以党的二十大精神为指引 为新福建发展贡献更多工行力量

李强

福建是习近平新时代中国特色社会主义思想的重要孕育地和实践地，习近平总书记曾在福建工作17年半，留下了大量金融重要论述与丰硕实践成果。在八闽大地上深入学习贯彻落实党的二十大精神，走好中国特色金融发展之路，意义重大、使命光荣。作为党领导下的国有大行，中国工商银行福建省分行（以下称“福建工行”）坚定不移以党的二十大精神为指引，把主题教育学习成果转化为干事创业的实际本领，按照金融服务中国式现代化要求，聚焦福建所需、金融所能、工行所长，努力深学争优、敢为争先、实干争效，为奋力谱写全面建设社会主义现代化国家福建篇章贡献更多力量。

锤炼品格强化忠诚，当好落实大政方针的“主力軍”

党的二十大报告鲜明指出“中国式现代化的本质要求是坚持中国共产党领导，坚持中国特色社会主义”。旗帜引领方向，“党”就是国有大行最鲜明的旗帜。福建工行深刻领悟“两个确立”的决定性意义，坚决拥护党中央对金融工作的集中统一领导，切实把自身发展融入到全国、全省、全行发展大局之中，为党的金融事业添砖加瓦。

1.站位“国之大者”，坚定不移听党话跟党走。党的二十大宣示了“两个确立”对新时代党和国家事业发展、对推进中华民族伟大复兴历史进程的决定性意义，明确了“团结带领各族人民全面建成社会主义现代化强国、实现第二个百年奋斗目标、以中国式现代化全面推进中华民族伟大复兴”的使命任务。福建工行始终在思想上政治上行动上同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致，将在中国式现代化整体布局，在总行部署中把握职责、找准定位，坚决落实服务实体经济、防控金融风险、深化金融改革等重大任务，一步一个脚印把党的二十大作出的重大决策部署付诸于实践，见之于成效。

2.聚焦“省之要者”，融入福建经济发展大局。福建政治经济优势显著，正处于重要的发展黄金期。过去五年，福建GDP连跨两个万亿元台阶，年均增长6.4%、居东部地区第一位，2022年GDP突破五万亿元大关达5.3万亿元，增速全国第一。随着福建深入学习贯彻党的二十大精神，大力传承习近平总书记在福建工作期间的重要理念和重大实践，全面落实“四个更大”重要要求，未来福建发展必将跑上“快车道”、跑出“新速度”。福建工行将坚持“扎根福建、服务福建、建设福建”的理念，不折不扣贯彻落实好省委省政府一系列决策部署，全力以赴服务好“六个福建”建设，担当金融引擎，注入金融能量，在福建全方位推进高质量发展超越中展现工行作为。

3.立足“行之重者”，贡献福建工行更多力量。2024年1月1日中国工商银行将成立40周年，工商银行历来是服务国家、助推经济、发展金融的先锋。工行党委要求福建工行“要强化大局意识、增强系统观念，把握好福建在新发展格局中的定位，持续深入贯彻落实工行党委重点战略，扎实做好稳增长、调结构、增动能、防风险、开新局各项工作，在助力新福建建设中锻造能力、提升价值、推动转型，加快推进高质量发展，以实际行动和优异成绩迎接工商银行成立40周年”。面向新时期，福建工行主动融入福建发展大局，围绕工行党委提出的“48字”工作思路及“稳增长、调结构、增动能、防风险、开新局”等决策部署，主动作为抓发展，凝心聚力干事业，以建设中国特色世界一流现代金融企业的大行风范和责任担当，勇立福建发展潮头。

实干担当促进发展，当好支持实体经济的“排头兵”

党的二十大强调“坚持把发展经济的着力点放在实体经济上。”金融和实体共生共荣，实体经济是金融的根基，金融是实体经济的血脉，支持实体经济是金融的天职。福建工行将“高的政治站位”和“实的经营发展”相融合，学思用贯通、知信行统一，将主题教育成效实实在在体现到服务本源、支持地方经济发展上，全力绘就金融支持实体经济的多彩画卷。

