中职学生口语表达能力提升的有效途径探究

魏燕琪

口语表达是人与人、人与社会交流的基本途径，是人的隐性素质如思维、道德、文化、知识、修养的外化。著名教育家苏霍姆林斯基说：“语言是一个人德行、学识和修养的外在妆容，高品位的语言修养能给他人带去真诚畅达的沟通交流，愉快的听觉享受。”周恩来总理在与外国友人谈判交流时，也让其他国家感受到了中国的大国风范以及国家总理的儒雅气质。一个人的内在才华并不是决定成功唯一要素，口语表达和交际能力已成为衡量创新型人才的重要标准之一。《中等职业学校语文课程标准（2019年版）》在课程目标中明确指出，要“凭借语感和对语言运用规律的把握，在真实的生活和职业情境中，根据不同的交际对象和具体的语言运用情境，正确运用口语和书面语进行有效的表达与交流，具备适应学习与生活需要的语言文字运用能力，养成自主学习和规范运用语言文字的良好习惯，进一步提高口语交际和文字写作素养”。

1 中职学生口语表达能力的现状和影响因素

1.1 表达现状

通过对当前中职学生口语表达能力的观察和分析，他们的表达大致可分为以下几种：第一，表达顺畅型。这类学生往往乐于表现自己，有较好的语言天赋和基础，希望自己的言行能够引起同学和老师的关注；第二，活泼好动型。这类学生比较爱说爱动，口语表达比较随意，往往不经过深思熟虑脱口而出，有时也爱附和他人，缺少主见；第三，讷于表达型。这类学生大多性格比较内向或者不善言辞，与人相处过程中不爱张口；第四，兴趣指向型。即表达与不表达主要看讨论的话题是否能够吸引其兴趣。

1.2 影响因素

导致中职学生出现不同口语表达类型的原因是多方面的，主要分为客观方面和主观方面。客观方面主要包括两个因素：第一，社会因素。当前社会技术快速发展，一些中职学生每天沉迷在电脑、手机等电子设备中，这大大降低了与人相处和交流的机会，对口语表达能力的发展影响相对较大。在日常学习、生活中，我们经常能够发现部分中职生遇见同学或老师，只是简单地问好甚至不打招呼，然后低头玩手机，不会主动与他人继续交流，在回家之后也很少与父母交流。第二，学校因素。在二十余年的教学及听评课过程中笔者发现，职校学生层次差别较大，有时教师很难关注到所有学生，部分中职教师的教学设计缺少吸引力，没有真正做到“为学生设计教学”“做中学、做中教”，教学语言也缺少吸引力，因此学生缺乏学习兴趣，没有口语表达的欲望。

主观方面主要包括四个因素：第一，性格因素。部分中职学生因为从小生活环境、成长经历比较特殊，如父母外出务工、单亲家庭、从小缺少陪伴，因此导致性格比较内向，与外界交流较少，不善言辞。第二，心理因素。一部分中职学生心理较为脆弱，缺少自信心，在与他人交流时害怕出错、害怕被嘲笑，尤其是公开场合，非常容易怯场。第三，思想观念。部分中职学生对口语表达的认识存在一定的偏差，认为进入到中职学校之后只要学好专业技能就行，口语表达与学习无关，所以并不重视。第四，文化基础。部分中职学生语文基础相对比较薄弱，文化课学习较为吃力，这也导致他们在课堂上不敢表达、不会表达，长此以往更容易产生惰性。

2 提升中职学生口语表达能力的必要性

2.1 是中职学生就业面试的必然要求

在教学中提升中职学生口语表达能力是满足中职学生就业面试的必然要求。经过中职教育，中职学生面临毕业工作压力，当前社会人才济济，很多用人单位大多采用初试、面试、试岗等不同方式选拔人才。面试对口语表达能力要求较高，如果中职生不具有较好的心理素质以及较强的口语表达能力，那么在面试紧张氛围下容易出现表述不清、逻辑混乱，难以达到用人单位的要求，从而丧失就业机会。

