线上线下混合式教学在电子商务课程教学中的应用

闫磊

摘要 随着网络直播的发展以及教育信息化时代的到来，教育行业迎来了新一轮的变革，线上慕课、直播教学、翻转课堂等众多新颖的教学方式不断涌现；高校通过线上直播的方式进行授课，线上教学被越来越多的师生所熟悉和接受，线上线下混合式教学改革正在高校大力推广。混合式教学形式新颖、实时交互性强且不受时间、地域限制，受到广大师生的推崇和喜爱，但也存在着学习效果低下、学生认同感偏低等诸多问题。文章以电子商务课程为例，介绍了线上线下混合式教学在该课程中的应用、评价及存在的问题，并为今后的混合式教学改革提出合理化的建议。

关键词 教学改革；电子商务；混合式教学

中图分类号：G642文献标识码：ADOI：10.16400/j.cnki.kjdk.2023.14.020

互聯网技术的发展在改变人们生活的同时也对教育产生了深刻的影响，线上慕课、直播授课、AR教学、翻转课堂等众多新颖的教学方式不断涌现；高校将教学地点由线下转为线上，线上授课在全国范围内得到迅速推广。随着线上教学技术的成熟和经验的累积，互联网相关的全新教学方式不断涌现，线上线下混合式教学就是其中的代表。

线上线下混合式教学是指将线下课堂教学和线上平台自学两种教学途径相结合。混合式教学既可以发挥课堂教学中教师引导、督促、答疑的优势，又可利用线上丰富的教育教学资源，让学生充分地参与到教学活动中，体现以学生为中心的教学理念。为鼓励更多教师参与到线上线下混合式教学改革中来，三亚学院依托吉利教育开发了线上线下混合式教育平台——芯位教育；学校还给予开课教师资金及课时奖励，这也为本课程开展线上线下混合式教学提供了坚实的后盾。

1“电子商务”线上线下混合式教学改革设计

1.1基本情况

该课程线上线下混合式教学改革主要依托于芯位教育平台，该平台是吉利教育专门建立的线上线下混合式教育新平台，其包涵600+门金牌课程，为20万学生提供全方位的个性化学习服务，助力教师更好地发挥自己的才华，促进教与学的良性循环。授课班级为三亚学院管理学院市场营销专业大三的学生，共计67人。混合式教学开展期间，学生除完成正常线下教学任务外，还要在规定时间内观看“芯位教育平台”的77个教学视频，完成视频对应的作业和试题，期末还需进行线上考试，检查学生线上自学效果。

1.2教学内容

“电子商务”课程采用线上线下混合式教学方式，教学内容包括线下教学和线上自学两部分，两者相互配合，互相补充：

①线下教学内容：教师主要从商务和技术两方面进行讲授。商务方面主要介绍传统电子商务模式、网络营销、电商与物流的关系等；技术方面主要覆盖电子商务技术基础，电子商务安全和电子商务支付等应用型技术知识。

②线上自学内容：“芯位教育平台”选取了中央财经大学涂艳教授的“电子商务”网络课程，共计77个视频，它打破了传统“电子商务”的课程体系，主要从以下三个方面进行讲授：传统电子商务模块，包括电子商务框架、电子商务交易模式、电子商务安全、电子支付、电商与物流的关系等；新兴电子商务模块，包括近几年新出现的且比较流行的社交电商、跨境电商、直播电商等；电子商务与数字经济模块，包括大数据营销、云计算、物联网以及智慧城市等。

