[8]   段颖.大数据时代企业经营管理的挑战及对策研究[J].现代营销（经营版），2021（1）：44-45.

[责任编辑   文   欣]