人才测评在企业人力资源管理中的运用研究

赵伟娣

随着社会主义经济制度的完善，市场中应用在现代人力资源管理的方法越来越多，对现代人资管理部门工作效率提升有着积极影响，如今企业之间竞争日趋激烈，而发展的关键在于人才培养，需要在人才开发和管理方面完善相关制度，为此需要借鉴国外发达国家人资管理方式理论来优化我国人资管理体系，由此整合企业资源，并通过科学的测评方法对员工进行科学评价，便于后续人资部门科学制定人员培训措施，以下展开相关分析。

人才测评概念内涵

在我国引入人才素质测评后其内涵逐渐丰富，涉及心理学、管理学、行为科学、统计学等多个学科内容，并通过上述学科内容对应聘人员和在职人员进行多方面评价，其中包括职业能力、个人特性、职业规划，同时也为人资部门提供更多信息。人才素质测评主要是对应聘者以及在职人员的表现和潜能加以测评，在该基础上对某一职业素养测评目标作出价值判断，比如在面试环节主要通过记录的方法分析应聘人员的个人能力、职位需求，进而分析应聘人员是否适合职业。素质测评与评价密切相关，但并非刻意地把素质测量和评价融合，而是要建立在对素质特征信息评价的基础上，在测评期间要求决策者结合测量以及评价活动分析企业所需的素质特征信息，然后把收集的信息和该企业需要确立的必要准则加以对比，进而从侧面体现应聘人员或者员工的整体素质。具体而言，人才测评包括以下几个类别：

其一，选拔性测评。这是人力资源管理中常用到的测评方法，可以区分和选拔优秀人才，具有过程客观、结果准确可靠的特点；其二，配置性测评。这种测评方法是为了提升人职匹配合理性，在员工的能力、兴趣和价值观匹配职位时可以提升人力资源使用效果。不同职位的测评标准不同，企业不能因人员工问题而降低标准；其三，开发性测评。这一方法是激发员工潜能的有效方式，强调通过测评发现员工的优势和劣势，测评人员也需要结合开发目的，比如提升团队的沟通效率；其四，诊断性测评。这种测评是为了掌握员工素质现状，诊断测评比较全面，可以通过探究发现问题产生的根源，这种测评可以不公开结果，仅供管理人员参考。

人才测评在企业人力资源管理中的应用

现代人力资源开发和管理是为了谋求“人”与“事”的协调，以激发员工责任意识、工作兴趣，真正做到人适其事、人尽其才。但相比国外，我国企业在人员招聘的途径、考察内容等方面未达到现代化的管理水平，所以建立一套科学选才与合理用才的管理体系是人力资源管理的首要任务。企业也需要顺应这一形势，利用各种资源招聘及引进、选拔、调查人才，进而提高招聘质量，减少人才流失。之后通过培训提升胜任力，加强后备人才培养，制定措施解决人资管理存在的问题。

在培训开发中的应用

人才培训是人力资源管理的关键环节，人力资源管理工作成效也和人才培训质量密切相关，企业要想突出人才价值、挖掘人才潜能就要处理好人力资源开发和利用之间的关系。为此企业需要科学制定人才评价机制，使其服从于企业管理，推动人力资源开发，在人才测评机制下人力资源管理部门要结合实际需求，优化配置现有人力资源，定期进行人员培训，提升其专业能力和综合素質。某跨国零售集团意识到员工的个人能力和潜力对于公司的长期发展至关重要。为了更好地了解员工的潜力和发展方向，并为其提供有针对性的培训计划，该公司决定引入人才测评工具。首先，公司与专业的测评机构合作，设计了一套全面的人才测评工具，涵盖了员工的能力、技能、人格特征等方面。测评工具通过在线问卷、情景模拟、能力测试等多种形式，对员工进行综合评估。接下来，公司在全员范围内进行人才测评。员工参与测评的过程非常简便，可以在任何时间和地点完成。公司提供了必要的培训和说明，确保员工了解测评的目的和流程，并鼓励员工真实、客观地回答问题。完成测评后，公司的人力资源团队和专业测评机构对数据进行分析和解读。他们评估每位员工的优势和发展领域，并提供个性化的培训建议。基于员工的测评结果和职位要求，制定了一系列的培训计划和发展路径，为企业人力资源培训提供了良好的建议和导向。

