网络经济下医院人力资源管理的途径分析

杨婧

摘要：随着互联网信息技术的飞速发展，医院的人力资源管理逐渐受到了影响，为适应市场经济发展的需求，需要不断创新人力资源管理。基于此，本文主要探讨网络经济对人力资源管理的影响、作用以及存在的问题，由此提出提升人力资源管理的有效途径，旨在推动医院良性发展。

关键词：网络经济；医院；人力资源；管理

在快速发展的市场经济条件下，市场与网络是经济、社会发展的重要力量。医院的职责是处理各类病患的伤情，需要引进具有专业技术的医护人员，促使工作顺利开展。人力资源管理部门作为医院的重要部门，需要不断改进自身的管理方式，基于现代网络技术实现对人力资源的引进和开发，更好地提升人力资源的管理效果。

一、网络经济环境对人力资源管理的影响

（一）网络经济环境会促使人力资源管理形式革新

在网络经济发展的大背景下，医院的人力资源管理方式正处于不断更新、不断发展的阶段。在传统的环境下，医院的人力资源管理往往是传统部门，主要负责内部的人事调配和人事管理。日常人事工作更多是人工处理，信息化程度较低。随着互联网和信息技术的飞速发展，网络已渗透到社会的方方面面，医院可以基于网络技术的便利性优化人力资源管理工作，同时为促进人力资源管理形式革新奠定良好基础。

（二）网络经济促进人力资源管理架构变化

在网络经济条件下，互联网技术有利于优化人力资源管理架构。人力资源部门是医院中的重要部门，管理结构较为完善。当前，市场经济已形成一种新型的市场秩序和交易方式，这就要求医院的人力资源管理顺应时代的发展潮流，优化人力资源管理部门的架构。

网络经济环境对人力资源管理机构的结构产生影响，主要表现为提高员工的管理质量和工作质量。人力资源管理部门要求所有的员工具有相应的素质和专业技能。人力资源管理部门应顺应当前互联网时代的发展需求，借助信息技术的飞速发展和科技的发展，加强对人力资源管理技能的交流，提升管理的整体效果。

二、网络经济背景下医院人力资源创新管理的作用

（一）提高医院的市场核心竞争力

在我国的经济发展新常态下，高精尖人才在医院中发挥的重要作用日益明显，这不仅有助于医院合理管理，同时发挥人才优势。医院要实现长期阶段的经济收益，需要选聘优秀人才，在持续完善管理创新方案的同时，为优秀人才提供晋职渠道，让员工在合适的工作岗位上发挥才能，为医院创造更多的经济和社会价值。

（二）提升医院的整体管理水平

目前，社会各个领域的竞争呈现愈演愈烈的发展趋势，医院管理者要想从根本上提升管理水平，进一步扩大市场份额，要依赖人力资源职能部门。合理且明确的人才制度，帮助医院选聘和培养优秀人才，为长期运营提供稳定的人才保障。

（三）打造优秀的医院人力资源团队

通过创新人力资源管理模式和机制能提升医院的管理水平，实现具有规模化的团队效益。在提高人才队伍凝聚力的同时，制定更加明确的生产管理战略。基于此，要积极打造优秀的人力资源团队，完善各类型薪酬激励机制，真正做到“任用人才、留住人才”。

三、网络经济下医院人力资源管理中存在的问题

（一）人力资源管理创新意识薄弱

近年来，随着市场经济的发展，医院积极借鉴先进的管理体制，总体上，现代化管理体系初步成型。当前，医院人力资源管理仍存在问题，很多人力资源管理观念还处于滞后状态，主要表现为：首先，人力资源的管理方式上还停留在传统的管理方式上，与当今市场经济的大趋势相违背，限制了运营效率的提升。其次，医院缺乏对人力资源的发展规划，未深入思考人才培养以及人才结构，往往只侧重日常性工作的管理，缺乏人才资源战略布局的眼光，也没能针对员工不同的岗位职责进行精细化管理，导致人力资源管理较为粗放。

（二）人力资源机制不健全

从整体看，我国医院发展起步时间较晚，且人力资源管理机制不健全，没有建立完整完善的人才激励和业绩考核机制。在部分中小型医院的管理中，容易出现人力资源管理机制不完善。同时，医院缺乏有效的员工晋升通道，员工的个人发展规划难以落实，这会打击员工的积极性，导致对医院缺乏归属感和成就感，不利于医院实现长期的发展。

（三）人力资源管理创新规划不到位

人力资源是促进医院发展的重要支撑和保障，但有诸多中小型医院未将长远阶段的人力资源规划纳入发展战略，导致人力资源招聘工作无法满足现阶段和长期阶段的发展需求。创新规划不到位，未能有效分析各个职能部门对人力资源的战略性需求，制约着医院发展。

（四）人力资源缺乏完善的管理体系

科学的人力资源管理要以健全的人事制度为基础。目前，医院缺少完善的管理制度，无法结合自身发展特征，建立符合自身发展需求的管理制度，导致人才分布不均、员工管理目标不明确等问题。

（五）人力资源管理方式不完善

目前，由于多数中小医院缺乏科学的管理模式，导致招聘人才的岗位与预期存在偏差，管理制度不健全，许多员工对岗位的认可度较低。此外，人力资源管理方式的不完善也表现在管理考核仅停留在绩效内容上，仅将考核内容记录在人才合同档案中，未能根据考核结果培养员工。由于缺乏系统的人力资源职能，不了解不同岗位的工作需求以及整体工作计划，导致人力资源管理工作不能全面落实。

