少儿图书馆心理健康服务现状调查与对策研究

摘要：在大健康背景和“健康中国”视域下，少儿图书馆作为公共文化服务机构，应为未成年人提供心理健康服务。文章以入选国家一级图书馆的22家少儿图书馆为研究对像，对其在网站、微信公众号、视频号以及App上提供心理健康服务的现状进行调查分析。提出少儿图书馆要提高对心理健康服务的重视程度，优化心理健康服务的形式和内容，借助新媒体技术及平台拓宽心理健康服务途径，将未成年人家长纳入心理健康服务对象，与家庭、学校、社区协作开展心理健康服务等策略，以期为完善少儿图书馆心理健康服务提供参考。

关键词：健康中国；少儿图书馆；心理健康服务

中图分类号：G258.7    文献标识码：A

DOI：10.13897/j.cnki.hbkjty.2023.0087

0  引言

随着健康中国战略的提出，我国相继出台了《健康中国2030规划纲要》《关于加强心理健康服务的指导意见》《健康中国行动2019-2030》等一系列与心理健康有关的政策文件。国家实施“健康中国”战略能够为实现中国式现代化提供基础保障，也是增进民生福祉、提高人民生活品质的必然选择。

在2022年心理健康蓝皮书《中国国民心理健康发展报告（2021-2022）》中，中国科学院心理研究所国民心理健康评估发展中心对我国29个省（自治区、直辖市）3万多名10-16岁的中小学生进行了调查，约14.8%的青少年存在不同程度的抑郁风险［1］。WHO在2022年3月发布的一份报告显示，新冠病毒大流行的第一年，全球焦虑和抑郁患病率大幅增加了25%，其中年轻人受到的影响尤其大。但由于未成年人的心理健康意识不强，并且对于心理问题有病耻感，所以很少有人主动寻求帮助。未成年人的心理健康问题关系到社会稳定以及国家未来的发展和繁荣，及时预防和干预未成年人的心理健康问题，对于帮助他们形成健全的人格，树立正确的理想信念和生活目标，进而成长为高质量人才至关重要。少儿图书馆作为公共文化服务机构，应在其职能范围内为少年儿童及其家长提供心理健康服务，为“健康中国”战略贡献应有的力量。

心理健康促进服务是以促进人的心理健康为中心的一系列行动的总称，是提升人们心理健康和幸福的积极行动［2］。我国学术界对图书馆心理健康服务开展了一系列研究，研究内容主要有以下三个方面：一方面是对公共图书馆或高校图书馆心理健康服务现状的调查。辛娜［3］在梳理杭州图书馆等公共图书馆心理健康服务实践的基础上，提出公共图书馆开展心理健康服务的提升策略。王春迎［4］调研了北美高校圖书馆支持大学生心理健康的措施并总结了对我国的启示。杨超［5］对我国省级公共图书馆心理健康服务现状进行调研并提出了相应的改进建议。第二方面是阅读疗法在各类型图书馆中的应用研究。李巧群［6］探讨了阅读疗法应用于医院图书馆对患者心理健康的效果。王惠惠［7］在梳理中小学图书馆开展阅读疗法的优势及面临挑战的基础上，探讨推广用阅读疗法在中小学图书馆开展心理健康服务的可行性策略。第三方面是针对各种特定人群心理健康服务的相关研究。殷洪［8］探讨了无锡市图书馆建设未成年人心理健康活动中心的案例并就图书馆开展青少年心理援助活动提出了建议。郭山［9］探讨了公共图书馆对企业员工的心理健康服务方式。邓辉［10］探讨了流动儿童的心理健康状况并提出了相应的心理健康服务策略。综上所述，我国学者在图书馆心理健康服务方面已有一定的研究成果，但鲜有学者对少年儿童图书馆的心理健康服务开展研究。

