基于新媒体的医院思想政治工作

李良杰 娄底市中心医院

新媒体技术的完善发展，使社会大众接受外界思想的路径进一步加宽，同时这也对常规的思想政治工作提出许多新要求标准，特别是在新媒体时代背景下，怎样运用新媒体技术保障医院这一重要基础岗位工作者的思想政治意识，使为人民服务的精神渗透于实际工作之中，是医院思想政治工作人员首要思考的课题。为此，根据过去医院思想政治工作实施情况，探索新媒体下医院思想政治工作的创新路径，对医院未来可持续发展有着重要作用。

一、新媒体的基本概述与实际特点

新媒体主要针对20世纪90年代以来，基于计算机技术、互联网技术、通信技术为核心而不断发展形成的新兴传媒，主要涉及数字化杂志、数字化报纸、数字化广播、移动电视、数字化电影等[1]。新媒体的实际特点包括以下几点。

其一，广时空特点。新媒体主要利用互联网技术、移动通信仪器等网络化技术路径，摆脱了时间与空间的界限，能够促进媒体之间的跨时空融合。

其二，多样性特点。新媒体的信息内容有着显著的层次性特点，分工更加精细化，受众选取范围进一步扩大，能够满足不同层次信息接收者对于信息的针对性要求。

其三，交互性特点。在新媒体之中，受众群体可根据自己的兴趣喜好，自由选取信息，且能够积极参与到媒体传播活动之中，促进媒体与受众群体的互动交流，提高信息传播与推广的效果。

其四，分众化特点。因选取有着较高的自由度，新媒体之中可以逐渐形成爱好相同或者利害有关的小型群体，例如不同网络游戏团体、信息交友俱乐部等。

其五，全息性特点。新媒体作为一种数字化的媒介形态，为了具备信息传输的功能，其利用有机联系和相互影响原理，而形成特定的结构体系，且在紧密或者松散的网状传播系统之中，是相互独立、相互统一的融合体。

二、在新媒体时代下加强医院思想政治工作的必要性

（一）有助于促进医院可持续发展

在医疗改革日益深化的今天，社会大众对于医疗服务提出许多新要求，不仅要求医院具备先进科学的医疗仪器与超高的医疗技术，还要求医院为患者提供完善的医疗服务。医院在经营建设中，需不断改善内部管控机制，但是传统意义的改革，经常面临职工、患者与医患的利益矛盾问题，特别是职工思想意识方面发生明显改变。例如，少数医务工作者的价值观念、人生观念发生巨大变化，没有站在大局观的角度，只看重自己的利益[2]。此种思想意识的变化，长此以往将会成为限制医院未来发展的主要诱因。在新媒体时代背景下，可通过利用新媒体技术的优势作用，加大思想政治宣传力度，提高思想政治工作效率，凝聚所有医务工作者的力量，有助于为医院长足发展奠定良好开端。

（二）有助于处理好医院工作者的人际关系

医院作为功能丰富、系统复杂的组织，通过实践调查发现，许多医院职工并不明确自己的工作定位，在基层工作者眼中，医院的未来发展和自身没有实际联系，且部分职工还表现出满足于现状的情况，甚至少数医院基层职工受利益的影响，没有顾全大局，只看重自己的蝇头小利。所以，在医院内开展思想政治工作，能够纠正工作者的个性思想，这不但能改善职工之间的人际关系，还能缓解医务工作者与患者的医患关系，使医院内部发展更加平稳，提高医院的经济效益与社会效益水平。

三、医院思想政治工作在新媒体环境下的作用与影响

（一）新媒体技术的作用优势

部分医务工作者可利用新媒体技术手段，如微信、微博等互联网平台，传播相应的信息咨询，促使新媒体思维传播形式呈现出多元化特点，音频、视频、图片与文字等内容十分丰富，为医院思想政治工作的开展形成许多新传播路径，并提供许多传播内容，让职工之间获得互动交流的机会，职工对于思想政治观点展开积极互动。通过有关高尚的思政文化、医疗制度，使其工作环境变得更加团结，能够展现出良好的医德医风，提高医务工作者的责任意识。