四、网络经济下医院人力资源管理的途径

（一）借助网络平台强化医院文化

要充分发挥网络平台的优势，在现有的基础上不断完善和充实医院文化，将文化建设与员工的日常生活紧密联系在一起，实现对医院人力资源的优化管理。在网络经济发展背景下，网络信息的生成、传播与获取都变得十分迅速、便捷，因此，医院要充分利用互联网的优势，真正了解员工的日常生活，提供参与医院管理决策过程的平台，使员工能在和谐的文化氛围中感知医院文化。同时，各部门要创造机会，让员工参与到医院的管理活动中，通过医院官网、微博以及微信公众平台等，提供更加畅通的交流平台，医院在实现文化推广的基础上，收集员工的内心需求信息，从而使员工增强责任感和归属感。

（二）创新医院人力资源培养机制

员工个人素质和能力会直接影响医院管理。医院人力资源管理水平以及管理模式也会直接影响管理效率和经济收益。目前，大部分医院的人力资源管理员工未经过系统的培训，尽管熟悉医院的业务流程，在长期的技术运维阶段积累了一定的管理经验，但由于缺乏必要的专业基础知识，无法真正应用先进的管理理念，导致最终管理创新效果欠佳。因此，医院应聘请专业素质能力较强的专业人才，加强对员工的职业技能培训，使其秉持严谨负责的态度，助力医院的人力资源工作创新。

（三）构建完善的人力资源管理体系

在我国传统的医院组织架构中，总经理通常是负责调动各职能部门人员的岗位，也担负着“发挥员工积极性、促进岗位职责落实”的重要责任。但在现代医院的发展新阶段下，传统的组织架构已不能满足新形势下医院对人力资源的需求。因此，现代医院人力资源模式创新首先应根据不同类型医院的实际情况，搭建符合本医院的职能部门，并积极借鉴先进的管理经验和创新成果，完善人力资源组织，尤其应强化整体层面的统筹性管理，把控全局统一协调。

其次，医院已逐步应用自动化办公系统，各职能部门不仅需要关注内部的人力资源工作，也应做好部门之间的协调，为具有专业优势的人才匹配合适的工作岗位，真正发挥专业人才的重要作用，构建更加完善的管理模式和体系。

最后，医院制定规章制度监督员工。一些员工会出现懈怠、抱怨等心理，因此需要管理人员积极开展培训工作，将医院文化传递到每个员工的心中，使员工了解医院的文化背景。在管理模式上，要充分体现人性化的优势，确保员工可以积极参与到医院发展中，提高员工的凝聚力。作为培训人员要及时了解内部员工具体情况，充分发挥自身的优势并传递医院文化，提高员工工作积极性。医院要积极改变传统的管理模式，不断强调在医院文化背景下部门之间相互合作的重要性，使员工可以形成良好的合作意识，提高人力资源管理工作效果。通过建立医院内部传播，有效促进各部门沟通与合作，真正解决人力资源管理工作中存在的各种问题。

（四）基于网络平台提高医院人力资源管理效率

从根本层面而言，医院人力资源管理效率的提升，最为重要的是利用大数据、计算机技术，将重要的人力资源信息记录于档案中，以便职能部门及时调取和查阅不同员工的岗位优势，以此作为人力资源管理的重要方式。

首先，医院借助信息化网络平台，例如，Boss直聘、58同城等，发布大批量的岗位招聘需求。在扩大招聘范围的同时，选择适合本岗位的优秀人才，降低医院的招聘成本。

其次，通过大数据技术，建立医院内部的自动化办公平台，开展行之有效的员工培训。

再次，医院通过网络办公系统完善绩效考核内容，将考核结果记录在案。

最后，医院的人力资源管理工作可以应用于薪酬、绩效、档案、考勤等诸多方面，助力于管理水平的整体提升。其中，绩效考核是绩效管理中的环节，是指考核主体对照工作目标和绩效标准，采用科学的考核方式，评定员工的工作任务完成情况和工作职责履行程度，并将评定结果反馈给员工。医院应创新切实有效的绩效考核策略，使员工之间进行良性的工作竞争，为医院的健康发展不断努力。

（五）基于人力资源新标准提升人才危机感

随着网络经济的全面到来，各大医院在面临新挑战的同时，也要抓住机遇。基于医院的发展实际情况制定新的人力资源管理标准，在规范化的人才审核标准上提高人才的危机意识。医院要与时俱进，全面优化新的人力资源标准，医院人力资源管理部门员工充分掌握网络技术，注重应用网络平台提供绩效考核的客观性，使医护人员在量化标准中强化工作动力，为促进人力资源工作顺利开展奠定良好基础。另外，人力资源管理也要善于利用科学的管理方法，提高员工的竞争意识，例如，考核制度、竞争等级制度等 ，提高员工的危机感，促使在良性竞争氛围中不断发展进步。

五、结语

综上所述，网络经济环境下，科学技术的不断进步能为医院的人力资源管理提供有力的支撑。各大医院的人力资源管理部门都要结合现代科技的发展，改革与创新组织结构和管理方式，同时，与时俱进，不断提升人力资源管理水平。

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