在绩效考核中的应用

新时期人力资源管理涉及较多内容，而绩效管理就是人力资源管理中的关键内容，并且不可替代，通过绩效管理有助于企业健康发展，推动各项业务顺利开展。现阶段部分企业经营管理期间对绩效管理高度重视，然而还有部分企业在绩效管理过程中流于形式，在企业绩效管理过程中需要分析如何制定高水平的指标，并且需要完善测评机制，由此解决传统绩效管理问题，真实体现员工个人能力、工作态度，之后企业结合绩效结果向员工设定薪资。此外，通过科学的人才机制帮助员工发现自身不足，并在实际工作中完善自我，进一步服务于企业发展。某科技公司为了提高绩效考核的客观性和准确性，并为员工提供个性化的发展机会，该公司决定引入人才测评作为绩效考核的重要组成部分。首先，公司测评工具通过在线问卷、360度反馈、模拟情景评估等形式，对员工的绩效进行综合评估。在绩效考核周期开始之前，公司向员工介绍了人才测评的目的和流程，确保员工对测评的了解和配合。员工与上级、同事和下属一起参与了360度评估，提供了全面的评价信息。基于测评结果，公司进行了绩效评级和奖励体系的制定。员工的绩效考核结果与测评数据相结合，形成了全面的评估依据。公司将优秀绩效和潜力较高的员工识别为重点培养对象，并提供更多的发展机会和奖励措施。

在人员选拔中的应用

当前企业通过招聘人才并系统培养使其成为企业员工，为企业发展创造经济价值，并且企业要结合自身发展需求对聘用人员进行全面管理，挖掘其潜力，使其发挥自我价值和社会价值。当前市场竞争日趋激烈，而企业在内部管理的过程中必须对人才管理高度重视，为此企业需要不断优化人员管理模式，人力资源部门在人才选拔过程中要避免主观判断以及存在利益关系，否则会破坏公平的发展环境，导致员工对企业发展失去信心，出现人才流失问题。企业人资管理制度的合理性也和人才选拔以及任用密切相关，通过人才评价机制进行人才选拔和聘用能够解决以上问题，主要在于对目标候选人建立模型和比对，由此为企业管理层提供相关数据，科学制定用人决策，也有助于打造公平发展的企业环境。例如：XX电力股份公司于1993年成立，公司主营业务为水处理、化工、机电一体化、计算机应用等。目前该公司共有11家控股子公司，员工人数超过600名。2018年XX公司董事会制定了新的战略，其主营业务转向环保领域，并在第一季度承接了总金额为13亿元的工程项目。但目前该公司面临着人员数量不足、专业人员经验不足等问题，因此决定公开招聘人员。经发布招聘信息以后，共有3000余人报名，通过电话沟通、材料审查、面试等方式，入围人员共计343名。考虑到岗位对专业性要求较高，因此该公司领导聘用专业机构开展人才测评。在这一过程中，第三方机构拟定了有针对性的评估模型、设计了综合测评方案、配备了实施场地与测评专家，并将应聘者推荐意见分为五个等级。经过测评，四级和五级为优秀人才，与XX企业匹配度较高，占入围人员比例10%左右；合格人员占比为45%；二级人员和一级人员共占比45%，属于不可录用人员。通过科学的测评方法提高了人员选拔的准确性，也降低了企业用人风险。

