国有企业文化建设需处理好三大关系

侯步云

中图分类号：F270 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2016）07-000-03

摘 要 从目下全球经济发展的趋势来看，企业之间的竞争很大程度上已经演化为一种软性的竞争，即以企业文化的优劣论成败。国有企业由于因其与生俱来的“国有性”，兼具政府和市场的双重烙印，这就决定了国有企业文化的内涵更为丰富、表现形式更为多元，影响也更为深远。要搞好国有企业文化建设，至少需处理好以下三方面关系，即企业文化建设与企业经营管理的关系、企业文化建设与企业思想政治建设的关系、企业文化建设与企业发展战略的关系。

关键词 企业文化 经营管理 思想政治建设 发展战略

自1978年中国开始改革开放以来，中国企业就逐步探索如何在市场经济环境当中扮演好主体的角色，尤其在中国加入WTO以后，这种探索更以空前的深度和广度进行着延续。而国有企业作为我国国民经济的支柱，因其与生俱来的“国有性”，在这种探索过程中必然要打上政府和市场的双重烙印，探索过程也必然更为曲折和复杂。这就决定了国有企业文化的内涵更为丰富、表现形式更为多元，影响也更为深远。从目下全球经济发展的趋势来看，企业之间的竞争很大程度上已经演化为一种软性的竞争，即以企业文化的优劣论成败。阿里巴巴总裁马云就曾说过：“企业文化和价值观正是阿里巴巴保持快速稳健发展的关键因素。”国务院国资委更是在其下发的《关于加强中央企业企业文化建设的指导意见》中明确指出：“先进的企业文化是企业持续发展的精神支柱和动力源泉，是企业核心竞争力的重要组成部分。”显然，企业文化对于一个企业持续健康发展的重要性是毋庸置疑的。在笔者看来，要做好国有企业的文化建设，要处理好以下三方面的关系。

一、要处理好企业文化建设与企业经营管理的关系

作为处于现代市场经济环境当中的企业，无论国有还是民营，首要一点便是搞好经营管理工作，创造利润，这是企业发展最核心的部分。因此，企业文化建设只有与经营管理很好地结合起来，推动企业创造更大的价值、更多的利润，才能真正体现其价值，获得持久的生命力。

企业文化与企业经营管理的关系首先体现为企业文化对于企业经营管理理念的影响。形象地说，企业文化与经营管理理念之间类似鸡和蛋的关系，很难说哪个是因哪个是果，但可以肯定的是，理念的形成必然要受到文化的影响，而企业文化当中最核心的部分必然要在经营管理理念当中得以体现。此外，企业文化与经营管理的关系还体现为企业文化对于经营管理过程的影响。企业的经营管理很大程度上依赖于一系列的规章制度。但制度是死的，人是活的，因此企业员工在执行规章制度的过程中很难完全按照制度的规定不折不扣地执行，有时甚至还会出现阻碍制度执行的现象。而企业文化作为一种已经内化的规范，可以引导企业员工认同承载企业价值观的规章制度，并创造经营个性和管理特色，从而决定着制度管理的效率和效果。

那么，怎样才能处理好这二者之间的关系呢？笔者认为可以从以下几方面入手：

第一，企业领导层要对企业文化建设高度重视，将其放到和企业经营管理同等重要的地位去推进。企业文化是无形的东西，它所起的作用是潜移默化的，不可能产生短期效益，而且还会占用一定的企业资源。正因为如此，一些企业的领导虽然能够认识到其重要作用，但在实际工作当中却多是嘴上说说，并不或者很少主动去开展相关的实际工作。所以我们首先要解决的，就是领导对于企业文化的态度问题。企业的各项工作如果得不到领导层的重视和支持，是难以持续有效开展下去的。而且从另一个方面来讲，领导以身作则对于调动员工的热情从而形成整个企业重视文化建设的氛围也有着巨大的带动作用。正如曾文正公所说：“风俗之厚薄奚自乎？自乎一二人之心之所向而已……此一二人之心向义，则众人与之赴义；一二人之心向利，则众人与之赴利。”此论可谓一语中的。为此，企业领导要真正认识企业文化在整个企业系统中的重要作用，努力去塑造具有本企业特色的企业文化。尤其是作为国有企业的领导者，肩负本企业的荣辱兴衰和国有资产的保值增值责任，必须要具备全局思维和长远眼光，跳出经营本位的惯性思维，致力于谋求企业的全面、科学和可持续发展，才能真正担得起这份责任。要有意识地将企业文化融入企业的制度设计和日常管理过程，通过制度外化员工的行为方式，通过日常管理和活动的组织来强化员工对于这种行为方式的认同，从而逐渐地将企业文化元素内化为员工自身的价值观和行为准则。

