关于通信企业如何推进业财融合的思考

沈文超

自从提出业财融合理念以来，该理念陆续在众多企业中得到广泛应用，实现业财融合不仅能提高企业经营效率、增强财务数据的准确性、有效性，还能为企业管理层战略决策提供精准的数据支持，推动企业战略目标实现，然而，很多企业在实现业财融合的过程中依然存在一些问题，比如受传统管理理念影响，企业员工对于业财融合缺乏全面认识，对其积极作用认知不足，导致业务与财务部门沟通有碍，抑制内部数据实时共享，同时，业财融合缺乏相应的管理制度，存在管理滞后的问题，无法为业财融合的有效推进提供制度保障。基于此，本文主要通过概述业财融合的相关内涵，分析其在通信企业中开展的必要性，探究企业实际开展业财融合的现状，针对现存问题制定有效的解决方案，致力于推进通信企业长久稳健的发展。

随着我国社会经济的飞速发展，瞬息万变竞争激烈的市场环境，让企业在发展过程中面临诸多问题。如组织结构滞后于业务发展，业财沟通有碍等，不利于企业长久稳健的发展。而实施业财融合的目的旨在于改变传统财务管理模式，提高公司管理水平，降低各项风险发生概率，提高企业经济效益，为企业在竞争激烈的市场环境中能稳步前进打下基础。因此，在借助互联网技术的基础上，通信企业因财会工作实务进行改革，加强业务与财务部门的合作与交流，形成管理合力，为推进业财融合提供有效支持。

业财融合的相关概述

该理念是在2014年，由我国财政部所颁布的文件中提出，主要是指将业务经验与财务管理结合在一起，在企业资源一定的情况下，财务人员依据内部运营情况整合资源，依据不同的业务活动进行合理资源配置，让业务与财务实现一体化，便于管理层及财务人员全面了解业务运行过程。而在融合后的财务管理工作不再局限于对各项业务的事后核算与监督反馈，而是通过运用信息化技术将财务工作融入到业务相关部门工作的事前、事中、事后全过程，便于业务政策、相关数据及时共享，有效规避信息孤岛现象，保障财务信息精准、完整，提高企业控制风險的能力。并且，业财融合还能使得内部资源得到最大化利用，为部门之间的深入交流与沟通提供平台，使得部门间相互配合、相互协作，形成部门合力，为企业经营发展提供支撑。

通信企业推进业财融合的必要性

其一，有助于企业实现精细化管理。企业推动业务与财务部门深度融合的过程中，便于相关工作人员汇总业务与财务信息，对其进行分析，加快各部门信息与数据的融合，便于管理层依据各部门的实际运行情况合理化配置资源，为管理层做出科学的决策、精细化管理夯实基础。

其二，有助于企业在业财融合的基础上实现降本增效。该项融合工作是将业务与财务部门有效融合，主要分为两个方面：一是站在业务层面。企业需利用财务思维去看待业务活动中所涉及的风险，确保在满足客户需求的基础上，有效降低业务成本以及风险发生的概率，为企业实现降本增效的目标。二是站在财务层面，财务人员要在清楚业务活动开展流程、业务部门运行机制的基础上，利用财务专业知识为业务活动做好事前规划、事中控制、事后总结，使其形成一个完整管理的体系。首先，财务人员需事前规划的重点在于判断业务部门所做的预测方向与数据是否准确合理，这需要财务人员清晰业务的具体情况，能够依据市场、客户需求做出科学合理的预判，依据预算实现对业务活动全过程的实时监控，结合预算与实际情况做好对比分析。其次，事中控制主要是财务人员依据相关数据对业务整体运行过程进行风险识别、控制风险以及提出相应对策预防风险，财务人员要与业务部门加强联系与交流，及时发现业务活动开展过程中遇到的问题并加以解决。最后，事后总结主要是将业务开展过程中出现不足的流程进行优化，可作为企业绩效考核的依据。

