基于高质量发展理念下医院人才培养路径的研究

沙静华 缪琪 沈燕 任建兵

伴随社会经济不断发展，群众生活水平日益提升，群众对卫生健康服务的需求日益增大，作为国家卫生事业发展的主要组成部分，医疗机构对推动卫生事业的全面发展具有举足轻重的作用。改革开放后，公共医疗服务体系不断完善，党的十八大以来，党中央立足新发展阶段，积极推动“健康中国”建设，寻求医疗卫生事业高质量发展道路[1]。医疗人才是夯实卫生事业高质量发展的关键。在不断加剧的竞争中，医院在未来的发展中，如何开展人才培养和创造良好条件越来越重要。高质量发展离不开专业人才的支持，在医院的发展进程中，需要通过更高水平的人才培养活动，满足医院发展需求，落实高质量发展理念。这就需要医院明确高质量发展需求以及当下社会对医疗行业发展的需求，明确人才培养目标以及人才培养内容，进一步优化专业人才构成。

1 高质量发展的理论阐述

1.1 结构要素

在医院的发展进程中，想要落实高质量发展理念，就必须要拥有明确的人员结构以及科室结构等[2]。医院需要明确自身发展进程中医护人员的专业水平以及各科室医护人员的构成。医院需要进一步优化各医护人员所承担的岗位以及职责，进而满足医院发展需求，降低医院管理难度，优化管理水平。除了医护人员以及各部门之间的结构以外，医院的管理结构也一定程度上影响着医院的高质量发展，只有明确了具体的管理结构，方能保障管理活动有效实施，并切实发挥效用。

1.2 过程要素

医院高质量发展的过程要素主要是管理工作以及人才培养工作，医院需要明确管理活动以及人才培养活动的具体工作内容，并科学规划管理过程以及管理方法，确保管理活动能够有效实施，并保障管理工作切实发挥效用[3]。除此以外，还需要医院不断挖掘管理活动当中存在的不足以及问题，优化管理水平，进一步满足医院发展需求。

1.3 结果要素

所谓的结果要素，就是要求医院在发展进程中，明确管理活动、人才培养的最终目标以及阶段性目标[4]。无论是管理人员还是医院的医护人员都应当提前设计专门的管理目标以及培养目标，并且针对该目标制定相应的管理方案以及管理流程，确保管理活动以及人才培养活动切实发挥作用，避免管理活动出现偏差，无法作用于医院的发展，甚至对医院的正常运营造成影响，对医护人员的归属感以及认同感造成负面影响。难以真正意义上落实高质量发展理念，发挥高质量发展作用。

2 高质量发展面临的挑战

在当下的医院发展进程当中，想要落实高质量发展需求，面对着较多的挑战[5]。首先，部分医院的人力资源管理尚不全面，管理内容大多针对员工考勤以及人事关系处理等方面，实际工作大过死板。其次，在医院内部指定的考核激励作用相对较弱，无法为员工发展提供帮助，难以激发员工的学习欲望以及自我提升欲望。最后，医院内部的管理模式不够科学，在实施管理活动时，管理制度以及管理体系较为落后，无法跟上医院的发展以及时代发展需求，难以根据医护人员的实际情况，开展相应的管理活动，导致管理活动无法发挥相应的效果，最终影响医院的高质量发展进程。

3 高质量发展的实现路径

想要推动医院的高质量发展，就必须要提高医院的内部管理水平，医院需要明确各类医疗活动的需求以及医护人员日常工作中存在的问题以及不足，制定相应的管理制度，管理制度不仅要约束医护人员的行为，还要为医护人员的日常生活以及日常工作提供帮助，确保医护人员能够拥有一个良好的工作环境以及学习氛围[6]。另外，为了进一步推动高质量发展，满足发展需求，还需要制定专门的考核激励机制，只有为医护人员的物质需求提供保障，才能够让他们更为自主的提升自己，主动学习相关技能。为了更进一步的优化医护团队专业水平，还需要构建专门的人力资源管理体系，优化管理水平以及管理质量。