文化和旅游部在2018年公布了第六次全国县级以上公共图书馆评估定级上等级图书馆名单，其中共有22所独立建制的省市级少儿图书馆入选国家一级图书馆

［11］。本文选取这22家图书馆作为样本，对其心理健康服务现状进行调研和分析，并提出相应的发展建议，以期为完善少儿图书馆心理健康服务提供参考。

1  少儿图书馆心理健康服务现状调查

本研究采用网络调查的方式，对我国22家独立建制的省市级少年儿童图书馆的官方网站、微信公众号、视频号和App进行调研，用“心理”“情绪”“焦虑”“抑郁”为关键词进行网络检索，调研时间为2023年3月6日至3月20日。22所少儿图书馆心理健康相关信息提供情况见表1。

1.1  官方网站心理健康页面

“心理健康页面”是指图书馆官网中有专门用于展示心理健康相关信息的页面，能够在首页直接检索到或通过首页的导航在二级或三级页面找到。“官网首页”是指图书馆官网首页就有心理健康的有关栏目。

在浏览图书馆官网后发现，所调研的22家独立建制的少儿图书馆官网中，仅有广州市少儿图书馆在官网首页的“自建资源”导航栏设有青少年健康数据库，在该数据库中，有青少年心理各方面问题的专门页面。只有厦门市少儿图书馆和湖南省少儿图书馆两家图书馆设置有心理健康专有页面。其中，厦门市少儿图书馆设有心理咨询室页面，该页面有心理咨询个案展示并提供网络在线心理咨询。湖南省少儿图书馆则是在其数字资源的“知识视界”视频图书馆中有心理健康相关的视频资源。其余19家少儿图书馆未设置有心理健康的专门页面。

1.2  微信公众号心理健康栏目

“菜单导航栏”是指图书馆的公众号在菜单栏就设有心理健康相关内容的导航。从表中我们可以看出，仅有沈阳市少儿图书馆和大连市少儿图书馆设有心理健康栏目导航。两者分别是导航至“阅读战疫”心理书籍推荐栏目和“健康中国”心理健康书籍推荐栏目。而抗疫心理专栏则有8家少儿图书馆设置。例如，天津市少儿图书馆的“同心抗疫 共享阅读”专栏，为读者推荐有面对疫情如何调节情绪的心理书籍；温州市少儿图书馆则是“在线阅读抗疫情”专栏；厦门市少儿图书馆的“疫情之下”和“心理战疫”栏目都有对抗疫期间的心理调节以及心理应激反应的应对提出建议。在心理健康推文方面，用心理健康相关的关键词在各图书馆公众号检索，共有19家少儿图书馆推送过心理健康服务或知识的文章。例如，沈阳市少儿图书馆举办《我的情绪地图》儿童心理体验课；杭州市少儿图书馆举行以“独立，是成长的开始”——打败“分离焦虑”为主题的专题探讨会；河南省少儿图书馆开设绘画与心理公益课堂；淮安市少儿图书馆的“心灵港湾”栏目定期向读者推送青少年心理问题及应对方法。

1.3  视频号和App心理健康内容

经过调研，发现仅有9家少儿图书馆开通了视频号，并且只有3家少儿图书馆推送有心理健康内容。上海市少儿图书馆通过“治愈系”荐书系列向读者传递勇敢、坚韧等良好品质；淮安市少儿图书馆的“芳华万卷 阅见春天”书目推荐系列为青少年推荐《杰瑞的冷静太空》，帮助青少年了解如何面对负面情绪；武汉市少儿图书馆通过分享《天蓝色的彼岸》开展儿童生命教育。

另外，有7家少儿图书馆有App客户端，除了延吉市少儿图书馆、福建省少儿图书馆和河南省少儿图书馆有独立的App，其余4家少儿图书馆的App服务内容均在移动图书馆App中呈现。而在这7家图书馆中，提供心理健康内容的有6家，主要提供的内容都是情绪管理绘本及心理講座。

