数字经济时代人力资源管理创新路径研究

许涵

摘要：在数字化经济的今天，企业在发展过程中面临的竞争越来越激烈，人力资源管理工作也面临着巨大的机遇和挑战。本文从我国企业当前的人力资源管理状况出发，对企业的人力资源管理工作的改革与创新进行了研究，提出了创新人力资源管理理念、健全内部激励机制、创新人力资源管理模式、打造企业特色的创新文化、创新人力资源管理手段等五方面的建议。

关键词：数字经济；人力资源管理；创新路径

在网络技术飞速发展的今天，数字化使企业的生产、经营、管理等方面都发生了许多变化，推动着企业的经营管理方式不断革新和完善。而对于人力资源管理，既要改变原有的工作理念，又要主动面对新形势、新变化带来的挑战，要能够充分运用信息技术等手段去做好人力资源招聘、培训、绩效考核等各环节的工作。同时，在企业的队伍建设等方面要进行工作创新，探索更为高效、更为便捷的人力资源管理路径，从而促进企业人力资源进一步开发，为企业未来的健康发展提供牢靠的人力资源支撑。

一、数字经济时代人力资源管理创新的必要性

（一）可以显著提升人力资源管理效率

当前，在人力资源管理上，许多企业仍沿用着以往的管理思路，无法跟上数字经济的步伐，导致人力资源管理效能低下。在企业中，多数员工的潜力没有被挖掘和开发，从而使得企业的人力资源成本控制工作大受影响。而其他和数字经济发展步调一致的企业，通常会更早、更有效地进行人力资源管理的改革，并在管理理念的转变和智能化变革上率先引入行业，从而推动企业人力资源管理效率提升。现阶段，很多企业已对企业的信息化人力资源管理体系做好了引进、开发或者相关的建设工作，为每位员工及时创建电子文件，方便动态更新和各种文件资料查询，也在员工培训、员工队伍建设、员工激励评估等方面做了革新，切实做到了员工工作效能提升。

（二）可以全面提升员工队伍整体素质

与以往的人力资源管理方式不同，在数字化时代，人力资源管理工作将会获得更好的支持。这是因为借助信息化、数字化技术在人力资源的管理中的运用，传统的、大量的、依靠人工操作的简单重复工作得以简化，这使得企业能够获得更为全面、真实的最新人力资源的基础信息，从而为企业的招聘、培训及其他人力资源工作提供更加全面的决策依据。与此同时，由于“互联网+”思维的普及，“网络+人力”的发展势头良好，新技术新理念不断出现，不少公司的员工不但对数字经济有了更深的认识，对信息化的要求也越来越高，而且在数字化的教育模式下，职业素养和技术水平也不断得到提高。

（三）助推企业人力资源管理逐步转型

随着数字化时代的来临，企业的人力资源管理必须进行创新和转型。经过调查可以得知，当前很多企业的办公自动化水平，与信息化水平较之前都有了极大的提高。例如，OA、ERP智能系统已经被广泛应用在人力资源管理中，许多企业已经采用了一种或多种信息化技术，而数字技术所带来的工作量已经远远超出了专业的水平，这意味着企业的人力资源管理费用得到了节约，同时也说明以数字技术为支撑的人力资源管理工作在实践中取得了显著的效果。可以说，数字经济促进了企业的人力资源管理工作正在全面转变，具体包括了管理思想、管理对象、管理模式等众多方面。

（四）提高企业经济效益

现阶段，各个领域的企业相互之间都存在着激烈的竞争，在这种情况下，我国的许多企业都认识到了创新的重要性。企业在新的经济环境下越来越注重制度、企业文化和管理创新，而如何加强企业的管理创新，是提升企业核心竞争力的重中之重。例如，在数字化经济这一背景下，信息共享，能更好地对人力资源信息进行集成，比如，生产、财务、人力资源等方面的信息，再加上计算机系统可以让各个不同的部门进行信息交换，可以在最短的时间内完成资源分配，从而提升人力资源分配的效率，同时也能促进各方面的工作效能提升，进而增强公司整体的竞争能力。再者，在当今社会，高效、快捷已经成为鲜明的时代特征，人力资源管理也在持续进行着创新。