（二）新媒体带来的影响

新媒体带来的影响，具体表现在以下几个方面。一方面，确保医院职工在思想政治工作的主导地位。在进行常规的思想政治工作党委、工会组织会议中，以开展职工大会、讲座活动的方式，推行思想政治教育工作，医护工作者常常被动地参与其中，缺少主观能动性，且宣传教育的效果并不十分理论，在工作方式缺乏创新。利用新媒体思维，借助不同平台的优势作用，以便在思想政治文化方面促进交流，如此一来，教育时间能够进一步缩短，职工、部门与医院三者之间积极互动，使医院工作变得灵活，且以较快的速度，积极投入到思想政治工作之中[3]。另一方面，思想政治工作开展形式多元化。在新媒体思维的指导下，思想政治工作打破传统宣传教育的界限，使音频、影音得到有机融合，让思想政治工作内容的灵活性、真实性进一步提升，最新的医院政策机制、指导思想的颁布保持与时俱进，职工参与的主动性不断提高，促进情感共鸣、文化互动的良好激发。在新媒体思维影响下，通过新媒体进行学习心得的互动，有助于展现医院职工的主体作用，也在一定程度上节约职工的业余时间，医疗服务充分展现人文精神。

（三）信息传播面积不断扩大

在微博、微信朋友圈、QQ空间上，新媒体的力量不可轻视，在信息快速发展中，常规的思想政治工作，也是对时间、人力成本的一种浪费，在对新媒体技术运用下的教育内容可以第一时间上传至医务工作者计算机或者移动终端之中，使其可以随时随地展开阅读，学习思想政治文化，不断提高医务工作者的思政意识[4]。通过有效运用新媒体路径，使信息传播面积进一步扩大，对党的路线和方针、政策机制展开宣传教育；对学习思想展开互动交流；对大众基本需求展开收集，能够突出思想政治工作的针对性特点。在新媒体时代下，展开医院思想政治工作，有利于提高思想政治工作内容的接受程度，从而达到良好的思想政治工作开展效果。

四、当前医院思想政治工作面临的缺陷问题

（一）舆论传播与引导难度升高

新媒体技术的应用，已经摆脱了时间与空间的界限，有着显著的隐蔽性、虚拟性特点，在传播正向积极的思想政治文化中，容易形成不良影响，所以医院思想政治工作，需要避免不良信息所带来的影响。医疗组织的新闻作为社会大众十分关注的热点，一旦形成负面新闻、虚假新闻，通过新媒体的传播，就会产生一定的危机事件。对于新媒体平台来讲，有着较高的自由度、公开度，如若医务工作者发布相应的消极言论，就容易引发信任危机。

（二）管理工作者的权威受到挑战

医院管理工作者针对新制度体系、医疗措施的颁布，都会事先和党组织、工会以及各个科室部门负责人进行讨论分析，以便把合理可行的机制加以明确，将最终结果通过新媒体平台，传递给每名职工。但是基于实际操控的方面，内容相对复杂多变，工作者的受教育水平、综合素养等方面存在明显差距，对于政策机制并不赞同的工作者，可能通过新媒体平台发表过激言论，这也使管理层的权威受到挑战，导致内部关系失衡。在医院思想政治工作开展中，过于依赖新媒体技术，能够促进形式主义、官僚主义的滋生，且医院的思想政治工作者长期在新媒体平台上发布工作指令，缺少和基层工作者互动交流的机会，容易导致思想政治工作存在假大空的问题[5]。

（三）网络隐私保密安全水平过低

当前，新媒体思维主要融合法律法规、心理学、新媒体应用等科学知识，而医院思想政治工作也涉及医疗常识、政治制度、经营管理学等内容，部分医院思想政治工作者的思政素养过低，在新媒体平台上语言缺少谨慎性，容易在不经意间表达自己的不良情绪，未能承担起更多的思想政治教育职责。

五、新媒体环境下的医院思想政治工作改善方法

（一）强化工作人员的综合能力

想要改变医院思想政治工作的传统模式，应强化工作人员的综合能力，优化操作培训方式，利用新媒体思维的优势作用，使思想政治工作效率不断提高。除此之外，医院思想政治工作人员还有具备敏捷的观察力，以便对不同信息展开细致观察，根据工作人员的思想动态，有组织、有计划、有目的地发布思想政治信息，通过正向引导与热烈讨论，持续优化思想政治体系。发布正向严厉，有效引导学习氛围，利用多媒体技术，有效督促工作者，从而强化工作者的办事效率，促进部门与部门的互动交流，提高管理工作者在医疗检验、临床治疗的效率。