2.2 是中职学生正常人际沟通的必然要求

显而易见，较低水平的普通话运用能力难以满足当今社会日益发展的需求。当前社会的快速发展使得人与人之间的交流更加广泛，无论是在学校还是进入工作岗位，中职学生都需要与人保持正常的溝通。人际沟通是一切学习与生活的前提，在校学习期间，如果学生口语表达能力较差，不能与人进行正常沟通，那么就难以与其他同学相处，并融入团队中完成合作任务。长此以往，容易养成孤僻、自我的心态，与社会脱节。

2.3 是中职学生走向社会的必然要求

中职教育在国家以及社会发展过程中发挥了重要的作用。中职院校每年向社会输出大量实用技能型人才，这些人才在社会不同领域发挥了重要作用，甚至成为赫赫有名的“大国工匠”。如果不具有良好的口语表达能力，那么学生也很难真正走入社会，尤其是幼儿教师、服务管理、导游、护理、文秘等岗位，需要与不同类型的人打交道，对口语表达能力提出了更高要求。

3 提升中职学生口语表达能力的具体途径

3.1 转变观念，重视学生口语表达能力培养

当前，部分中职教师在教学中形式比较单一，缺少对中职学生口语表达能力的关注，这在一定程度上会影响中职学生口语表达能力的发展与提升。为了解决这个问题，中职院校需要积极转变观念，在教学中不能一味地关注教学进度，而是应站在学生的角度，设计有效情境，让学生大胆表达。有些学校根据学生的专业类型，专门开设了相关的口语类课程，如幼儿教师口语、文秘实用写作与表达、普通话口语交际等，真正起到了课程与专业结合的作用。

另外，许多专业的学生因为岗位要求，需要考取普通话等级证书，普通话水平测试是测查应试人普通话规范程度、熟练程度的标准参照性口语考试，近年来测试需求不断增加，测试范围和规模不断扩大。《中华人民共和国国家通用语言文字法》第十九条规定，“凡以普通话作为工作语言的岗位，其工作人员应当具备说普通话的能力。以普通话作为工作语言的播音员、节目主持人和影视话剧演员、教师、国家机关工作人员的普通话水平，应当分别达到国家规定的等级标准；对尚未达到国家规定的普通话等级标准的，分别情况进行培训”。多年来，在学前教育、文秘、导游等相关专业的教学中，我们坚持以《普通话测试大纲》的评分标准为抓手，以读字、读词、朗读短文、命题说话四种测试题型为训练内容，对学生进行更加精准的表达训练，学生规范表达的意识不断提高，起到了非常好的教学效果，为学生顺利走向职场奠定了良好基础。

3.2 设计课堂演讲，提升学生思维和表达能力

中职语文教师或其他学科的教师，都可以结合学生的兴趣、热点以及课堂教学内容设计课堂演讲活动，演讲的时间一般为3～5分钟，不宜太长，否则反而会增加学生的压力。课堂演讲是一种课堂实践小活动，通过参与演讲，中职学生不仅能够逐渐克服内心的恐惧，而且能够提升心理素质，最终有助于提升口语表达能力。笔者在语文教学中一直坚持对学生进行“课前三分钟”的口语训练。让学生讲自己读到、见到、听到的事件或新闻并谈出感受，这种训练可以鼓励学生当众表达，并且注意特定的情境，能有意识地围绕主题，从语言流畅生动、机智风趣等方面锻炼学生的口语表达能力和逻辑思维能力，收到了很好的效果。