1.4  心理健康服务内容

心理健康服务内容包括心理健康知识普及服务、心理书籍推荐服务、心理咨询服务和心理疗愈服务，见表2。

心理健康知识普及服务是指通过多种形式的活动，例如比较常见的讲座、沙龙以及其他的公益课堂、阅读分享会、主题研讨会、观影活动等形式，向读者科普心理学知识。例如，上海市少儿图书馆举办“不做焦虑的学生家长”讲座；扬州市少儿图书馆举办“问渠哪得清如许，为有源头活水来”女性心理健康讲座，呼吁女性正视心理健康问题；杭州市少儿图书馆开展以“育儿路上，如何管理我们的情绪”为主题的沙龙活动；河南省少儿图书馆在“情绪观影课堂”上促进少年儿童心理认知了解；许昌市少儿图书馆举办《青春无悔》公益沙龙，帮助家长了解并正确应对青春期孩子的心理问题；广州市少儿图书馆开展心理戏剧互动体验沙龙，帮助家长化解亲子冲突。

心理书籍推荐服务是图书馆利用自身资源服务于读者心理知识需求最直接的方式，少儿图书馆为读者推荐的大多是有关青少年心理特征和心理问题的有关书籍。例如，武汉市少儿图书馆推荐童书《托托踢踢·了不起的情绪力》，帮助孩子们调节情绪，也对父母引导孩子的情绪有所帮助；湖南省少儿图书馆推荐日本经典心理咨询入门书《1小时漫画心理学》；南宁市少儿图书馆向读者推荐理性情绪行为疗法创始人所著的《我的情绪为何总被他人左右》；重庆市少儿图书馆的“百本好书送你读”栏目推荐《说谎心理学》《儿童人格教育》等实用性心理知识书籍。

心理咨询服务是图书馆单独或与有关心理咨询机构联合为孩子和家长提供的在线或者现场心理咨询，解决孩子和家长在成长和亲子关系中产生的问题和困惑。例如，温州市少儿图书馆设有心理驿站，为读者提供家庭教育和儿童心理等相关咨询，每月有十天以上的时间可以预约心理咨询；厦门市少儿图书馆的心语室，提供青春心理、个性发展和社会适应等方面的心理辅导和咨询服务，主要是一对一线下心理辅导形式；南宁市少儿图书馆的少儿心理辅导站提供个人或家庭咨询以及公益课服务，提供现场咨询、电话咨询和QQ咨询三种咨询方式。

心理疗愈服务是图书馆通过各种形式的阅读活动舒缓心情、抚慰心灵，从而缓解读者心理问题的服务。大连市少儿图书馆组织“书香防疫 阅读疗愈”世界读书日系列活动，包括书香陪伴共读活动和有声图书阅读活动，以此涤荡心灵，抚慰疫情导致的心理创伤。重庆市少儿图书馆开展“正念与女性自我关怀”为主题的心灵疗愈活动，通过正念练习，减轻家长的担忧与焦虑，帮助家长重新找到自我的价值与定位。

2  少儿图书馆心理健康服务实践中存在的问题

2.1  在相关平台为心理健康设置专门区域的图书馆数量少

官网和微信公众号等平台没有设置心理健康专属区域或单独的导航，影响心理健康服务App效果。在调研的22家少儿图书馆中，仅有3家图书馆在官网设有心理健康页面，两家图书馆在微信公众号有相关导航。在有App的图书馆中，均未设置心理健康专门区域，只有5家图书馆在少儿绘本栏目中有情绪管理绘本专区。没有专门的心理健康区域，提供的心理健康服务就难以聚焦，读者只能通过检索获取到零散的心理健康信息，这会降低读者的体验感，从而放弃向图书馆寻求心理援助。

2.2  提供的心理健康信息内容滞后

在提供心理健康服务的图书馆中，部分图书馆的心理健康信息发布时间停留在五六年之前，最近一两年未再更新，或者两次心理健康服务的时间间隔太长，并且有存在提供的心理健康资源下架的情况。有部分图书馆只在新冠病毒流行期间推荐过相应的心理书籍，此后并未持续提供心理健康服务。从心理健康信息陈旧、服务时效性短、服务活动缺乏持续性和系统性可以看出，图书馆没有与时俱进、精准把握读者的心理需求，对心理健康的重视程度不够，未将当前“健康中国”战略的要求落到实处。