二、数字经济时代人力资源管理创新的难点

（一）管理体系长时间未更新

随着经济全球化的快速发展，传统的单一的资源管理方式已不能满足现代社会的竞争要求，很多企业都把成本的管理聚焦在了人力资源的管理上，以往的人力资源管理方式已不能满足当前的企业运营需要。然而，随着信息化进程的加快，许多企业都把经营重点放在原材料、运输、人工成本等诸多因素上，而忽略了人力资本的管理，导致人力资本管理水平较低。这其中直观的原因是，人力资源管理体系的创新难度大，涉及的人员和项目都比较繁杂，难以在短期内完成。而在快速多变的市场经济环境下，企业的人力资源管理制度需要不断适应以达到人力资源管理的目的。但是由于很多企业对人力资源管理体系的认识不足，致使管理观念相对滞后，很多企业把人力资源管理工作的重点放在了错误的位置，不但没有发挥出应有的作用，反而给企业的发展造成了一定的障碍。

（二）未能充分发挥员工的主观能动性

在人力资源管理中，企业通常采用绩效考核、职务晋升等来提高员工的主观能动性。而传统的人力资源管理更注重员工的考勤和工作量，虽然很多企业都有完善的评价体系，但实际上并没有有效执行落实，对员工的激励作用不大。目前，多数企业业绩评价存在两大问题：一是考核不透明、不公平，使得本来应该获得优秀的职工遭受不公平的对待，致使员工失去奋斗的积极性。二是业绩评价的依据、渠道太过简单。公司的业绩评价依据基本都是以货币为衡量标准的，只有为公司带来了很多直接的效益的员工才会被列入到业绩评价的优秀团队中。在晋级方面，很多企业的发展机会都是很有限的，如果一个员工长期待在一个岗位上，工资也保持一成不变的状况，就会让员工对自己的价值有疑虑，从而造成较高的人员流动率。同时，晋级通道有限也会导致员工的思想观念僵化，造成他们的创造力下降，从而限制了公司的发展。

（三）未能发挥出数字经济时代的技术优势

技术创新为企业人力资源管理的改善提供了有力的支持。但是很多人力资源管理者都不熟悉管理系统和信息技术，特别是那些年纪较大的管理者，光是适应新的管理工具就很困难。对新技术的理解还不够透彻，导致采用的技术不够合理，从而影响人力资源管理人员的工作效率。有时还会因为操作失误而导致数据出错的情况，不仅会影响资料的准确性，也会阻碍人力资源的信息化。另外，在引入技术的选择过程中也存在着很多问题。比如，在得知大数据系统具有很强的集成能力后，就不顾及企业本身的原有数据量，而盲目地采用大数据技术，造成了大数据技术不适应企业实际经营状况的局面，进而导致资料的参考价值不高。还有一些企业在引进了适当的技术和软件后，没有进行深度的开发，使得技术的功能只存在于表面，技术和软件的潜能还没有被充分开发，这些只被应用于初级阶段的技术和软件无法给出有效的信息反馈，在新的经济条件下，人才的技术优势无法得到充分发挥。

三、数字经济时代企业人力资源管理创新路径策略

（一）创新人力资源管理理念

企业要想在激烈的市场中立足，必须与时俱进，不断进行管理理念的革新。要转变传统的人力资源管理观念，就需要坚持“以人为本”的管理理念，在制订公司的内部制度时，充分顾及各部门人员的工作状况和个人习惯，具有一定的包容，最大限度上解决员工的合理需要，提升他们在公司工作时的幸福感。要建立一种高效的交流制度，充分听取每一个员工的意见和建议。因为管理者并非无所不能，对很多特定的工作并不比本部门、本岗位的人更熟悉，所以企业的发展要依赖于全体员工的努力，要形成开放性的人力资源管理理念，提倡全体员工群策群力、集思广益，推动企业人力资源管理创新。要在公司不同的部门之间建立起相互信赖的工作关系，确保沟通和交流及时有效，使人力资源管理者可以在第一时间获得有效的信息。此外，在数字化经济的今天，大量的国内外优秀的人力资源管理理念大量涌现，包括人才资源开发理念、需求层次理念等，让现代人力资源管理理念更为成熟。因此，数字经济时代下，相关企业在人力资源管理创新时，可以将相关理论作为参考，从而促使管理理念落后的状况得以改善。

