工会组织如何维护职工权益

常春艳 长春市轨道交通集团有限公司

工会组织有效的维护职工基本权益不仅是现代企业制度的客观要求，同时也是新形势下工会工作的发展目标。通过职工基本权益的维护不仅可以使工会的凝聚力进一步增强，还能使职工的根本利益得到有效维护，企业的利益可以有效的实现最大化。

一、工会维护职工合法权益的内涵

随着我国社会经济的不断发展，企业工会对员工权益维护的内涵也在不断的发生着转变。具体来说，工会维护职工合法权益的内涵转变主要体现在以下几个方面：

首先，工会履行其职责的前提是遵循人民的利益，并以维护人民利益为最终目的来不断寻找维护职工权益的方式与途径。当职工权益维护与人民利益相冲突时，应以人民利益为主。其次，工会维护职工权益的过程中要以职工的基本需求为基础，围绕职工需求来进行的工会工作是更加具有方向性的。再次，工会组织维权的过程中应该重点关注企业的发展，即在企业的未来发展不受影响的情况下对职工权益进行维护是最为科学的。最后，工会维权的过程中应该根据职工对维权的需求分布情况进行顺序性维权，即要根据职工需求的迫切性来确定维权顺序来进行维权行为[1]。

二、工会组织维护职工权益必要性以及在维护职工权益过程中发挥的积极作用

（一）工会组织维护职工权益的必要性

企业不断深化改革的过程中，不仅劳动关系、人事管理以及分配制度会发生改变，职工的权益属性也会发生转变。工会作为维护职工权益的重要组织不仅可以有效的倾听到职工的诉求和真实想法，还能通过合理的途径满足职工的需求，解决职工间存在的种种矛盾[2]。对于不同类型的企业职工来说，其诉求以及想法都是不一致的。这时就需要工会站在职工的立场及时了解职工的需求以及想法，高度重视并帮助职工解决生活以及工作中遇到的种种问题，使得职工获得一定满足感与归属感的同时不断的为企业奉献属于自己的力量。

（二）工会维护职工合法权益应发挥的积极作用

1.有效的协调劳动关系

工会有效的协调劳动关系是其发挥的积极作用之一。随着市场竞争的程度不断增大，各个企业都会面对不同程度的压力。工会的存在可以有效调节激烈的市场竞争下企业所面临的压力。例如在竞争压力不断增加的情况下，企业职工不仅不会意识到企业所面临的压力，还会基于自身的利益提出一些实质性的要求。这时工会的调节作用就会十分凸显。针对职工的需求判断其权益的合法性，进而做出相应的工会行为[3]。此外，对于企业发展的情况，工会应不断加大对职工的教育，使其能够深入了解企业当前所面临的现状，并且提出合理的权益维护要求。同时工会在企业与职工间还履行着十分重要的监督权，通过工会的调节作用使企业发展与职工权益合理维护始终处于一个相对平衡的状态，这也是其有效协调劳动关系的重要体现。

2.为职工排忧解难

尽管工会在企业与职工之间可以起到一个很好的维护职工合法权益的作用，但是职工所处的弱势地位也是十分明显的。因此，工会组织应将工作落实到实处，树立较高的责任意识尽可能的为职工排忧解难[4]。对于职工的合理需求应根据实际情况进行针对性解决。这样一来才能有效的维护职工的合法权益，发挥工会的作用。

三、工会组织维护职工权益中遇到的问题

（一）部分工会人员思想认识不够深入

对于工会组织来说，工会人员的思想认识在一定程度上影响着工会组织维护职工权益的能力与水平。工会人员如果不能建立深入的思想认识，也不能深入且透彻的理解维护职工权益的方式以及处理问题的手段，那么势必会使工会管理工作的实际作用无法有效发挥出来。此外，工会组织常常会因为缺乏经费的支持而使正常工作受到限制，从而使职工权益维护工作受到一定的影响。

