共享经济的可持续运营管理案例研究

谈蔚文

（蚌埠工商学院，安徽 蚌埠 233000）

随着经济的发展与技术的进步，社会逐渐由原先的商品短缺转变为商品过剩，导致人们所购买、所拥有的很多物品不能发挥作用而被闲置。借助互联网技术，这些闲置的资源通过共享平台实现了共享，共享经济由此产生并逐步兴起。共享经济作为一种新的经济业态，在促进产业升级、拉动就业的同时实现了资源的有效配置，对实现资源的集约利用从而实现经济的可持续发展具有重要的推动作用。但是，共享经济从产生以来，由于其作为一种新的经济业态发展时间尚短，参与该经济活动的各行为主体由于运营模式与监管等多重原因导致了共享企业出现了经营困难，个别企业甚至濒临破产，极大地制约了共享经济的发展。此外，还由于共享经济过于依赖于大数据模型[1]，导致共享经济活动在运营过程中存在基础信息缺失、市场预期过高、客户隐私泄漏等诸多风险，这些风险的存在给共享经济的发展带来了巨大的障碍。能否有效克服这些障碍是共享经济健康发展的关键。由于这一问题的重要性，得到业界与学界等社会各界的广泛关注，开展了大量讨论并形成了许多具有一定可操作性的解决办法，其中利用区块链技术解决上述问题是一个创新。区块链技术广泛应用于会计等行业，具有去中心化和弱中介化等特点，通过区块链技术对共享经济的数据库进行改造后相比先前的传统数据库更难被攻击脱库[2]，可以在很大程度上解决运营过程中的信息缺失与隐私泄漏问题。作为一种全新的技术，区块链具有分布式记账、智能合约、不可篡改、可溯源等特性，保证了共享经济的信息传输过程中的流畅性和安全性，与共享经济的发展需求高度契合。

区块链是一套系统的技术和协议的集成，用以保证分布式数据库之间低成本、高效率、可持续的互动。区块链技术适用于分布式个体自行互动产生的总效用大于中心化规模互动产生的总效用和满足差异化需求产生的总利益大于规模效应所降低的总成本的行业；通过利用个体闲置资源来满足差异化需求的共享经济模式正符合了上述特点[3]。中共中央政治局于2019年10 月24 日就区块链技术的集体学习中，习近平总书记提出，区块链技术的应用对技术革新和产业变革中有着重要作用，要把区块链作为自主创新的突破点，推动区块链技术和产业创新发展[4]。随着区块链技术的发展，其应用领域研究逐步深入到经济领域中的各个方面。目前，区块链领域已呈现出明显的技术和产业创新驱动的发展态势，相关学术研究严重滞后、亟待跟进。Pazaitis 等[5]提出了通过构建新的价值体系，区块链技术可以实现资源的共享。基于产业融合理论，刘海英[1]提出结合区块链技术与大数据技术共同解决共享经济存在问题。王毛路等[6]通过设计基于区块链的数据可信流通平台，描述了区块链如何保障共享经济参与方的信用。乔海曙等[7]探讨了区块链技术应用于共享金融的作用和风险。学术界逐渐地将研究由区块链技术转向区块链在经济领域的具体应用[8]，但与共享经济相关研究成果较少，且多数观点是从探讨区块链技术的研究中表达出发，对区块链技术在共享经济中的作用研究尚未形成一个系统、独立的研究体系。基于区块链技术的特点，本文针对共享经济当下存在的问题，提出全面、具体的解决方案，并以代表性的共享充电桩和共享单车为例展开区块链在共享经济中的具体应用，最后探讨了共享经济如何应用区块链技术，以期共享经济又好又快发展。

一、共享经济发展的现状及存在问题

共享经济是通过信息技术提升资源利用效率的一种新经济形态。该种经济将闲置资源高效再利用，解决了供求矛盾。共享经济的基本方式为消费者之间进行交换、分享、租赁、借贷等[9]。国家信息中心[10]将共享经济定义为通过使用权分享，整合大量分散资源，满足不同区域、不同时段的不同需求的一种经济活动。

在大数据、云计算、物联网的协助发展下，共享经济逐步打破了资源分布不均衡，更高效地利用社会闲置资源，更高水平实现市场价值[11]。伴随着我国经济进入新常态，资源与环境的保护受到前所未有的重视，在经济转型与升级的过程中，共享经济对资源与环境的保护发挥着强有力的作用。根据《中国共享经济发展年度报告》[10]中的数据，发展现状具有特点如下：交易规模增大，参与服务人数众多；融资规模降低，投资者趋于理性；占各领域比重增大，拉动各行业增长；从业人数增多，拉动特定群体就业。

