新时代工匠精神视阈下医院精神文明建设的路径探析

谢文鸿 张广清 潘永毅 罗思仪 谭碧慧

南方医科大学南方医院 广东广州 510515

新时代工匠精神是在中国传统工匠精神的继承和发扬基础上，为适应我国现代化强国建设需要而产生新的内涵，新时代工匠精神与劳模精神、劳动精神构成一个完整的体系，成为激励广大人民实现中华民族伟大复兴中国梦的强大精神力量[1]。党的十九大报告中指出：“中国特色社会主义已经进入新时代，并指出要在全社会弘扬工匠精神”，这开启了新时代弘扬和培育工匠精神的新征程，工匠精神已成为时代的“新名片”，是时代发展“新引擎”。医院宗旨与精神是救死扶伤，无私奉献，艰苦奋斗，永葆本色；医院服务理念是医德为上，质量为本，特色为先。在医院发展过程中，不仅需具备精湛的医疗技术、先进设备、专业医务团队，还需有强大文化软实力[2]。医院精神文明建设是推动医院长期发展的智力支持与精神动力，不断促进医院自我发展与自我完善，为医院建设发展指明了正确的价值导向，是提升医院核心竞争力的基本要求。新时代工匠精神是当代中国精神的重要组成部分，医院是医疗、教学、科研和预防保健为一体的机构，将新时代工匠精神融入医院精神文明建设是契合时代需要。

1 新时代工匠精神本质追求与基本内涵

1.1 新时代工匠精神本质追求

工匠精神孕育于古代工匠文化之中，是工匠在高超职业技能和良好人文修养结合下形成的一种精神理念，既体现为工匠的气质，又体现为产品的品质。简言之，在古代工匠精神的本质追求即为“道技合一”[3]。新时代工匠精神是建立在以“尚巧、求精和道技合一”为中心的传统工匠精神的根基之上，同时也内化了时代的一些要素，但依然是中国精神与时代精神交叉汇融的精神集合。新时代工匠精神的本质追求为“求精”的工作态度、“尚巧”的创新精神及“向善”的价值追求[4]。

1.2 新时代工匠精神基本内涵

在新时代工匠精神的内涵研究上，全国政协委员、中国社会科学院中国近代思想研究中心主任郑大发研究认为[5]，“新时代工匠精神的基本内涵，主要包括爱岗敬业的职业精神、精益求精的品质精神、协作共进的团队精神和追求卓越的创新精神。其中，爱岗敬业的职业精神是根本，精益求精的品质精神是核心，协作共进的团队精神是要义，追求卓越的创新精神是灵魂。

2 新时代精神文明建设的思想内容与实践逻辑

2.1 新时代精神文明建设的思想内容

社会主义精神文明建设的基本内容包括思想道德建设和科学文化建设。党的十八大以来，以习近平同志为核心的党中央高度重视精神文明建设，十八届五中全会更是对推动“两个文明”的协调发展作了专门部署，标志着精神文明向更高水平跃升的新阶段已经到来。关于精神文明具体内容的研究有“五个内容”说：道德建设、理想信念、教育科学文化、党风教育及新闻宣传[6]。精神文明内容随着时代的变迁而生发出新的内容[7]，如家风家训的和谐伦理、人民群众的日常生活理念、网络空间的文明准则、创新创业中的进取意识、共产党人革命瑰宝的红色文化等。正确认识习近平新时代精神文明建设思想，对于把良好的精神文明建设态势带入新时代，开创精神文明建设新局面、书写精神文明建设新辉煌具有重大的现实意义和深远的历史意义[8]。

2.2 新时代精神文明建设的实践逻辑

中国特色社会主义进入新时代，新时代精神文明建设是解决社会主要矛盾的必有之路，是实现中华民族伟大复兴中国梦的必要组成部分[9]。新时代精神文明建设的实践逻辑包括实践基础、实践指引、实践动力及实践目标[10]。新时代精神文明建设的实践基础是正确处理与物质文明的关系，新时代精神文明建设为物质文明建设提供精神动力与智力支持；新时代精神文明建设的实践指引是培育与践行社会主义核心价值观，文化中最核心、最本质的要素是核心价值观，社会主义核心价值观是新时代精神文明建设的重要着力点，引领精神文明建设；新时代精神文明建设的实践动力是弘扬中华优秀传统文化精神，道德是人的立身之本，思想道德建设决定着精神文明的性质与方向，是精神文明建设的灵魂；新时代精神文明建设的实践目标是促进人民福祉，坚持“以人民为中心”的价值理念，真正满足人民群众对美好生活的向往。