4 高质量理念下医院人才培养路径

4.1 优化人力资源管理

医院的高质量发展离不开人才的支撑，想要拥有更多的人才支持，就必须要拥有一个优秀的人力资源管理模式，这就需要医院的管理人员以及工作人员转变传统的人力资源管理思想，为管理工作提供支持，进一步提高医院内部工作人员的专业素养以及职业水平[7]。考虑到这一需求，医院需要根据当下社会的发展以及时代需求，明确医生需要具备的核心素养以及专业能力，优化人力资源管理模式，对人力资源管理理念进行改革以及创新。管理人员需要根据医院的实际发展情况，明确人力资源管理活动当中的衔接点以及人力调配工作，拥有明确优质的文化管理思想，利用文化管理思想，带动医院内部医护人员的思想水平。文化管理的重点在于通过有效的管理活动，来提高医院内部医护人员的文化水平以及专业能力，通常情况下，医院文化管理需要对医院内部医护人员的精神状态、职业道德以及其他综合内容的整体管理活动，该种文化管理能够对医院的所有医护人员提供一定的帮助。在实际管理过程中，想要落实文化管理，并让其发挥相应的作用，需要管理人员拥有一个科学高效的宣传办法，加强医院内部的宣传教育工作，并在医院内部建立一个优越的组织文化，同时利用相关规章制度以及各科室宣传，为医护人员构建一个良好的工作氛围，通过该种方式，来深入挖掘医院内部医护人员的工作意识以及团队协作思想，进一步调动医护人员的工作积极性以及面对医护知识学习的主动性，以此来推动人力资源管理的进步与发展，为人才培养奠定稳固基础。

4.2 创新人才培养机制

拥有一个健康积极的管理思想之后，就需要医院将发展的重点放在人才培养方面，医院内部医护人员的专业水平以及职业道德关系着整个医院的发展以及医院日常运营过程中可能发生的各种事务处理能力[8]。大多数医护人员都会直接同患者以及患者家属接触，如若医护人员不具备较强的专业能力以及职业道德，就有可能在日常工作中出现纰漏，造成患者的不满，导致整个医院的社会评价受到影响，让医院的未来发展受到阻碍。考虑到这些问题，就需要医院的管理人员以及工作人员创设专门的人才培训机制，在当下的医疗技术水平不断提高的环境当中，为大部分医疗活动都拥有了具备高新技术的设备支持，这就需要医护人员跟随当下科研技术的发展，不断提高自身的专业知识技能以及专业水平。医院需要根据当下的科研技术水平，制定相应的人才培训方式，为了进一步迎合当下知识经济发展背景，需要明确医院未来发展的真正需求，将医护人员的专业知识放在第一位。这就需要医院的管理人员积极展开专业培训活动以及教育活动，在培训活动以及教育活动展开之前，需要医院管理人员根据自身发展、医院科室分布以及医护人员的专业水平，提前做好规划，明确培训目标、培训内容、教育方向以及教育结构，提前做好准备工作，在注重专业教育活动的同时，进一步提高在智能技术方面的资金投入，并且帮助医护人员不断学习高新医疗技术以及信息技术的应用，进一步提高医疗活动的效率以及质量。医院需要采用多种方式、各种渠道加强人才培训以及教育活动，确保所有医护人员都能够在日常工作、生活当中接受持续的教育。在培训活动当中，还可以通过脱产学习、对外交流学习以及日常岗位培训等方式，提高培训活动的实践效果，加强相关知识理论的实践水平，帮助医护人员更快接触到能够适用于当下环境的专业知识，并且培养医护人员良好的职业道德。同时，还要针对不同科室的医护人员制定相应的培训方法，进一步提高培训活动的针对性，提高每个医护人员的专业能力以及综合素养，并且需要医院管理人员有意营造专业学习氛围，建立扁平化的人才培养体系，确保所有的医护人员能够接受良好的培训以及教育。