2.3  心理健康服务的形式、内容及平台建设有待完善

目前，图书馆的心理健康服务形式主要还是讲座、沙龙、推荐书籍，心理咨询仅有6家图书馆提供，心理疗愈服务仅有2家图书馆提供。心理健康服务的形式较为单一，创新性和实用性不够。而心理健康服务的内容主要涉及亲子关系和情绪管理，对抑郁等需要治疗的心理疾病的科普服务比较少。心理健康服务内容比较浅显，对于消除未成年人及其家长在心理问题上的病耻感作用不大，对于心理问题重要性的宣传教育有待加强。多数图书馆的宣传重心还是在微信公众号这一个平台上，13家图书馆未开通视频号，15家图书馆没有App。在新媒体时代，图书馆的平台建设还有很大的改进空间。

2.4  对未成年人家长的心理健康关注较少

在图书馆举办的心理健康讲座、沙龙等活动中，仅有3家图书馆关注到了家长的心理和情绪问题，主要涉及到亲子沟通中情绪崩溃的压力源及其解压方式和家长焦虑的克服。少儿图书馆的心理健康服务针对的主要是未成年人心理健康以及如何改善亲子关系，而家长作为家庭氛围营造的重要主体，其负面情绪和心理状况却容易被忽略。家长的心理健康对于家庭氛围及孩子的心理健康至关重要，原生家庭因素也是未成年人心理问题诱因之一，因此关注家长的心理健康，对于解决未成年人的心理问题也有帮助。

3  少儿图书馆开展心理健康服务的提升策略

3.1  提高对心理健康服务的重视程度

习近平总书记曾指出，“没有全民健康，就没有全面小康”［12］。在“健康中国”战略和心理问题渐趋低龄化的大背景下，少儿图书馆应提高认识，了解国家在心理健康促进方面的总体目标以及相关的法律和政策性文件，积极参与到“健康中国”的建设中。少儿图书馆应在各相关平台设置心理健康专门区域，若开展的服务形成了系列，可再按主题细分。不仅仅提供在特殊情况下相关的心理健康服务内容，少儿图书馆需要将心理健康服务作为常态化工作开展。

3.2  优化心理健康服务的形式和内容

为促进“健康中国”目标的早日实现，少儿图书馆现有的心理健康服务形式还需丰富，内容还需细分。在服务形式上，少儿图书馆可以采取“线上+线下”相结合的模式。线下除了继续举办传统的讲座、沙龙等活动，还可以组织心理知识竞赛，线上则可以开展心理科普直播、心理咨询和心理图书推荐等活动。在服务内容上，少儿图书馆可以根据未成年人不同的身心发展阶段和不同的心理需求对服务内容进行细分，有针对性地提供精准的心理健康服务。

3.3  借助新媒体技术及平台拓宽心理健康服务途径

微信公众号、视频号、App以及微博是目前宣传推广部门广泛使用的新媒体平台。少儿图书馆除了要在以上平台为读者提供心理健康服务，还可以在小红书等新兴平台上进行推广。结合少年儿童的年龄特征来看，身临其境地学习知识更能让其记忆深刻。因此，除了拓宽推广渠道和平台，少儿图书馆还需要借助AR、VR以及4D等新媒体技术，为未成年人提供心理知识科普和心理疗愈等沉浸式心理健康服务。

3.4  将未成年人家长纳入心理健康服务对象

“健康中国”既关乎整个国家和社会，也关系到每个家庭。家长作为跟未成年人接触最多的主体，其心理健康状况对儿童的心理健康和家庭氛围的营造有着潜移默化的影响。在开展相关的心理健康讲座、沙龙等活动后，少儿图书馆可以在家长之间建立微信群，并邀请儿童及青少年心理学专家和心理咨询师进群。未成年人家长可以在群里交流自身及孩子的心理健康和亲子关系方面的问题，将比较普遍的问题收集起来并定期由心理专家或心理健康服务馆员解答。