（二）维权法律制度不够完善，维权理念需要转换

工会组织维护职工权益的过程中，不完善的维权法律制度不仅会导致工会维权工作无法顺利开展，同时也会使得工会职工的合法权益以及基本职责无法进一步明确，工会在依法执行各种权利的过程中也会存在种种限制。另外，维权理念的传统以及维权意识较低都会严重影响着工会维权的效果，这样一来不仅会使企业职工的权益受到影响，还会使得职工对于工会组织失去信心与信赖[5]。

（三）部分工会在维护职工权益的积极性、主动性不强

由于部分工会组织在企业直接管理工作和运行作用实际功能的有限，不能够直接参与到企业管理层中，使得工会各项工作在企业重视和发展的重心方面有所欠缺，在人力、物资、资金和保障方面投入较少，进而造成在维护职工权益的积极性、主动性不够的被动局面，最终影响到职工权益维护的质量和效果。

四、工会组织维护职工权益过程中需要注意的问题

（一）注重以人为本

工会组织在维护职工权益的过程中要注重以人为本的基本理念。注重以人为本才能更好的维护职工群众在政治、经济、文化等多个方面的权益。做好对一线职工、困难职工的权益维护与扶持，不仅要为这部分人群提供一定的物质服务，还要解决其最关心的问题[6]。将更多的人力、物力、财力投入到一线，全面提升职工群众的幸福感。

（二）从物质层面与精神层面两个角度出发

在工会组织维护职工权益的过程中，工会不仅仅要注意到职工生活层面的需求满足，还要高度重视职工在精神方面方面的需求。例如职工工作环境的好坏严重影响到其工作的效率以及积极性。工会要注意到这个方面的问题并给予科学的解决办法，这样一来才能使企业职工的整体凝聚力有所提升，企业的各种效益才能显著提升。

（三）注重评价反馈机制的利用

针对工会组织维护职工权益的种种方法与手段应建立专门的评价机制对其效果进行针对性评价，这样一来才能在后期的改正与调整的过程中更加具有方向性。值得注意的是，在应用评价反馈机制时应建立科学的评价标准结合实际情况对工会所落实的种种手段进行评价，这样才能进一步保证评价结果的有效性[7]。

五、工会组织维护职工权益的具体对策

具体而言，工会组织维护职工权益的具体对策主要包括建立健全职工权益保障机制、建立健全工会工作制度和民主管理制度、提高工会维权人员和职工素质、明确主体权益归属、推行工资薪酬体系、拓宽工会与职工交流渠道几个方面的内容。

（一）建立健全职工权益保障机制

工会组织要实现高效维护职工权益的目的务必要建立健全的职工权益保障机制。首先，建立健全的职工权益保障机制可以为职工权益的合法维护奠定坚实的基础，也能使企业的经营发展得到进一步的保障。其次，健全的职工权益保障机制可以为工会维护职工权益提供有效的参考与前进的方向，避免维权的盲目性[8]。而要建立健全的职工权益保护机制，工会组织主要应从以下几个方面入手：

充分利用自身群众组织的优势，结合职工自身的实际情况制定科学的权益维护机制，并且结合一定的评价机制来保证职工权益维护的效果。其次，设置员工上访机制，并设置专门的人员给予接待处理，从员工合法权益的角度做好解释工作，在维护职工合法权益的同时保障企业的整体利益[9]。最后，充分运用工会组织的监督职能不断规范企业自身的行为与工作流程，对维权行为的执行情况给予针对性调研与反馈，进而显著增强工会维权的有效性。

（二）建立健全工会工作制度和民主管理制度

在工会组织维护职工权益的过程中，建立健全的工会工作制度与民主管理制度是十分有必要的。一方面，根据企业自身实际情况建立工会工作制度可以使工会的各项工作都可以在科学的管理制度下进行，进而不断提升整体的工作效率。另一方面，建立民主管理制度可以进一步提升职工的满意度，推动企业内部竞争的公平性。具体而言，建立健全的工会工作制度与民主管理制度主要应从以下几个方面入手：