除了课前三分钟演讲，在课堂教学中，以职高一年级上学期为例：开学初期以“难忘初中生活”为演讲主题，将学生的自我介绍与口头叙事结合在一起，促进学生之间尽快熟悉；学习《我的母亲》《卖白菜》两篇课文时，以“我的家人”为演讲话题，激发学生的亲情感悟；学习《读书人是幸福人》时，以“介绍一本好书”为话题，将搜集整理资料与推介图书、激发阅读兴趣紧密结合在一起；学习《爱情诗二首》《永远的蝴蝶》《静女》等课文时，以讲述经典爱情故事、朗诵爱情诗歌为话题，调动学生的发言热情。综上所述，中职教师要提升学生的口语表达能力，可以设计以“讲”为主的表达活动，采取灵活多样的教学方式，引导学生积极参与到课堂活动中，提升口语表达能力。

3.3 鼓励学生多阅读，为口语表达奠基

如果中职学生阅读量较大，必然能够丰富口语表达的能力，从而提升口语表达能力。通过之前对中职学生口语表达现状的分析，不难发现尽管很多中职学生性格比较活泼外向，但是口语表达能力并不高，有时候难以准确表达自己的观点。导致该结果的主要原因是中职学生缺少阅读量，语文基础较为薄弱。为了解决这一问题，语文教师要鼓励学生多阅读课外书籍，必要时可以向中职生推荐经典书籍。经典著作是民族文化和知识的结晶，已经有无数的前人从中汲取精神营养，也必将对未来产生深远的影响。这些经典书籍自古流传，成为创造民族历史文化传统的重要力量，是一个民族始终保持创造力的源泉。

一个人读书的多少，很大程度上对个人的综合素养起着潜移默化的甚至是终身的影响。职校学生恰逢“劳动光荣，技能宝贵，创造伟大”的好时代，从某种意义上说，人文素养、职业精神两者息息相关，比专业知识和技能在更深层次上更能反映职校人才培养的质量。提高学生的人文素养，关乎一个民族的生命力、创造力、凝聚力。综上所述，中职教师要想提升中职学生的口语表达能力，必须鼓励中职学生多阅读。通过阅读，学生能够积累知识、经验和话题，从而在与他人交流的过程中快速把握主旨，敢于发言，更好地表达自己的观点，也必将提升口语表达能力。

3.4 营造良好的课堂氛围，让学生乐于表达

学生是课堂教学的主体，课堂氛围枯燥，学生的学习兴趣一定不高，没有学生的广泛参与，有效教学将是一场空谈。在教学过程中，学生参与教学的形式可以是多种多样的，教师可以创造性地使用教材，科学地补充教材，准确地加工重组教材，突出趣味性，体现实践性。例如，中职语文教材中有许多故事性很强的课文，深得学生喜欢，也适合学生表演，职校的学生尤其活泼好动，学生希望老师给予他们表演和展示的机会，使他们能充分地表现自我、施展才华。在学习《荷花淀》《雷雨》《士兵突击》等课文时，笔者就采用编排课本剧、学生表演的形式，让学生在表演中学会合作，学会鉴赏，学会表达交流，寓教于乐，达到了非常好的教学效果。

为了保证口语表达训练的有效性，教师一方面需要营造良好的课堂氛围，为学生设计表达的情境，另一方面要加强对学生表达交流过程的观察，适时引导点拨，让中职学生获得正确有效的表达训练，逐步提升学生的口语表达能力。

3.5 利用积极多元的评价方式，提升学生的表达自信

对于学生而言，多一把评价的尺子，就会多一批好学生。加德纳建立了多元智能观的评价理论，这種理论以多元智能为基点，对传统教育评价的不足与缺陷之处进行了弥补与改造。它明显地区别于传统的教育评价，是在关注每个学生智能优势前提下，承认具体差异，倡导真实性的评价。

中等职业学校的教师要了解学生的性格和心理特点，采用积极多元的评价方式提升学生口头表达的主动性和积极性。比如，部分中职学生害怕说错被批评，因此表达的积极性不高，教师可以通过语言、微笑或者眼神给予他们鼓励，让他们敢于表达。即使出现问题，教师也要善于发现学生在表达的过程中的闪光点，比如普通话标准、音质音色好、体态语得体大方、观点新颖、辩证思维、合作意识强等，这样才能从根本上打消他们的顾虑，让学生知道自己的长处，知道“我能行”，从而更加乐于表达。对于个别口头表达障碍的学生，教师可以与专业的心理教师交流，寻找解决的方法，帮助学生破除心理障碍，肯定学生的每一个微小进步，滴水穿石，贵在持之以恒，一段时期下来，学生会尝试主动与人沟通交流，逐步实现流畅、有效的表达。