对于共享经济，唐清利[13]提出其不足之处在于消费者权益保护和责任分配不到位、劳动监管及安全存在漏洞、信息反馈和信任机制存在缺陷。郑联盛[14]提出在共享经济运行的过程中，委托代理问题、垄断格局以及信息不安全可能会出现。苏剑[15]提出在共享经济模式下，由于物品可以在已购买者和未购买者之间交换，用户的购买总需求降低，这可能导致产能过剩或者加剧产能过剩的程度；由于共享经济有规模经济的特点，可能会带来寡头垄断的问题。石蓉姗等[16]提出共享经济市场中存在政府监管不到位、对传统经济市场有冲击和信用体系不健全等问题。《中国共享经济发展年度报告》[10]中提出共享经济存在着新业态发展与属地化管理冲突、用户权益保护难、数据共享水平不高、应急处置机制不完善、平台算法监管难等问题。

二、 区块链技术在解决共享经济发展的作用

1.去除商业信息传输阻碍，增强交易公信力

从静态来看，区块链是一个集合各种交易信息的数据库；从动态来看，是一种类似于互联网TCP/IP 协议（传输控制协议/网络互联协议）的价值传输协议。在区块链技术下，系统可查询到节点记录在链上的密钥式数据，任意节点随时可以进行信息的追溯保证了信息的可溯源性。区块链技术使共享经济中的平台作为交易中的节点，连续且闭环的分布式存储让所有用户清楚看清交易信息的传输。其中的每一笔交易都需要经过用户的批准，这就打破了之前共享平台所控制的暗箱操作，从而提升平台交易公信力，减弱了消费者的顾虑。

2.加强个人信息保密程度，保障交易安全性

区块链的算法是加密的。节点上传的隐私信息进行加密处理，达到仅计算机系统知悉，从而做到匿名交易，实现信息安全的第一道屏障；因不同节点之间不需相互公开身份信息，因此系统中节点保留的匿名化信息得到保护，这是实现信息安全的第二道屏障。通过区块链技术，可以提高原先记录在单一平台个人信息的保密程度，通过这两层屏障全面保障了交易的安全性。

3.实现算法自我约束，信任基础更客观

区块链技术的算法在运行和维护中进行了自我约束，与数据库之间形成良好的动态协同；其通过真实的信息得到信任，无须通过烦琐重复的认证，即实现了客观信用。这种客观信用无须依赖存在人工误差的主观信任。当主体记录交易行为时，链上记录的数据可以保证是全体参与人认可的共识，降低了信任危机的可能性；其他所有节点会排斥链式网络上的欺骗行为而保障区块链闭环的安全性。如果想要篡改区块链数据库的信息，需要控制系统中超过51%的节点，而这对于单一节点几乎是不可能完成的。

三、 区块链在共享经济领域的具体应用

1.区块链技术对充电桩共享方案分析

从2016 年开始，国家大力扶持电动汽车行业，电动汽车逐渐普及。随之产生电力的供给和电力的需求的匹配的问题[20]：大量电动汽车的接入导致电网的承载负荷重；用户需求集中，存在较大的峰谷差，电力分配与调控难度加大；充电基础设施建设跟不上电动汽车的发展，电动汽车的大规模生产和充电桩的分散分布，造成车多桩少，买车容易、用车难的现状。

作为新能源电动车发展的重要基础，充电桩业务发展前景广阔。充电桩共享是解决电动汽车供电问题的重要方案之一。基于区块链技术，建立一个高效、安全的用区块链搭建的共享充电桩网络如图1 所示。

图1 共享充电桩网络

区块链系统可以作为充电桩的共享技术平台。由于存在大量小额交易，区块链技术承载着共识计算和数据存储的压力。以下对充电桩点对点交易流程进行设计，分为以下三个步骤：第一，通过在交易系统上浏览并发布充电桩信息，电动车主与充电桩主达成交易意向。第二，在区块链系统上建立电动车主、运营商和充电桩主三者之间的支付通道网络，在交易系统上生成含密钥的逐级验证智能合约。通过云平台，远程设置配置智能充电桩。第三，依据合约约定内容，每次充电完成后，交易各方同步更新交易金额。约定数次充电完成后，广播最终转账金额，完成交易金额转账，该笔交易结束。

