新形势下公立医院共青团工作模式创新实践和思考

张 帆 吴 光 秦祖杰 刘 燕 苏瑞军 翟 阳

广西国际壮医医院 广西南宁 530200

公立医院是中国医疗服务体系的主体，是体现公益性、解决基本医疗、缓解人民群众看病就医困难的医院。医院共青团组织是医院党政联系团员青年的桥梁和纽带，肩负着为医院培养优秀青年的重任。随着国家的发展，在互联网影响下的价值多元时代，青年群体结构特征及需求也随之改变，共青团工作也出现了各种与时代环境不适应的现象[1]。比如随着网络信息的冲击，团员青年对知识汲取方式的改变；团组织吸引力和凝聚力不够，组织形式和活动方式单一；团干部团务管理和服务青年能力不足，对共青团工作认识不足，欠缺深度理解和思考；团的工作脱离团员青年实际需求等等。

共青团作为引导、教育和服务青年的组织，要更好发挥党的助手和后备军作用，切实保持和增强共青团工作和共青团组织的政治性、先进性、群众性，需要新时期在创新中拓展工作思路，观念要创新、方法要创新、载体要创新，管理和运行的机制也要创新。

医院共青团工作如何适应新时期，如何开展富有成效的青年思想教育，如何设计有内涵符合青年需求的活动载体，如何提高团组织的凝聚力和创造力，如何引导青年立足岗位为医院发展贡献力量，成为医院共青团成立初期面临的重要课题。为医院的健康可持续发展培养思想过硬、道德高尚、敢于担当、乐于奉献、勇于创新的青年医护队伍， 是当前医院团委工作的一个重要而紧迫的任务[2]。在开展青年思想状况调研的基础上，经过三年多共青团工作实践，改变工作模式，创新工作载体，探索提升青年归属感的途径，促进青年成长成才和立足岗位做贡献，使青年对医院的向心力和凝聚力提升，引导青年职工扎根医院合力作贡献、立足岗位求发展，为医院建设和发展注入了青春力量。本文以广西国际壮医医院为例，就新形势下医院共青团工作模式创新作一些探讨。

1 医院青年思想现状

1.1 开展医院青年思想状况、心理状况调研

广西国际壮医医院是一家三级甲等民族医医院，是广西中医药大学附属医院，2018年正式运营，医院建院初期为了满足医疗管理需要和储备人才，招聘大批青年。现有在职职工医院40岁以下青年人数1 335人，40岁以下青年占医院职工比例82.28%。医院刚毕业青年占比大，刚步入社会，缺乏对自身成长的科学认识与正反经验，内心交织着种种矛盾，需要及时得到成长的正确引导；医院为了学科梯队人才建设，还招聘历届有工作经验的青年职工，他们均来自不同地区和医院，与新团队的配合和沟通，充满期盼、焦虑，需要融入集体，期待成长。

医院团委分析医院青年现状，开展了医院青年思想和心理状况调研，通过问卷调查、座谈、访谈等形式，根据医院工作及青年工作实际，围绕理想信念、主人翁责任感、职业规划、奉献意识、学习情况、工作与生活压力、对团组织的诉求、疫情期间青年的责任与担当等方面，了解团员青年思想动态、工作发展、心理状况和切实需要，从而有针对性地开展青年工作；举办“筑梦青春 圆梦国壮”青年职工座谈会。座谈会上，来自医院各岗位青年职工代表踊跃发言，他们结合入职以来工作情况、思想状况，分享了在医院工作的心得体会，青年职工代表对医院建设和发展提出了意见和建议。调研结果形成《医院青年思想状况调查报告》《医院青年心理状况调查报告》，为进一步做好医院青年工作提供依据。

1.2 医院青年思想状况、心理状况调研结果

1.2.1 积极上进 76.89%的青年认为一个人的价值取决于对社会贡献的大小54.62%的青年认为取决于人格是否高尚；当被问及成功的重要因素，43.28%的青年分别认为是高尚的个人品德和丰富的工作经验，31.09%青年认为是高学历、高技术。