除了教师对学生给予的肯定外，还可实施多元化评价，采用学生自我评价、同伴评价、家长评价、企业评价、成长记录袋等相结合的方式，建构学习与评价的共同体，达到以评促教、以评促学的良好效果。

4 用好第二语言——态势语

我们进行口语交际时，除了使用有声语言之外，还常常使用眼神、表情、手势动作、身体姿态等传情达意，学者们将其称为“态势语”，又叫“体态语”“肢体语言”。如果说作用于听觉的有声口头语言是我们的第一语言，那么，作用于视觉的有形体态语言就是我们的第二语言。它是一种无声的伴随性语言，在交际中主要对有声语言起配合、替代和补充的辅助性作用。成功的交流，不仅得力于好的语言表达，态势语和有声语言相辅相成，共同构成语言交流的整体，一起表达确切、完整的信息。

体态语在人类交际活动中使用频率高、范围广，是其他任何一种非语言的辅助性交际手段所不能及的。心理学家阿尔伯特·梅拉比安通过大量的实验，发现了这样一个公式：信息的总效果=7%的书面语+38%的语言表达+55%的动作表情，这个公式表明，态势语在信息表达中同样占有非常重要的地位。因此，在日常教学中，教师同样应加强对学生的态势语训练，让它真正起到补充和强化有声语言的作用，让学生的语言表达更具感染力。

4.1 眼神

眼睛是心灵的窗户，在面部表情中，最生动、最复杂、最微妙、最富有表现力的莫过于眼神了。眼神会随时把交际者复杂微妙的心理变化反映出来，交际双方也要随时用眼睛交流感情，进而通过眼神的交流感染对方，因此眼神训练颇为关键。

不同的视线，可以表达不同的意义。例如正视、眼神自然，意味着庄重或诚恳，表明坦然自信，胸有成竹；眉毛上扬、目光炯炯，表明内心喜悦，志得意满；眼神游移，表明底气不足，怯懦回避；而眼睑下垂、眼神暗淡，表明惆怅失望，无可奈何；视线向上，往往表明自信或傲慢；视线向下，往往表明羞愧胆怯；东张西望、左顾右盼则往往意味着神情慌张，心绪不宁。因此，在训练时教师应指导学生避免产生上述问题，做到目光自然、亲切、柔和、真诚。

4.2 表情

每个人的面部表情均丰富且复杂，脸上的每一个表情都传达出人的情感与心理。在日常交际时，表情要真实自然，切忌面无表情、表情僵硬或浮夸。人与人相处时，大家都有一种共同的期待——希望看到笑脸。微笑是一种世界通用语，有着无穷的魅力，可以超越不同民族、不同文化的界限，表达丰富的情感，它可以以柔克刚、以静制动、融洽气氛、沟通情感、缓解矛盾、消融“坚冰”，为成功的交际打下良好的基础。

培根说：“含蓄的微笑往往比口若悬河更为可贵。”美国哈佛大学前任校长叶洛特博士说：“微笑是人际交往成功的催化剂。”纽约一家百货公司经理曾说过，在录用女店员时，高中毕业却经常微笑的女子，比大学毕业却总是冷若冰霜的女子录用的机会更大。所以，可以让学生以“岗位人”的角度设想：当你坐到谈判桌前的时候，当你登上演讲台的时候，当你走进客户的办公室的时候，当你接待顾客的时候，当你面对学生的时候，应该是怎样的表情。在才智不相上下的人群中，拥有更多的微笑，成功便在更大程度上属于你。

