“礼仪教育”:外在激励与自觉唤醒的融合

夏义 黄天云

一、“礼仪币”的威力：从不打招呼到主动问好

“老师早上好！”“保安叔叔早上好！”“爸爸妈妈再见！”某个寻常上学日的清晨，中山市黄圃镇D小学的校门口，小朋友一边打招呼，一边蹦跳着进入校园，显得特别有礼貌。他们的手中握着黄的、蓝的、粉的圆币，是对他们讲文明、有礼貌的嘉奖。

这是中山市黄圃镇D小学“礼仪活动月”中开展“讲文明、有礼貌”争礼仪币的一幕。主动问好、打招呼的同学将得到老师或者保安叔叔手中的礼仪币，每个年级得到礼仪币最多的班级，则被评为“文明礼仪班”，奖励趣味集体活动一次。活动开始后，效果立竿见影，校园四处可见敬礼的小手，时时可闻问好的声音，就连平时不爱主动打招呼的小朋友似乎也变得特别有礼貌。

小A同学就是其中一员，他性格内敛，在老师面前，总是心存三分畏惧，不敢和老师对视，更别说打招呼了。自从学校开展“讲文明，有礼貌”争礼仪币的活动，他在同学的鼓励和氛围的感染下，竟开始主动向老师问好了，“看到同学都争得了礼仪币，我很羡慕……而且我发现打招呼好像也沒有那么难。”小A同学如是说。

一个小小的“礼仪币”为何有如此大的威力？从教育心理学的角度看，“礼仪币”本质上是一种“代币”，是行为改变和强化物之间的媒介。它将“主动问好”这一行为与生活情境具体结合起来，让学生认识到“有礼貌”是文明礼仪的一个重要方面，是一种备受肯定的良好品德，在认知层面起到了道德教化的作用。同时，它作为一种道德行为激励措施，肯定和鼓励了学生“有礼貌”的行为，在学生心中，树立了“讲文明、有礼貌”的正面榜样。榜样学习历来是中国德育最常用的教育方式，也是人类自我激励的源泉。诚如活动中的小A，当他见到同伴们都这样做时，会不由自主地跟随、学习，继而自发做出“主动问好”的礼貌行为。可以说，礼仪币潜移默化地强化了学生的正向行为，唤醒了学生学习美德的主观能动性。当越来越多的“小A”加入了主动打招呼、问好的行列，学校的“礼貌”氛围就被营造出来，从而掀起一股和谐的礼仪之风，产生了良好的群体效应。

二、“礼仪币”隐忧：道德与功利的冲突

活动持续一周后，“问好”的声音此起彼伏，但这一声声“问好”背后，却逐渐暴露出令人忧心的“功利性”的目的。不少孩子为了得到礼仪币，如同吃饭打卡一般一天数次故意“偶遇”，“礼貌”问好，“老师，我打招呼了，你为什么不给我礼仪币呢？”小A同学也遇到了这样的问题，有一次他向保安叔叔问好，保安叔叔说他不够诚心，“什么是诚心的问好？我觉得我挺诚心的呀！”如此灵魂发问，或许连活动的设计者也无法回答出一二。

更有甚者，为了自己班级能获得“文明礼仪班”的荣誉，撬开了其他班的礼仪币箱，将礼仪币偷出，放在了自己班的箱子里。为此，学校开了一次大会，严厉地批评“不守规矩”的偷窃行为，并修改规则，将礼仪币箱锁了起来。一场关于礼仪教育的闹剧风波，导致整个“讲文明，有礼貌”争夺礼仪币的活动走向式微。而在活动结束之后，校园里此起彼伏的问好声也逐渐沉寂下去。失去了礼仪币的激励，小A同学似乎又变回那个羞涩于打招呼的孩子了。

是什么原因导致“礼仪币”的威力在短短一周内失效呢？笔者认为，有三个问题值得深入思考。

问题一：从活动的初衷而言，将“讲文明、有礼貌”这一品质局限为“主动问好”这种明确的行为，是否合理？众所周知，礼仪教育中的礼貌教育，并非教会学生主动打招呼这么简单，它作为调节人与人之间交往活动的行为规范，是一个人内在道德品质和文化修养水平的外在表现，若没有衔接性，短时间是难以形成教育效果的。很多学生错误地认为：“主动问好”就等于“有道德”，那么反之，不“主动问好”的学生，就是没有“礼貌”没有“道德”吗？

问题二：通过“礼仪币”，把学生是否按照要求服从这些规定作为衡量其道德状况的标准，能否达到道德教化的目的？知、情、意、行是道德教育中必须遵循的基本规律，道德的基础是美好的情感、内心的自觉，而外在的、理性的规范，不能被情感所接受的东西，终归是无效的。而作为“代币奖励法”的一种具体表现形式，礼仪币的存在，本身是一种“利”，激励的是学生“主动问好”的行为，但在“行为”之间，“情感”与“意志”是不能忽略的。在活动中，老师们过分地把礼貌行为与礼仪币之间进行挂钩，忽视情感内化教育，就容易导致学生对礼貌行为的浅薄认识，不能深入个体内心，引发情感共鸣，从而导致“主动问好”转化成对物质奖励的一味追求。长此以往，不但不能使学生形成良好的行为习惯，反而会使其沉迷于如何投机取巧。在礼仪币的诱惑和激励下的礼貌，似乎仅仅是一种功利性的伪善和条件反射。

