多端融合实现服务迭代

近日，工银私人银行与中国工商银行安徽省分行共同发布“工银科创 家企同行”科创企业家综合服务体系并正式揭牌首家“科创企业家加油站”，安徽省地方金融监督管理局、工商业联合会领导及科创企业家代表致辞，现场有150多位科创企业家及媒体代表参与发布会，通过网络观看直播的人次达11.3万。

安徽是长三角一体化发展、长江经济带发展、中部地区高质量发展三大战略叠加的惟一省份，是国家战略科技力量布局的核心区域。近年来，“科技创新”被誉为安徽的最大优势、最靓名牌、最强音符，在安徽这片科创沃土上，涌现出越来越多开拓进取、务实强干的科创企业家，不同行业的他们跻身改革创新的洪流，成为推动安徽经济高质量发展的中坚力量。

在政府各相关部门的指导和帮助下，工商银行安徽省分行积极打造“科创金融领军强行”，构建了科创金融专营产品和服务体系，在总行的高度重视和全力支持下，整合优质资源，结合安徽省分行特色，全面升级科创企业家服务。本次科创企业家专属服务体系，是工商银行总分联动、深入调研、反复打磨形成的服务方案，亦得到了安徽银保监局、安徽省地方金融监管局、合肥市政府、合肥市科技局、金融局等机构的大力支持。

发布会上，工商银行详细介绍了“工银科创 家企同行”科创企业家综合服务体系。该体系充分整合了工银集团优质资源、重点聚焦安徽省分行区域特色，为科创企业家提供“工银科创 家企同行”科创企业家综合服务。工商银行安徽省分行主要依托“企业家加油站”和“君子伙伴慈善信托”两大平台，向科创企业家的家庭提供保险、教育、传承三项保障，聚焦科创企业家最为关心关切的“企业发展-家庭规划-个人服务-社会责任”四维度需求，推出“初创期信用贷、科创上市贷、中科大校友贷、创新积分贷、科创联投贷、”五大特色企业融资产品以及专属财顾、专属介质、专属产品、专属权益、专属政策、专属生态圈等私人银行“六专”服务，形成针对科创企业家客群的“23456”综合服务体系。

在企业发展端，工商银行将针对科创企业普遍存在的高人力成本、高研发投入、轻资产的“两高一轻”特点，除了提供账户开户、支付结算、员工薪酬、商户收单、企业年金等基础金融服务以外，还不断创新服务模式、优化风控模式、丰富产品体系，通过布局“科创中心”“科创特色支行”“科创企业家加油站”等专营服务机构与平台，为科创企业提供涵盖“初创期-成长期-成熟期”的全周期、全功能、全链条的特色产品和服务供给体系。例如，面向初创期企业推出“初创期信用贷”；面向中科大校友师生推出“中科大校友创新创业贷”；面向上市进程企业推出“科创上市贷”、并与合肥市高新区管委会合作推出“创新积分贷”和“科创联投贷”，满足不同发展阶段科创企业的融资需求。在完善机构平台设置和产品体系的同时，依托“科创企业家加油站”平台，整合政府机构、创投机构、资本市场、产业资源等力量，发挥企业家加油站“活动中心”“商务中心”“金融中心”“展示中心”“培训中心”“服务中心”“社群中心”等七大共享中心功能，为科创企业发展进行全方位赋能。除此之外，为帮助科创企业做好品牌宣传，与安徽新媒体集团合作共建“品牌安徽”栏目，优先为科创企业家提供“品牌安徽”对话专访服务，助力科创企业唱响企业品牌、展示企业家个人风采。

在个人服务端，工商银行将聚焦科创企业家个人金融需求，在提供账户开户、支付结算、住房贷款、消费分期等等基础金融服务同时，特邀科创企业家签约私人银行，体验私人银行客户专属服务；签约私人银行后，为科创企业家配备由“投资顾问+财富顾问+专家团队”组成的“1+1+N”专属服务团队，提供专业化、个性化综合服务；向科创企业家推出“科創精英卡”主题信用卡和借记卡“吉祥卡”专属卡号定制服务，向持卡人配套专属服务权益，聚焦科创企业家最需要的健康、出行、财经等非金融服务需求，提供“体检礼包”“出行礼包”等系列专属增值服务权益包；试点推出“员工持股贷”“股权激励贷”等特色融资产品，为科创企业员工参与企业薪酬激励计划提供新的融资渠道。

在家庭规划端，工商银行将聚焦科创企业家庭规划需求，提供子女培养教育、家企风险隔离、家族财富传承等一系列家族财富管理服务，助力家企基业长青；向科创企业家提供子女实习，教育规划、留学咨询等服务，为科创企业家子女教育规划提供专业支持；提供由全国知名税务、法务专家组成的专家师资资源，为科创企业家规范企业经营、实现家企风险隔离提供专业服务；推出标准化保险金信托、资金型家族信托、股权信托等综合信托服务，帮助科创企业家实现家企资产隔离、财富定向传承、长期资产配置。

在社会责任端，工商银行将推出以“君子伙伴慈善信托”命名的永续集合型慈善信托服务平台，开创性地将慈善信托和家族信托无缝衔接，帮助科创企业家按本人意愿确定的方式向乡村教育、济困救灾、绿色经济、“卡脖子”技术攻关等领域的慈善项目提供捐赠资金，帮助科创企业家履行社会责任，提升社会价值，实现物质财富与精神财富的双重传承；联合相关公益基金，探索面向重大科研攻关项目与科学家的定向捐赠模式。从“人家企社”四个维度为科创企业家提供全视图、全流程、一体化的金融服务和“全能伙伴”非金融服务。

展望未来，工商银行将持续开展高层服务高端及“企业家加油站”的服务机制，在实践中不断优化科创企业家综合服务体系，为国家创新驱动发展战略贡献工商银行力量。