3.5  与家庭、学校及社会机构协作开展心理健康服务

《“健康中国2030”规划纲要》强调“共建共享”及全社会广泛参与，形成维护和促进健康的强大合力；强化跨部门协作，形成多层次多元化的社会共治格局

［13］。少儿图书馆应认真落实“健康中国”战略，积极开展同行之间的合作及与其他机构的多元协作。为保障所提供服务的专业性，可以与医学图书馆、专业医疗机构、心理学专家、心理咨询师以及其他社会力量进行合作，发挥各自优势，并且尝试采用阅读疗法、童话疗法等辅助心理治疗手段，为未成年人提供更有效的心理健康服务。

4  结语

未成年人的心理健康不仅事关其自身健康成长，对社会的稳定和谐也有重要影响。少儿图书馆作为公共文化服务机构，应顺应时代发展，在其职能范围内积极开展心理健康服务，并与学校、医院等其他公共服务机构一起，全方位提升公民的心理健康水平。

参考文献

［1］傅小兰，张侃.心理健康蓝皮书：中国国民心理健康发展报告（2021-2022）［R］.北京：社会科学文献出版社，2023：1.

［2］刘甜芳，杨莉萍.心理预防概念的更新及其对实践的指导意义［J］.心理科学，2012，35（6）：1513-1518.

［3］辛娜.“健康中国”视野下公共图书馆心理健康服务研究［J］.图书馆学刊，2021，43（11）：103-108.

［4］王春迎，苗含雨，温芳芳.北美高校图书馆学生心理健康服务实践分析与启示［J］.国家图书馆学刊，2022，31（2）：72-84.

［5］楊超.我国省级及以上公共图书馆心理健康服务调查与分析［J］.图书馆工作与研究，2022（S1）：33-38，43.

［6］李巧群.阅读疗法在医院图书馆创新服务中的应用［J］.图书情报工作，2015，59（11）：94-97.

［7］王惠惠.中小学图书馆开展阅读疗法服务路径探索［J］.图书馆，2021（11）：82-86.

［8］殷洪.青少年心理援助：基于社会责任的图书馆服务创新——以无锡市图书馆建设未成年人心理健康活动中心为例［J］.图书情报工作，2010，54（17）：95-99.

［9］郭山.公共图书馆企业员工心理服务探析［J］.图书馆建设，2010（11）：61-62，66.

［10］邓辉.关于流动儿童心理健康服务研究［J］.图书馆工作与研究，2015（1）：101-104.

［11］刘进军，王岩，王俊芬.国家一级少儿图书馆健康信息服务现状及提升策略研究［J］.图书馆学刊，2022，44（2）：56-62.

［12］央广网. 习近平：没有全民健康 就没有全面小康［EB/OL］.

［2023-06-21］.https：//www.news.cnr.cn/native/gd/20160821/t20160821_523046371.shtml.

［13］中华人民共和国中央人民政府.中共中央国务院印发《“健康中国2030”规划纲要》［EB/OL］.［2023-07-01］.http：//www.gov.cn/xinwen/2016-10/25/content_5124174.htm.

作者简介：

宋阳（1999），女，湘潭大学公共管理学院硕士研究生在读。研究方向：阅读推广。

（收稿日期：2023-07-19  責任编辑：孙  炜）

Current Situation Investigation and Countermeasures

of Mental Health Service in Childrens Library

Song Yang

Abstract：Under the background of general health and the perspective of “healthy China”， childrens libraries， as public cultural service institutions， should provide mental health services for minors. This study investigated 22 childrens libraries selected as national first-class libraries， and analyzed the current situation of mental health services provided on websites， WeChat public accounts， video accounts and apps. Based on this， strategies such as increasing the importance of mental health services， optimizing the form and content of mental health services， using new media technology and platforms to broaden access to mental health services， including the parents of minors into the mental health service targets， and cooperating with families， schools and communities to carry out mental health services are proposed， which are expected to help improve childrens library mental health services and create greater social value.

Keywords： Healthy China; Childrens Library; Mental Health Services