数字化赋能视域下高职市场营销课程教学改革

乔 雪

(厦门海洋职业技术学院 福建 厦门 361000)

引言

当今世界，5G、人工智能、大数据、物联网等新技术不仅助力新产业的迅速崛起，也赋能到其他各个产业之中。在数字化赋能背景下，市场营销广泛应用于各行各业，也进行着科技革命。高职院校应把握数字经济社会发展的趋势，对市场营销的专业人才培养方式、方法进行改革，培养适应数字经济发展，具备数字化市场营销理念、数字化市场营销知识结构、数字化营销技能的人才。

1 数字化赋能市场营销课程的必要性

1.1 数字化的概念

数字化、全数字化是当今常用的商业术语，定义较为模糊。迈克尔.韦德在《全数字化赋能》提出：通过连接实现各种技术创新。虽然这些创新会随时间推移不断演变，但目前相关度最高的技术创新包括：大数据分析、云计算和其他平台技术、移动解决方案和基于位置的服务、社交媒体和其他协作应用、互联设备和物联网(loT)、人工智能和机器学习，以及虚拟现实。必须以上述一项或多项技术为基础。

《2022年中国数字经济发展研究报告》的数据显示，2020年我国数字经济规模为39.2万亿元，实现9.7%的高速增长，占GDP比重为38.6%，成为经济增长的新引擎。疫情防控背景下，数字经济依然逆势强劲发展，数字化已经渗透到各个行业之中，最直接面对的是高科技领域企业，除此之外，医疗、制造业、共用事业以及教育行业都正在进行全数字赋能。在数字化赋能之下，行业进行蜕变与革新，从而形成新的竞争能力。

1.2 数字化赋能教学改革

《中国教育现代化2035》指出，我国教育现代化十大战略包含建立数字教育资源共建共享机制。《国家中长期教育改革和发展规划纲要》明确指出：“加强优质教学资源开发与应用，加强网络资源建设与应用平台建设，引进国际优质数字化教学资源，开发网络学习课程，建立开放灵活的教学资源公共服务平台，促进优质教学资源普及共享，创新网络教学模式，开展高质量高水平远程学历教育”。这表明从国家教育改革和发展的战略高度对数字化赋能教育改革势在必行。

1.3 高职院校市场营销课程亟待数字化改革

市场营销在商业环境中广泛应用，在数字化赋能到各个行业的背景下，市场营销与高新技术、新媒体等联系在一起。因此，在市场营销课程教学中，应呈现最新的数字化营销内容和营销手段。同时应用数字化技术进行课堂教学，真正让学生置身于数字化环境，体会数字化教学，成为数字化赋能浪潮中的一员。

2 目前市场营销课程数字化教学存在的问题

2.1 市场营销教学资源落后

教材是教学资源中重要的组成部分。目前很多高职院校选用的市场营销教材仍然是几年前的传统市场营销教材。这些教材无法跟上数字化经济的发展速度，导致学习资源过于落后。

越来越多的高职院校收集教学资源整合在数字化教学平台上，但是目前存在建设标准不统一，建设质量不高，教学资源更新不及时，使得这些数字化教学资源仍然较为落后、散落，不能有效的利用。

2.2 数字化与市场营销的分离

目前大部分高职院校，将数字化以计算机基础、计算机素养等课程来展开教学，市场营销还是以传统的形式进行教学，无法将数字化与市场营销真正契合。市场营销课程教学中，部分教师只是简单使用数字化软件和教学平台，较少能将行业、产业的数字化最新动态融合进市场营销教学当中。

2.3 教师对数字资源的运用能力较差

外部的商业环境在数字时代发生着日新月异的变化，各高职院校已经开始进行市场营销课程的数字化改造研究，市场营销教学呈现给学生的市场营销环境、市场营销策略等都应该与时俱进。但是目前很多市场营销教师不能及时转变思想，仍使用较为陈旧的营销案例。同时，搜集教学资源的能力不够强，不能较为精准的获取到适合市场营销教学的最新数字化资源，也缺乏使用较为先进的软件和工具对资源进行优化整合的能力。还有部分教学资源建设者存在“优质资源不太愿意共享，普通资源随意共享”的“自私观念”这极大的阻碍了数字化教学资源建设的步伐。

同时，很多高职院校已经使用教学软件，如学习通、职教云等，但是教师只停留在将签到、讨论等活动生硬的搬到线上，不能以教学目标为导向，在数字化教学环境下，做到课前课上课后，将线上线下教学内容和环节进行有机融合。