2.基于区块链技术的共享单车服务研究

共享单车是指共享公司在城市的公共区域提供的自行车或电动自行车的服务。共享单车的载体为自行车或电动自行车，可以通过改变人们的出行方式实现节能环保，改善道路拥堵，最大化公共道路通过率。伴随着共享单车的发展，共享单车公司不仅大量购买车辆占用城市公共区域，还掀起了不计成本的价格战。2018 年外部环境下行增加了融资难度，一些小型共享单车公司资金链断裂，摩拜、ofo 等大型共享单车公司资金链紧绷，甚至出现用户押金被挪用以维持生存的现象。共享单车的问题出现的原因有不计成本的恶性竞争、企业本身和政府的管理缺乏、没有有效的信用评价体系。这些问题可以通过应用区块链技术加以解决。

化学实验能力作为学生的一种特殊心理能力，它的形成和发展以一定的化学实验知识为基础，经历由简单到复杂、由低级到高级的过程，符合思维心理学的要求。本文以思维心理学为理论依据，以思维品质为突破口，建构化学实验能力体系。

（1）区块链于共享单车的具体作用

当前共享单车企业数量庞大，用户需要下载不同客户端，反复缴纳高额押金。共享单车企业提供的车辆全是新购置的，在车辆购置上需要花费一定数额的成本。设想将共享单车企业以及二手车市场结合起来，消费者也可以使用二手车，即：共享单车企业带来经济资源的节约并减弱了投资风险；消费者只需向平台之一缴纳小额押金，减少了消费者资金损失的可能性。在这种情况下，对于庞大的数据处理和传输，需要区块链的技术。区块链技术的加密算法可以对每层次的用户的身份设置访问权限，能保证单车、软件供应商、所有者、使用者之间安全有效地交换数据，为消费者保护隐私安全（防止在不同平台注册可能带来的信息泄露），有效维护服务器的信息安全。

（2）搭建单车联盟网络

本文提出了一种将区块链技术应用于共享单车的单车联盟链，拟应用Hyperledger Fabric 项目搭建区块链平台。Hyperledger Fabric 作为链代码托管构成系统应用逻辑，为企业构建需求的区块链架构。

为更快地构建一个完备的单车联盟链，政府采取调控措施，根据城市规模、居民使用情况在不同的区域投放不同数量的单车。图2 展示了构建的单车联盟网络。

图2 单车联盟网络

以下对单车联盟的创建关键点进行设想、分析与控制。

如图2 所示，纳入单车联盟链的节点有二手单车提供者、二手单车提供平台、单车生产厂商、共享单车平台、使用者。其中单车用户使用者和二手单车提供者为轻节点，不能参与共识服务，用户使用手机查看单车详情以及位置信息。此外的其他节点均为长期固定节点，可参与共识服务和记账[21]，其中，交通部门可以查看共享单车停靠信息，单车骑行情况，便于对交通状况进行监督，对个人违反交通规则进行监督；二手车提供平台可以对二手车更好地估值，获取更大的利润；单车生产厂商可以根据需求控制生产和运输；共享单车平台可以减轻自身的成本的压力，根据信息更好地进行调控。单车联盟企业参与共识和记账，可以查看客户的信用状况，包括交通违法记录和之前使用所有单车的诚信记录，给予优质客户奖励更优惠的价格、对失信用户进行相应短期的限制作为惩罚。

智能合约的开发运用JavaScript 语言，根据交易双方对交易流程的需求定制相应的合约。比如：顺利完成一次交易，奖励10 分；违规乱停，扣减10 分。

① 客户下载共享单车的客户端或者进入微信小程序，上传身份信息或者使用其他平台上已经认证的身份信息，由区块链认证节点进行认证，并且将用户涉及个人隐私的信息进行加密，将身份信息映射为一一对应的虚拟用户信息。

② 用户使用其他平台上的信用积分或者押金作为信用保证，开启蓝牙，找到匹配需求的最近单车点，扫描单车二维码发送骑行请求。

③ 用户通过虚拟用户名和目标单车的厂商签订智能合约，对使用价格、计价方式、使用规则、停靠位点等进行相互约束。

④ 用户自签署协议起的骑行行为实时上传并存储到单车联盟链上的其他节点并进行监督，平台根据用户的骑行情况以及路况进行实时地指引，并告知停靠点的具体位置。

共享单车联盟链不仅对用户数据存储、智能合约的签订与执行还有对用户使用情况进行信用评价以积分形式或等级形式。通过智能合约，如果用户发生盗窃行为将扣除全部押金及信用积分，同时上报监管部门。

