燃气企业绩效考核体系分析与优化设计

毛鹏

摘 要：随着近年来我国绿色可持续发展理念的不断深入，在城市化进程的推进过程中，对于煤炭的使用量大幅下降，而燃气工程的建设规模和数量也在日趋扩增，旨在更好地解决城市化发展进程中的能源污染问题，促进环保型城市发展。在燃气需求量持续上升的同时，燃气企业的建设便显得尤为重要，企业规模的逐步壮大，使得燃气企业内部绩效考核体系的构建，成为企业可持续的重中之重，对于企业内部绩效考核体系的优化设计，应当引起管理人员的重视。基于此，本文就燃气企业绩效考核体系分析与优化设计展开讨论以此为参考。

关键词：燃气企业；绩效考核体系；优化设计

分析当前我国燃气企业绩效考核体系构建情况，大多属于企业在绩效考核的理论构建，以及实际践行方面都存在诸多问题，考核体系的构建缺乏相应的系统化和科学化，导致燃气企业在进一步发展过程中，难以激发企业员工的积极性，无法以科学有效的绩效考核机制引导员工行为，以至于燃气企业内部绩效考核机制难以满足企业发展的需要，导致企业管理效力大打折扣，由此可见，在燃气企业可持续发展进程中，应当将绩效考核体系的构建放在企业管理的重要位置。

一、简析燃气企业绩效考核

绩效考核属于燃气企业绩效管理的重要组成部分，在进行绩效考核的进程中，主要以企业内部各个员工在岗位所承担责任、具体工作表现和实现价值为考核的基准，属于绩效考核的重要范畴。与此同时，除了员工个人的业绩考核评估以外，还包括员工所在部门的整体绩效评估，而部门整体的业绩则是部门员工个人业绩的总的体现，通过根据客观分析和评估部门整体业绩，也能掌握该部门员工个体所创造的价值。而在燃气企业的发展中，企业内部管理人员进行业绩评估的过程中，大多是以整个部门的绩效评估为主，因此，在企业绩效管理的过程中，通过以各部门业绩为具体评估对象，以此来完成对企业员工个体的绩效考核。在这一过程中，对于绩效考核的设计标准，多是以员工根据岗位绩效目标的设定情况和完成周期为参考，管理人员通过对既定周期内绩效目标的完成情况进行考核和评价，考核结果进行公示，从而以此为最终的绩效考核结果。

二、现行常见绩效考核体系分析

绩效考核体系在优化设计过程中，常见的有KPI绩效指标体系、平衡计分卡绩效评估体系以及360度评估法以及序列比较法等，下面将对上述常见绩效考核体系进行分析：

（一）KPI绩效指标体系

作为企业中常见的一种绩效考核方式，在企业绩效管理过程中，通过为各部门员工设立关键任务指标，并将任务下发给不同人员，通过最终根据部门对任務指标的完成度进行分析，以此来确定员工在关键任务指标中所创造的价值。但是在KPI业绩指标体系的设置过程中需要注意的是，管理者和员工要就关键任务指标的完成达成共识，从而能够让员工明确个人核心任务，更好地将企业的战略任务和个人发展目标相结合，将企业利益和个人利益相结合，能够更好地促进企业的经济建设发展。

（二）平衡计分卡绩效评估体系

在企业绩效考核的进程中，平衡计分卡绩效评估体系属于对绩效考核方式的创新优化设计，通过使用平衡计分卡绩效评估方式，能够弥补单一考评体系的局限性，将“实现战略指导”作为绩效管理的最终目的，打破了传统意义上单一注重财务指标的业绩绩效管理方式，能够实现企业长期目标和短期目标的平衡，有利于提高企业战略执行能力，避免企业战略目标和实施战略脱节的情况出现，属于现行企业绩效考核管理当中的考核核心工具，而且根据不同的图标和卡片，像个人计分卡、指标卡、绩效考量表等，都能够在较为直观的图表和职能卡片当中得以体现，从而将企业员工个人的绩效考核量化能够清晰明了的展现出来。

（三）360度评估法

360度评估法的应用，主要是针对企业员工的全方位视角进行评估，属于绩效考核形式优化的一种手段，在对企业员工进行考评过程中，能够从全方位的角度对员工的工作表现进行考核和评价，从而能够促进企业考核机制朝着科学性、全面性的角度发展。除此之外，360度考核评价方式也能够帮助管理者更加全面地了解员工，根据员工的具体表现情况，从而寻求积极有效的激励方式，很大程度上规避了片面考评的问题出现，能够提高绩效考核的有效性，促进企业实现可持续发展。