4.3 完善人力资源管理体系

首先，医院管理人员以及工作人员应当根据自身发展需求以及社会对医疗行业的需求，构建科学的人才招聘机制。医院想要维持长足的发展态势，就必须要不断吸收新鲜血液，并且挽留医院现有的专业人才，不断优化医疗团队的构成，提高整个医疗团队的专业水平，满足医院发展需求，并进一步提高医护工作的专业水平[9]。一方面，医院管理人员需要将工作的重点放在人才招聘方式的改革上，采用全员聘用管理模式，摒弃传统的人员性质分类手段，利用全员聘用管理，保障人员结构的稳定性，并且引导医护人员共同为医院的发展做贡献，让医护人员对医院产生认同心理。另一方面，为了加强新鲜血液的吸收，医院可以同各大高校构建合作关系，通过高校招聘的方式，为医院引进更多的优秀人才，通过该种方式，由医院为高校学生提供实践平台，加强医学生的培训，由高校为医院提供优质人才。除了同高校进行合作以外，医院还要对传统的招聘模式进行创新，将线下招聘与线上招聘相互结合，不断挖掘社会上的专业人才，同时积极吸纳专业管理人才，提高管理人员的专业水平，加强人力资源管理效果以及人才培训效果。医院还需要根据当下医护团队的专业素养以及专业水平，制定相应的培训计划，展开切实有效的培训工作，根据不同科室不同医护人员的需求，制定详细的培训计划，让更多的医护人员能够完全掌握相应的专业技能以及相关知识，更好地完成医护活动。另外，医院还可以采用岗位责任机制，明确各医护人员的具体职责，确保每个医护人员都能够承担相应的义务，进而提高管理水平，并且加强人员的管理与约束，提高医护人员的工作水平。

其次，为了引导医护人员形成对医院的认同感以及归属感，需要在人力资源管理活动当中落实以人为本理念[10]。医院开展人力资源管理工作的最终目的就是进一步提高医护人员的专业水平，创建一个拥有专业化水平的医疗团队，确保所有医护人员都能拥有较高的专业水平，顺利完成大多数医疗活动。这就需要医院的管理人员将以人为本的管理理念融入管理活动当中，将其落实于日常的管理工作当中。在日常管理活动当中，管理人员需要根据各科室医护人员的工作内容，深入挖掘医护人员的工作潜力以及专业水平，调动医护人员的工作热情，带动医护人员的学习欲望。在人力资源管理工作中，管理人员应当给予医护人员充分的尊重以及关爱，为医护人员的自身利益提供保障，确保所有的医护人员都能够获得合适的薪资待遇，先从物质上为医护人员提供保障，再从精神上提高医护人员的专业素养。管理人员需要积极同医护人员进行沟通以及交流，明确医护人员日常工作中存在的困难以及遭遇的问题，保障医护人员能够顺利表达自己的需求，满足医护人员需求，制定相应的管理方案，并为其提供相应的帮助，以此帮助医护人员对医院形成归属感以及认同感。同时，医院需要深入了解医护人员的实际情况，加强思想教育，明确医护人员在工作中遭受的挫折以及蒙受的委屈，做好心理教育，让医护人员能够感受到医院的关爱。

最后，想要让医护人员拥有积极向上的职业道德，就必须要加强医院文化的建设[11]。医院文化决定着人力资源管理活动的有效性以及具体管理方向。医院如若拥有一个好的文化氛围，就能够进一步促进医生专业水平的提高，挽留专业人才，同时也能够吸纳更多的社会人才主动应聘到医院当中。因此，医院管理人员在日常的管理活动当中，就需要积极组织文化改革创新，明确医院应当拥有的文化氛围，为医护人员营造一个良好的学习环境以及自我提高环境，提高医护人员归属感的同时，引导医护人员自主学习高新技术，并形成积极的职业道德。