3 新时代工匠精神融入医院精神文明建设的价值意蕴

3.1 弘扬新时代工匠精神，有助于医务人员理想信念深入人心

理想信念是共产党人的政治灵魂，是共产党人安身立命的根本，是共产党人的精神支柱。弘扬新时代工匠精神有助于的理想信念深入人心，弘扬本领过硬、敬业守信、作风严谨、精益求精、不断创新的工匠精神，可提升医务人员对工匠精神内涵认知，有助于新时代精神文明内容中的理想信念深入人心，激发医务人员在工作中的主动性与创造性，走医者仁心之路，倡清正廉洁之风，使他们成为医院精神文明建设的维护者与实践者，促进医院精神文明建设的发展，推进社会主义核心价值观落实。

3.2 弘扬新时代工匠精神，有助于医院文化建设

医院文化是医院全体教职工广泛认可的主流思想、共同的信念和目标，是医院行为准则与行为规范的体系，医院文化建设是医院灵魂，是培育医院精神的核心[11]。在抗击新冠肺炎疫情斗争中，弘扬专注专一、敬业乐业、勇于担当、甘于奉献的工匠精神，坚持人民至上、生命至上的理念，医务人员勇于白衣为甲、逆行出征。在常态化疫情防控形势下，进一步加强医院文化建设[12]，培养有情怀的医务人员，打造有温度的医院，有利于促进医院文化的建设与发展。

3.3 弘扬新时代工匠精神，有助于提升医院服务品质

习近平总书记指出：“核心价值观，其实就是一种德，既是个人的德，也是一种大德，就是国家的德、社会的德”。国无德不兴，人无德不立。加强思想道德建设是中国特色社会主义文化建设的中心环节和重要内容。弘扬新时代工匠精神，努力培养医院的共同价值观，激发全体医务人员的工作热情和干劲，践行社会主义核心价值观，加强医院思想道德建设，促进医院提升服务理念，提高医疗服务质量，进而增强医院文化软实力和核心竞争力，树立良好的医院形象，提升医院服务品质。

3.4 弘扬新时代工匠精神，有助于加强医院新闻宣传工作

新闻宣传是以新闻媒介为手段所发表的重要言论。在全媒体环境下，就医者对医院的关注度与重视程度越来越高，医院采用网络、电视等多种方法对医院展开大力的新闻宣传，使得就医者充分了解医院的医疗环境、设备及技术。弘扬医务人员爱岗敬业、精益求精、协作共进及追求卓越的工匠精神，对医院的医务人员医德医风、人文素养及服务理念等精神文明内容展开全面、充分、积极地报道与宣传，有利于树立医院良好的品牌形象，提高医院的社会知名度与荣誉度，提高人民群众对医院的信任度，有利于建立良好医患关系、护患关系，避免医疗纠纷。

3.5 弘扬新时代工匠精神，有助于推动医院党风廉政建设

党风廉政建设是开展党风廉政建设和反腐败斗争的基础性工作，通过组织党员、干部学习党风廉政建设理论和法规制度，加强党风廉政建设[13]，严明党的纪律，弘扬党的优良传统和作风，不断增强党员、干部拒腐防变、廉洁从政的能力。弘扬新时代工匠精神，医院树立“救死扶伤，爱岗敬业，忠于职守，精益求精，开拓进取，乐于奉献，文明行医”的行业风尚。做好党风廉政教育，提高医务人员对医药反腐的认知，真正做到不忘初心、不失担当、不破廉洁底线、不越纪律红线、不碰法律高压线，自觉抵制损害病人利益的行为，有利于促进医院党风行风建设工作，防范医疗商业贿赂，强化医德医风建设，有利于营造风清气正的医疗工作环境，有利于营造让病人安全、放心的就医环境。