第二，要保证企业文化建设拥有适当的人力、财力和固定的组织机构。如果将企业文化比作一项软件，那么相应的组织机构就是驱动，而人力和财力则分别是操作者和电源。如果光靠领导层的推动而没有常设的专门机构以及固定的人员和投入，就相当于电脑软件既没有驱动也没有动力和操作人员，企业的文化建设便不可能持续下去，更谈不上能够对企业的经营管理起到相应的促进作用。其实对于大多数国有企业来讲，在这方面是有一定优势的。许多国有企业都有自己的企业内刊，有些企业甚至还配备了专业的电视系统，这些都成为企业价值理念宣传的重要阵地。而且国有企业经常开展丰富多彩的群众性文体活动，相关专业人士的数量也非常可观，这对于宣传企业文化，增强企业凝聚力和员工归属感提供了非常便利的条件。所以，完全可以在充分利用原有条件的基础上，整合现代信息网络资源，培养相关人才，夯实培育企业文化的土壤，使其能够与企业的经营管理融为一体，相辅相成。

第三，要强化对企业员工的动员力量。采取学习培训、媒体传播等多种宣传方式，持续不断地对员工进行文化熏陶，使全体员工认知、认同和接受企业精神、经营理念和价值观念，并养成良好的自律意识和行为习惯；还可通过组织开展健康向上、特色鲜明、形式多样的群众性业余文化活动，寓教于乐，营造健康、温馨、和谐的文化氛围，从而使员工自然而然地接受企业所弘扬的价值观念。

二、要处理好企业文化建设与企业思想政治建设的关系

国有企业作为我国国民经济的支柱，必须要在政治上保持社会主义方向，坚持社会主义原则、体现社会主义特色。因此，国有企业的文化建设必然不能与其思想政治建设相脱离，二者之间应该是一种相互融合、互相促进的关系。

第一，企业文化建设与思想政治建设具有统一性。具体来讲，即企业文化建设有助于不断改进和创新思想政治工作的方式方法，提高思想政治工作的针对性、实效性和时代感，增强思想政治工作的说服力和感召力。而企业的思想政治工作则有助于保证企业文化的性质不偏离社会主义先进文化的方向，并能够通过爱国主义、集体主义和社会主义教育，党的基本理论、基本路线和方针政策教育，社会公德、职业道德和家庭美德教育，不断提高职工队伍的思想政治觉悟，提升其文化品味和文化追求层次。因此，企业文化建设与企业思想政治建设是一个统一体，二者共同构成了企业构建核心价值体系的内容。

第二，寻找企业文化建设和思想政治建设的结合点。企业文化建设和思想政治建设虽然同属企业构建其核心价值体系的内容，但二者侧重点不同，如果要处理好二者的关系，必须要找到二者之间的结合点。为此，可以从以下几方面入手：一是从指导原则上来看，二者所坚持的都是“以人为本”，都是做人的工作，目的是调动人的积极性，促进人的全面发展。因此，在相关工作中要坚持以诚待人、以情感人、以理服人，真心实意依靠职工办企业，从思想上承认他们的主人翁地位，制度上保证他们参与管理的权力，工作上支持他们大胆创新，生活上关心并帮助他们排忧解难，引导他们奋发向上。二是从工作目标上来讲，二者都服务于企业发展目标。企业发展目标是企业员工从事生产经营活动的共同追求，它不仅是生产经营管理的一项重要内容，也是企业文化建设和思想政治工作的有机结合点之一。企业文化建设和思想政治工作的共同目的，就是把企业近期和长期的发展目标与员工近期和长期的物质及文化追求紧密结合起来，加以思想教育和价值引导，从而促进员工自觉为实现企业发展目标和自己的人生价值而努力奋斗。三是从工作方法上来讲，二者都可以通过选树典型，奖励先进，宣传企业，产生感染力、震撼力和号召力，通过榜样的力量来表现企业的价值观，从而形成一定的带动效应。

