AI助沟通 云端促成长

摘 要：当前，信息技术快速发展，云计算、大数据、人工智能、信息化教学平台、移动终端设备的应用，给中职英语职业模块口语教学带来新挑战，同时也推动了中职英语教学改革。在中职英语课程职业模块教学中，教师可以借助AI技术与云端技术营造出真实且多元化的职场氛围，助力学生实现有效沟通。本文在核心素养视角下，依托本校旅服专业英语职业模块拓展教学实践项目，探讨中职英语职业模块口语教学存在的问题，提出改进策略，以期提升中职英语职业模块口语教学的有效性。

关键词：AI技术；核心素养；中职英语；职业模块口语教学；信息化

作者简介：姜琢瑕，浙江省杭州市临平商贸职高。

《中等职业学校英语课程标准（2020年版）》指出，英语是思想与文化的载体，对人的全面发展有积极促进作用。中职英语课程职业模块教学中，教师可根据学生所学专业选择相关主题，营造职场氛围，设计和开展职业场景中的语言实践活动，认识文化多样性，形成开放包容的态度，坚定文化自信，促进其未来职业发展。教师基于核心素养发展，借助AI与云端技术构建出智慧课堂，将英语口语教学信息化水平提升到一个新高度，从而培养出社会需要的高素质创新型人才。

一、核心素养视角下中职英语职业模块教学改革的必要性

（一）满足人才培养需要

新时期，国家对中职院校人才培养提出新的要求，要培养出高素质技术技能人才。在核心素养视角下，对中职英语职业模块教学进行改革有助于实现人才培养目标，促进学生英语核心素养不断提升。AI技术、云端技术和中职英语教学深度结合，构建了“互联网+”中职英语教学新模式，为促进学生成长创造了有利条件，保证人才培养与社会发展需要相契合。

（二）提升学生综合素养

在全球化背景下，各国文化交流日益频繁，文化融合成为必然趋势。高素质技术技能人才不仅需要掌握多项技术技能并具有创新意识，还应具有一定英语应用能力，才能对世界各国思想文化有进一步了解，加强彼此沟通，紧跟全球化发展趋势。在此形势下，中职英语职业模块教学改革十分必要，教师依托AI技术打造出信息化课堂，确保学生能够在云端技术应用下对多国语言文化有全面了解，并运用信息化学习方式开展学习，从而提升学生的综合素养，使学生更好地适应不断变化的社会环境。

（三）推动社会持续发展

在信息技术快速发展背景下，新型教学方式不断出现，新技术也广泛应用于教学中。AI技术与云端技术满足学生个性化学习需求，学生根据自身需求进行自主学习。学生对网络学习资源加以利用，逐步进入深度学习状态。在中职英语职业模块口语教学中，教师灵活运用AI与云端技术，给予学生更多参与语言实践的机会，从而达成中职英语教学目标。用人单位要求人才能够熟练操作高端技术，并有较强沟通能力。因此，核心素养视角下的中职英语职业模块口语教学必须创新，能够保证学生掌握英语沟通技巧，可以在不同情境下完成有效沟通，助推国际交流与合作，推动社会持续稳步发展。

二、核心素养视角下中职英语职业模块口语教学存在的问题

（一）语言运用能力待提升

大部分中职学生的英语基础薄弱，面对中职英语职业模块口语知识时，接受能力上凸显出一定差异性，存在基础知识掌握不扎实、语言运用能力不强的问题。在核心素养视角下，中职英语职业模块口语教学需要真实的语言实践环境及职场运用氛围，否则学生会出现在职场环境下英语说不好、中国文化有口说不清、缺乏文化自信的现象。

（二）传统教学模式待创新

部分中职英语教师虽能以核心素养培养为中心，但依旧采用传统教学模式，未借助信息技术开展教学，“一言堂”现象仍普遍存在，不符合以市场为导向、以素养提升为目标的教学要求。学生机械记忆英语知识，无法借助有效手段创设真实职场语境，影响学生潜在创造力的释放与个性化发展，不利于课堂效率的提升。