4 新时代工匠精神视阈下医院精神文明建设的路径分析

4.1 培养爱岗敬业的职业精神，加强医院职业道德和教育科学文化建设

爱岗敬业的职业精神是新时代工匠精神的根本，医院对医务人员需培养爱岗敬业的职业精神，医务人员坚定立足本职岗位，把患者至上、服务第一作为天职，把救死扶伤、治病救人作为神圣的事业，兢兢业业、艰苦奋斗、各尽职守，贡献自己的聪明才智。医院精神文明建设工作要紧紧围绕“以病人为中心”这个重点进行，组织学习提升医务人员思想道德水平，使医务人员树立良好的职业道德观念。培养爱岗敬业的职业精神途径包括：①加强医德医风建设，医院成立医德考评小组，制定《医务人员医德考评实施办法》[14]，定期开展服务满意度测评，建立对医务人员规范有效的奖罚机制，设立医德医风举报电话。通过加强医德医风建设，提高医务人员爱岗敬业的职业精神与良好的职业道德。②开展医务人员诚信教育，科研方面遏制学术不端行为，倡导科研诚信，举办“人人都有一份诚信档案”诚信主题实践活动，建立医保医师诚信体系，完善医院廉政诚信体系和科研诚信体系建设，医院树立诚信守法的良好形象。③医院开展学雷锋志愿服务行动月活动，充分发挥医疗救治、健康宣教的专业性特点，深入社区、学校和家庭，围绕残疾人、空巢老人、异地务工人员子女等困难群众，组织医务人员开展教育、科学、文化、卫生、环保等各领域的学雷锋志愿服务活动，定期开展“学雷锋送健康”大型义诊活动。④线上线下举办人文相关学术讲座，如“叙事医学与医生职业素养”、“叙事医学与医护职业认同”、“叙事医学与医患心身舒缓”、“疾病叙事与医学人文”等专题学术讲座，举办生命健康叙事医学师资培训班，丰富医务人员医学人文知识，增强人文关怀能力，通过叙事医学培养，医生能够站在病人的立场上体验实践和考虑问题，同时也能保持独立思考和逻辑判断能力，能够有效弥合医生与病人、医生与同事及医生与社会之间的视域差距，在视域融合的过程中找到最佳的平衡点，有利于建立互相尊重、互相理解的和谐医院关系。

4.2 坚定精益求精的品质精神，加强医院新闻宣传和党风教育

精益求精的品质精神是新时代工匠精神的核心。医院要求医务人员必须具有刻苦钻研、精益求精、严谨从医的品质精神，以保证医疗工作的准确、及时、有效、科学及安全。坚定精益求精的品质精神途径包括：①树立典型，先进人物是医术的模范执行者和集中体现者，弘扬典型与先进人物的可贵的精神品质，发挥先进人物的示范作用。运用医院官网、企业微信、院报、橱窗、道德讲堂等平台，专题介绍医院道德模范人物事迹，开展先进典型选树和学习活动，使得医务人员学有榜样、赶有目标，学习典型人物在医术上精益求精的品质精神。②重视医院领导队伍建设，学习《怎样做新时代好干部》一书为医院党风廉政教育机制建设提供了良好的思想和方法指导[15]，充分发挥党委把方向、作决策、管大局、促改革、保落实的领导作用，通过工匠精神融入医院精神文明建设，强化医院领导队伍的敬业意识、责任意识、大局意识及党风教育。③加强医务人员自我教育，充分调动医务人员的积极性，自觉接受以精神文明建设为主要内容的思想政治教育，领悟精益求精的品质精神内涵，扩展新时代工匠精神学习领域，不断完善自我。通过医院硬件设施建设，加大新时代工匠精神宣传力度。在新时代工匠精神视阈下医院精神文明建设的过程中，改善医院硬件设施建设的目的在于为弘扬新时代工匠精神营造良好的文化环境，注重隐形教育方式，加大精神文明建设内容宣传力度。如，增加医院各科室及各部门文化宣传栏专栏、文化景观、文化长廊等硬件设施，使医院精神文明优质内容渗透到医务人员的日常工作生活当中去。④开展“党史学习教育”主题教育专题党课、党风廉政建设专题会议、纪律教育学习月活动，培育和塑造医院精益求精的品质精神，加强党建工作，培养优秀党员。