1.2.2 关注医院发展 广大青年职工充分认可“院兴我兴，院荣我荣”的理念，98.32%青年职工从认识到只有在组织的支撑、支持下，个人才能有更大的作为这些表明，青年们认识到个人的成长与医院的发展紧密相连，愿意为医院献计出力；60.5%的青年认为医院具有很好的发展前景。

1.2.3 关心自我价值的实现 52.1%青年工作是为了实现自我价值，得到社会承认；当问及“您最希望在哪方面得到单位的支持和培养”时，回答“提供学习进修和参加培训的机会”的占71.89%，希望是“能够帮助和解决成长和工作中遇到的困难”的占65.97%，希望是“提供实践和锻炼的机会，经常交给重要任务”的占44.54%。

从实际调查和访谈中了解到，医院绝大多数青年职工希望得到提升，注重自我的成长进步，他们迫切要求提高自身素质和业务技能，渴望能继续学习深造，渴望领导支持、尊重自己，在医院岗位上实现人生价值。

1.2.4 注重学习和实践 随着医院管理要求越来越高，医院也从最初开业到步入发展的快车道,广大青年普遍感到有一定压力, 但又不失信心,对学习、进修深造的需求比较突出,学习的紧迫感明显增强,青年职工渴望通过学习和实践提高自身素质。70%以上的青年职工希望能通过自学、参加各种业务和技能培训班继续攻读更高学历、进修等途径来充实自身，提高自身。98.32%的青年职工能做到每天坚持学习，79.41%的青年职工能每天学习半小时以上，19.75%的青年职工能每天学习两小时以上。青年认为最需要补充的是知识前两位是专业知识(68.15%)和沟通艺术(13.09%)。

从实际调查和访谈中了解到，医院绝大多数青年职工认为自我学习是提高的重要途径，他们注重自我学习，希望通过自身学习不断储备与更新自己的知识和技能，提高自身的素质,增强自己的竞争能力，增加工作机会。

1.2.5 有责任与担当 公立医院是服务单位，日常临床工作繁重、压力较大[3]。 医院的团员大部 分是医生和护士，他们是最一线的青年工作者，临床工作非常繁重[4]。医院青年压力主要来源于工作强度大的占比54.57%，绩效考评占比43.21%，晋升机会占比33.33%，培训机会少占比23.7%。有69.38%的人认为感到压力大，但是能承受。65.43%的青年希望医院团委、医院相关部门能通过举办心理健康讲座、提供心理疏导，帮助解决压力大的问题；面对压力大这个问题，有50.86%的人认为个别疏导，面对面沟通较好，有45.1%认为心理健康专题讲座能有效进行心理疏导。医院青年有责任与担当，面对压力大愿意通过加强心理健康教育、开展心理疏导的方式加强心理建设，调整心理状态，更好地开展工作。

2 医院共青团工作模式的实践

2.1 明确团建工作定位，加强团员青年理论学习，体现共青团政治性特点

医院团委通过线上线下的广泛自学、主题团课、主题宣传教育实践活动。积极抓住“微文化”对医院青年群体所带来的 机遇和挑战，坚持“青年在网络空间的哪里聚集、 共青团网络宣传引导工作就拓展到哪里”的工作思路[5]，充分利用微信公众号、微信、钉钉等新媒体网络宣传阵地，构建由院团委主导、团委委员定点联系团支部、团支部及团员青年积极参与的学习新格局，做到学习全覆盖。以重大节日为契机,举办仪式感较强的主题活动；制定学习培训计划，以“青年马克思主义者培养工程”为载体，录制云上“青”课堂，利用钉钉办公平台，共享团课资源，线上开展团课学习；定期推送学习信息到青年群，组织“青年大学习·一起学党史”线上党史知识竞赛；组织线上“疫情下的医院青年”大讨论，组织团员青年们用碎片化时间进行学习，撰写学习体会，团员青年参加团课拿到相应学分，修够学分给予“青年马克思主义者培养工程”学习证明。通过精心策划开展深入有效、内容新颖、贴近青年的系列宣传教育和实践活动，不断进行对青年的思想引领工作，提高团员青年学习的积极性和主动性，医院青年展现出积极向上、朝气蓬勃的精神面貌。