4.3 动作

有人曾把理想的身姿概括为：“站如松，坐如钟，行如风。”在生活和交流中，应站有站相、坐有坐姿、走有走态，符合年龄、身份，适应交际环境，做到端正、自然、大方。身姿不仅能表现人的内心活动，强化口语信息的表达效果，还可以反映出一个人的气质、风度和素养。正确的站姿是，两脚基本平行，相距与肩同宽。单向交流站在台上时，最好采取丁字步，两脚一前一后，相距适中。要站直站稳，抬头挺胸，精神饱满，切忌驼背、塌腰、凹胸。正确的坐姿是挺胸收腿，肩平、腰直、身正、呼吸均匀。正确的走姿是挺胸抬头，目光平视正前方，步态稳健从容，手臂前后自然摆动。

手势也是态势语的重要组成部分，它在态势语中动作最明显，表现最自由。人们可以通过手势表达相当丰富的信息内容。手势语从形式上看有三种：一是拳式动作，往往强调动机和决心；二是掌式动作，往往是动机和效果同时兼顾；三是指式动作，往往用来指明对象、方位。从表意作用上看，又可分为四种类型：一是情意手势，主要用于表达说话者的情意；二是象形手势，用来描摹人或事物的形貌特征；三是指示手势，用以指明话语涉及的对象、方位等；四是象征手势，用以表达含义抽象模糊的概念，将抽象变为具体，引发联想。

4.4 服饰

仪表服饰同样是口语交际中的重要组成部分，是态势语的一种，它可以反映人的精神气质、文化素养和审美观念。不同职业、不同年龄、不同的交际情景，人们是要穿着不同的服饰的。例如幼儿教师，着装包括发型、手部、面部，妆容一定要整洁大方、得体，可以时尚，但不能夸张前卫。

人际交往中，可以不要求衣饰的华贵，但一定要做到整洁合身，庄重大方，色彩和谐。具体而言，“整洁合身”是要求做到外表整齐、干净、美观，与自己的身材相协调；“庄重大方”是要求做到风格适宜、高雅，与自己的性别、年龄、职业等相协调；“色彩和谐”是要求做到服饰与特定的环境和口语表达内容相协调；与交际对象的装束协调。一般来说，交际者的服饰选择必须符合时间、地点和穿戴目的三个要素，从而使服饰合体、合度、合时，格调高雅，给人以美感。在教学中，应让学生明白：你的服饰会说话。

5 结论

语言是一种符号，象征着历史记忆存续；语言是一种工具，构筑着交际交换框架；语言是一个系统，凝结着民族文化传统。《中华人民共和国国家通用语言文字法》明确规定，“学校及其他教育机构以普通话和规范汉字为基本的教育教学用语用字”。对于国家而言，一个国家文化的魅力、一个民族的凝聚力主要通過语言表达和传递，掌握一种语言就是掌握了通往一国文化的钥匙；对于个人而言，语言是一个人德行、学识和修养的外在妆容，口语表达能力往往关系到学习、工作、生活的成败得失。“一言之辩重于九鼎之宝，三寸之舌强于百万之师”，从战国时期纵横捭阖的苏秦、张仪到三国时期舌战群儒的诸葛亮，从享誉世界的雄辩家苏格拉底、柏拉图到当今政坛上叱咤风云的政治家，无一不是表达的巨人。

强国必须强语，强语助力强国。当今社会，口语表达能力已经成为衡量创新型人才的重要标准之一，对于职业学校的技能型人才而言，除了具备过硬的专业技能和理论知识以外，表达和沟通能力同样是在未来职场中走向成功的重要基石。任何能力的培养都不是一蹴而就的事情，正所谓“不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海”，我们要引导学生明确口语表达的重要性，实施有效策略，重视积累和练习，学好普通话，讲好中国故事，让传递信息、表达情感、张扬个性、体现素养的口语表达能力，成为学习工作和人际交往中一张闪光的名片。

（作者单位：西安职业中等专业学校）