（三）课程评价模式待更新

传统的口语教学模式下，教学成果的评价手段较为单一，评价效率也有待提高。随着信息技术的发展，各种数字化教学平台应用于教学，这将有效地拓展口语教学评价维度，方便教学实施的评价手段。

三、核心素养视角下中职英语职业模块口语教学信息化改革策略

（一）重视教学设计，明确教学目标

中职英语职业模块口语教学中，教师要以培养学生的英语核心素养为中心，重视信息技术与教学的有效结合，帮助学生对文化多样性有新的认识，使学生坚定文化自信，确保学生毕业后可以顺利就业。中职英语教师应结合职业模块口语教学的特点，做好整体教学设计。

在我校针对旅服专业学生开发的英语职业模块拓展教学实践项目中，教师借助大数据技术对中职学生学情特征进行深入分析，明确中职生“说不好”与“不自信”的学情，从而明确教学设计方向。例如，学生对民俗知识的储备不足，对表示中国传统美食与民俗活动的英语词汇，85%学生可以辨识，仅有11%的学生可以灵活运用相关词汇与句式完成表述。大部分学生虽然可以流利完成朗读，但只有三分之一左右的学生可以用英语与客户深入沟通，仅有十分之一的学生可用英语解决投诉问题。

教师基于学情，构建了三元合一教学模式，保证学生可与新兴岗位对接。以职场考核为主线，设计闯关卡环节，帮助学生对中西方文化加以了解。结合学生个性化发展需要，明确学生发展目标。基于学情，构建了“二、三、六”教学模式。以语言技能与文化理解为主线，而且要做到并行不悖；聽说、读写、演绎三个部分要叠加联动，实现融合；在此基础上，借助项目教学、分层教学、CLIL教学等方式，开展人机对话训练，依托AI技术完成小组合作学习，又创新使用游戏闯关方式满足每名学生的学习需求。

（二）融入信息技术，助推教学创新

中职英语职业模块教学中，教师必须积极融入创新理念，运用教学新思路助推教学创新。首先，考虑到AI技术的先进性，若想将其与日常教学有效结合，应明确教学实施全过程。

在我校旅服专业英语职业模块拓展教学实践中，教师从三环联动入手，实施混合式教学。重视听说、读写与演绎环节，引导学生有效完成各项任务。教师借助“口语100”App有效拓展口语教学空间，确保学生语言表达能力持续提升。基于三环联动的落实，开展导识、辨析、练习、完善、点评、复行这六步教学。每完成一个任务，可视为关卡通过，从而获得能力晋级。

其次，优化学习环境，引入优质硬件并重视软件资源使用。在使用“口语100”App时，将其与钉钉群有效结合，通过线上与线下结合方式帮助学生完成混合式学习。课前，借助云端完成导学，教师做好微课、导学案与作业等方面的精准布置。课中，AI导师借助云端在线批阅学生作业，学生完成自查。在此前提下，系统与教师会参与评价，将教与学的效率同步提升。课后，用云端完成分层与拓展，优化系统任务同时留下学习过程痕迹，为科学与全面评价提供足够数据支持。

再次，借助AI技术构建多模态教学模式，保证以最简单方式攻克教学重难点。教师可依托AI技术采用场景创设、教育戏剧法、可视化游戏等多种方式刺激学生感官。

（三）应用人工智能，落实多步递进

在新教学模式下，教师用AI助沟通，同时也借助云端促进教学相长。在应用新教学手段情况下，教师要做好多步递进，才能帮助学生增强文化自信，增加语言储备，确保有效提升学生的英语核心素养。