其三，有助于提高财务管理水平。通信企业基于价值导向，实施业财融合，有助于提高财务管理水平，提高财务部门在企业中的地位。很多企业在实际开展过程中，由于业务与财务部门存在专业语言、数据不一致，管理较为独立的问题，使得财务人员对业务相关流程不太熟悉，也无法给予业务部门有效的建议与指导。因此，通信企业需打破传统数据处理的界定，将多部门进行融合，充分发挥财务部门的管理职能。

分析通信企业实施业财融合的现状

业务与财务部门发展理念、工作目标不一致 长期以来，企业内部各部门运行处于相对独立的状态，无论是工作目标还是发展理念各有不同。尤其是通信企业的业务部门，经常需要为了提高市场占有率推出各式的销售方案，更关注相关利润是否达标。而财务更关注收入、利润、预算执行、成本控制、资金安全等等。在日常工作中，业财部门共同之处较少，还存在相互制约的现象。同时，业务部门对于财务相关知识了解甚少，致使很多通信企业在开展业务活动时，会片面认为预算、成本等会制约该部门发展的脚步，无法正确理解财务部门的相关规定，从而对于业财融合缺乏积极性，严重抑制部门之间的融合速度。此外，由于财务部门的业务动态性较弱，财务人员由于对业务情况不甚了解，无法站在企业的角度去分析业务经营状况，使得业财融合较为缓慢。

缺乏完善的管理制度，业财融合存在管理滞后 很多企业的财务管理工作只发挥事后核算功能，由于财务人员对业务部门的工作不甚清晰，在事后核算、对账时需要花费大量的精力和时间与业务部门沟通核对，对比数据，找出差异，然后将问题汇报上级。管理层获得报表的时间过于滞后，不能起到事前预测、事中监管的作用，也无法及时鞭策部分执行效果不佳的部门。假若财务人员对业务部门的相关流程十分清晰，则能为管理层提供切实可行的事前、事中实时控制方案，避免管理滞后的问题发生。

业财融合缺乏信息技术支持，存在信息不对称 部分企业虽然引进相应的信息技术，但是建设水平较低，无法满足业财融合模式的落实需求，且由于各部门长期以来都处于较为独立的状态，所引进的信息系统彼此衔接不畅、数据传输口径不一致，以上因素都影响企业内部信息传递的效率与准确性。在该种状况下，业务部门与财务部门无法借助信息平台实现资源与信息的互联互通，内部各项资源利用不充分，很容易出现信息孤岛、信息不对称的现象。虽然一些企业引进了ERP系统，但是并未对相应的功能模块进行开发优化，使得业财融合难以有效落实。

复合型人才比较稀缺，财务人员专业水平较弱 要想有序推动业财融合，就需要既懂业务又懂财务的复合型人才、然而，有些企业现有的财务BP人员管理理念、模式相对滞后，专业度待提升，随着内外市场环境的快速变化，使得企业对BP财务人员的要求也愈来愈高。很多财务人员具备扎实的会计知识，也具备相应的业务技能，但是对于企业业务开展，相关工作流程了解甚少，使得BP财务人员无法为业务部门给予直接有效的建议意见，另外企业内部使用的各种软件系统，也有可能因为财务人员不熟悉相应的操作技能，使得其在日常工作开展中，无法发挥信息技术的优势，未能利用该信息系统收集整理相关数据，为企业战略决策提供有效的数据支持。

加快推进通信企业业财融合的有效途径

融合业务与财务的工作目标，做到平衡兼顾 其一，财务部门需清晰业务部门的基础流程。企业要想有效推进业财融合，充分发挥其作用，就需财务人员深入了解业务流程、运行机制、企业所处内外环境、竞争对手等等，明确基层通信企业业务的基本特征，对企业发展战略有清晰认识，深入供应链管理和研发项目管理，关注采购计划下达、投入产出、生产质量、服务量、人员效率等工作，使得财务人员能够通过分析业务动态进行预算制定与资金调配等工作，加深业务与财务部门的联系。

其二，为业务人员培训财务观念。让业务人员能理解财务部门的相关制度与管理流程，在开展业务工作时能积极配合财务部门工作，能站在企业整体的角度考虑业务开展，尽可能地做到在最小的投入范围内优化支出，为促进业务与财务部门有效融合奠定基础。企业要将业务部门的财务知识以及相关问题进行分类汇总，为业务人员针对收入成本、三项收入、开票收款、软件退税、研发加计扣除、海外退税等问题进行详细的培训与问题解答，提高业务人员的综合能力。