（二）健全内部激励机制

在人力资源管理中，薪酬与福利是非常关键的环节，也是所有企业员工所关注的问题。当前企业普遍采用“激励保健”理论，对员工的积极性和创造性进行评价、激励，可以有效激发员工的工作积极性和创造力。在内部激励机制的构建上，一是要结合各类企业的发展规划和要求，设定相对应的业绩评价指标，并细化相关的奖惩原则和方法，并对员工进行奖励、晋升，以激发其主动性，促使其积极投入到公司的工作中。二要构建阳光、公平的绩效考评体系，对绩效考评进行严密的监控，防止存在以“关系”为主导的业绩考评，让那些有实际工作业绩的人得到相应的报酬。三是要在提升公司整体的商业实力的前提下，给员工创造一个可以让其发挥才能的平台。四是要坚持“尊重市场，合理分配”的原则，科学调整薪酬标准，优化薪酬激励体制。五是在内部管理中坚持上下通畅、能进能出，尝试在企业领导班子层面推行职业经理人制度，实现权责利统一，激发员工增收创效的内生动力。

（三）创新人力资源管理模式

总体而言，企业的人力资源创新应该从两个层面着手：一是既宽松又不松散、严格而又不拘泥于形式的人才管理模式；二是具有企业自身特点的人才管理模式。前者可以通过以上所述的“以人为本”的管理思想来实现，后者需要进行管理模式创新。每一家企业都有自己的业务特征，不同的行业又有不同的行业特征，所以企业的人力资源管理也当有自己的独到之处。企业要及时进行人员、组织结构的调整，因为数字信息化时代对员工的知识需求越来越大，在知识经济的背景下，高素质的人才是企业竞争的主力，而企业要进行人力资源管理创新，就必须对员工的知识储备进行相应的更新和完善，选择、补充知识型和复合型的人才来构建高素质的员工队伍。另外，还要对整个行业进行全面的市场调查，对其优缺点进行分析，从而为人力资源管理的创新选择最优的措施和路径。

（四）打造企业特色的创新文化

在数字化经济的背景下，培养具有鲜明个性的企业文化，也是一种新型的人才培养方式。通过这种方式来增强员工的归属感和自豪感，可以有效减少人员的流动，从而促进企业长远发展。企业可定期举办有特色的公司晚会、部门团建等活动，培养公司的创新精神，激励员工进行创造性的革新。在进行创造性的企业文化建设时，要注意文化的建设不能一成不变。比如，可以在公司的派对上通过游戏的方式，把公司的理念、口号等融入其中，形成具有鲜明个性的公司文化。打造企业特色的创新文化，可以进一步强化企业的竞争力，有助于企业后期更好地发展。

（五）创新人力资源管理手段

在数字经济时代，人力资源管理更看重对信息、数据的综合运用。当前很多信息都可以通过数字来表达传输，所以在实施人力资源创新的过程中，要选择明确的指标，并通过这些指标对各个环节的完成度、贡献度进行统计，并反馈到员工。绩效管理在人力资源管理中有着不可估量的重要作用，因此，企业要重视并强化绩效管理，制订详细的业绩管理标准，丰富业绩管理内容，制定合理的工作规范，并对员工进行恰当的引导，促使其努力达到绩效管理的目标，切记相关的内容必须要结合实际，要避免“空、大、虚”。同时，企业还应该重视相关培训、教育课程的设置与实施，要定期对相关员工进行培训，特别是对技术应用有问题的人员，要进行适当的技术训练，使他们能够更好地发挥技术优势，提高工作效能。此外，企业还应充分运用信息化手段，不断运用各类可供使用的信息，例如，可通过软件管理的模式实现全程电子化管理，提升员工信息管理效率，从而优化企业的信息化管理，最终助推企业的人力资源管理水平提高。

四、总结

总之，随着数字经济进程的加快，企业内外部发展形势出现了巨大的改变，企业的人力资源管理工作也出现了许多新的机会和新的挑战。因此，企业必须不断地从管理理念、管理模式、管理方法等多个层面进行变革，全面推动人力资源管理体制的创新，有效改变以往落后的管理理念，优化组织聘用关系，达到员工和企业和谐共存、互利共生，从而提高企业的市场竞争力。

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