企业绩效考核体系的创新探讨

刘慧

摘 要：绩效管理是企业对员工工作情况进行奖惩的有效办法，它可以保证企业的业务量，所以被广泛使用。对于现有的很多企业来说，目前的绩效考核体系不能适应企业发展的需要，国家经济的转型也对这些企业的发展造成了一定的不良影响。本文将针对目前一些企业原有绩效考核体系存在的问题，对企业绩效考核体系的创新问题进行探讨。

关键词：企业；绩效考核体系；创新

随着改革开放的不断深入，我国的企业数量不断增加，相同行业的企业间竞争也越来越激烈。对于一些企业而言，沿用多年的绩效考核体系现在就显得很不适用，有的企业更是对绩效考核工作不重视，这让企业的发展受到严重限制。要让企业继续生存，就必须要对企业的绩效考核体系进行创新，使企业适应时代发展，在行业中也更加具有竞争力。

一、原有的绩效考核体系存在的问题

1.绩效考核的内容存在问题

（1）考核的内容没有完全涵盖企业的所有事项，一些应该被纳入考核内容的事项被忽略。不全面的考核内容让员工在完成未被纳入考核内容的事项时缺乏积极性，给企业带来不良影响。

（2）考核工作不全面。原有考核体系将对员工工作的考核分散到各个职能部门，考核的时候基本上是单独完成各自负责的事项。这就使得考核的结果存在片面性，不能真实、全面的反应被考核对象的工作绩效。

2.没有健全的考核监督机制

（1）缺乏对考核部门的监督。在实际的考核过程中，考核工作未严格按照标准进行，普遍存在随意性。这就导致很多该考核的内容考核不全面，甚至有的考核内容直接被省略，使整个考核工作的公平性受到影响。

（2）存在根据人情开展考核工作的情况。对于各个职能部门的考核，一些考核人员因为个人关系而将真实的考核情况隐瞒，按照人情对不同部门执行不同的考核标准。这就让一些部门不能有效的改进，使整个企业的管理达不到应有的水平，影响企业的发展。

3.考核方式不统一。原有的考核体系中存在多种考核方式，不能有效地反应企业的整体情况。这主要是因为各专业职能部门分别负责与自己部门对口的单位，考核过程中难免会出现根据自己部门的情况制定的考核方式。不统一的考核方式还会导致重复考核的出现，工作出现问题的员工就很可能会被多次处罚。这会让员工的工作积极性受到打击，直接影响到企业日常工作的开展。

4.结果反馈不及时。由于部分职能部门的考核对象不明确，导致这些部门考核结果的公开被延迟。考核工作完成后，部分职能部门把重点放在惩罚上，从而忽略了对考核结果的分析。被处罚的单位及个人只能看到具体的惩罚措施，不能得到有针对性的改进意见。由于考核结果公布的延迟，被处罚单位或个人不能及时了解自己的错误，依然会按照错误的方式去开展工作，下一次考核的时候就又会被处罚。这样会使被处罚单位的员工对企业的管理产生不满，工作的时候也不会全力以赴，对企业的发展十分不利。

二、新考核体系的主要内容

1.分类分组进行考核。根据不同职能部门的工作类型以及工作性质将其分别划分为若干小组，然后分小组开展考核工作。分小组进行考核可以保证考核结果的公平、公正，还能使相同性质或类别的小组的考核结果具有可比性，促进各个小组的发展。

2.按工作性质制定考核项目。考核应该按照不同的工作性质制定不同的考核项目，为各个小组制定不同的考核指标。这样能保证不同工作性质的小组的绩效可以得到相对客观的考核，使其认识到工作中存在的不足并制定有针对性的改进措施。

3.按一定的比例分配考核工作。将考核工作按照不同的比例分配给各个职能部门，让其根据自己分配到的考核项目对相应小组进行考核。最终的考核结果由各个考核部门的考核数据综合而得。

4.制定完善的考核标准。为了保证绩效考核工作科学的进行，就必须要制定完善的考核标准。这就要求各职能部门在确定考核方案后，根据方案的需求来调整原有的标准或制定出相应的新标准。

5.成立绩效考核管理小组。为了加强对绩效考核工作的监督管理，企业要成立绩效管理小组来专门负责绩效考核的管理工作。各职能部门完成考核工作后将结果送到绩效管理小组，由绩效管理小组对考核结果进行综合整理并得出最终结果。然后经相关领导确认后执行处罚措施。对考核工作进行监督的部门要全程监督考核知道最终结果出来。另外，考核管理小组要及时将考核记过公开，让出现问题的部门能根据考核结果制定改进计划。

三、新考核体系的施行

1.工作目标的明确。企业应该在年初的时候将整体目标划分给各个单位，让其明确全年的工作目标。然后根据各个单位目标的不同制定相应的处罚方案，让各单位在年初就对目标未达成的惩罚有详细了解。提前让各单位知道考核内容和处罚措施可以让他们在工作的时候更加积极，这样还有可能超额完成任务。

2.程序设置。考核工作应该按照制定的程序进行，避免考核工作出现混乱。应该是考核管理小组带领各个职能部门按照各自的标准进行考核，然后收集各职能部门的考核结果，最后进行汇总并公布最终结果。

3.及时反馈考核结果。企业应该建立专门的内部管理网络平台，在考核结果出来后，及时的通过管理平台将考核结果反馈给各个单位。被考核单位在接收到考核结果后可根据考核管理小组的意见进行工作改进，这样有利于形成良好的企业内部关系。

四、新考核体系应坚持的原则

1.公开、公正原则。被考核对象应该对考核的内容、标准以及考核方式都清楚，如有不清楚的地方，考核部门应该及时告知。同时，考核部门应该本着公正的原则进行考核，让被考核对象享有同样的待遇。

2.分类原则。对于企业内工作性质和类别不同的单位，要实行不同的考核计划。根据具体的工作制定不同的考核指标与内容，同时惩罚措施也要不同。

3.有利原则。考核工作的开展最终是为了企业的利益，所以考核的进行并不是为了处罚员工，只是借助对员工的处罚来促进企业的发展。所以专业职能部门在开展考核工作的时候要态度友好，以维持企业的利益为目标。

4.反馈原则。通过考核工作结果的反馈，有利于企业个部门之间保持良好的关系，对企业的发展有促进作用。

五、总结

对于一些行业的企业而言，发展的黄金阶段已经过去。随着我国经济发展的转型，很多企业面临着倒闭的风险。对于这些企业来说，最好的办法就是改变原有的绩效考核体系，制定出适应社会发展的绩效考核体系。这就要求这些企业要对同行业中发展良好的企业进行比较学习，将别人的成功之处应用到自己的企业来。同时，这些企业必须要引进更多绩效管理的专业人才，让这些专业人才在企业发展的时候不断创新，制定出有利于企业发展的新绩效考核体系。

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