医院财务信息化管理问题与质量提高的对策探析

王源

摘要：信息化的快速发展推动着社会各个行业和领域不断地进行创新。当前很多医院在开展财务管理的过程中，通过信息化的管理方式提升了管理效率。但是由于财务信息化管理是一项十分复杂的工作，很多医院在具体实践中仍然还存在很多的问题，不利于提升整体的管理质量。基于此，本文对医院财务信息化管理进行了深入的分析与研究，结合当前管理中存在的问题，提出有针对性的解决策略，提升财务信息化管理的质量，以此推动医院财务管理工作活动创新开展。

关键词：医院；财务信息化管；质量提升

面对当前医疗卫生事业的改革与发展，医院在开展财务管理工作的过程中，不断推动信息化建设，信息化系统逐渐得到了完善。但是由于财务管理工作活动十分复杂，信息化几乎涉及到医院的各个部门。在具体运作的过程中，存在很多困难，所以医院必须要创新管理实践，结合医院发展经营的现实情况，实行综合性的管理。详细制定信息化建设发展的具体规划，科学合理地满足财务管理的需求，只有这样，才能够发挥出信息化建设的价值。另外，身为监督管理部门，必须要充分发挥出监管的职能，及时分析信息化建设存在的问题，分析原因，不断进行调整，为各项工作活动的落实奠定坚实的基础。

一、医院财务管理信息化的必要性

（一）有利于强化医院内部控制建设

财务管理信息化的顺利推进，有利于不断强化医院的内部控制管理和建设，让整个内控管理融入到医院全流程管理过程中去。由于传统的内部控制管理活动，受人工干预的程度相对较高，整体的管理内容不够科学。融合信息化的管理之后，可以实现事前、事中、事后管理自动化。在需要使用各种信息数据时，可以直接从系统中进行查找和提取，减少人为因素的影响，提升内部控制的可信度。例如，当前电子审批手续在报销系统中得到了广泛的应用。职工能够从系统中利用公务卡来进行车票购置、酒店预订等，避免出现事后审批等一系列的不合规现象。同时，使用的发票自动检验，能够杜绝虚假发票以及重复入账的隐患，让医院的管理变得更加科学规范，减少违规行为的发生，保证管理透明化。

（二）有利于提升医院精细化管理水平

面对医疗卫生事业改革，当前我国很多医院，尤其是公立医院，业务规模正在不断扩大，再加上信息化时代的快速发展，各类数据飞速增长。传统的财务管理模式仅仅依靠人工的方式进行信息的收集，不利于提升管理效率，阻碍了医院的快速发展。所以在信息化背景下，积极推动医院财务管理信息化的建设，有利于集中化处理信息数据，通过更加明显的方式，帮助管理人员全面掌握医院的运行发展过程中的具体情况，对于提升决策质量快速反应风险来说具有十分关键的意义。信息化管理有助于将管理内容积极融入到医院日常经营业务中来，解决传统管理过程中的信息独立问题，帮助医院实现精细化管理，不断提升管理水平。

二、医院财务信息化管理存在的问题

在财务管理实践的过程中，通过应用信息化的方式具有多种不同的特征，可以通过具体的软件计算机等一系列的方式，将信息技术与财务管理结合，在原有的基础上展开会计核算工作，以此来构建新型的管理系统和网络。这对于提升管理水平、保障医院内部平稳运行来说具有十分关键的意义。但是由于我国在财务信息化建设方面发展的并不够成熟，存在落实不到位的情况，所以信息化管理仍然存在不少问题，以下进行简要分析：

（一）信息化建设的重视程度低，资金投入不足

通过研究分析发现，在当前多个地区正在积极推动公共医疗卫生的发展，紧跟时代发展的步伐，融合信息化建设。在开展信息化建设过程中需要大量的资金作为基础的支撑，这样一来，才可以保证工作活动顺利开展。但是从资金配备情况分析来看，财政拨款有关信息化内容的方面占比相对较低，这比起在实施过程中所需的费用来说存在很大的差异，无法满足信息化建设的资金需求。因此，医院要想开展财务管理信息化建设，通常会通过自主筹备资金的方式来展开项目的建设，再加上受到一系列政策的约束和要求，医疗收入成为了信息化建设的资金来源之一。但是由于各项明确的规定，再加上医院当前的收入资金有限，所以管理者必须要保证资金要能维护医院的正常运转，通过节俭开支的方式来节约出资金投入到其他方面。当前的管理层将关注的重点放在医疗技术和医疗设备方面，并没有投入过多的资金在信息化建设中，所以信息化建设资金不足，很难发挥出应有的价值。