在人员招聘中的应用

部分企业聘用员工时侧重员工的学历、年龄、工作经验，比如在人员聘用上学历是企业重点关注内容，但并非代表其完全胜任当前工作，无法体现其综合能力；再如工作经验尽管代表从事相关工作，然而并不能说明其具有较强的工作能力，所以在人员聘用过程中要摒弃传统的经验主义。在人才测评过程中通过完善的人才测评机制能进一步体现应聘人员的综合能力，更加全面地考量工作能力工作技巧、职业道德，是否契合现有岗位要求。此外，人才评价机制的不断完善有助于企业走出人才聘用的误区，真正明确员工聘用类型，而应聘人员也能够通过人才测评发现自身不足，改善自我，使其进一步符合岗位需求。

人才测评在人力资源管理中运用优化策略

创新管理理念，加大技术研发

在信息技术飞速发展的今天，企业开展人才测评工作的过程中得到了软件支持，并在观念上更加重视，加强技术研发，逐渐取代了笔试、面试和心理测试等形式，让人才的测评维度得以扩展，帮助人资部门对员工各个阶段加强管理。人才测评是企业人力资源管理的关键措施，为了提升人资管理效率首先要契合企业的发展需求，结合人才测评的先进理念引进全程自动化测评系统，实现测评、考核、人才交流、人才推荐的结合，进而组建激励和用人体系，支持人才测评技术的后续应用。当前常用的测评技术包括面谈、履历评价、心理试验、评测中心和情景模拟，比如在知识测试、公文筐测试方面选择计算机技术测试，再如管理游戏、无领导小组讨论选择情景模拟的方法测试。人才测评后需要企业结合岗位的实际用人需要、测试形式制定内部量化的跟踪机制，不仅实现员工和岗位的匹配，还帮助员工通过培训达到晋升目标，形成螺旋式上升，让人才的价值得到發挥。

加大资金投入力度

在应用人才测评方法的过程中需要思想上的创新，也需要资金方面的支持，人才测评是先进的管理思想，在实践中逐渐完善，对企业人力资源管理的诸多方面都有影响。从数据调查中可以发现，一些企业在人才测评方面的资金投入不足，这和市场中人才测评技术产品和服务价值存在明显偏差，也对人才测评技术在企业的应用产生制约效果，所以为了促进人才测评的应用和发展需要企业在资金方面加强投入，设立人才开发专项资金项目，帮助企业进行人才测评研发。此外需要将人才专项资金的与人才测评评估结果结合起来，将其作为次年经费预算编制的依据，便于企业调整人才测评经费预算支出的方向结构，实现资金的有效配置，真正做到物尽其用。

建立健全人才测评法规机制

在企业人才测评法规机制建设过程中需要做好以下工作：其一，根据人才测评宏观管理情况制定相关要求，进而明确人才测评的作用和原则；其二，为了建立科学的用人体制、客观评价员工、提升企业人力资源管理决策的精确性，实现企业人力资源整合与开发，需要结合实际情况建立人才测评管理条例，并真正落实下去，规范人才测评的各个环节；其三，为确保人才引进工作的落实，企业人力资源管理人员要编制岗位人才引进方案，落实人才测评实施细则，规范人才评价考核工作，进而规避主观因素破坏人才考评的公平性。此外，为了让人才引进工作正常开展需制定人才引进流程图，加强人才的储备，严格根据既定程序稳步实施，为人才测评提供依据，比如人力资源管理人员在实施过程中深度融合各种测评手段与方法，集中职业标准、岗位要求、测评的衡量标准，进而建立科学的人才测评机制，让人才测评过程更加规范、专业。

综上所述，人力资源影响着企业经济效益与发展，在企业人力资源管理中不断创新管理方式，传统的人力资源管理模式较为单一，作用逐渐不能满足企业的发展需要，人才测评在当前人力资源管理中应用开始加强，将其贯穿于整个人力资源管理过程可以提升企业人力资源管理水平，为企业提供客观的人才信息，更加公正的评价，因此企业在经营管理过程当中要重视人才测评，完善人才测评机制，不断提升企业的人力资源工作效率。

（作者单位：首钢人才开发院）