1.助力建设产业体系新高地。建设现代化产业体系是打造富强福建的重中之重，金融是产业不可或缺的活水之源。福建工行将加快服务创新、丰富金融供给，以现代化金融服务助力现代化产业发展。一是打造综合式服务，助力支柱产业再上台阶。深入落实工行与福建省政府签署的《战略合作协议》，积极跟进电子信息和数字产业、先进装备制造、石油化工、现代纺织服装等主导产业发展，大力支持交通、城建、能源等基础设施项目建设，着力提供融资投资并举、对公对私结合、境内境外覆盖、本币外币兼顾的综合服务，以“全产品”服务“大产业”。二是打造专属式服务，助力特色产业转型升级。聚焦食品加工、冶金、建材、特色轻工等传统特色产业，对接各类科研创新、技改升级、技术攻关、制造业转型等需求，通过工行技术提升支持贷等针对性服务方案，实现“量身定做”。三是打造跟踪式服务，助力新兴产业蓬勃发展。针对新材料、新能源、生物与新医药等前沿新兴产业，广泛提供结算惠享服务、到账伴侣、活钱通等管理工具，加快构建从产业孕育孵化到发展壮大的“全生命周期”金融服务体系，陪伴新兴产业同成长、共进步。

2.支持构筑“四大经济”新优势。“四大经济”是省委省政府顺应福建发展规律做出的重大战略部署，是福建经济发展的基石，也是银行服务实体的重要支撑。福建工行将进一步履行金融职能、发挥金融优势，为做大做强做优“四大经济”提供强大支撑。一是助力数字经济发展。既着力建设“数字工行”，让全行懂数字化是什么、会用数字化去经营、手头有数字化工具、善于与客户形成数字化连接，加快用数字化服务福建的经济社会、市场主体和全体居民；也致力服务“数字福建”，以打造e-ICBC品牌为抓手，加快构建数字化服务样板，把更多金融服务注入产业数字化、5G发展、数据中心建设、工业互联网搭建、数字政府等项目。二是助力海洋经济发展。紧跟福建海洋经济高质量发展三年行动，聚焦海洋信息等涉海重点建设领域提供更深层、更丰富的金融服务，开辟海洋经济“新蓝海”。三是助力绿色经济发展。发挥好“工银绿色银行+”品牌效应，围绕福建省推进绿色经济发展行动计划，积极支持低碳生产、生态保护、节能减排、绿色交通、循环经济等领域，有力推动三明、南平两个省级绿色金融改革试验区建设，守护福建“绿水青山”。四是助力文旅经济发展。发挥“后世遗”效应，探索“金融+文旅”深度融合的发展新模式，通过信贷融资、支付结算、场景建设等多管齐下，有效供给“民宿贷”等契合文旅经济发展的工行产品，持续赋能文旅产业链、经济圈和生态区，打造更多兼具福建人文气息和工行品牌元素的标杆项目。

3.奋力激活民营企业新动能。民营经济是福建发展的特色所在、优势所在、活力所在，服务好民营企业是国有大行义不容辞的责任。福建工行将深入做好“融资+融智+融商”三篇文章，帮扶民营企业立得住、行得稳、走得远。一是做好“融资”的文章。在融资上做“加法”，在让利上做“减法”，支持优质民企做大做强，构建互利共赢、和衷共济的新型银企合作关系。二是做好“融智”的文章。建立“工行顾问”团队，从金融专业视角为民营企业当好参谋，通过帮助民营企业做好经营管理分析、转型升级规划和投融资决策，推动更多民营企业特别是承担国家重大科技创新项目和参与“卡脖子”技术攻关的民营企业开辟“新路子”。三是做好“融商”的文章。将金融服务覆盖至民营企业生产、分配、流通、消费等各个环节，并发挥福建工行自身客户、网络、渠道、科技等资源优势，着力打造多方联合联动的商业平台，帮助民营企业实现资源互助、行业互补。

践行宗旨为民造福，当好践行人民金融的“贴心人”

党的二十大报告提出，“必须坚持在发展中保障和改善民生，鼓励共同奋斗创造美好生活，不断实现人民对美好生活的向往”。福建工行将牢记党的金融事业起于为人民服务、兴于为人民服务，深入践行“以人民为中心”的发展思想，践行“人民至上”的初心、履行“金融为民”的使命，打造“人民满意银行”。