2.2 创新组织管理模式，加强团支部指导和考核，体现共青团开放性特点

按照团中央关于加强新时代团的基层建设有关精神，构建“团委+团委委员、团干部、团员青年”的“1+3工程”团组织建设模式，加强团支部建设和工作的指导；在医院党支部设置基础上设置调整团支部，将团支部工作和青年工作作为党支部考核的依据，促进“党建带团建”工作；建立团委委员定点联系制度，每个团委委员定点联系1～2个团支部，指导团支部开展“三会一课”、主题团日，下沉式地到团支部开展主题团课和指导团支部建设，通过钉钉办公平台开会，在提高团工作的灵活度和青年的参与度的同时满足青年的发展需求。加强团支部的管理，有效推动团支部活力，保证团组织凝聚力。

2.3 积极动员青年，组织青年在疫情防控工作中作贡献，让青春在“战疫”中闪光

团委在医院党委的带领下，广泛动员本团员青年职工自觉坚守岗位，勇于担当作为，敢于冲锋在前，牢记“疫情就是命令，防控就是责任，岗位就是战场”，在这场没有硝烟的战场上大展身手，发挥生力军和突击队作用，贡献青春力量。院团委第一时间发起了“抗击疫情 青年先行”——抗击疫情行动倡议书，倡议我院青年响应院党委号召积极主动投身于抗疫前线。医院76名青年医护人员主动支援医院抗疫工作一线发热门诊的工作，医院行政科室58名青年积极报名参加医院出入口预检分诊工作。医院出征湖北的14人中，40岁以下青年14人，占85.71%。

在全国新型冠状肺炎疫情防控期间，动员青年积极响应医院党委号召，支援发热门诊，青年文明号创建集体运用互联网，开展线上咨询问诊服务、线上宣教、制作预防壮药、将药房煮好的预防疫情的中药以免费快递方式邮寄给病人，避免病人到院就诊期间产生交叉感染。

2.4 重视青年文化建设，打造青年文化品牌，体现共青团实践性和壮医医院特点

医院开展了一系列具有时代特征、国壮特色、青年特点的青年文化活动，打造“五青”品牌文化活动，即“青年节、青课堂、青年说、青年文明号、青年志愿者”，充分展示了朝气蓬勃、积极向上的精神风貌，展示了第一代国壮青年的优秀风采。举办“五四”青年节系列活动。开展“让青春在战疫中闪光”五四青年节系列活动，从青春奉献、倾听心声、实践青春、榜样青春、律动青春、青春礼赞、书香青春、智慧青春八项活动内容开展院领导对青年五四寄语、青年品书、云上“青”课堂、网上微团课、“五四精神 传承有我”青年说。国庆节举办“爱国”主题活动，我与国旗合影、红色定向赛等，使青年在活动中受教育、长才干、获锻炼。举办青年素质提升系列知识讲座，开展“青年与专家面对面”活动；医院建院初期，青年需要树立民族认同和医院建设发展的信心，结合医院壮医特色，开展“树立民族自信，传播民族文化”活动，包括学习全国中医药大会精神、民族医药知识进校园活动；开展“民族医药文化进校园、进社区”活动，制作并赠送国壮绣球和壮医诊疗技术知识手册，展示壮药绣球操和养生操等活动，宣传医院特色。组织青年医师拜师入门仪式，领略国医文化，坚定传承信念，传播传统文化。这些活动获得了医院职工的一致好评，也进一步促进了医院的文化建设[6]。通过青年文化阵地和品牌建设，活跃青年文化生活，构建特色青年文化体系，强化医学人文医生培养，倡导职业文明。