3 市场营销教学改革措施

3.1 更新市场营销课程标准和教学内容

(1)更新课程标准

课程标准作为教材、教学和评价的出发点与归宿。指导教材的编写、教学内容的设计和评价的实施。《市场营销》课程作为经营管理类专业基础课程，课程标准中，一些基本理论脉络核心不变，但理论的应用方面，如营销环境分析、营销调研、消费者行为分析、渠道的选择以及营销推广等，应更新为利用数字技术、软件和数字化平台进行教学。

(2)更新教学内容

数字化教学资源的丰富有利于学生了解综合的市场营销信息，线上的海量商业资源为市场营销教学案例选取提供了便利。统计分析软件、营销决策模拟软件、营销信息系统软件、电子商务软件、在线问卷调查网站等信息化工具和平台可以为市场营销实践操作教学提供有力的技术支撑。针对不同专业的《市场营销》课程教学内容，应加入行业相关的模拟数字软件，如港口与航运管理专业中开设的《市场营销》课程，应使用模拟航运企业运营的数字化平台，展示航运企业客户的信息、链接的网站、同类其他竞争航运企业客户信息，并展示如何利用数字化平台进行客户管理(CRM)。

教学内容中具有即时性、变化较大的部分，仍适合线下教学。例如市场营销环境分析的教学任务中，各国疫情防控情况，最新技术升级等更适合在线下进行教学。因此应协调好线上线下教学内容。

(3)更新教学方式

市场营销课程常规教学无需完全脱离线下教学。分组讨论、头脑风暴等教学方法在线下教学中效果更加显著。因此教学时可采用混合式教学方式。课前，将理论知识录制成教学视频，供学生在线上预习。课上以分组讨论、头脑风暴等方式进行团队合作，并应用市场营销模拟软件完成理论知识的应用。课后，对课上教师点评、学生互评以及自评进行归纳总结，将每个学习任务的完成都体现在数字化平台上，形成课程学习数据库。

3.2 校企合作共共建享数字化市场营销教学服务平台

(1)平台数字化资源的建设

通过校企合作共同开发数字化市场营销教学服务平台，结合新技术、新产业发展、市场营销数字化应用将线上、线下的教学资源进行整合。 针对不同专业的《市场营销》课程，涉及的行业不同，在使用数字化平台时，借助的信息不同，使用的模拟平台就不同。

为了使教学快速对接到企业需要、行业发展。就要加快建设数字化市场营销教学服务平台，可以通过校企合作，共享一部分企业数字化平台，获取更贴近实际的数字化市场营销资源。

(2)平台辅助教科研

教师建立线上教研团队。通过数字化市场营销教学服务平台，各学校市场营销教师可安排统一时间进行共享、互动教研。如选定“树立市场营销理念”作为一个课题，由各校选派一名教师进行说课或公开课，其他学校教师通过数字化平台同步听课。再进行现场点评。呈现出大范围、多元化的一种听课互动模式，有利于各校市场营销教师之间进行交流、教研。

教师建立线上科研团队，通过数字化平台，跨学校、跨地域、跨专业、跨学科的交流有效得以实现。一个大型科研项目，不再需要不同地域的教师集中地点进行科研讨论，而是通过数字化平台，各自将一段时间的科研结果上传到平台上，再通过线上，讨论出有效方案。通过数字化平台，也能更好的记录讨论的信息数据，以备线下进行收集整理。

(3)平台加深校企合作

很多院校在课程建设中，请企业参与人才培养方案的设计，请企业名师进校为学生开展课程教学。但是由于时间和场地限制，开展的次数不多，效果不明显。通过数字化平台的建设，可以让企业名师更方便安排时间进行线上教学，同时可以利用数字化市场营销教学服务平台为学生直接展示行业、企业发展的最新信息，展示各种新型营销方式。企业也更加贴近学生，贴近未来的营销人才，在校期间就为企业建立营销人才库。

4 结束语

加大对市场营销专业教师数字化教学能力培训为了更好更快适应数字化赋能下的市场营销教学，教师的数字化教学技术能力需要进一步提升。高职院校应长期、有计划的开展各类数字化教学培训。如数字化教育教学理念培训，通过开设教育技术专家讲座、邀请教学信息技术相关专业人员指导、优秀教师案例示范等方式，使教师树立数字化教育教学理念，真正掌握数字化教育教学理论与方法，提高数字化技术应用技能水平；提高教师数字化教学能力的培训，增强对数字化教学平台使用的培训，通过线上、线下等多种方式培训，让教师掌握数字化教学平台和一些新的教学软硬件的使用。通过考核、公开课、竞赛等形式，强化教师的数字化教学能力；组织长期、稳定的数字化经济、数字化营销培训。让教师紧跟行业发展变化，输入前沿市场营销资讯，学习新媒体营销、大数据营销等新型营销形式。