基于扎根理论的湖南省图书馆数字人文建设范式研究

文/湖南文理学院图书馆 龙春芳

一、湖南省图书馆数字人文建设的现状与问题

（一）湖南省图书馆数字人文建设的现状。笔者查阅了湖南省图书馆官网，并通过实地走访，分析了湖南省图书馆数字人文建设的现状，具体表现在人员配置、管理措施和平台建设三个方面。

其一，数字人文在湖南省图书馆不断兴起，该馆也加大力量开展数字人文研究。在人员配置方面，大多数以委任现有人员负责数字人文，较少专门招聘具有数字人文经验的人员；在人员技能方面，负责人主要以掌握信息技术的人员为主，强调“数字”而忽视了“人文”，数字与人文综合素质人才数量有限；在人员组成方面，将“数字”人才与“人文”人才组成一个部门或一个小组，来负责数字人文研究，大多数是业务专长数量上的相加，融合程度有限。

其二，数字人文交叉融合初显成效，但二者交融尚有一定的距离，尤其是数字与人文两者的有机结合运行机制尚需要进一步加强。政府、行业、企业、社会专业机构协同发展尚处于初级阶段，推进合作共赢体制需要进一步加强。作为数字人文运行的保证，体制机制建设尚有较长的路要走。

其三，图书馆数字人文空间交叉融合尚处于量变阶段，尤其是图书馆馆藏资源薄弱，因此重塑馆藏资源结构，加速质量提升势在必行。建立智能化、网络化的数字人文服务支持系统，以及提供丰富资源的技术平台加快数字人文发展的步伐。

（二）湖南省图书馆数字人文建设的问题。具体如下：

其一，专业化的人才队伍欠缺。当前，在湖南省图书馆任职的专职人员，无论是管理层还是基层，对图书馆数字人文建设都比较生疏。很多工作人员对图书馆数字人文建设知之甚少，突出表现为对图书馆与数字人文合作关系认识不到位、对数字人文与图书馆相互作用认识不清。

其二，科学化的管理手段不足。当前，湖南省图书馆对数字人文的管理尚处于初级阶段，管理的手段欠缺科学化，主要表现为图书馆推进数字人文领域实践匮乏、图书馆数字人文建设路径欠缺。一方面，图书馆推进数字人文领域实践匮乏，存在图书馆与科研人员的联系和沟通缺失、缺少跨学科的复合型人才、缺乏相关政策的支持等问题；另一方面，图书馆数字人文建设路径欠缺，在国内一些综合型大学图书馆中出现了数字人文中心等相关机构，虽然个别运行较好，但普遍存在运行模式搭建不规范、形同虚设或辐射作用不强等问题。

其三，信息化的平台建设滞后。当前，湖南省图书馆对数字人文的信息化平台建设相对滞后，突出表现为现有的网络平台维护及应用不到位、专业的数字人文建设框架尚未形成。湖南省图书馆尚未建设专业的数字人文平台，未能发挥出图书馆对数字人文项目的孵化器作用，也未能推进两者的“互补协同发展”。

二、基于扎根理论的湖南省图书馆数字人文建设框架

本文运用扎根理论方法研究图书馆数字人文建设范式，通过开放式编码、主轴编码、选择式编码三级编码，构建图书馆数字人文建设理论框架。

（一）开放式编码。根据扎根理论基本步骤，本文随机调查了30名湖南省图书馆数字人文相关的人员，按“调查人员编号—访谈语句顺序号”对访谈原始资料进行编码，标签内容及概念全面覆盖了湖南省图书馆数字人文建设的内容，通过对标签进行多次整理，得到开放式编码的主范畴和本土概念，如表1所示。

表1 开放式编码主范畴和本土概念

（二）主轴编码。根据表1所示的开放式编码主范畴和本土概念，对其分割的资料进行关系归类，分析各个主范畴之间存在的潜在联系。为此，对湖南省图书馆数字人文建设进行主轴编码，主要包括关系归类和轴心范畴分析。

