秘书学专业实用写作课程教学改革探析

沈慧

(云南红河学院 云南蒙自 661100)

长久以来，实用写作能力都是秘书从业者的必备岗位技能。所以，在设有秘书学专业的各高校，实用写作能力的学习与训练都是这一专业的人才培养中一个必要组成部分，秘书实用写作也是这一专业的核心课程之一[1]。由于实用写作能力的提升需要多方面知识的积累与适当训练，且短期内很难快速见效。再加之本科秘书学专业在2012 年才正式设立，教学、人才培养经验都较少，所以秘书学专业的实用写作课程依然存在着一些需要改进、革新之处。该文从秘书学专业实用写作课程的现状及存在问题出发，探讨有效解决这些问题的路径与方法，以期能提升秘书实用写作课程的教学效果。

1 秘书学专业实用写作课程现状与存在问题

1.1 大多数秘书实用写作课程教师相关工作经验较少

目前，本科秘书学专业归属于中国语言文学，国内大多数秘书学专业都由汉语言文学专业孵化而来，常常与汉语言文学专业一起设置于文学院。因此，秘书学专业的不少教师有汉语言文学学科背景，尤其是担任写作类课程的教师[2]。这样一种现状使秘书学专业在写作课程的教学上直接继承了汉语言文学专业的一些相关学科知识基础、课程教学经验，这有利于该专业写作类课程的发展。

但另一方面，秘书学专业虽是高校本科专业，但相较于汉语言文学、历史学等，这一专业在注重专业知识学习的同时，应用性特色非常突出。在对写作能力的培养中，其着重点在于适应于秘书岗位工作实际需要的实用写作能力。所以，秘书学专业实用写作教师具有较为丰富的秘书岗位工作经验、实用写作经验是较有利于课程教学的。但在目前，高校秘书学专业的大多数任课教师是“从学校到学校”，即从高校博士、硕士毕业后就直接从事专业教学工作，缺乏实际的秘书岗位工作经验，即便是教授实践性较强的秘书实用写作课程的教师亦是如此。这就使大多数教师的教学更多是围绕教材知识点、实用写作基本规律展开，而较少能将当前各企事业单位、各级党政机关的秘书写作现状及特点引入课程教学中，甚至部分课程教学的内容、写作训练素材已落后于当前的秘书工作实际。这就使学生在校学习、训练的内容无法与工作岗位的实际需要充分契合，在毕业进入工作岗位后难以“上岗即上手”，难以较好满足用人单位的需求[3]。

1.2 学生写作积极性不高，存在错误写作观念

“秘书写作是指各级党政机关、社会团体、企事业单位的秘书工作人员在本职工作范围内所承担的公务文书及其他各类应用文书的写作[4]。”相较于文学写作具有审美性、创造性、形象性的特点，秘书写作与实际的工作联系密切，具有受命性、规范性、实用性、代言性等特点，在内容上受制于工作的客观需求，形式上有着严格的规范。所以，这也易使学生认为秘书写作枯燥乏味、单调古板，对秘书实用写作这样的课程缺乏学习的积极性与兴趣，写作多为完成教师布置的作业，学习主动性匮乏。

此外，学生长期在校园中生活学习，绝大多数都没有秘书工作的经验，对实际工作中的各种实用文体的写作与使用缺乏真正的了解。所以，很容易产生“天下公文写作皆套路”的错误印象，认为只需要了解各个公文文种的规范与特点自然就会写公文，就能拥有较好的实用写作能力，却没有意识到一份优质公文的产生有赖于写作者具有较好的知识水平、思维能力、工作经验与语言驾驭能力等，实用写作能力的提高需要长期专注的学习与训练。对实用写作的错误看法使得学生对相关课程的学习缺乏足够的积极性、主动性，甚至影响学生的学习态度，最终使得学生仅仅了解一点实用写作的简单“模板”，一叶障目，无法掌握秘书岗位所需的写作技能，难以胜任工作岗位的要求[5]。

1.3 写作训练方法单一

秘书学专业实用写作课程的主要教学目标即是培养学生掌握各类秘书工作中常用文体的用法、写作技法，具备秘书工作所需的实用写作能力。这一课程虽然也需要学习实用写作的一些理论知识，但实践性是该课程的突出特征，只有经过足够的写作训练，学生的实用写作能力才会真正提高。

目前，绝大多数教师都认为实践训练在秘书实用写作课程中的重要性、必要性，在课程教学中都会安排写作实践练习环节。在目前的课程教学中，这一写作实践练习环节常常以“学生写作—教师评讲”的方式展开，这样一种方式对于学生掌握一定的写作技能是有所帮助的。但这一方式没有形成“学生写作—学生自我修改—教师评讲—学生反思—学生再修改”的闭环，不能更有效地促进学生深入地了解自己在实用写作中存在的问题。同时这一略显单一的训练模式也不利于师生间更多地互动交流，不利于调动学生的学习积极性、主动性。此外，在目前的秘书实用写作教学中，主要的实践训练通过教师讲解后的写作练习作业来进行，这一方式虽然较为有效，但学生的思考、练习更多的是被动的，容易让学生产生单调乏味之感[6]。

