社会性交互视角下高校在线教学效能提升路径

张志朋

摘 要：近年来，教师在线教学、学生在线学习成为一种趋势。本文以H高校的在校大学生和教师为调研对象，对在线教学的社会性交互方式、影响因素以及效能提升路径进行了分析。研究发现：在线教学社会性交互方式共有六种，即语音交互、视频交互、签到或点名交互、虚拟社区交互、教学辅助工具交互和混合交互；影响在线教学社会性交互方式的因素共有三类，即情景因素、触发因素和使能因素，其中，情景因素通过触发因素影响在线教学社会性交互方式选择，而使能因素为不同在线教学社会性交互方式的选择提供了必要条件；另外，不同的在线教学社会性交互方式会通过不同的路径机制正向影响学生的学习态度或行为，进而会对教师完成既定教学任务、学生实现学习目标产生积极影响。

关键词：在线教学；社会性交互方式；影响因素；教学效能

中图分类号：G4     文献标识码：A      doi：10.19311/j.cnki.16723198.2023.17.084

0 引言

近年来，随着数字技术的发展，加之新冠肺炎疫情的肆虐，广大高校教师在线授课、学生在线学习成为一种趋势。为了提高在线教学的效能，有学者对在线教学的方式进行了探索，比如直接教学、自主学习、翻转学习、网络在线课程、网络直播教学、学生自主学习、电视空中课堂等。然而，从现实情况来看，在线教学却出现了诸多问题，比如在线教学过程中学生参与度低、在线教学效率不高等。事实上，有调研数据表明，利用MOOC（慕课）等在线学习方式的学生中有25%左右是因为难以与其他学习者有效交流而放弃，因而缺乏有效地社会性交互（Social Interaction）已经成为影响在线教学效能的重要原因。基于此，从社会性交互视角出发，探讨在线教学社会性交互的典型方式及其影响因素，进而厘清不同社会性交互方式对在线教学效能（Online-teaching Efficiency）的影响机制，并针对性地设计优化对策成为极具现实意义的问题。

从研究来看，已有学者对在线教学效能提升方式、路径进行了探讨。比如邹园园等基于在线教学理论，构建了涵盖在线教学平台、在线教学课程、在线教学形式以及在线教学保障等要素的在线教学模式；宋灵青等从教学主体的视角出发，构建了涵盖教师、家长、学生等不同主体的教学质量提升“共同体框架”，并提出了精准在线教学和居家学习的效能提升路径。再者，有学者指出，由于在线教学中师生之间难以直接面对面接触和互动，借助有效地社会性交互方式有利于降低师生之间的距离感、激发学生的学习动机和积极性，进而提升其学习效果。与此同时，移动互联网技术的发展、在线教学平台和工具的日渐普及为在线教学社会性交互提供了技术支持，也在不同方面、层次上对学生的学习产生了积极效应。尤其是教师和学生之间的交互是在线教学的重要组成部分，會对学生的学习产生重要影响。从现有的研究来看，借助教师和学生之间的社会性交互有助于提高学生的学习满意度，进而会对学生的学业成绩产生积极影响。还有学者对弹幕这种典型的社会性交互方式效应进行了研究，发现将弹幕和课堂教学结合起来有助于提高课堂的趣味性、强化学生的社会临场感，并最终有益于提高学生的学习成绩。但是，总体上来看，关于不同社会性交互方式所产生的效应之研究还比较少，且缺少对教师、学生等不同主体的在线教学综合效应的考察和分析。

但是，这些研究整体上来看偏定性描述，并没有对影响在线教学效能的深层次因素以及不同影响因素之间的内在联结机制予以分析。基于此，本文从社会性交互的视角出发，以北京地区H高校为例，探讨在线教学的社会性交互方式并分析教师选择不同社会性交互方式的影响因素，进而通过分析不同社会性交互方式与在线教学效能构成要素之间的关系构建在线教学效能提升路径。

1 在线教学社会性交互方式

从实践情况来看，本文发现在线教学社会性交互方式主要包括六种：

（1）语音交互。即教师通过在线教学工具的语音连线功能，实现与学生的即时通讯功能。语音是教师和学生之间最基本的沟通方式，只不过在线教学的语音交互方式将传统的线下语音功能转移到了线上。

（2）视频交互。即教师通过在线教学工具的视频功能，实现教师和学生之间的可视化互动。课堂上，教师会打开摄像头与学生互动，主要为了提高学生的注意力，防止学生在课上做与课程无关的事情。