（四）序列比较法

除了上述所提及绩效考核方式以外，在企业绩效管理中较为常见的还包括序列比较法，根据企业员工工作业绩的好坏进行排序考核，在这一过程中，首先需要就考核的模块进行确定，并将企业内部相同职位的所有员工放在同一模块中进行考核和比较，根据其具体的工作状况进行排列，序列比较法考核最后，将每位员工分别在其他几个模块的排序数字相加，就是该员工的最终考核结果。而所加数字总数越小，代表该员工的绩效考核成绩越好，反之，绩效考核成绩越差，而通过这一绩效考核方式的应用，能够更好地筛查出企业内部的全面发展的综合型人才，通过以绩效考核的方式对人才进行有效筛查，以此来更好地提高考核结果的有效性，激发企业员工工作积极性的同时，能够更好地提高企业员工的工作效率，促进企业经济可持续发展。

三、燃气企业绩效考核体系优化建设的重要性

燃气企业发展进程中，想要更好地提升管理效力，便需要加强对企业内部绩效考核体系的优化建设，这是因为对于企业而言，合理的绩效管理考核体系，能够更为高效的促进企业和员工个人在未来发展上有更好的表现，在健全完善的绩效考核体系当中，以绩效考核的方式，将员工个人的利益和企业相结合，通过让个人的绩效提升，也能够让企业呈现出良性循环的发展状态。除此之外，燃气企业绩效考核体系的优化建设，通过以考核评价为基准，能够为让员工的发展指明方向，在落实个人目标的同时，能够促进企业发展整体目标不断实现。对此，在燃气企业发展进程中，以科学、合理、公正方式，通过为企业和个人制定出发展目标，让员工清晰掌握自己在企业当中的具体工作内容，而且还能够在这一过程中将各个环节的责任明确到个人，在明确权责的同时，能够避免出现问责无人的情况。最后，以绩效考核的方式，也能够更为全面化、科学化、标准化的区分员工优劣性，通过以绩效考核的结果为参考依据，从而为燃气企业发展筛选出优秀的人才骨干，并淘汰掉跟不上企业发展的员工，使得企业在这一过程中能够呈现出良性循环的发展态势，更好地促进燃气企业可持续发展。

四、燃气企业绩效考核的体系构建发展现状分析

现阶段，在燃气企业绩效考核体系构建的进程中，主要存在考核目的不明确、考核标准、考核形式以及考核结果的反馈方面等，都属于影响燃气企业内部绩效管理工作开展的重要因素，制约着企业的可持续建设发展。

（一）考核目的不明确问题

企业在进行绩效考核的進程中，明确考核目的极为关键，只有在明确考核目的的情况下，才能更加统一规范企业考核方向，促进企业朝着共同的方向努力。但是从现阶段燃气企业绩效考核的发展实况来看，由于考核目的不明确，导致企业的业绩考核效率并不高。在这一过程中，企业管理人员需要明确，绩效考核只是管理企业的一种手段，考核并不是最终目的，在企业的发展进程中，并不是为了考核而考核，考核所设立的初衷是为了激励员工参与工作。因此，在进行燃气企业绩效考核体系的建设过程中，管理人员需要以考核的最终目的为基准，对考核的内容和流程等进行优化，尽可能的保证考核的客观性、科学性和公平性。

（二）考核标准不切合实际问题

绩效管理过程中，主要以考核标准为考核的基准，通常情况下，各部门工作内容和实际工作情况的不一，导致考核标准在设定过程中往往存在不符合部门实际发展的问题，对于考核标准的设定，未能依照不同岗位要求和职责标准进行有针对性的设定，从而导致绩效考核标准的制定不切合实际情况，难以被员工所接受。因此，很难在企业管理当中发挥考核的价值，无法有效激发企业员工的积极性，难以得到企业员工的认可和信服，使得企业绩效管理名存实亡。

（三）考核形式缺乏全面性问题

分析现阶段燃气企业绩效考核形式，多存在考核形式过于单一问题，导致最终的考核判断和评估，难以对员工所创造价值进行全面分析，而这一问题则会在很大程度上抑制员工的工作积极性。在进行具体考核过程中，企业管理人员未能够和员工之间建立双向沟通的渠道，对于员工的具体表现和价值创造未能充分了解，而且在对于员工展开判断和评估时，大多只会以员工最终工作结果为参考依据，而对于员工在工作过程中的具体表现和贡献价值视而不见。因此，考核评估形式缺乏全面性的问题，导致燃气企业的绩效考核工作效力大打折扣。最终，在考核过程中，大部分企业的考核工作多是由人力资源管理人员进行评估和判断，而这便会造成考核的空洞性和局限性，只有通过让员工参与判断和考核当中，动员其他员工进行评价，才能避免考核形式单一的问题出现，更好地促进考核体系的构建更为全面。

