工行“首个劳模工作室”的故事

杨天虹

“第一个劳模工作室”，就是当年工行陕西省分行西安粉巷储蓄所。2001年9月27日，工行陕西省分行命名该储蓄所为“张黎工作所”，并隆重举行了挂牌仪式。张黎同志是该所“金融五一劳动奖章”获得者，她1981年参加银行工作，20多年奋斗在储蓄第一线，很好地发挥了一个共产党员的先锋模范作用。

时间年轮刻下奋斗者的足迹，中国工商银行迎来了“不惑之年”的生日。40年来，工行在改革开放大潮中勇立潮头、开拓创新，新生事物层出不穷，创建劳模工作室便是其中之一。

2021年初，我跟随熊少军主任、李杰处长等一行赴工行河南省分行开展“下基层送温暖”活动，途中参观了工行河南安阳分行政区支行“张晓勤劳模创新工作室”。工行河南安阳分行副行长王奎军同志介绍说，张晓勤工作室创建于2016年，在创建之前，曾由他带队去工行陕西省分行考察取经，学习了工行系统创建的第一个劳模工作室的经验。这“第一个劳模工作室”，就是当年工行陕西省分行西安粉巷储蓄所。

2001年9月27日，工行陕西省分行命名该储蓄所为“张黎工作所”，并隆重举行了挂牌仪式。张黎同志是该所“金融五一劳动奖章”获得者，她1981年参加银行工作，20多年奋斗在储蓄第一线，始终以满腔的热情投入工作，以优质的服务对待客户，以高尚的人格魅力感染和激励着身边的同志，在平凡的岗位上作出了突出的贡献，很好地发挥了一个共产党员的先锋模范作用。用张黎的姓名授予工作集体称号，是省分行充分发挥劳模作用、打造劳模品牌、创造劳模效应的一个探索和尝试。2002年春天，工行工會在陕西省分行召开了劳模效应座谈会，并在全行推广陕西省分行劳模工作室的创建经验。

“劳模效应在工行”，2002年5月17日，金融时报以此为标题在综合新闻版头条对“张黎工作所”的创建情况做了宣传报道。由于我曾经在工行工会负责劳模工作的职能处室工作过一段时间，因此对这个“第一劳模工作室”印象较为深刻。虽然20多年过去了，但我至今仍然完好地保存着这篇报道的剪贴，每每翻阅，记忆犹新。

“一个劳模，就是一面旗帜。”2001年“五一”前夕，张黎被授予全国“金融五一劳动奖章”，工行陕西省分行发出了学习劳模精神的号召并召开表彰大会，基层单位纷纷邀请张黎做先进事迹报告。这些常规性程序过后，如何把学习劳模活动引向深入，使其在业务发展中发挥更大的作用是省分行认真思考的问题，并就此展开热烈讨论。在讨论过程中，大家达成了共识：劳模的产生，不仅是对个人辛勤工作的回报，也是组织培养和员工支持的结果，是集体劳动创造的结晶，是其所在单位精神风貌的代表和缩影。大家认为，劳模称号不仅属于个人，而且是所在单位的集体财富。发挥劳模的作用，仅仅让他们个人在工作中起模范带头作用是远远不够的，而应该把荣誉称号作为一种无形资产，延伸它的价值，成为一种经营特色和优质品牌，使劳模体现出来的敬业精神和职业道德，成为吸引客户、扩大社会影响的有效方法，从而产生良好的经济效益和社会效应。

后来的实践也充分证明，在条件比较成熟的劳模所在单位创建劳模工作室，不仅对促进劳模在劳动者素质提升、业务技能进步、经营管理中切实发挥重要的先进引领作用，而且会放大劳动品牌效应，使劳模的崇高精神和优良品质进一步发扬光大。这也是工行陕西省分行建立劳模工作所的初衷。

然而，任何新生事物的成长都不可能一帆风顺。工行陕西省分行当初决定在西安粉巷储蓄所建立“张黎工作所”时，在行内外引发了不同反应。有人认为这样做很好，是对劳模和劳模精神的肯定，有利于劳模作用的发挥。但也有人认为，以劳模姓名命名工作集体，有点太突出个人了。张黎自己也有顾虑，感到压力很大。

针对员工当中的种种看法，省分行党委和工会通过组织学习张黎先进事迹，宣传建立劳模工作所的意义，帮助员工正确理解劳模工作所与劳模个人的关系，使大家认识到，建立劳模工作所是在新时期新形势下宣传劳模事迹、发挥劳模作用、形成劳模效应的一项新举措。通过对劳模精神的学习与宣传，充分发挥劳模示范引领和骨干带头作用，是推动金融事业不断前进的现实需要。这样，可以保持和发展劳模先进性，充分发挥其辐射作用，培养一支社会知名度较高的优秀团队，将劳模形象转化为服务品牌，转化为经济效益，促进银行业务又好又快发展。

思想认识统一，举措精准有力。工行陕西省分行不失时机地制定了打造“张黎工作所”品牌的五项措施：一是继续深入开展向张黎同志学习的活动，营造崇尚劳模、效法劳模的氛围；二是向社会加大宣传劳模事迹、宣传张黎工作所的力度，创造良好的外部工作环境；三是加强粉巷储蓄所的内部管理，培养团结奋进的团队精神，为创建工作提供有力的组织保证；四是改善所内人员结构和硬件环境，扩大营业场地，充实临柜一线力量；五是以提升整体服务质量为突破口，提高劳模工作所知名度，将“张黎工作所”品牌真正树立起来。

西安粉巷储蓄所是当时工行西北地区的第二大储蓄所，地处西安最繁华的市中心和商业街。在这里建立劳模工作所，利用巨幅展板、电脑大屏幕等宣传张黎和她的团队，影响面广泛，社会效果好。有些储户反映说：“现在有的银行工作人员，只认存款金钱、不讲服务精神。你们工行大张旗鼓地宣传劳模，让大家向劳模学习，认真勤恳为客户服务，老百姓都拍双手欢迎。你们这个头带得好！”经过员工们的共同努力，劳模效应非常明显。“张黎工作所”挂牌仅半年时间，储蓄所日均增加存款40万元，人均增存在300万元以上。全所呈现出一个和张黎一样兢兢业业工作的先进群体形象，经济效益有很大程度的提高。

“劳模精神，薪火相传”。如今，“劳模创新工作室”价值理念在工行系统继续被推广放大。粉巷储蓄所也早已并入西安南大街支行，“张黎工作所”也由同样是“金融五一劳动奖章”获得者于国明同志接棒。目前，工行的劳模工匠工作室已如雨后春笋，在全国遍地开花，仅北京地区就建有73家劳模工作室。如此倡导勤奋劳动、诚实劳动、创新劳动，营造员工尽显其才、皆可成才的浓厚氛围，更有利于发现、培养、选树更多的创新人才和劳模先进典型。

“社会主义是干出来的，新时代是奋斗出来的”。党的十八大以来，习近平总书记多次礼赞劳动创造，讴歌劳模精神、劳动精神、工匠精神。通过劳模工作室的创建，进一步做实“劳动最光荣、劳动最崇高、劳动最伟大、劳动最美丽”的观念。工商银行广大员工将赓续劳模精神之血脉、传递劳动精神之力量、弘扬工匠精神之严谨，按照党的二十大关于金融工作的新部署、新要求，在建设中国特色世界一流现代金融企业的新征程中，继续踔厉奋发、勇毅前行。

责任编辑_赵晓璐