企业工会要根据自身实际情况建立针对有效的工会工作制度与民主管理制度，在不断突出广大职工的主体地位的同时还要注重企业内部文化氛围、团队氛围的建设。其次，要围绕企业中心工作不断开展各项提高企业经济性效益的群众活动，以此来调动广大职工的积极性与创造性。最后，要不断完善和健全工会工作制度与民主管理制度，根据广大职工的需求来进行针对性完善和解决。这样一来才能保障工会工作制度与民主管理制度的有效性。

（三）提高工会维权人员和职工素质

在工会组织维护职工权益的过程中，工会维权人员扮演了十分重要的角色。因此，提高工会维权人员的维权能力与职工的综合素质是十分有必要的。而要实现工会维权人员与职工素质的有效提高，需要从以下几个方面入手：

要对工会维权人员与职工进行针对性培训，这样一来不仅能显著提升工会维权人员的专业能力，还能使职工对自身的合法权益进行有效的认识，避免其提出不合理的权益需求，进而有效营造良好的合法维权环境。其次，随着市场竞争力的不断增加，工会组织也面临着更加严峻的挑战，只有不断提升维权人员的维权能力才能更加高效的维护职工的权益[10]。

（四）明确主体权益归属

工会组织在维护工会权益的过程中，要有效的明确主体权益归属进行科学的维护，而不是盲目的对职工权益进行维护。因此，在这个过程中工会组织应深入调查维权职工的基本情况，对职工的实际思想动态、生活情况、经济水平以及有关诉求进行有效的调查与分析。同时工会组织还要对主体权益归属进行有效的明确，对职工所诉权益的合法性进行有效分析与识别，通过不断的沟通与交流进行深入分析，并按照一定的法律程序对职工权益进行合法维护。

（五）推行工资薪酬体系

对于企业职工来说，工资薪酬是十分重要的需求。创建科学合理的工资薪酬体系可以更加有效的维护职工的合法权益。具体而言，建立科学合理的工资薪酬体系主要应从以下几个方面入手：

合理设置工资薪酬的组成。一般情况下，企业职工薪酬应包括主体工资、辅助工资、奖励工资三个部分。即这样就可以轻松实现对职工基本保障、薪酬绩效以及突出贡献几个方面的综合考量。职工所获得的工资薪酬不仅可以有效激发其工作的积极性，还能有效的稳定职工队伍，进而营造企业职工与企业发展双赢的局面。

（六）拓宽工会与职工交流渠道

企业工会需要不断拓宽工会与职工的交流渠道，加强企业与职工的沟通频率与有效性。在信息通信技术迅速发展的大背景下，企业工会信息共享平台的建立对于工会拓宽职工交流渠道，实现厂务透明化有着十分积极的作用。通过信息共享平台不仅工会可以及时了解来自于职工群众的真实意见与建议，还能深入群众，更好的对职工需求进行满足。进而在不断提供企业职工凝聚力的基础上推动企业的长远发展。

（七）加大工会组织工作创新力度

一是创新思想理念，企业要丰富活动载体，改变传统的思想理念，创新开展技能比武、班组.竞赛等活动，使职工的工作积极性得到充分调动，从而营造良好的工作氛围；二是创新维权方式，由于传统维权方式相对单一，环境及时间很容易对其造成一定限制，因此需要不断创新维权方式，转变维权思维；三是创新维权手段，全面改进传统面对面的交流方式，从而使工作开展的及时性得到大幅提升。总之，只有不断加大工作创新力度，企业工会才能够充分融入企业经营管理中，为维护职工权益做出不懈努力，使职工工作积极性及创造性得到充分调动，促进企业深化改革的稳定性。

综上所述，工会作为介于企业与职工间的组织可以有效调节企业与职工间的劳动关系，维护职工的合法权益。因此，无论是对个人还是企业来说工会的作用都十分明显。文章深入分析了工会组织在维护职工合法权益方面所起到的重要作用以及存在的问题，并提出了一系列针对性的解决策略。从文章的分析结果可以看出工会组织维护职工权益的具体对策主要包括建立健全职工权益保障机制、建立健全工会工作制度和民主管理制度、提高工会维权人员和职工素质、明确主体权益归属、推行工资薪酬体系、拓宽工会与职工交流渠道几个方面的内容。