守护城市“脉搏”

●陆冬琦 阳文志 王缉芬 黄炎翮

7月12日，广西北海突发新冠肺炎疫情。

面对疫情反弹，南方电网广西电网公司迅速反应，第一时间组织北海网区制定了针对性措施，发布系列服务举措，全力做好防疫供电服务工作，切实保障当地防疫指挥机构、医疗服务单位、隔离场所等特殊场所可靠供电，保障民生和企业用电。

连日来，广西电网公司组织北海供电局做好北海疫情防控供电保障，主动对北海市二医院、北海市人民医院银滩分院以及各个核酸检测点开展用电检查和特巡特维，并紧急调拨20台发电车为北海市疫情防控指挥部、方舱医院、核酸检测室等疫情防控场所提供备用电源，全力确保疫情防控场所可靠正常供电。同时，主动了解疫情防控用电需求，紧急敷设移动核酸检测车用电电源，助力当地核酸检测能力和医疗救治能力大幅提升。

据北海供电局安监部副经理赵伟娜介绍，该局系统梳理了疫情指挥机构、方舱医院、定点隔离场所等174个重要保供电场所，建立“辖区主要负责人—片区经理—客户用电负责人”三级联络员机制，构建重要场所15分钟供电服务圈。

广西电网公司充分发挥线上服务优势，让客户足不出户办理用电业务，启动95598服务应急机制，强化客户服务中心与北海供电局互通和反馈实时信息，明确疫情期间停电抢修、业扩报装、营业厅营业等客户热点问题的解决方案，保障客户疫情期间“用电无忧”。同时，北海供电局多措并举，积极落实“一区（一村）一群”信息沟通机制，通过小区物业、社区、村委等建立供电服务微信群，运用用电大数据实时监测企业用电负荷情况，以“线上+线下”的方式了解企业用电情况、及时收集客户用电需求，开通抢修复电“绿色通道”，全力做好疫情保电工作。

南方电网广西电网公司党校、培训评价中心北海基地积极组织党员参与北海疫情防控工作。“为群众办实事，是我们每个党员应尽的责任。”该基地党员员工陈星任面对疫情严峻形势，立刻终止探亲休假活动，积极响应组织号召，申请加入社区志愿者队伍，协助社区维护核酸检测队伍秩序，奋斗在抗疫第一线，用实际行动践行党员的承诺。

据统计，广西电网公司在北海组建了21支党员突击队、5支党员服务队、7支青年突击队，259名党团员奋战在疫情防控各战线，确保各医院、疾控中心等174个重点保供电场所及居民生活用电稳定。