（二）财务信息缺乏精细化管理

医院财务管理工作在实施过程中，由财务部门担任着有关于会计信息采集、数据加工编报、经济指标分析等一系列不同的职能，同时还要为医院的管理层人员在决策环节提供高质量的数据基础信息。但是信息的采集和分析是一项长期性的工程，需要多个部门积极配合才能够发挥合力，提升工作效率。但是从当前现实情况来看，在财务管理实践的过程中，信息共享机制不够健全，会影响到会计信息的准确性和时效性，尤其是在新时期发展的背景下，医疗事业改革正在不断推进，医保政策实行按病种付费。所以在医院信息化系统建设的过程中，无法对各类具体的疾病病种进行财务分析需求，同时数据重复采集现象仍然存在，标准化制度相对缺乏等多个不同方面的问题并不罕见。这些问题既会造成内部信息利用效率相对较低，也无法为日常的经营管理实践活动提供坚实可靠的数据基础。在今后，需要提升管理的精细化程度，从多个方面展开分析，提升管理的有效性。

（三）医院财务管理队伍缺乏复合型人才

在现代化发展的背景下，医院在开展财务管理过程中，工作内容日趋复杂，对于人才的综合素质要求很高。所以医院财务部门工作人员必须要掌握专业的财务管理知识，了解医院运行发展的基本规则，同时又能够熟悉计算机信息技术的复合型人才。经过分析研究发现，在当前医院财务管理人员队伍组成中，复合型人才缺乏不利于工作顺利开展，财务管理信息化建设也会受到一定的阻碍，很多信息化建设问题无法有效解决。很多医院的财务管理工作人员缺乏现代化管理意识，工作积极性相对较低，在工作的过程中稍有不慎会造成严重的失误。因此，在今后应当紧跟时代发展的步伐，结合医院财务管理工作活动的需要，培养复合型人才，奠定坚实的人才基础。

（四）财务数据信息编码不科学，标准制定不统一

根据当前财务信息化建设的总体发展形势来看，很多家医院在经营与实践的过程中，财务管理工作活动虽然融入了信息化管理的模式，但是并没有积极地完善财务管理体系，部分财务数据在处理过程中缺乏规范、统一的信息编码。这样一来，会严重阻碍医院财务管理信息共享等相关的问题解决，不利于数据整合，在一定的程度上出现了数据资源浪费情况的发生。另外，很多医院在实施财务数据信息化管理的过程中，采用的信息编码缺乏合理性，无法充分发挥出各类资源的利用价值，在业务开展过程中部分程序存在疏漏，不利于财务信息化管理顺利实施。

三、医院财务信息化管理质量提升策略

通过上文的分析可以看出，在当前医院财务信息化管理的过程中仍然存在多个不同方面的问题，不利于创新。所以在今后应当结合当前的管理实际现状，创新管理方法，为财务信息化水平的提升打好基础，从多个不同的方面展开创新，激发管理活力。

（一）重视财务信息化管理，加大资金投入

身为医院的领导者，必须要以身作则，能够认识到财务管理实施信息化的重要性。重视信息化建设工作活动，端正自身态度，进而在整个医院内部形成良好的风气，保证全体员工都能够积极配合财务管理工作实践活动的开展。推动财务信息化建设，提升管理质量，就必须要引进先进技术，所以必须要加大资金投入，保证信息化建设过程中资金充足。在资金应用的过程中，为了能够充分的发挥出资金应用的合理性，需要结合医院的整体发展情况，在项目实施的过程中做好监督，加强后期成果的检验和评审，严格落实各项工作活动，确保工作的有效性。医院应当定期召开技术研讨会，积极总结当前信息化建设的成果结合存在的问题，做好技术咨询和指导工作，保证信息化建设能够朝着规范化科学化的方向不断进步。加大资金投入，完善基础设施的建设，保证财务管理工作活动能够按照既定的要求展开，为后续管理奠定坚实基础。在整个过程中，还应当由专业人员负责设备的日常维护，及时更新设备，为后期工作活动奠定坚实的基础，提升信息化建设的质量和效果。