2.5 开展志愿服务，加强心理疏导，培养青年奉献助人精神

形式多样的志愿活动能培养青年的责任意识和奉献精神，增强社会责任感，通过自己的付出和受帮助者的积极反馈，受到有效的思想教育，对青年在工作中更自觉“以患者为中心”起到促进作用[7]。医院“志愿心 国壮情”医院志愿者服务队，通过“院内+院外、青年文明号+团支部、志愿者+社工”的模式常态化、品牌化开展志愿服务。设立医务社会工作部，与院团委合署办公，部门有社会工作师资质人员两人，通过专业指导，志愿服务管理引入社会工作志愿服务管理模式，开展形式多样的志愿服务活动和项目，逐渐形成志愿服务项目化运作、专业化支撑和常态化开展的良好局面，形成志愿服务“常态化 -项目化-品牌化”的工作思路，开展有计划、有目标、有管理、长期性、针对性、持久性的项目，打造志愿服务精品。疫情期间成立心理援助志愿者小组，与南宁市青年志愿者协会联合开展对广西援助湖北一线医护人员进行心理健康交流活动，关心关爱抗疫一线医护人员，让他们有一个良好的心态，以昂扬得斗志投入疫情救援工作。在院内工作中，志愿者们通过钉钉办公平台开设了心理援助专栏，向全院职工推送了许多心理调适资料，编写上传了《广西国际壮医医院医护人员应对新冠肺炎疫情心理调适手册》，帮助他们抒发压力、调节情绪，而面对有需要的职工，志愿者们提供心理援助服务。编写了《应对新型冠状病毒肺炎疫情患者心理调适手册》，在钉钉办公平台心理援助专栏中上传心理减压小技巧和“国壮暖心茶”系列心理防护、情绪管理微视频，供广大国壮一线医护人员阅读学习，帮助他们了解疫情中患者的心理活动和疏导方法，为疫情中的医患沟通工作提供参考，维护好后方的良好环境。

开展“国壮与你医路同行”医务社会工作服务。在风湿病科、肿瘤病区开展医务社会工作。通过“培训指导+项目管理+医务社工+志愿者+社会工作方法+经验分享”7结合方式，建立病区社会工作志愿服务管理模式，协助患者及其家属进行心理调适、理性情绪建立、社会资源整合等。运用社会工作的个案和小组工作方法，为患者提供情绪疏导、社会服务、宣传相关疾病的预防措施和治疗方法、赠送亲手制作国壮绣球、向病人宣传中医药、壮医药文化，向病人了解对医院的建议等，开展“童心同画”、“同心绣安康”“快乐康复”主题病友活动，取得很好的效果。一系列志愿服务与医务社会工作服务的开展，构建服务患者的心之桥，加强青年医学人文教育和培育奉献友爱精神，提升医院文化内涵。

3 创新医院共青团工作模式的思考

3.1 要紧密结合青年的思想实际，以丰富的思想政治教育工作塑造青年

青年思想政治教育之所以是一件高难度的工作，这不仅是因为做人的思想政治工作本身就很难，而且是因为青年社会阅历较少，虽然具有一定的思考能力，但存在一定的逆反心理，极易受到外界错误思想的影响[8]。做好新时期的青年思想政治工作，应该全面准确地掌握和分析青年的思想状况，从而有针对性地开展工作，增强工作的效果。要结合当前出现的新情况、新问题，青年接受信息多渠道的特点，赋予青年思想教育以崭新的内涵，辅以符合时代、贴近青年、生动新颖的形式，既要从理想信念上引导青年，又要关注到他们的合理诉求，更符合他们的实际需要，从而使广大青年更加主动、志愿地接受教育，树立坚定的共产主义理想信念。构建覆盖广泛、切实有效的团员青年教育体系，实现团员青年教育线下、线上深度对接。

3.2 要切实服务青年的广泛需求，着力搭建青年成长成才平台

青年具有旺盛的精力和广泛的需求，青年的需求包括求知、求富、求乐、就业、成才等多个方面，医务人员职业的特殊性使得这个群体重视自身的业务素质超过其他[9-10]，要结合青年特点，积极推进 “服务型组织”的工作模式[11]。新时期医院青年活泼、上进、求新、务实，对自身成长成才有强烈需求，当时由于社会经验不足，目标和方向不够明确。共青团组织的要为青年成长成才的需求做好服务，帮助青年更好的认识自我，做好职业规划，明确工作目标，要把青年思想教育工作的着力点放在服务青年成长成才上，竭诚为青年岗位成才提供实践平台，激励青年努力实现自己的理想。要通过开展主题团日、 “青年文明号”、“青年岗位能手”、“青年志愿者”青春歌会和青年文化大舞台等形式多样的活动，打造“青”字号品牌。着力在增强创建活动的内涵上做文章，在巩固创建活动的成效上下功夫，打造服务亮点，形成特色品牌[12]。作为医疗行业的共青团组织，应该把志愿服务与服务患者、主责主业联系起来，拓展共青团服务青年、服务患者的职能，将共青团政治属性和社会属性相统一[13]。 依托志愿服务，提升志愿内涵，团聚青年学以致用、岗位奉献、服务社会。