1.在个人金融上用心用力。个人金融是贯彻落实党的二十大精神、践行人民金融的重要落脚点和发力点，是银行服务广大民众最直接的载体。福建工行将进一步推动个金服务上升品质、下沉市场，当好每位客户“身边的银行”。一是优化民生服务。通过推出“工银i小宇”“工银薪管家”“工银爱相伴”“工银星礼遇”等品牌体系，整合升级支付结算、财富管理、消费金融、智慧账户等产品服务，多维推进对新市民、个体工商户、农民工等群体的精准服务，多端联动做好医、教、养等领域的金融服务，多管齐下对接“衣食住行医旅”等场景的综合服务，以高质量金融服务满足群众高品质生活需要。二是保障客户融资。全力落实“保交楼、保民生、保稳定”及“房住不炒”等政策导向，高质量发展住房按揭贷款，坚持一二手房同支持、共保障，并围绕广大民众创业、就业、消费等需求，不断丰富融资产品，打造房抵贷、e抵快贷、融e借等极具工行特色的经营和消费贷款品牌，有力对接客户各类融资需求。三是维护人民权益。建立健全消费者权益保护工作机制，推进“消保一把手责任制”，持续完善客户诉求的响应、处理、反馈机制，及时解决客户在个金业务、信用卡使用等领域的痛点难点，深度开展电信诈骗等宣传整治行动，加大对各类服务不规范行为的纠治惩处力度，不断提升人民群众的安全感和满意度。

2.在普惠金融上主動发力。普惠金融天然具有民生保障的基因，承担着服务小微、助企纾困、乡村振兴等重任。福建工行将坚守“普惠”初心，努力构建“广覆盖、多层次、高效率、可持续”的普惠金融服务体系，真正普百业、惠万家。一是着力“增量”，围绕“链、圈、区、群、场”开展营销，大力推广经营快贷、网贷通、数字供应链等品牌产品及岩茶贷、陶瓷贷、科创贷、园区贷等特色产品，实现精准滴灌。二是着力“扩面”，持续扩大业务覆盖面，尤其聚焦乡村振兴和农业农村现代化建设，结合“一县一品 贷动‘闽生”专项行动，因地制宜出台“渔排贷”“养殖贷”“种植e贷”等乡村金融服务方案，推动普惠业务走进千村万户，让“工银普惠”成为乡村的“致富经、农业的“新农资”。三是着力“提质”，优化省市县多层次垂直化的普惠金融组织架构，完善敢贷、愿贷、能贷、会贷机制，支持宁德、龙岩国家级普惠金融改革试验区建设，强化信息核查、风险排查等管理，以健全机制促进服务提质。

3.在渠道建设上快速发力。渠道直通客户，是银行服务人民群众的“桥梁”。福建工行将坚持线上线下“双线出击”的渠道建设思路，确保渠道畅通无阻、服务直通客户。线下渠道坚持“内外兼修”，内强服务，实施服务规范化、装修标准化、交互智能化、动线模块化等优化升级，构建品质更优、体验更好、补位更快、效率更高的工行网点服务生态，建立“闽商会客室”等新场所，让所有网点都成为“您身边的银行、可信赖的银行”；外优布局，针对老旧城区网点扎堆等问题进行增减迁挪，按分行、分区域制定各行网点的布局策略，推动网点布局跟着服务需要走、随着居民流动转。线上渠道坚持“点面结合”，既做到“点”上突破，加强政务、出行、居住、商业等重点场景建设，打造更多服务效果好、服务功能强的互联网示范场景；也做到“面”上铺开，要依托手机银行、工银e生活、数字人民币等平台，打造兼具开放性、互动性、全面性的线上金融生态圈，增强金融服务的便利性和可得性，让更多人民群众能随手使用金融、随地办理业务、随时享受服务。

潮涌东南风正劲，扬帆奋楫再前行。面向新时代、赶赴新征程，福建工行将坚定不移以党的二十大精神为引领，认真开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，贯彻落实好省委省政府各项部署，扎根八闽大地，深耕福建发展，以走好中国特色金融发展之路的实际行动和优异成绩，在谱写全面建设社会主义现代化国家福建篇章中扛起大行责任、展现大行担当！

责任编辑_赵晓璐