互联网+档案管理在医院档案管理中的应用研究

许春文，王怀坤

1.新疆喀什地区第一人民医院党政办，新疆喀什 844000；2.新疆喀什地区第一人民医院总务科，新疆喀什 844000

互联网+档案管理， 简单来说是在档案管理的过程中，深度融入了互联网思维以及互联网技术的一种管理新模式。 如今伴随着医院档案数量的增加，也提升了对档案管理的要求， 非常适合引入这种互联网+档案管理新模式，从而不断提升医院档案管理信息化水平，减轻档案管理人员的工作量，提高档案管理效率，促使医院档案管理作用价值得到充分彰显与发挥。 在当前，医院在推动互联网+档案管理方面， 既面临着空前的发展机遇，同时也面临着一定的困难、阻碍、挑战。 因此为了进一步提升医院整体信息化管理水平，深入挖掘利用医院档案的作用价值，需要医院抓住机遇，迎接挑战，并采取有效策略，促进互联网+在医院档案管理中的深入应用，发挥互联网+优势作用价值， 从根本上提升医院档案管理信息化水平。

1 新形势下医院档案特点分析

在新形势下， 医院档案有着以下几点鲜明的特点：①档案数量以及类型越来越多变。在社会经济发展背景下，随着物质生活水平的提升，广大人民群众对自己的身体健康越来越重视，再加上现代医疗技术水平在不断提升，因此医院产生的档案数量越来越多，档案类型也日益多变[1]。 这进一步增加医院档案管理的难度与工作量，医院档案管理内容也日趋复杂，管理范围在不断地扩大。②医院档案载体形式越来越丰富。以往，医院档案主要以纸质载体形式为主。在互联网信息技术迅猛发展的今天，互联网+已经逐渐渗入各行各业，受此影响，医院档案载体形式也日益多变，并逐渐从纸质化载体形式朝着数字化方向不断转变[2]。 不断涌现了更多的新型医院档案载体形式，比如医院电子档案、微缩医学档案、声像档案等。这些丰富的医院档案载体形式虽然为档案的保存、传输提供了便利条件，但也进一步增加了医院档案管理的复杂性。 ③医院档案来源与内容日益丰富。 伴随着医疗体系以及医疗技术的迅猛发展，由此产生了更多的医学档案信息，这些信息来源也比较多样、内容比较丰富，且与其他学科的联系日益紧密[3-4]。 同时也使得医院档案综合性越来越强， 承载的内容价值越来越高，这对医院档案保存与管理也提出了更高要求。

2 互联网+对医院档案管理带来的机遇与挑战

2.1 机遇

在互联网+环境下， 为医院档案管理带来了非常大的机遇，具体表现如下：①档案存储方面。通过加强互联网信息技术的应用，可以将纸质档案转化为数字档案进行保存，不仅可以将档案保存在数据库之中，还可以将档案保存在“云端”进行备份，即使遇到档案资料损坏问题，也能够保护档案资料的完整性，不会出现丢失问题[5-6]。 同时数字化医院档案能够存储更多档案信息，且占据的物理空间更小， 对档案存储环境条件要求较低，因此还能有效节约档案存储成本。 ②档案录入方面。 可以利用各种先进的信息技术， 完成医院档案信息资料“自动扫描录入”，相较于人工录入方式，这种信息化录入方式效率更高， 且能够有效避免人为操作失误问题，保证了医院档案信息的准确性，更有利于后续医院档案规范化管理。 ③档案管理方面。 在互联网+背景下，可以应用一些先进的档案管理系统，这些管理系统功能更加丰富，且能够对海量的医院档案信息进行统一、规范、高效化管理。 后续还可以结合不同的需求，开发针对性的医院档案管理系统功能，从而为档案管理人员带来更多便利，从根本上提升了医院档案管理的效率。 ④档案服务方面。依托于互联网+带来的信息技术优势，可以进一步丰富档案服务功能。 在这一过程中，档案管理人员还可以引入互联网+思维， 从而更好地凸显档案管理的服务功能，为档案使用者提供更多的便利。不仅如此，还能够通过对所有医院档案进行统一、规范化管理，建立标准档案管理服务流程，从而可进一步提升档案管理服务的效率，满足医院不同主体的档案管理服务需求，还能够进一步延伸医院档案的信息资料价值，在保护隐私以及机密信息不被泄露的情况下，实现医院档案信息资料共享， 更好地为医院经营管理提供充分的信息支持，助力医院经营未来实现更好地发展。