问题三：为“班级荣誉”偷拿礼仪币的行为，是否应该全校批评，全盘否决活动的效果？“偷拿礼仪币”事件无疑是礼仪币催生的“功利性”行为的典型表现。为“班级荣誉”实行偷盗，是一个典型的“道德两难”取舍问题，是否应该在全校公开批评，值得商榷。按照科尔伯格道德认知发展理论，个体的思想道德品质是个体主动地与环境互动的结果。学校寄望通过全校公开批评的方式，灌输“偷礼仪币是错误行为”的观念，不仅“一刀切”地错过了绝佳的教育契机，也展现了学校德育的“简单化”与“惰化”。

三、“礼仪币”之后：情意内化衔接德育建设

综上所述，文明礼仪教育不是个临时、短暂的工作，也不是一蹴而就的，要有循序渐进的过程和系统性规范性的长久培养机制。礼仪币的使用在前期道德认知层面，能起到较大推动作用，但它始终只是一种调动学生积极性的手段，若忽略道德情感与道德意志的培养，很容易使其陷入“功利性”的窠臼，成为一场闹剧，难以留下痕迹。故礼仪币后的衔接建设应以内化学生的道德情感、激发其道德意志为主要任务。

1. 建设“向善”的管理评价制度，唤醒学生的礼仪自觉

礼是善的构成性因素，礼的内在精神即是善。孟子言：“人性之善也，犹水之就下也。”作为学校德育的重要内容，礼仪教育应当侧重挖掘和激发学生内在的善良愿望，把可能的善转化为现实的善，把被动的教育形式转化为主动的、自觉的个体活动。

为此，学校礼仪教育应以常规化的管理制度为保障，以学校的日常生活为载体，引导学生过一种道德秩序良好、充满善意的良善生活。建设稳定的“向善”管理评价制度，是学校良善生活的一种长久支撑和保证。

此外，礼仪教育不仅是传授知识那么简单，它也需要人格力量和榜样作用的推动。在积极打造文明礼仪校园环境的基础上，树立文明礼仪好榜样，更有助于激励更多的学生养成文明礼仪的好习惯。学校可基于“礼仪之星”的教育总目标，细化各年段目标，如中年段的礼仪教育侧重于“为人处世”，引导学生学会同伴之间、与长辈之间的礼仪;高年段则引导学生关注校园生活外的公众道德行为和文明礼仪，各年段评选“和善之星”“乐助之星”“礼貌之星”等，建立常规跟进制度，下放评价权力，由师生共同选出礼仪榜样，表彰、宣传其事迹，启发、唤醒更多孩子的礼仪自觉，培养其道德自律意识。

2. 构建家校一致的礼仪氛围，内化礼仪情感

依据科尔伯格“个体的思想道德品质是个体主动地与环境互动的结果”的结论，在礼仪情感内化上，我们不能仅关注到学校，还应照顾到家庭礼仪建设上，因为在每个孩子的成长过程中，家庭与学校同等重要。故应着力家校合力建设，打造一致的“讲礼”环境氛围，潜移默化影响孩子的礼仪认知情感，以更好地实现礼仪教育的整体效应。

家长应以身作则，规范自身的言行，注重为人处世的方式方法，为孩子做好表率，在生活中创造适当的机会，引导孩子用正确的礼仪接人待物。同时，学校可充分利用好微信等互联网平台，欢迎家长咨询相关的礼仪教育问题，为家长提供指导。鼓励家长抓拍孩子的日常生活，撰写家中的礼仪故事，在微信平台或者美篇上分享自己孩子在礼仪方面的成长进步，让孩子生活在“以礼为荣”的家校环境中，形成家校合力，让礼仪在孩子的心中彻底生根发芽。

3. 创建体验为主的礼仪教育形式，强化道德情、意

只有在实践中践行的品德，才能发展为真正的德行。道德教育的目的不仅是向学生传授道德知识，而是要引导学生把道德知识转化为道德信念，升华为道德情感，再实践到道德行为，锻炼其道德意志，做到言行一致，知行统一。

对学生而言，校园生活其实就是他们的礼仪文化生活，涵盖了穿着礼仪、课堂礼仪、师生礼仪、公共场所礼仪等方方面面，礼仪几乎贯穿了整个校园生活。礼仪教育，事实上就是将学生的生活“素材化”“情境化”，将他们的生活搬上课堂、融入到学校各色主题文化活动中。例如：义卖活动中引导学生学会购物礼仪、运动会上学会竞争礼仪、就餐时学习就餐礼仪等，还可以开展以文明礼仪为主题的体验式教育活动，除争夺礼仪币之外，引导学生制定礼仪成长契约，计划自己的礼仪进步菜单，以自律为目标，开展自我成长活动，开展校园礼仪打卡游戏活动，记录自己的成长。又如：抓住传统节日的教育契机，适时进行礼仪教育。諸如重阳节尊老的礼仪、春节拜年祝福的礼仪、中秋节聚会吃饭的礼仪、外出做客的礼仪等，都可以作为礼仪教育的契机，让学生在优秀传统文化的熏陶下，感受礼仪文化的魅力。

道德学习不能站在生活之外去进行，学生必须是一个行动的实践者。只有让学生在生活情景中遇到“礼仪”、践行“礼仪”，才能够真正触发他们的道德情感，锻炼其道德意志，提升道德素养，使其真正成为一个“讲文明、有礼仪”的好孩子。

（作者单位：夏义，广东中山市黄圃镇培红小学;黄天云，广东中山市黄圃镇马安小学）

责任编辑 黄佳锐