（二）推动医院财务管理流程再造，提升精细化水平

在信息化背景下，推动财务信息化的建设需要再造财务管理流程，将会计处理工作前移到业务发生之前，提前做好一系列的风险预测工作，这样一来能够提升管理的有效性，实现财务信息精细化管理。例如，在具体实践的过程中，加强内部信息和外部数据之间的对接和汇总，通过特定的系统与医保管理系统；实现对接，与患者的健康档案系统实现对接，以此来实现高效率。在资金管理方面，加强与银行之间的协作，通过特定的管理系统，将银行资金账户与医院财务管理系统直接对接，能够建立起医院与银行之间的自动对账系统，掌握具体的资金流动情况，一旦出现异常，能够突出显示，帮助管理人员及时发现问题并解决问题，保证医院经营活动正常开展。同时也要实现会计管理系统与收费系统之间的紧密联系，医院在当日经营与服务过程中，所有的收支和结算情况可以直接上传到系统中，通过信息化的方式展开核算处理，并结合银行的记录信息，可以有效规避风险，不断提升精细化管理水平。

（三）提升人员综合素养，建立专业化队伍

医院财务信息化管理在实践过程中，必须要有复合型的人才作为基础。所以在今后必须要不断提升财务管理工作人员的综合素养，建立专业化的队伍作为基础和支撑，保证人员问题得到妥善的解决，这对于医院工作活动的高效性具有重要作用。所以在今后医院管理者在完善各类信息设备、引入信息技术的同时，还应当加强人才的培养以及复合型人才的引入，为整个团队的建立以及后续一系列活动的开展奠定坚实的基础，以人员素质的提升来推进财务管理工作活动的创新。分析当前医院财务部门人员管理现状，对当前的财务管理工作人员展开定期的培训活动，提升财务管理专业知识掌握程度，了解有关于信息化管理方面的技能和技巧，对于信息化建设管理有突出贡献的员工，要加大奖励，激发工作人员的积极性，提升员工的工作热情。在人才引进的过程中，需要提高标准，重点观察工作人员的态度和能力，提升人员的综合素养，推动工作创新开展。

（四）完善医院局域网络，规范信息编码

财务信息化的管理与实施需要做好基础设施的建设，尤其是在信息化背景下，应当建立健全局域网络，这对于财务管理体系的制定具有十分关键的作用。所以在今后具体实施的过程中，医院应当积极落实财务管理信息化的建设，提升信息化建设程度投入更多的精力与管理实践活动，结合自身的实际发展情况，根据医院的具体需求引入先进的数据库技术。对当前医院管理服务过程中的具体问题展开分析，融合财务管理实践对各项数据进行设计，保证信息资料可以实现统一化的处理。在此基础上，结合具体的应用程序来实施各项基本的工作，比如，数据录入等，保证财务数据真实、准确。关于信息编码的问题，应当制定统一的规范，保证信息编码的合理性，通过信息系统展开设计，以此来提升财务信息的具体应用价值。医院财务管理实践活动涉及到多个不同的科室和部门，所以各部门之间必须要加强沟通与交流，通过特定的系统实现信息资源共享，为各项工作顺利开展奠定坚实的基础。所以在今后需要做好局域网络建设，对信息编码统一处理，保证财务信息的准确性，维护医院的正常经营与发展。

（五）建立医院综合运营管理平台

医院财务管理信息化在建设实践的过程中，必须要建立综合运营管理平台，消除各部门的信息孤岛。在具体实施中，应当在各部门内部创建完整的数据库，进行合理编码，将职工部门供应商等一系列的基本信息纳入到数据库中。以信息技术为基础，做到医院各业务管理数据信息共享，比如，通过建立会计信息核算工作系统，将财务管理所需要的一系列凭证自动的转入到系统中。将门诊、住院治疗、材料购入等一系列的信息纳入系统，实现基础的数据导入，进而将具体的收入信息归纳到各个不同的业务以及所属的科室。这样有利于综合整理医院内部的各项数据，对具体的内容实现纵向和横向的分析，不断优化成本和预算的具体结果。在具体应用的过程中，信息化管理系统可以与信息进行互通互联，将财务信息管理工作活动变得更加方便、快捷，提升工作管理效率，同时还可以更好地为患者进行服务，共同维护双方利益，提升管理的有效性。

四、结束语

总而言之，在信息化飞速发展的背景下，医院财务信息化管理工作活动的开展，能够提升财务管理效率，促进医院经营与发展。但是在具体管理的过程中，财务信息化管理工作活动仍然存在多个不同方面的问题，比如，资金投入不足、缺乏精细化管理、缺乏复合型人才、标准制定不统一等。在今后，要想提升信息化管理的质量，就必须要展开创新，加大资金投入，提升精细化水平，提升人员素养组建专业化队伍，同时还要积极的完善医院局域网络，规范信息编码，建立综合管理平台，从多个方面展开创新，以此提升医院财务信息化管理的质量，推动财务工作创新开展。

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