其一，进行关系归类，基于开放式编码和访谈内容的内在联系，形成了湖南省图书馆数字人文建设的人员、机构、资源、投入、管理五大关系。在人员关系类别中，主要内涵体现在图书馆数字人文工作人员的引进、配置、岗位职责、培训、业务技能、研究主持及参与、讲学与交流以及考核要求等；在机构关系类别中，主要内涵体现在图书馆数字人文组织架构、人员配置，图书馆在数字人文建设中的作用发挥、主导地位方面；在资源关系类别中，主要内涵体现在图书馆数字人文资源为谁建、怎么建、建成什么样，共享资源融合、评估体系，技术创新、新技术应用、技术渗透方面；在投入关系类别中，主要内涵体现在政府财政投入、社会参与投资、民众资本进驻方面；在管理关系类别中，主要内涵体现在图书馆在数字人文建设运营、发展，图书馆在数字人文建设中的权威性、指导性等方面。

其二，进行轴心范畴分析，“人”的轴心范畴，即人员的配置、机构的建设等；“事”的轴心范畴，即资源的开发及利用、资本投入、技术的投入等；“物”的轴心范畴，即管理机制的建设、管理的权威性、指导性，以及运营发展的长远性等。

三、湖南省图书馆数字人文建设的范式

（一）打造湖南省图书馆数字人文服务范式。从“人”的要素入手，打造一支专职化、专业化、专家化的“三化”图书馆数字人文服务范式，即构建湖南省图书馆数字人文专业馆员专职化、兼职馆员专业化、全体馆员专家化的模式，构建一支“专而精”的服务团队。

其一，细化湖南省图书馆数字人文专业馆员专职化服务指标体系。对专业馆员引进标准、配置标准、岗位职责、考核要求等进行细化，形成标准的指标体系。以岗位职责为例，根据数字人文建设的需要，负责对数字人文进行整理，开展数字人文相关的研究，推进数字人文的开发，统筹协调数字人文建设方案的制订和收集工作，对数字人文文献进行缩微、拍摄及数字化推进工作，对数字人文相关的作品进行展示，并为数字人文研究人员提供服务、组织相关活动以及相关管理工作。

其二，细化湖南省图书馆数字人文兼职馆员专业化服务指标体系。对兼职馆员培训、业务达标、考核要求等进行细化，聘请专业人员培训讲解，为了保护兼职馆员在数字人文建设中的作用发挥，可以结合图书馆的需求，制定业务达标要求。

其三，细化湖南省图书馆数字人文全体馆员专家化服务指标体系。对于馆员数字人文研究主持、参与、交流等进行细化。以馆员数字人文研究主持为例，可构建跨界融合、协同创新、平台支撑、资源保障的湖南省图书馆数字人文战略架构，从技术探新和特色开设两方面建设图书馆数字人文的路径。

（二）打造湖南省图书馆数字人文工具范式。从“事”的要素入手，探索建立图书馆数字人文学院（线下），建设图书馆数字人文管理范式。为此，图书馆要加强管理水平的提升，推进图书馆数字人文的专业化建设，加强图书馆数字人文管理的主导性、权威性，充分发挥其与数字人文目标一致性的作用，建立图书馆数字人文学院。一方面，发挥图书馆数字人文学院的主导性，成立图书馆数字人文学院，并开发图书馆数字人文资源中心，从线下、线上两个维度，为图书馆数字人文管理及工具建设提供指导；另一方面，发挥图书馆数字人文学院的权威性，图书馆数字人文学院要加强自身建设，提高数字人文的专业化水平，提高权威性。

（三）打造湖南省图书馆数字人文管理范式。具体如下：

其一，回答图书馆数字人文资源“为谁建”的问题。对于图书馆数字人文资源面向的对象，可从数字人文研究者学习、数字人文研究者科学研究、数字人文研究者创新等方面提供服务。为此，需要提供数字人文知识，为科学研究者提供数字人文服务，为计算与人文学科的创新发展提供服务。

其二，回答图书馆数字人文资源“怎么建”的问题。对于数字人文来讲，伴随着信息化建设的不断发展，数字媒体的广泛应用，可以充分利用线上平台，包括与数字人文相关的各种平台，实行联动发展，推进共享共用、协同发展。

其三，回答图书馆数字人文资源“建得如何”的问题。数字人文资源建设得如何，关键在于数字人文的服务效果，要从服务的群体对象覆盖率、服务的群体对象满意度、服务内容使用的方便性、服务内容使用的频率等方面进行评价，分析数字人文资源的建设成效。