4.3 倡导协作共进的团队精神，加强医院理想信念和文化建设

协作共进的团队精神是新时代工匠精神的要义。医疗是系统性和整体性很强的工作，医院全体成员需树立团结一致、高度协调、勇于奉献的团队精神[16]，团队形成合力，彼此之间能够取长补短形成整体优势，能提高处理问题的能力，才能确保医疗工作的顺利完成。倡导协作共进的团队精神途径包括：①团结一致抗击疫情，面对新型冠状病毒感染的肺炎疫情，医院发布倡议书——若有战召必回众志成城抗击疫情，医院全体上下高度重视、周密部署，各级领导干部身先士卒、率先垂范，党员奋勇当先，全院医务人员坚守岗位、恪尽职守，树立大局意识，凝心聚力，众志成城。坚定党员理想信念，预防保健方面，面对突发公共卫生事件，医务人员团结协作全力守护人民群众的生命安全和身体健康。②开展帮扶共建活动，如开展基层医院对口帮扶活动，开展结对帮扶活动，援疆援藏。建立学雷锋志愿服务队伍，建立志愿服务工作机制，积极参加公益活动，包括：开展义诊与健康宣教活动；开展“传承志愿精神，争做文明先锋”志愿者活动；③开展叙事医学故事分享会，包括医护与患者的故事，医护自我的故事，医护之间的故事，医护与社会的故事，患者与自我的故事，患者与患者家属在医护人员的帮助下发生的故事，疫情故事。为实现医务工作者在临床实践、研究、教育中的价值，构建和谐的多维度医护患关系，弘扬人文关怀，积极汇聚叙事医学成果及实践经验为社会做贡献。

4.4 倡导追求卓越的创新精神，加强医院教育科学文化与党风廉政建设

追求卓越的创新精神是新时代工匠精神的灵魂。倡导追求卓越的创新精神途径包括：①开展互联网诊疗活动，为贯彻落实《国务院办公厅关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见》有关要求，进一步规范互联网诊疗行为，发挥远程医疗服务积极作用[17]，提高医疗服务效率，保证医疗质量和医疗安全。由于“互联网+”在医疗健康方面普及，医院文化建设与医疗工作越来越紧密，医院需具有“敢为人先，追求卓越”的勇气与智慧，能从理论到方法、从内容到载体都改革与追求创新，构建医院文化交流平台、打造专科品牌效应、营造良好舆论氛围、发挥示范引领作用等一系列创新措施[18]，进一步拓展医院创新的精神文明建设新领域。②设立医院生命健康叙事分享中心，成立叙事医学协会。更新医院办院理念，摒弃重医轻文的思想倾向，确定以人文精神塑造为先导的全新育人理念[19]。通过临床案例教学，加强团队合作与沟通、向病人告知坏消息、应对难缠患者、恪守专业精神与职业道德等临床中人文技能的培养。开设住院医师叙事与人文课程，提升医务人员人文素养[20]，帮助临床医生在医疗活动中提升对患者的共情能力、职业精神、亲和力和自我行为的反思，更好地促进医院教育科学文化建设。③充分运用现代信息技术平台，医院精神文明建设要采取创新工作方式，充分利用网络便捷性、开放性、时效性等特点，运用医院OA平台、医院企业微信、学习强国APP、医院官方网站、医院微信公众号等现代信息技术平台，加强网络党课学习平台建设与学习互动交流，加强医院党风教育。结合建院百年，开展人文活动[21]，如回眸百年——精良学科、精品项目、精英人物推选；“感怀岁月、礼赞百年”主题征文；百年今昔——大医精诚、大爱无疆十“百”专题活动；“传承历史人文，推进改革发展”主题论坛。通过建院百年的特殊节日，开展有新意的人文活动，加强新闻宣传力度，提高医院教育科学文化水平。

5 结语

本研究以新时代工匠精神为视角，探讨医院精神文明建设的路径。新时代工匠精神蕴含丰富的教育资源、卓越的价值追求和成功的育人经验契合了医务人员精神文明教育与时俱进的培养要求。医院精神文明建设将提升医务工作者理想信念、教育科学文化、道德建设、新闻宣传及党风教育，为实现医院培育爱岗敬业、精益求精、协作共进及追求卓越的医务人员，为我国社会主义现代化建设培育有理想、有道德、有文化、有纪律的“四有公民”奠定基础。使新时代工匠精神深入人心并释放时代光彩，医务人员新时代工匠精神的凝聚、融合、导向、激励、辐射功能必将促进医院新时代精神文明建设与发展。通过完善医院精神文明建设，促进叙事医学与叙事护理发展，提倡人文关怀，有利于缓解医患关系的紧张；倡导医德医风及科研诚信，有利于遏制医德与学术不端行为发生，使医术及医疗科研成果真正地惠之于民；坚守医者仁心仁术、勇于担当、甘于奉献的精神，面对突发公共卫生事件时，医务人员以生命保健康、用大爱护众生。将新时代工匠精神内化为正确的价值观念，促进医院精神文明建设与发展。