其三，制定科学合理的评估指标。针对通信企业运营绩效的评价标准并非只是针对业务订单量或者是净利润率等，而是需要综合两者的指标占比，对其进行合理配置，确保两者保持一种平衡兼顾。

健全管理制度，加快业财融合速度 企业要想充分发挥业财融合的作用，需制定完善的管理制度，为业财融合有序推进提供制度保障。为了实现业务与财务部门快速融合这一目标，企业需打破部门隔阂，保障业务与财务部门的目标与企业战略目标相一致。一方面，财务人员需运用自身专业知识，为业务部门提供相应服务，协助该部门及时解决生产一线的财务问题。另一方面，业务部门在完成开拓市场、日常运营工作基础上，还需对财务部门的相关制度、流程规则、财务风险有所了解，便于业务人员识别日常工作中的各类风险，提高该部门抗风险能力。因此，企业需制定一个能打破各部门间隔的流程制度，完善各部门交叉部分的流程，将业务部门与财务部门的流程、专业、系统、制度等相结合，尽可能做到平衡兼顾，为企业找寻一套适用于自身的管理方式，推动业财融合。

加强信息化建设，强化业务与财务的联动性 首先，制定统一化的信息系统。企业可将该系统的前端设置为财务核算、电子报账、资金管理等系统，系统的后端设置为报表、经营管理系统。同时，企业需要求员工按照业务规定在系统中准确录入所有的业务数据，交由前端系统进行处理，再由后端运行系统进行对比分析，为管理层战略决策的制定提供精准的数据支持。此外，需统一数据传输口径，将各个系统有效衔接，打通管理链条，实现内部信息实时共享。

其次，企业要制定统一化、标准化的财务制度、流程，清晰业务处理准则，将运行流程简化，提高整体的运行效率，进而实现财务实操、业务流程运行的标准化、合规化。尤其是要改善一些人工操作量大的工作事项与流程，通过优化流程与系统开发，尽可能减少手工作业。

最后，优化费用报销类、应付类业务流程。规范地域范围内的报销流程，统一相关标准，分门别类进行梳理，财务部门还要依据业务实况，规范应付賬款管理流程。

加大培训力度，创建一支专业的业财融合团队 其一，设置业财融合目标，为企业打造业财融合管理团队。可通过从外部引进高素质人才以及筛选内部优质人才的方式，不断提高整个团队的工作水平。明确各个岗位职能权限，为有效落实各项工作夯实基础。

其二，制定完善的培训机制。企业需针对现有的BP财务人员做好培训计划，多措并举开展培训活动。可聘请专家学者为财务人员进行视频授课、线上教学等，还可开展线下实操培训活动。一方面提高财务人员对业财融合的重视程度，使其能积极地参与到该项工作中。另一方面，亦是通过培训不断强化财务人员的专业技能和综合素养。同时，还需设置绩效考核机制、奖惩机制，用以激励财务人员参与培训的积极性，充分发挥员工的主观能动性。

其三，定期开展业财融合讨论会。将业务与财务部门的工作人员集中到一起，共同探讨业财融合具体实施的问题以及实施状况。通过交流与沟通，不断加深业务与财务部门的联系，使得各部门形成管理合力，更好地落实业财融合。

其四，全面推进财务人员的转型。企业可定期将财务人员调岗到业务部门进行轮岗，使其全权参与到业务部门的相关工作中，更好地了解业务的运行过程。

总而言之，业财融合的实施效果对企业经营战略的成功实现有着重要的作用，因此，企业需从管理层到基层员工都革新自身管理理念，全面认识到业财融合的重要性，加大宣传力度，引导全员积极参与该项工作。在业财融合的过程中要做好平衡兼顾，建立完善的管理制度，借助信息技术的优势，加强业务与财务联动，保障部门间信息互联互通，加快融合速度。此外，业财融合也离不开人才的支持，企业需制定完善的培训机制，提升财务人员的专业水平与综合素养，为企业培养一批综合能力较强的业财融合团队。