第三，充分发挥企业党、工、青、妇的组织优势。国有企业有着传统的思想政治教育阵地——党、工、青、妇组织，这些组织无论从覆盖的广度还是动员的能力上讲都是其它性质的企业所无法比拟的。它们一直以来对于推进和深化国有企业的思想政治教育工作起到了十分有效和巨大的作用，而且多年的思想教育工作经验也是一笔宝贵的财富，这无疑为企业文化建设创造了十分有利的条件。通过以上机构可以组织丰富的文化活动，开展持续有效的文化教育，并有力调动员工参与企业文化建设的积极性，从而有助于增强企业文化建设的效果。

三、要处理好企业文化建设与企业发展战略的关系

企业文化建设是一个长期的工程，只有与企业的发展战略相融合，才能保持其长久的生机和活力。

首先，企业在制定未来发展规划的时候，必须要将企业文化建设作为一个重要方面纳入其中。要在规划中明确企业文化建设的指导原则、可依托的资源、所要达到的阶段性目标和长远目标等要素，从而使企业文化建设在制度上有所保证，在执行上具有可操作性。在此基础上，要进一步将企业文化建设与企业的制度管理结合起来，逐步将一些大多数员工已经接受并认可的企业文化内容和形式以制度的形式确立下来，努力建立企业文化建设的长效机制。在实施过程中必须与时俱进，常抓常新，随着企业内外部环境的变化，及时对企业文化建设的具体内容和项目进行充实和完善，促进企业文化的巩固与发展。

其次，要在兼收并蓄的基础上坚持文化创新。创新是企业可持续发展的不竭动力，企业文化要想繁荣发展必须坚持不断创新。在内容上，要注意继承和发扬中华民族的优秀传统文化，挖掘整理本企业长期形成的宝贵文化资源，在此基础上适应社会主义市场经济的需要，用发展的观点和创新的思维对原有的企业精神、经营理念进行整合和提炼，并赋予其新的时代内涵，在继承中创新、在弘扬中升华。同时，还要从本企业的实际出发，紧紧把握先进文化的前进方向，以开放、学习、兼容、整合的态度，广泛借鉴国内外先进企业的优秀文化成果，大胆吸取世界新文化、新思想、新观念中的先进内容，取其精华，去其糟粕，融合创新，为我所用。在形式上，要注意总结和摸索广大员工喜闻乐见、容易接受的有效方式，扩大员工之间学习交流的平台，充分借助现代科技传播手段，着力提高企业文化建设的效果，创造一种轻松、愉快、和谐的企业文化氛围。

第三，要警惕企业文化的“反噬作用”。任何事物都有正反两面，企业文化也不例外。企业文化的“反噬作用”表现在两个方面：一是腐朽庸俗文化对于企业价值体系的冲击。许多国有企业都是随着国家经济体制的演变破茧而出的，虽然经过改革开放30多年的洗礼，但旧体制下形成的一些保守思想和不良作风还是或多或少地遗留了下来，比如官僚主义、懒散思想等。所以，企业在发展过程中必须要在塑造先进文化的同时抵制那些保守、落后和腐朽的思想。要建立相应的制度来规范员工的行为，通过矫正其行为进而达到改造其思想的效果。二是在企业并购或重组过程中隐藏的企业文化陷阱。我们都知道，企业文化一旦形成，就具有相当的稳定性和排他性，这固然对于凝聚人心、增强合力大有裨益，但从另一方面来讲，也为企业之间的并购、重组造成了一定的困难。企业与企业之间由于文化的不同，虽然在法律和制度意义上整合到了一起，但在价值观方面势必会产生冲突，因而导致制度的执行、工作的开展出现不利局面。如果处理不好，轻则造成企业经营管理疲软，重则导致企业资源调度不力，利润大幅滑坡，伤及企业元气。

总而言之，企业文化建设对于任何一家国有企业来讲都是一个大课题，不可能一蹰而就，但处理好以上三方面关系无疑是其中的重要内容，要通过不断地研究探索，总结经验，吐故纳新，丰富其内涵，为国有企业文化建设持续注入新的生机和活力。