当然，造成这些问题与局限的原因是多方面的，如秘书实用写作所需学习的文体，以及相关知识繁多，学习、训练任务繁重，但课时又相对有限，无法开展更为多样化、多元化的实践训练；又如学生自身学习积极性较低，实践练习配合度不高等。但不管是主观因素的作用，还是外在客观条件的影响，实践训练环节若不能以更有效的方式开展，是不利于学生写作技能的真正获得的。

1.4 成绩评价方式、评价主体单一

目前，写作类课程（包括秘书学专业的实用写作）在教学过程中必须逐步开展写作训练，这一点已成为相关任课教师的共性认识。但在课程考核、成绩评价方面，依然有部分院校在这一类实践性特征突出的课程上采用以“一考定音”为主的评价方式，即期末卷面成绩是学生课程学习评价的最主要依据，平时的学习情况不纳入成绩评价范畴，或所占比例较小。这样的一种评价模式很难体现出学生在整个学习过程中的情况，也较难让学生在学习过程中得到足够的获得感，从而转化为学习的内驱力。

此外，在秘书学专业的实用写作课程成绩的评定中，依然存在着评价主体单一的问题，即教师是评价者，学生是被评价对象，评价活动、评价标准都由教师完成，学生的职责主要是听从教师的安排，接受教师的评价。在这样一种评价模式中，评价的主动权掌握在教师手中，学生只能处于被动应付的地位，很难发挥参与评价的积极性。因此，这并不能很有效地引导学生自我反思、总结，不太利于培养学生主动学习的能力与意识。同时，对于写作类课程来说，学生单纯地被动接受教师的评价，也不利于引导、培养学生的审稿习惯与能力，不能在课程学习中形成良好的写作习惯。

2 秘书学专业实用写作课程革新对策

2.1 加强交流合作，增进教师对当前秘书工作状况的了解

针对不少秘书学教师长期在校园工作，缺乏在企事业单位、政府机关或各社会团体工作的经验，对当前秘书岗位实际工作情况了解有限的情况，可考虑通过以下途径、方式改进弥补。

一是与院校所在地的一些企事业单位、党政机关等建立起长期交流合作关系。这种交流合作包括学生实习、见习，高校教师为这些企业、单位提供所需的知识或技能培训等。同时，高校与这些企业、单位之间也可考虑共同开展项目研究等。高校教师通过这些多种多样的交流活动，也可更多地了解当下各单位、企业秘书工作的实际情况，对这些秘书工作中的公文写作、管理等有更深入的了解。

二是可考虑选派一些从事秘书学专业写作类课程的教师到相关单位挂职锻炼。这样可以让校园内的教师走出校门，到其他单位履行新岗位的职责，从而能有机会深入体会、了解当前秘书工作的实际情况，在新的工作实践中增长自身的知识与经验，切实提升自己的包括实用写作在内的各项秘书工作技能，为更好地开展教学工作与科研奠定良好基础。

三是可考虑让实用写作能力优异的企事业单位或党政机关秘书工作者共同担任相关课程教师，与校内教师共同完成课程教学任务。一线秘书工作者能够让学生更切实地了解到实用写作在当前秘书工作中的重要性，从而激发学生的学习积极性、自觉性；同时，也能让学生了解、把握更多与工作密切相关的写作技能。另外，校内教师能够保证教学过程的合理完整，能够实现写作知识的完整传授、写作训练的系统开展。所以，如果二者能较好地协同合作，则有利于秘书学专业实用写作课程的革新与改进。

2.2 提升学生的学习积极性，改变学生的错误写作观念

针对学生认为秘书工作中的各种实用文书写作单调古板、学习兴趣与积极性较低的现状，教师在教学中可考虑选择与社会时事热点密切相关，或与学生的学习生活有一定关联度的公文来作为学习范文、阅读材料。比如：学生对目前流行的网络直播都不陌生，且部分学生可能对其兴趣浓厚，如果选择最近发布的关于网络直播行业规范化发展方面的公文作为教学范文，则较容易吸引学生的注意力、兴趣，也就更有利于教师引导学生分析、借鉴这些公文的写作特点、技法。

在写作训练内容的设计上，在课程学习的初期阶段可考虑尽量结合学生实际的校园学习、生活去设计。如院系将要举办大型专业技能竞赛，可结合这一活动让学生练习写作策划书、通知、邀请函等。这样的写作练习与学生所熟悉校园生活、学习有关，较易引起学生的写作兴趣与积极性。同时这也能让学生切身体会到实用写作对各项工作顺利开展的重要性，从而提升学生对实用写作学习的重视程度，逐渐培养学生该课程学习的兴趣。