1.3教学过程

在混合式教学开展过程中，教师应适当减少讲授比重，为学生交流、互动留出更多的时间，激发学生参与课堂活动的积极性；同时引导学生自主学习，完成芯位教育平台上的视频和作业，了解掌握最新的电子商务技术和方法。课前教师会将本次课程的PPT上传到芯位教育平台，学生依据PPT和参考教材进行课前预习，对课堂内容有大致了解；同时教师根据课堂内容发起电子商务相关的扩展主题，要求学生课前利用互联网进行主题内容查阅；另外教师会通过芯位教育平台发起简单测试，检查学生的预习情况。授课过程中教师除正常讲授外，要留更多的时间让学生进行小组讨论和展示，并根据学生的讨论和展示给出公正性的总结和点评，鼓励更多学生参与到课堂教学和讨论中来。线上线下混合式教学的一大亮点就是线下教学和线上自学的结合，因此课后教师要在芯位教育平台定期开放课程内容相关的视频并布置不少于五道客观题外加一道主观题的作业，要求学生在规定时间内完成视频观看和作业；在此过程中，教师可以通过查看芯位平台后台数据掌握学生视频观看和作业完成情况，督促未完成视频观看和作业的同学及时学习，全方位掌握每位同学的学习动向；最后要对线上和线下的作业进行批改，了解学生学习效果。

1.4教学评价

开展线上线下混合式教学后，本门课程的最终成绩包括四部分：线上平时成绩、线上期末成线、线下平时成绩和线下期末成绩。线下平时成绩主要包括线下授课期间学生考勤、回答问题、小组讨论和小组汇报等表现，占总评成绩的30%；本门课程期末会进行线下统一考试，考试成绩会作为总评成绩的重要组成部分，占比40%；线上平时成绩主要包含学生在规定日期内观看的章节视频和完成的配套作业，占总体成绩的20%；课程结束时，教师会对学生在芯位教育平台学习的情况进行整体性考核，教师会在平台发布期末大作业，学生需在平台关闭前完成线上期末考试，该部分占到课程总评成绩的10%。因此，本门课程的学生总评成绩（100%）=线下平时成绩30%+线下期末考试成绩*40%+线上平时成绩20%+线上期末考试成绩10%。此外，芯位教育平台有着强大的数据分析能力，能自动跟进学生的学习行为，记录学生的学习活动数据，教师只需在成绩管理项下设置各项权重，学生的成绩即可在期末自动生成。

相对于传统考核，线上线下混合式教学的考核方式形式多样，既考核学生对基本概念、基本理论及基本技能的掌握程度，也考查学生综合应用所学知识分析问题、解决问题的能力，且在考核过程中更加注重形成性评价和过程性反馈，教师实时掌握每位学生的学习进度和效果，便于更好地因材施教，激发学生的学习潜能；学生也可及时了解自己阶段性的学习情况，学生掌握存在的不足，明确努力的方向，提升学习的效果。

2“电子商务”线上线下混合式教学改革成效

为检验本学期“电子商务”线上线下混合式教学改革的效果，笔者对所在授课班级的学生进行了效果调查，调查内容包括学生对于线上线下混合式教学的整体感受、线上线下混合式教学对于学生的帮助等。调查结果显示，营销2001班的学生对于“电子商务”线上线下混合式教学的总体满意度为97%，表明此种教学方式获得了学生的一致认可。在线上线下混合式教学师生互动满意度的调查中，有63位同学认为线上线下混合式教学增加了老师和学生之间的教学互动，整体满意度为94%，采用线上线下混合式教学，学生可以通过芯位教育平台的教师答疑、课堂弹幕等功能与教师进行实时互动，互动频率大大增加。而在线上线下混合式教学学生收获的调查中，有60位同学表示线上线下混合式教学开阔了其眼界，占总体调查人数的89.6%；有53位同学表示线上线下混合式教学提高了其毕业后从事电子商务行业的可能性，占总体调查人数的79.1%；有55位同学表示线上线下混合式教学拓宽了其知识面，对电子商务行业的认识和理解进一步增强，占总体调查人数的82.1%，说明绝大多数学生认为开展线上线下混合式教学可以帮助他们更好地掌握和巩固课程知识点。

3“电子商务”线上线下混合式教学中存在的问题及改进建议

目前，芯位教育平台的教学视频主要由学校选取国内知名教授的线上课程，不同课程之间视频数量和时长存在明显差别，像“微观经济学”线上视频只有11个，视频总时长不超过350分钟，而“电子商务”线上视频的数量达到77个，总时长超过1500分钟。线上视频数量过多会给学生造成沉重负担，学习效率大打折扣。通过对芯位教育平台学习情况的数据统计笔者发现，大多数同学都可以在規定的时间内完成视频观看，整体完成情况良好；但配套作业的完成情况却不容乐观，得分率普遍偏低，例如本学期“电子商务”视频观看完成率为97%，而作业的平均成绩却只有77分。这说明不少同学仅仅是通过平台进行“刷课”，完成观看任务，而没有认真学习视频内容，这就失去了自学平台存在的意义。如何提高自学平台的学习效率是开展线上线下混合式教学的一大难题。