四、区块链技术解决共享经济发展问题的对策

1.付费模式转换

当前共享经济模式下，交易发生基于真实货币的流转。押金和交易费用在消费者账户划拨至中间平台的银行账户，交易过程较为复杂与烦琐。一方面，货币传递链长：使用费用及保证金从用户到服务商的过程中经历了付款行、第三方支付平台和付款行三道流程。另一方面，退款等业务进行需要人工核实逐步进行，导致了消费者消费慢、退款慢、退款难等问题，给服务商也带来了一定的交易成本。将区块链技术应用于共享经济之后，以电子货币为交易载体，通过区块链技术进行货币的流通于共享经济中的各参与方。当使用者支付费用时，只需要在区块链上发布货币转移的指令，得到其他节点的核实后收款方即可接收到该货币和动账通知。由此可见，在共享经济中使用区块链技术流通数字货币，可以解决传统共享经济中资金转移流程复杂化的问题，减少交易成本。

2.消费者主动参与

在过去的共享经济运营过程中，共享平台作为数据收集和分配的中心，拥有对数据和交易流程的绝对控制权，使用者对整个交易流程的环节只能被动地接受，甚至共享平台可以在消费者不知情的情况下做出有损于消费者的事情时（比如ofo 单车出现挪用用户押金，押金不予退还用户的情况）。通过区块链技术，消费者和所有者都可以主动参与合约的制定并知悉全流程的各个环节，而不是被动按照共享平台的设定流程安排，达到交易的公开透明。

3.安全模式新升级

当前共享平台储存了大量信息，不同程度地存在了用户隐私泄露的问题，通过区块链技术可以解决该问题、保护用户信息安全，从而降低消费者使用共享平台的顾虑。如果区块链上任意的一个节点存在故障，由于链上的同层次和前后的节点同时保留了相应的数据，故障节点数据可通过其他节点携带的信息进行恢复，系统仍然可以继续正常运行，不会因此而导致交易的中断。

当前共享平台在信息保护方面存在各种不安全因素导致容易受到黑客等攻击，区块链技术的应用保护了共享平台数据的安全性，让共享平台的使用更稳定，不会造成消费者在使用过程中因为数据传输的不畅的系统原因造成使用的暂停、交易的中止。

4.资源最优化配置

通过区块链，实现物品共享的通透台账以及公平、透明价格，避免了原先共享经济的盲目性、无视成本的恶性竞争以及寡头市场下价格垄断。通过区块链开发物品冗余度实时监测系统，合理配置资源，减少资源浪费。如何使共享经济效用最大化，需要利用社会资源的桥接效应，通过区块链技术，实现资源互补和价值共创，从而激发经济活力。共享经济在资源数量分布上不合理的问题，在区块链的技术的支撑下，可以按需而供，防止闲置资源再次被闲置。

针对共享单车布置过多导致了资源浪费、带来了城市治理的不便的问题，区块链技术可以根据消费者的需求习惯，对不同区域的单车进行不同数量的合理配置，给消费者提供了方便，也给商家省去了因过度投放带来的不必要的成本。同时，通过区块链对单车使用者的信用记录如是否存在恶意破坏、盗窃、违规乱停、违反交通规则等现象，抑制了不良行为的产生。

五、结语

本文归纳总结了共享经济当前存在的发展现状，提出当前共享经济存在的问题，针对这些问题提出了解决路径。共享经济的发展使得闲置资源得到高效利用，改变了人们的消费层次，促进了经济和社会的发展。随着共享经济的发展，也逐步暴露出这种经济模式的缺点，诸如消费者权益保护不到位、信息反馈和信任机制存在缺陷等。作为一种全新的技术，区块链保证了共享经济的信息传输过程中的流畅性和安全性，从多方面解决共享经济当前存在的问题。在此理论基础上，本文以共享充电桩和共享单车为实例展开区块链在共享经济中的具体应用分析，进一步论证了区块链技术在共享经济中应用的可行性。最后，本文针对区块链技术作用于共享经济的具体对策展开描述，为区块链技术在共享经济中的应用提出了理论和现实依据。