（二）改善医院工作环节

在新媒体大背景下，医院思想政治工作人员需注重微信与微博平台的构建，引导基层工作者积极参与，精心设计健康向上的思想政治主题内容，提高思想政治工作的影响力。为自由讨论提供公开透明的交流平台，对激烈且尖锐的话题给予高度重视，尽可能给工作者更多的人文关怀，抑或是在思想政治精神层面给予正向引导，有效沟通，尽可能给予相应解答，让工作者更加支持与信任医院思想政治工作，提高医院思想政治工作效率。

（三）注重思想政治宣传与文化建设

通过在医院组织职工参与思想政治工作，能够确保医院发展的稳定性，利用新媒体思维，使医院职工在思想政治工作者发挥主体作用，在医院职工接受思想政治文化教育时，做到正向引导，进一步了解工作者的实际生活、工作情况，在进行思想政治工作时，加大力度宣传医院精神文化等核心内容，有助于提高医院的核心竞争能力。

（四）更新传统的工作模式

立足于新媒体时代大背景下，医院思想政治工作者在实际工作中，可利用网络媒体，进行思想政治理论知识的传播，以新媒体更加直观形象的特点，把思想政治知识完全展现在不同工作岗位上职工的眼前，能够让不同工作岗位职工积极投入到思想政治知识学习之中，调动职工的学习能动性。医院可对于白班、中班、夜班职工学习时间不一致的问题，把不同学习内容都上传到医院内部的信息共享平台之中，从而使没有及时参与思想政治知识学习的职工在业余时间内进行思想政治知识学习，以便在多种学习路径中开展思想政治工作，不断扩大思想政治工作辐射范围，提高思想政治工作效率，同时也能在创建可持续发展型社会中，发挥良好的导向作用。

（五）实现医院思想政治工作的传承与发展

在新时代大环境下，医院思想政治工作萌生出许多新鲜元素，尤其随着新媒体技术的深入发展，医院思想政治工作也要做出适当创新，但是，归根结底，思想政治的内在关键点是不变的，新媒体技术的有效运用，能够进一步解决医院思想政治工作的缺陷问题，为此，在日后医院思想政治工作建设中，工作者需要探索如何实现思想政治工作的传承与发展两个方面，才能使常规的医院思想政治工作在新媒体技术的指导下，形成许多新鲜活力。

（六）更新传统医院思想政治工作考核方式

结合过去医院思想政治工作实施情况，在实际工作中缺少完善的考核、激励制度，也是实际工作中影响医院思想政治工作贯彻落实的主要诱因。为此，在新媒体时代背景下，医院思想政治工作的创新探索中，管理工作者需要注重传统思想政治工作考核方式、激励制度的完善与优化工作，使其能够满足医院人员的基本需求，且吸引更多医院人员投身于思想政治建设当中，将医院思想政治工作与实际工作相互融合，实现新媒体环境下的医院思想政治工作创新发展。

（七）重视舆情监管

想要全面把控多媒体思想政治教育的主导权力，需立足于实际情况，以医务工作者喜闻乐见的方式，有目的、有组织、有计划地通过新媒体习近平新时代中国特色社会主义思想，保证新媒体的导向正确。另外，医院思想政治工作者还要随时捕捉医院重大事件和社会关注特点，通过分析讨论，明确立场，表达正向社会观点。敢于批评错误的思想浪潮，尽可能使思想政治工作做到内容多元、形式多样，传播正能量。可通过设立专门的管理部门与负责人员，从而进行专业化的信息发布、文化引导、舆情监管，在对医院工作者展开健康教育的基础上，利用新媒体技术，如网络问卷调查、论坛讨论、微信互动、QQ群聊等方式，进一步了解工作者的关注动态，创建工作者的互动交流平台，提高思想政治工作管理工作者与基层工作者的互动交流有效性，切实为基层工作者提供良好服务，使思想政治工作达到关心人、凝聚人、激励人、影响人的积极作用。

六、结语

综上所述，随着时代不断完善发展，在新媒体大背景下，医院思想政治工作迎来良好发展机遇与发展空间，然而怎样把握这一良机，提高医院思想政治工作效率，对于传统医院思想政治工作方式进行创新与优化，是医院思想政治工作者首要思考的课题。为此，医院思想政治工作者需要把传统思想政治观念和新媒体技术、新媒体环境、新媒体思维相互融合，从本质层面，积极开展此项工作，以便实现我国医疗体系可持续发展的建设目标，提高医院思想政治工作开展效率。