在突破教学重难点过程中，教师借助人工智能带领学生完成不同的学习任务。例如，在描述民间技艺或者乡村美食时，使用VR体验与思维导图的方式。学生在VR场景中深入了解乡村特點与民俗活动，获得真实体验，从而化解难点。在此基础上，教师开展项目实训，确保教学具有递进性。在CARE原则下，引导学生运用角色扮演方式回复客人邮件，讲述中国民俗文化与中国故事，可以通过小组合作方式完成。与此同时，在GAP原则下，鼓励学生回复客人点评，运用英语知识与技能撰写宣传词。

教师通过AI作业批阅完成作业检查。为确保人工智能技术应用效果不断增强，需要积极开展学习效果评价。首先，让系统打分，由App完成自测，判断学生的词汇发音是否精准，掌握学生听力与对话能力提升效果。其次，过程性评价。“5力+”美丽小管家评价模式会对学生在小组合作学习过程中的表现进行记录，促进学生具体执行力与协作力提升，增强学生文化自信，使得学生敢于大胆沟通。最后，后台数据。教师会根据后台数据显示的线上互动频次与实际交流时间等完成课堂教学方案优化。课前、课中、课后让学生关注“口语100”App的过程性数据，以增强学生的自我监控能力。

（四）线上线下结合，构建高效课堂

在核心素养视角下，中职英语职业模块口语教学应做到线上与线下结合，凸显教学特色与创新性，打造高效课堂。为此，中职英语职业模块口语教学的信息化建设必须要保证多维度，采用层递式学习方式，助推学生走上德技双馨发展道路。教师基于项目教学模式创新与教学评价创新，及时反思各阶段教学效果，意识到学生的自主学习能力需要进一步加强，同时情境创设略显不足，需要在情境创设方面下功夫。

教师可从以下几个方面改进教学方案：第一，结合线上教学特点，及时更新教学理念。借助AI技术与学生互动，收集教学所需的素材，保证线上任务具有多元性与互动性。第二，线上和线下课程相结合。中职英语职业模块口语教学具有极强的实践性。为此，线下课程需要与线上课程相结合。“口语100”App能够为线下课程教学提供有效辅助，解决线上线下课程结合问题。教师应用“口语100”App与学生加强联系，方便教师结合学生具体需求对课堂教学方案进行优化，同时调整教学重难点。学生在AI与云端技术辅助下进行体验式学习，能够更好地在线下课堂获得新知识与技能。第三，在项目化教学实施过程中，教师必须持续提升自身的信息化教学水平。教师可借助校企合作方式提升自身实践能力。教师在线上与线下课程结合情况下重构三元合一教学模式，保证语言能力与岗位技能之间完美结合，夯实学生实践运用的基础，而且重视课程思政的落实，拓展教学内容重构的途径。

四、结语

本教学项目的评测反馈显示，学生的民宿、民俗、民情类词汇发音精准度，对话流利度，听力信息获得率均有明显提升，职场英语口语能力较课前有所提高，学生文化自信明显增强，语言储备增加。

由“5力+”美丽小管家评价模式的过程性记录发现，学生的协作力、执行力、自信力增幅最大。后台数据显示，线上互动频次、交流时间都明显增多，形成良性循环。教师层面，教师的跨学科单元设计与整合能力提升，信息技术运用能力提高。

在中职英语职业模块口语教学中，教师应具有前瞻性思维，了解先进教学理念，顺应信息化教学发展趋势，借助AI技术增强与学生的互动，依托云端技术丰富英语教学资源，从而构建出多元交互课堂，打造出以核心素养为中心的一体化智能学习环境，推动学生进入深度学习状态。学生能够在差异化与个性化的学习空间探究知识并积极运用，以AI技术为支撑，增强语言沟通能力。教师基于核心素养培养，用AI助沟通，用云端促成长，营造真实职场情境，增强学生文化自信，引导学生用英语讲好中国故事。教师应持续提升中职英语职业模块口语教学信息化水平，深度融合AI技术与云端技术，促进学生英语核心素养有效提升。

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