2.2 挑战

互联网+时代的来临， 不仅为医院档案管理带来了空前的发展机遇，还带来了很多挑战，具体表现为以下几点：①对信息基础设施有了更高的要求。 所谓“互联网+”，即要求互联网络与业务产生深度的连接，实现真正意义上的信息化管理，而不是停留在简单的信息软件应用层面。 因此在医院档案管理中，想要真正与互联网融合在一起，离不开强大的网络信息基础支撑。 然而由于基础信息设施前期投入较大，一些医院出于成本方面考虑，再加上缺乏对互联网+档案管理价值的认识，导致自身信息基础较为薄弱， 难以真正实现互联网+档案管理，不利于自身档案管理信息化水平的提升[7]。 ②互联网+对档案管理人员信息技术水平提出了更高要求。 在互联网+档案管理模式下， 应用了非常多的信息技术以及信息化管理系统，这对医院档案管理人员的信息化技术能力提出了更高的要求。 尤其是对一些年龄偏大、思想较为保守的医院档案管理人员来说，学习掌握信息技术本身也是一项较大的挑战[8]。 ③互联网+环境下，对医院档案管理安全也提出了更高要求。互联网信息技术是一把双刃剑， 虽然为医院档案管理带来了极大的便利。但伴随着医院档案从纸质化形式向数字化形式转变，也为网络黑客以及一些网络病毒提供了“可乘之机”。一旦在医院档案管理过程中，忽略了档案安全管理，很容易遭受网络黑客以及病毒的恶意攻击，导致宝贵的医院档案信息资料泄露、丢失，甚至一些不法分子还会非法利用这些档案信息谋取私利，造成恶劣的社会影响。因此档案网络安全管理也是互联网+医院档案管理面临的一项挑战[9]。 ④在互联网+环境下，医院档案管理想要抓住机遇，进一步提升自己信息化管理水平，还需要面临严峻的资金问题挑战。 究其原因在于，很多医院的信息基础设施相对落后，还有一些医院的信息化设备迟迟得不到优化升级，而为解决上述问题，则需要大量的资金支持，需要医院前期进行一定的资金投入，这对一些规模较小的医院来说也是一项不小的挑战。

3 互联网+档案管理在医院档案管理中的应用策略

3.1 在医院档案管理中融入互联网思维

在“互联网+”时代下，为推动医院档案管理工作稳定顺利开展，首先应从管理理念创新入手，在现有管理理念的基础上，融入互联网思维，从而为医院档案管理创新提供新思路、新方向。所谓互联网思维，简单来说就是降低维度， 让互联网以低姿态主动去融合实体业务，由此产生更多价值。 在医院档案管理中融入互联网思维，主要目的是减少繁杂的人工劳动，提高管理效率，推动档案分类标准化、组合规范化、排列有序化，推动医院档案管理朝着数据化、智能化方向不断发展，从而在优化医院档案管理流程，提升档案管理规范化、标准化水平的同时，减轻管理人员的工作量，促使医院档案管理发挥出更大的服务价值[10]。 通过将互联网思维贯穿于医院档案管理全过程，能够将其中人为因素带来的不利影响降至最低，进一步提升医院档案管理的自动化、信息化水平。 因此需要医院档案管理人员抓住机遇，在日常管理工作开展的过程中，加强对互联网思维内涵的深刻认识，并主动应用互联网思维，加强医院档案管理创新。比如可以融入互联网用户思维，注重提升医院档案服务水平，为广大档案使用者提供更多便利。另一方面，还应加强对互联网思维宣传工作，引导档案管理人员提高对互联网思维的认识， 从而在后续档案管理的过程中，主动践行互联网思维，促使医院档案管理水平再上一个新台阶。

3.2 加强医院档案信息化管理队伍建设

为更好地促进“互联网+”与医院档案管理的融合，促使医院档案信息化管理措施落实到实际。还需要加强对医院档案信息化管理队伍的建设。只有不断提升档案管理者的信息化业务水平， 才能使其尽快适应互联网+环境，在管理工作开展的过程中，真正融入应用互联网思维，主动创新档案管理方式，把医院综合档案管理工作做到实处。在具体进行医院档案信息化管理队伍建设的过程中，一方面，需要从内部出发，医院在实际经营发展过程中，应结合实际，制订科学合理的优秀档案人才长期计划，通过为档案管理人才提供一些档案信息化教育培养计划，鼓励其参与其中，学会一些档案管理信息化技术知识， 掌握一些档案管理系统软件操作技巧，不断提升医院档案人才信息化素养与技术水平[11-12]。 在实际进行档案信息化管理培训的过程中，应注重理论与实践相结合， 使其能够真正掌握档案信息化管理技术，不断提升医院档案管理人才信息化素养水平。 另一方面，还应从外部出发，加强对优秀档案信息化专业人才的招聘引入，通过提升招聘门槛，确保引入的人才都具备过硬的信息化档案管理技术能力，能够在短时间内适应医院信息化档案管理环境。从而不断壮大医院档案信息化管理队伍，提升医院档案信息化管理水平。