4.4 完善考核激励机制

人力资源管理以及人才培养离不开专门的考核激励机制，考核激励机制将会影响到医护人员的学习欲望以及自我提升欲望，只有满足了医护人员的物质需求，才能够从精神层面上，向他们提出要求，并进一步提高医护人员的专业水平[12]。在医院人才培养过程中，医院需要根据自身发展的实际情况，了解医护人员的生活需求以及物质需求，同时分析医护人员的精神需求以及心理需求，明确激励内容以及激励方法，营造一个和谐的发展氛围，利用激励机制，来带动医护人员自主提升欲望。

在医院的日常管理活动以及人才培养活动当中，需要科学的设计考核激励机制[13]。首先是薪酬的发放，物质保障是医院发展的前提，医护人员自身的发展也是如此，医院应当根据各科室的工作内容、繁杂程度等，科学设计薪酬待遇，让医护人员的物质需求得到保障。其次是，考核评价机制，考核评价机制需要同医护人员的薪酬待遇、日常管理以及人才培养相互关联，医院需要通过针对医护人员的量化考核以及综合评价内容，对医护人员的工作表现进行总结，并且明确接下来需要开展的人才培训活动以及需要提供的薪酬待遇。

医院可以根据量化考核结果，给予医护人员适当的资金奖励以及口头鼓励。通过该种方式，在医院的内部构建一个公平的竞争环境，并且让医护人员以提升自己作为主要竞争手段[14]。这就需要医院要不吝奖赏，对切实做出提升的医护人员予以相应的奖励，以鼓励医护人员不断提升自己。在绩效考核的过程中，需要管理人员根据医护人员的具体工作内容，制定专门的绩效考核指标，该指标需要包括多个方面，结合各科室需求以及当下社会发展对医疗行业的需求，对不同科室的医护人员制定明确的绩效考核指标，确保每个科室的医护人员都拥有一个精准的发展方向以及自我提升目标。

除了各科室普通的医护人员以外，针对部分需要经常接触高、中风险医疗活动的医护人员，则需要设计更为严格考核指标，并且为相对应的考核指标配备更高的薪酬待遇奖励，从而让考核激励效能得到充分发挥，以此来帮助这一类医护人员提升自己。同时还要针对这一类医护人员开展专门的心理教育活动，帮助医护人员解开心结。

4.5 加强医院人才精细化管理

首先，想要有效实施人才精细化管理，就必须要落实精细化管理理念，确保人才培养活动切实发挥相应的效用，培训工作以及教育工作能够顺利实施[15]。大部分医院在发展过程中，都会综合考虑患者的实际需求，细化内部的各个科室，并且明确各科室之间的分工，其具备较强的专业性，基本能够满足大多数疾病的诊断以及治疗需求。在人才培养方面，医院也应当采用该种精细规划手段，通过精细化管理模式，为医护人员提供专业的人才培养活动以及教育活动。医院需要将医护人员划分成高端人才、储备人才以及业务骨干等多个分类。根据医院的发展需求以及不同人才所呈现出来的专业特点以及发展需求，进行规范化管理，进一步提高医院人力资源的管理水平以及管理质量。

其次，医院需要进一步优化管理部门的建设。想要落实人才培训活动，提高人才培训活动的效用，满足医院发展需求，就必须要优化管理部门的建设[16]。在优秀管理模式的支持下，提高人才培养水平，确保所有培训活动能够顺利实施。相关管理人员应当主动学习管理专业知识，引进先进的管理理念，并且建立专业的管理观念，以开放性思维积极学习其他医院以及其他国家的优秀管理模式，并将其同自身管理模式进行融合升级，进一步提高管理水平，为医护人员提供切实有效的教育活动。

最后，医院管理人员需要夯实文化与思想建设。一方面，医院需要加强党建水平，让医护人员秉持为人民服务理念，提高自身的职业素质。另一方面，管理人员需要加强医院文化建设，让所有医护人员都处于一个不断学习提高的氛围当中。

当下社会的发展对医疗行业的需求越来越高，这就需要各大医院加强人才培养，落实高质量发展理念，明确发展需求以及发展方向，落实相关工作，进一步提高医院内部医护人员的专业水平，为患者提供良好的医疗环境，满足当下社会环境对医疗行业的发展需求。