新商科下质量管理学实践式教学初探

李林凤，廖 翼，盛娅薇

（1.湖南农业大学商学院，湖南 长沙 410128；2.广西医科大学财务处，广西 南宁 530021）

0 引言

新商科作为高等教育中与社会发展和市场需求结合紧密的领域，是在“新文科”理念下开展经济管理类教育的新理念。质量管理是管理科学与自然科学、技术科学结合的一门科学，是现代企业管理的重要环节，也是工商管理本科专业的基础专业课程之一。该课程的教学内容较抽象，涉及较为复杂的数理量化方法和计算机软件应用，课程教学难度较大，目前普遍存在教学形式单一，理论与实践的联结不紧密，学生参与度不高等问题。为响应新商科号召，充分发挥质量管理学对商科学生定量思维培养的重要作用，有必要探索质量管理教学体系改革方案。基于此，本课程教学小组充分利用丰富的教学资源，探索形成“四位一体”的实践教学模式，以优化提升质量管理教学水平，提高学生用数理统计思维解决实际问题的能力。

1 研究发展现状

1.1 “新商科”人才培养目标与研究现状

在“新商科”理念的引导之下，学者们针对工商管理专业的教学改革问题开展了多方面的研究及探索。陈晓芳等（2021）提出新商科的人才改革目标是培养既具备商科专业知识和行业特色专业技能，又拥有创新思维和管理能力的复合型新时代商科人才[1]。张国平（2021）提出重构“商科+技术+思维”的课程能力结构体系[2]。徐永其等（2020）注重新商科的“跨界”需求，通过构建跨科融合知识体系、校企联合培养模式、跨域交互教学方式、跨境交流合作模式，培养承担社会责任、重建企业家精神的新商科人才[3]。刘丽霞（2021）指出新商科注重解决实践能力不足的问题[4]。万芳（2019）从教学改革实际落实方面，指出要从静态与动态两个维度对新商科教师专业素质进行解构[5]。由此可见，开展与技术、行业和创新相结合的实践式教学是实现“新商科”培养人才目标的关键路径。

1.2 工商管理专业实践教学现状与发展趋势

针对工商管理专业教学过程中出现的实践教学形式单一、收效较差等系列问题，学者们进行了教学改革探索。李旭轩（2016）和杨辉（2013）指出应用型本科院校工商管理专业实践教学仍存在专业技能与社会需要不适应问题[6-7]。蔡珊珊（2019）为解决以上问题，提出构建包括课内专业认知实践、业内综合实践、课外社会实践创新的“互联网+”实践性教学体系模型[8]。张欣瑞（2012）则提出以实验室决策软件模拟和沙盘演练为基础，实地实习和毕业论文为深化，实训、管理情景剧表演为重要补充，课程设计、竞赛、参与科研项目等为扩展的具体培养教学模式[9]。胡忠任（2014）还提出可借助ERP实训平台，实施六阶段递进的实践教学模式[10]。此外，张庆华等（2013）指出实践教学除了在硬件软件方面需要大力支持外，还需要完备的监督机制[11]。由此可见，工商管理专业的实践教学模式主要以沙盘演练、实地实习、竞赛科研为主。

1.3 质量管理课程改革现状

在探索质量管理学教学改革方面，研究相对匮乏，但仍有学者在教学改革研究方面提供建设性思路。徐晔（2021）指出目前质量管理学教学存在培养目标不一致、办学水平参差不齐和课程设置不合理等问题[12]。在具体改革实践上，中国计量大学提出了一种“自哺式”专业建设模式，即质量人培养质量人、质量管理理论指导质量专业建设、质量工程技术和方法提升质量人才培养质量[13]。

综上所述，质量管理学的实践教学研究仍处于起步阶段，与“新商科”的培养目标相差甚远，亟待通过实践教学改革优化质量管理教学效果，为提高工商管理类学生的数理量化与实践能力提供助力。

2 “四位一体”实践教学模式构建

在吸收借鉴现有模式的经验教训基础上，深度整合质量管理实践教学机制、实践教学资源和实践教学功能，探索形成了网络互动延展式教学、数据分析贯穿式教学、实验设计牵引式教学和校企融合体验式教学“四位一体”的实践教学模式，以有效解决困惑质量管理实践教学中的问题。具体如下：

2.1 网络互动延展式教学

探索线上线下相结合的全程互动教学模式，课前超星预习资料研学，慕课资源同步跟进，课后复习测试，思考题互动，学情分析处理，充分调动学生学习积极性和参与度，提高课堂教学效率和效果。

2.2 数据分析贯穿式教学

探索机上机下相结合的计算机应用教学模式，通过课堂案例教学和随堂分组比拼质量优化方案，引导学生运用excel、minitab和visio等软件解决课程中的数据分析和统计问题，提高课程学习效率和应用计算机语言解决实际问题的能力。

2.3 实验设计牵引式教学

探索课内课外相结合的自主实验设计模式，以项目需求为导向，引导学生根据所学知识点自主思考解决方案，并自主组团设计实验，完成实验并记录，验证和探索最优方案，充分发挥学生在课程中的主导地位，以实验竞赛促进学生挖掘自我潜能。

2.4 校企融合体验式教学

探索校内校外相结合的校企实践模式，通过搭建校企实践基地，鼓励学生将所学质量管理工具和方法应用到真实生产场景中，提高学生理论联系实际能力，学以致用，增强学生对课程学习有用性的认同感，实现教学与产业需求的无缝对接。

3 实践教学改革实施保障

首先，创新发展工商管理专业质量管理课程教学理念。改被动吸收的教学模式为促进学生主动学习，充分利用“互联网”技术，重构课程学习理念，发挥学生的主体作用，引导学生树立正确的质量观，培养学生的综合能力。

其次，组建实践经验丰富的指导团队。基于校内教师多缺乏行业经历、产业认知不足的事实，需要支持教师深入企业或行业部门调研或挂职锻炼，了解产业发展走向，增强实践技能，收集企业实例。此外，还可以邀请校外实践基地专家和质量管理部门的业务骨干，组建一支企业运营一线的兼职教学团队，辅助教学团队搭建教学与实践间桥梁。

最后，优化工商管理专业质量管理课程考核方式。质量管理学课程不仅要考核学生理论知识的积累，更重要的是对学生实践能力的考核，要由单纯的知识型向知识与能力相结合的考核方式转变，注重学生课程学习期间的精力投入和收获，重点考核学生在质量管理方面的分析问题、解决实际问题的能力。

4 结语

以解决质量管理课程的实践教学问题为切入点，结合“新商科”的核心内涵，提出课程设计与混合式教学、数理统计分析、实验设计及校企联动相结合的“四位一体”实践教学模式，丰富和优化了课程设计，为新商科背景下培养学生综合实践能力提供了思路和实现途径。