3.3 要动态把握青年的思想脉搏，创新青年思想引导方式方法，以敏锐的洞察力引导青年成长成才

以青年为本成为共青团工作的根本路径方法，是由共青团的性质和职能决定的。共青团是党领导的先进青年的群团组织，“群众性实质上是青年性”[14]，医院青年均为“90后”、“00后”，多为独生子女,他们接触多元文化、追求时尚、思想活跃，熟练运用新媒体，接受能力强。这些特点也形成青年自主性强、重视个人成长，对个人自我价值实现、发展平台等有较高的要求，共青团在新时期开展青年教育的方式和手段也需要与时俱进，因此，要适应新形势和青年的新变化，思想引导工作必须在坚持传统有效做法的同时，善于引入时尚元素, 寓教于乐，通过采用知识启迪法、典型示范法、兴趣活动法、实践锻炼法、视频激励法、感情引导法等，努力把“大道理”转化为青年易于接受的“小道理”，把“有意义”的事做得“有意思”，使先进思想在青年中真正入脑入心。

3.4 要加强医院文化建设，以优秀的医院文化吸引、培养和造就青年

文化处于医院管理的最高层，文化理念影响人 的内心世界，启迪人的文化自觉，提升人的全面素质[15]。随着医院管理的精细化、网络技术的发展和团员青年群体日益个性化，医院共青团的凝聚力、号召力和战斗力有待进一步增强[16]。青年思想活跃、创新能力强，是行为和价值取向可以更好被引导的群体，作为医院生力军和后备力量，需要青年对医院文化认同。作为一家新成立公立医院，在短期内凝聚青年、激励青年成为医院共青团工作面临的问题。要用医院美好的发展愿景、医疗卫生职业精神教育青年、激励青年，激发广大青年的自豪感，坚定广大青年的信心以及为实现美好“中国梦”、“医院梦”而不懈努力奋斗的理想信念；要以优秀的医院文化影响青年、教育青年、感召青年，增强广大青年的凝聚力和向心力；要加强医院文化建设，运用文化熏陶、细节渗透、活动引领等有效策略，引导青年提高医学人文素养和职业技能；要增强青年对医院的认同感和归宿感，真正做到用事业留人、用感情留人。应采用线上、线下、共享、小组的方式灵活开展主题团课，让青年教育更有灵活性和吸引力。

3.5 要发挥团支部的作用，以点带面引领广大青年立足本职，建功成才

共青团是党的助手和后备军，青年是推动医院改革发展的生力军和突击队。带领和团结青年需要组织力，建院初期，出现团支部组织力度不够、团员青年对团意识淡薄、团组织缺乏吸引力等问题。要以党建带团建，要充分发挥好共青团组织的作用；要创新团支部管理机制，努力打造“青年身边的共青团”，要制定团支部考核标准和方案，将团员思想教育、团组织工作、团支部活动开展、青年培养等纳入团支部考核指标，开展团支部目标考核，促进团支部管理；要多渠道开展团干部培训，通过理论、实践、分享等教育方式，提高团干部团务管理能力和水平；要加强团支部自身建设，活跃团组织生活，增强团支部凝聚力，通过开展丰富多彩、具有时代特点、符合团员青年身心发展需要的特色活动，以点带面，打开更多的门路，铺设更多的台阶，让青年有充足的机会去学习、实践和锻炼，助力青年岗位成才。促进广大团员青年施展自己才能的同时实现人生意义，进而为医院发展贡献更多、更好的青春力量[17]。