（四）考核结果反馈方面问题

在进行绩效考核管理的过程中，反馈属于考核的最终目的，通过对绩效目标和实施情况进行总结，能够通过绩效考核的方式，将考核的最终结果反馈给员工，而员工也可以根据绩效考核的最终反馈结果，了解到自身仍需改进的部分，从而更好地激励员工，发挥绩效考核机制的最终价值。但是从现阶段考核结果反馈的实际情况来看，管理人员没有对考核结果进行最终反馈，导致考核机制的构建并未发挥真正效力，员工无法从考核中进行自我改进，不利于燃气企业的进一步发展。

五、燃气企业绩效考核体系优化设计

（一）绩效考核制度优化分析

燃气企业在进行绩效考核体系优化设计的进程中，通过优化设计考核制度，从而能够更好的为企业绩效管理工作开展提供制度保障。在这一过程中，企业需要借鉴优秀企业的绩效考核制度，并结合企业自身发展优势，设计符合企业个性化发展的绩效考核制度，从而能够促进企业可持续发展。在考核制度优化建设的过程中，需要就组织机构建立、考核主体和周期的确定、绩效反馈机制的完善以及考核流程的明确，各个环节的细节进行优化，从而能够保证考核制度的建立，符合企业可持续发展的需求，促进燃气企业能够在完善绩效管理的同时促进企业发展。

（二）绩效考核指标体系优化分析

考核指标的确定和优化分析极为关键，燃气企业在进行考核机制完善的过程中，通过以上述所提及的KPI关键绩效为考核工作开展的基础，通过将企业发展的战略目标分为几个关键任务目标，并将任务分发给不同部门，从而在各部门完成关键任务目标的同时，能够将企业战略发展目标和个人业绩相结合，共同构成KPI关键绩效管理体系。与此同时，在燃气企业战略目标实施的过程中，还可以从燃气企业的经营效益方面着手，通过将企业经济效益和成本控制、用户的燃气使用满意度以及用户增长率等等，作为企业绩效考核的重要指标，从而能够在明确考核指标的同时，不断提高企业业务流程优化、供销差率和信息化建设程度等，促进企业考核工作的高效开展。与此同时，燃气企业在确定考核指标的过程中，还需要确定考核指标权重情况，通过就企业内部各部门的KPI权重进行重新调整，比如说将企业内部财务占比调整为40％左右、客户占比调整为30％、员工发展占比调整为20％左右，企业运营占比调整为10％左右，从而能够加强在成本和技术人员方面投入的力度，为气源开采的稳定和调度提供保障，更好地促进企业发展。

（三）绩效考核内容优化分析

燃气企业在进行绩效考核的进程中，考核内容的优化设计极为关键，通过对考核的定性指标进行细化，将考核内容细化到具体岗位以及具体工作量，从而能够更好地提高绩效考核的有效性。与此同时，在进行绩效考核的过程中，通过将企业发展的战略目标进行分解和目标分发，从而能够将企业发展的战略目标和员工个人目标相结合，并将具体岗位的要求转化为绩效考核的目标，在进行考核管理的过程中，进行科学合理的岗位人员和职责的分配，从而能够更好地在实现岗位细化目标各个人目标量的同时，促进燃气企业战略目标的达成，能够有效提高燃气企业绩效管理的水平，将考核内容不断细化，做到明确具体权责，助力于提高考核工作开展的有效性。

（四）绩效考核流程优化分析

考核流程的优化，属于燃气企业完善内部考核机制的关键，在进行绩效考核内容制定的过程中，通过对考核流程进行不断优化，能够更好地提高绩效考核有效性。在这一过程中，可以增加员工和管理层交流这一环节，通过重视企业员工参与制定绩效管理这一环节，更好地保障绩效考核体系构建能够更具针对性和全面性，将绩效考核的各个环节进行有机结合，保证考评过程和结果的真实有效。与此同时，在进行考核流程的优化过程中，为了能够更好地发挥绩效考核体系的价值，需要对考评的结果进行反馈，从而能够构建以“建立计划——计划实施、结果评价——评价反馈”为流程的绩效考核体系，更好地促进燃气企业建设发展。

六、结语

综上所述，随着现代化社会经济的持续发展，燃气已成为社会发展的重要资源能源，对人们的日常生活有着极大影响。而燃气企业想要做好进一步建设发展，便需要不断加强人才建设，通过做好企业内部人员的绩效考核机制，从而能够保障企业的人才储备。对此，从燃气企业的绩效考核制度、考核指标、考核内容以及考核流程等方面着手，能够更好地完善燃气企业绩效考核体系。

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