针对线上教学视频数量和时长参差不齐的情况，一方面可以由任课教师选择教学视频，再由学校购买版权上传，任课教师最为了解学生的学习情况，最为清楚哪类视频可以更好地帮助学生，也能对视频数量和时长进行把关，在提高学习效率的前提下适当减轻学生的学习负担。另一方面，鼓励任课教师自己录制教学视频，任课教师可以根据自身教学经验将线下课堂无法展开和涉及的内容录制成视频，上传到芯位教育平台供学生观看，帮助学生巩固知识和开阔视野。为保证视频质量，最好寻找专业团队进行课程录制，由于当下视频录制、剪辑的费用偏高，最好由学校给予录课教师一定的资金支持，提高教师参与混合课程录制的积极性。

对于学生自主学习效果差的问题，一方面可以适当降低课后作业的难度，但同时要保证作业题型的多样性以及有效性，让学生能够在观看完平台视频后，检测学习效果，积极主动地完成课后作业，朝着目标方向前进，充分调动学生学习的主动性。另一方面可以实行小组互助制，三五位同学一组，选出一个组长，组长定期组织成员进行线上自学方面的交流和沟通，了解组员自学情况；如果某位同学的作业成绩不理想，教师可以指令组长或其他组员对其进行帮扶和指导。

4结语

与传统线下授课相比，线上线下混合式教学有如下优点：①可以充分调动学生的积极性，使学生的学习由被动转变为主动。学生可根据自己的兴趣和知识点的掌握情况无限次地观看视频，并通过随堂讨论、单元测验、期末测试等方式巩固学习内容及查漏补缺；②便于教师跟踪学生的学习情况，开展个性化的指导。由于学生人数众多，若单纯进行线下授课，教师很难全方位地了解学生的学习情况，也无法让所有学生都参与其中；有了线上自学平台的帮助，教师可以详细了解每位学生的视频观看情况、作业错误率和讨论参与度等，且平台设有教师答疑区，师生可以不受时间和地点的约束进行线上实时交流；③线上自学可以作为线下教学的有效补充。线上自学平台选取的都是全国知名教师的优质课程，在它的辅助下学生一方面可以更好地理解课程知识点，巩固课堂所学；另一方面可以开阔学生的视野，更加全面地了解国内外最新理论和实践成果，真正做到理论联系实际。例如芯位平台上选取的“电子商务”教学视频，内容不仅包括电子商务概论、电子商务框架以及电子商务模式、电子商务物流等线下课堂的内容，还包括电商商业生态、电商平台生态、电商创新管理等最新研究成果，学生的眼界得到大大的提升。线上线下混合式教学作为一种新兴的教学模式，在实际应用过程中，教师还需进一步摸索、改进，寻求自学平台与传统课堂无缝对接的方法，为管理学科的数字化转型添砖加瓦。

参考文献

[1]曾晗，贾艳艳，贺转玲.线上线下混合式教学模式探究[J].科学咨询（教育科研），2021（8）：102-103.

[2]施瑾.线上线下混合式教学模式的电子商务概论课程设计[J].办公自动化，2021，26（14）：38-39，11.

[3]梁坤，赵洁，何军，等.线上线下混合式教学在电子商务数据分析与应用课程中的实践研究[J].创新创业理论研究与实践，2022，5（13）： 54-56.

[4]杨辉，夏凌云，苑婧婷，等.线上线下混合式课程建设实践研究——以东北农业大学为例[J].中国农业教育，2022，23（2）：70-79.

[5]伊金秀.基于学习通平台的混合式课程教学研究——以《电子商务概论》为例[J].现代商贸工业，2021，42（4）：58-59.