（3）签到或点名交互。即教师通过在线教学工具的在线签到、随机点名或微信接龙小程序等，统计参与课程的人数或随机抽取学生参与课程互动等。

（4）虚拟社区交互。即借助课程微信群、在线教学工具的课程群与课程论坛等的相互留言功能实现教师与学生互动，比如给学生布置作业、进行课后答疑等。

（5）教学辅助工具交互。即借助在线教学工具的激光笔、弹幕等方式实现与学生的互动。

（6）混合交互。即同时运用上述两种或两种以上的在线教学社会性交互方式，提高教师与学生的互动频率。

经过深入分析六种在线教学社会性交互方式的特点，本文按照交互的频率（使用的频次、时长等）、是否即时交互（按照是否同时在线）两个标准对其进行分类，如图1所示。其中，语音交互和教学辅助工具交互属于高频且即时的交互方式，且需要教师和学生即时在线互动。视频交互属于相对低频且即时的交互，因为有的教师只是偶尔会打开视频提高学生的注意力，但是却需要教师和学生即时在线互动。签到或点名交互属于高频非即时的交互方式，因为这种方式的出现频率与语音交互方式的频率一样高，但却并非要求教师和学生即时在线互动。虚拟社区交互属于低频非即时的交互方式，相对低频，且借助这种方式，教师和学生可以先留言、后答复，进而不需要即时在线互动。

2 在线教学效能提升路径

经过分析，本文发现不同的在线教学社会性交互方式对在线教学效能会有不同的影响机制，其典型路径及条目如表1所示。

结合表1来看，本文将社会性交互视角下在校教学效能提升路径概况如下：

第一，语音交互有利于吸引学生的注意力，也有利于提高学生的积极性；视频交互有利于吸引学生的注意力，也有利于提高学生的积极性。

第二，签到或点名交互有利于提高学生的参与感，作为一种使用频率最高的社会性交互方式，签到或点名交互是保障学生参与课堂、维持正常课堂秩序的基本前提。

第三，虚拟社区交互有利于提高学生的学习满意度、提高学生的社会存在感。研究表明，教师经常在课程群中与学生互动能够给学生答疑解惑，会让学生觉得自己“被重视”，进而有利于提高学生的社会存在感和学习满意度。

第四，教学辅助工具有利于吸引学生注意力、提高学生社会存在感和激发学生的学习兴趣。尤其是教师积极使用弹幕等新方式，更能迎合学生的心理需求、调动学生的学习兴趣。

第五，學生所表现出的积极学习态度或行为既有利于教师完成教学任务，也有利于学生实现学习目标。这说明不同的在线教学社会性交互方式会通过正向影响学生的学习态度或行为进而最终正向影响在线教学综合效能。

3 结论

数字技术的发展推动了后疫情时代在线教学的深入实施和大规模普及。作为教师来讲，要针对不同的教学目的选择不同的，甚至是组合化的在线教学社会性交互方式。比如，为了提高学生的社会存在感，可以综合运用课程微信群、课程讨论群互动方式；为了提高学生的学习满意度，则可以运用虚拟社区的课后答疑功能等；为了提高学生的学习兴趣，则可以选择运用弹幕等交互方式。总之，本文的研究既能丰富在线教学的相关理论，也能对在线教学实践提供有益借鉴。

参考文献

［1］宋灵青，许林，李雅瑄，等.精准在线教学+居家学习模式：疫情时期学生学习质量提升的途径[J].中国电化教育，2020，（3）：114122.

[2]祝智庭，彭红超.全媒体学习生态：应对大规模疫情时期上学难题的实用解方[J].中国电化教育，2020，（3）：16.

[3]焦建利，周晓清.疫情防控背景下“停课不停学”在线教学案例研究[J].中国电化教育，2020，（3）：106113.

[4]MOOC中文用户大摸底[EB/OL].http：//mooc.guokr.com/opinion.

[5]沈欣忆，李爽，丹尼尔·希基，等.如何提升MOOCs的学生参与度与学习效果——来自BOOC的经验[J].开放教育研究，2014，20（03）：6370.

[6]邹园园，李成军，谢幼如，等.疫情时期高校在线教学“湾区模式”的构建与实施[J].中国电化教育，2020，（04）：2228.

[7]郑嘉因，鞠剑平，余长慧，等.数智化视域下市场营销专业课程教学改革探索——以《消费者行为学》课程为例[J].现代商贸工业，2023，44（04）：237239.