3.3 完善医院网络基础设施

在互联网+环境下， 为了更好地推动医院档案信息化管理工作的开展，促使互联网真正融入档案管理过程中来。医院还应加大投入，尤其是提供充足的资金支持，助力自身网络基础设施建设得到进一步完善与优化[13-14]。一方面，医院应加大网络硬件基础设施建设，及时更换原本老旧的档案管理信息化设备，建立机房，统一对硬件设备设施进行管理。 同时针对现有的档案管理信息系统，应注重加强系统优化升级，引入更多先进的硬件设备设施，丰富系统管理功能。在此基础上，还应在医院内部加强局域网络的建设，引入5G 通信技术，不断优化改善医院网络环境，从而为医院档案后续信息化传输创造有利的条件。 另一方面，医院还应加强档案管理软件优化升级， 通过引入一些更为专业的档案管理软件，对现有的软件进行优化升级， 进一步丰富档案管理的功能，提高档案管理的规范化、信息化水平[15]。 在此基础上，还应加强先进信息技术的应用，比如大数据技术、云计算技术等，促进医院档案信息系统优化升级，构建档案核心数据库，从而为医院档案信息的深入挖掘利用创造有利条件。 通过采取上述种种措施，最终为医院档案管理创造良好的基础网络环境设施，助力互联网信息技术在其中发挥出更大作用价值。

3.4 提高对医院档案信息管理安全重视

在互联网+环境下， 信息技术的应用虽然给医院档案管理带来了极大的便利，但医院档案本身也面临着严重的网络安全威胁。因此还需要提高对医院档案管理安全的重视。 首先，在医院内部建立一个完善的信息化技术运用环境，比如从物理层面出发，建立医院档案信息化管理专用局域网，直接从物理层面与外网隔离，营造一个安全的网络环境。 在此基础上，针对医院当下的档案管理信息系统，还需要加强防火墙技术的应用，从而能够实时监控医院档案数据信息传输访问全过程，及时发现其中的垃圾信息与病毒信息， 避免外来病毒的入侵，让档案信息存储安全性再上一个新台阶[16]。 其次，注重加强先进安全技术的运用，有效抵御病毒、黑客的攻击，例如在医院现有的档案信息化管理系统之中，通过应用可信计算技术，可以有效保障档案信息的安全。 究其原因在于，这种安全防护技术能够在医院档案信息化管理系统内建立相应的信任根与信任链构。 如此一来，能够立足整个档案管理系统，对档案管理相关的软件实施全面实时地监控。 从而能够及时发现软件运行异常，避免病毒通过软件来进行渗透， 威胁医院档案信息安全。 不仅如此，该项技术还可以基于不同软件功能的重要性，设置不同的运行可信权限，避免被一些非法软件、不明软件攻击，从而有效保护医院档案的安全[17]。 最后，为有效解决医院档案信息资料损坏丢失问题，可以运用数据备份技术，在完成医院档案信息资料录入后，这些档案资料数据会自动在云端进行备份。从而在面对一些突发情况，比如停电或者地震等一些不可抗力的自然灾害时，那么遗失的档案数据资料也能够通过备份安全找回，即使原本存储在系统中的档案资料已经破损，也能够通过备份进行恢复，从而有效保障医院档案资料的安全性[18]。 除此之外，为有效避免机密医院档案信息资料被非法窃取，还可以采用标签水印技术。 这种技术能够对档案信息进行定位标准，因此即使档案数据信息被窃取，也能够及时通过水印追踪档案信息，及时找回档案。在此基础上，通过加密处理医院档案信息资料，即使档案信息资料泄露，不法分子也无法直接读取档案资料机密信息，还可以在档案资料中设置定时自毁程序，从而避免档案资料泄露，有效保障医院档案资料的安全。

综上所述，在互联网+时代下，给医院档案管理带来了空前的发展机遇的同时，也带来了很多挑战。 为进一步提升医院档案管理水平，还需要医院档案管理人员抓住机遇，迎接挑战。通过加强对互联网思维的应用，做好专业信息化人才的培养，并引入一些先进的档案管理信息系统以及安全技术，从而切实将互联网与医院档案管理紧密联系在一起， 提升医院档案管理信息化水平，推动医院档案管理未来实现更好的发展。