此外，对于一些在课程学习中表现较为优异的学生，任课教师可推荐其参与所在院系的一些工作文书、资料的撰写，让学生获得更多的实践机会，同时，这也能够让学生得到更多的学习获得感，增加其学习的动力。

值得注意的是，要改变学生认为实用写作就是“套路”，只要熟悉“套路”就会写的错误写作观念，就必须要通过多次写作、评阅让学生切身体会实用写作的特点，认识到实用性文章写作的成功有赖于丰厚的知识基础、优异的写作能力、对实际工作的熟悉等多方面的共同促进。

2.3 优化教学模式，革新教学方法

在传统的教学模式中，教师是教学活动的中心，教师的讲授是学生获得知识的主要途径。这一模式有利于系统的理论知识的传授，但在这一教学模式中，学生是被动的接受者，不利于发挥学生的积极性、主动性参与到教学活动中来。尤其是在一些应用性、实践性较强的课程，单纯地以教师讲授为中心的教学模式显然不利于实践训练环节的开展。所以，对秘书学专业实用写作课程来说，以教师讲授为中心的传统教学模式显然与其课程特性不相符合，而以学生为中心的教学模式更适合课程教学的开展。在这一教学模式中，学生是学习的主体，教师的讲授不是最重要的学习途径，教师也不是知识权威的“代言人”，而是学生学习的引导者。

与此密切相关的是，作为引导者的教师为学生组织多样化的实践训练、为学习营造一个兴趣盎然的良好环境，是切实提升学生知识与技能的有效途径。比如：在写作训练中运用任务驱动法，教师根据秘书岗位工作的实际情况设计写作任务，引导学生围绕任务目标通过收集资料、实地调研等途径展开自学、写作，最终完成相关写作任务。这种训练方法能引导学生在探索中思考、实践，激发他们的求知欲，培养学生学习、实践的主动性。又如：在课堂上可组织小型抢答比赛，将与秘书实用写作有关的知识、或需改错的公文等设计成抢答题目，鼓励学生积极参与。这样一种方式可将单调枯燥的实用写作学习、练习转化为趣味活动，从而活跃课堂气氛、提升学生的学习兴趣与学习参与度。

此外，在写作训练中，“学生写作—学生自我修改—教师评讲—学生反思—学生再修改”的完整环节有利于学生写作能力的提高。针对秘书实用写作课程内容繁多、课时有限的情况，可考虑借助于线上的方式完成，教师可在线上反馈作业批改意见，学生也可通过网络向教师反馈自己对写作作业、教师批改意见的反思，这样的一种方式可弥补线下课程学习时间的不足，教学空间得以延伸。

2.4 评价主体多元化，注重过程性评价

针对目前的秘书实用课程成绩评价主体单一、不能较好地调动学生学习主动性的现状，要努力实现评价主体多元化的转变，即由单一的教师评价转变为学生自评、学生互评、教师评价相互结合。在学生自评方面，可让学生评阅自己所写的公文，找出其中的错误、优点等。学生互评可以以小组评价或学生之间交叉评价的方式开展，让学生在深入学习相关写作知识的基础上，对其他同学的文章进行评点，并撰写评语，总结其文章优缺点、修改建议等。学生自评、学生互评、教师评价三者结合，可以有效促进学生对自己的写作做出反思，更清晰地了解自己在实用写作中存在的优点、缺点，以及如何改进、提高等。同时，多种评价结合也可让秘书实用写作课程的学习、练习更加多样化，激发学生学习的兴趣与参与度，促使学生形成较强的自学能力[7]。

在秘书实用写作课程的教学中，写作训练是必不可少的构成部分，所以注重过程性评价更适合于这样的课程。学生在课程学习过程中的写作训练成绩、课堂参与度、相关学习活动参与度等都应作为课程成绩的重要构成部分。这就使学生在学习过程中得到更多的获得感，从而激励其更专注于知识学习、实践练习等。此外，过程性评价也具有良好的反馈、调节功能，学生能从平时作业、课堂或活动参与的评价中及时了解自己的学习情况，对其中的错误及时调整改进。同时，教师也能从这些评价中及时了解学生的知识与技能的掌握情况、学习态度等，在此基础上及时调整教学方法、教学策略，从而使课程教学能够不断优化。

3 结语

综上所述，写作能力是秘书岗位工作者的必备技能，所以秘书实用写作是本科秘书学专业的核心课程之一。这一课程的教学中存在着实用写作学习内容较枯燥，学生学习积极性、主动性不高，教师校园外的秘书岗位工作经验较少，教学方法、成绩评价方式单一等问题。从这一课程的特性出发，改善师资资源，优化教学模式与教学方法，提升学生学习的兴趣与积极性，评价主体由单一转变为多元评价、重视过程性评价，这将有益于逐步改进教学，提升学生的实用写作能力。